黃香梅

摘 要：良好的溝通關(guān)系是小學(xué)班主任進(jìn)行班級管理不可缺少的因素。促進(jìn)班級管理溝通對小學(xué)班主任而言，有利于其建立良好的師生關(guān)系，把握學(xué)生身心發(fā)展?fàn)顩r。因此，本文試圖探索小學(xué)班主任管理溝通藝術(shù)的創(chuàng)新方向與途徑，促進(jìn)小學(xué)班主任的班級管理與溝通。本文認(rèn)為，小學(xué)班主任應(yīng)該把握語言表達(dá)方式，提高交流質(zhì)量。交流過程中從學(xué)生出發(fā)，注重傾聽。最后，因材施教，增強管理溝通的個性。

關(guān)鍵詞：小學(xué)；班主任；管理溝通

小學(xué)班主任除了對所授科目的教學(xué)負(fù)責(zé)以外，還需要對學(xué)生進(jìn)行思想品德教育，建立良好的班集體氛圍。班主任在班級管理中，要根據(jù)小學(xué)生的身體發(fā)展階段特征，通過溝通交流，建立良好的師生關(guān)系，更加了解學(xué)生的所思所想，讓學(xué)生能夠在愛與關(guān)懷中學(xué)習(xí)成長。因此，小學(xué)班主任需對其管理溝通方式進(jìn)行創(chuàng)新，讓班級管理與師生溝通符合學(xué)生發(fā)展的需要，推動學(xué)生各方面的綜合成長。

一、小學(xué)班主任加強管理溝通藝術(shù)創(chuàng)新的重要性

（一）有利于建立良好的師生關(guān)系

良好的溝通能夠促進(jìn)師生之間形成融洽的關(guān)系。首先，班主任可以通過溝通技巧拉近與學(xué)生之間的距離，讓學(xué)生對教師產(chǎn)生信任感，使得學(xué)生能夠在問題發(fā)生時敢于向班主任訴說、尋求幫助，讓教師在學(xué)生的心目中成為真正可以依靠、可以信任的人，從而能夠促進(jìn)問題的解決，甚至避免部分問題的發(fā)生。其次，通過交流溝通，學(xué)生能夠真正理解班主任管理班級的措施，能夠感受到班主任對班級同學(xué)的關(guān)愛。當(dāng)學(xué)生能夠?qū)處煹男袨楫a(chǎn)生理解，能夠感受到尊重與關(guān)愛，師生之間便能夠形成相對融洽的關(guān)系。而融洽的師生關(guān)系能夠使得學(xué)生遵守班級管理的相關(guān)規(guī)定，從而能夠促進(jìn)班級管理措施的順利實行，促進(jìn)班級形成良好的班風(fēng)，讓學(xué)生在融洽的氛圍中更好地全面發(fā)展。

（二）有利于把握學(xué)生身心發(fā)展?fàn)顩r

由于小學(xué)生的身體發(fā)展具有普遍性亦具有特殊性，教師通過掌握相關(guān)教育教學(xué)的知識，能夠掌握小學(xué)生發(fā)展的大體特征，但是每個學(xué)生的發(fā)展?fàn)顩r又具有特殊性。每個學(xué)生的性格特征、家庭背景不同，教師在溝通的過程中必須以個體的特征為基礎(chǔ)。而通過加強管理溝通藝術(shù)創(chuàng)新，師生之間能夠達(dá)成更好的交流與溝通，能夠幫助教師更加地了解班級每一個個體的情況，幫助每一個學(xué)生健康成長。

二、小學(xué)班主任管理溝通藝術(shù)的創(chuàng)新方向與途徑

（一）把握語言表達(dá)方式，提高交流質(zhì)量

班主任在與學(xué)生溝通時，首先應(yīng)該注意語言表達(dá)的方式。由于小學(xué)生的心智與成人的心智之間有一定的距離，因此教師在溝通的過程中應(yīng)該從學(xué)生的基礎(chǔ)情況出發(fā)。教師首先要注意語言詞匯使用的可理解性，用學(xué)生能夠理解的語言，保證師生溝通交流的實際有效性。其次，教師在管理班級秩序時，除了用嚴(yán)厲的言辭告誡，教師可以借鑒生動形象的廣告語或者標(biāo)識語，用幽默的語言增強溝通的質(zhì)量與效果。例如在同學(xué)遲到之后，教師可以說：同學(xué)呀，老師等你等到花兒都謝了，下次記得要早點到呀。如此，用小學(xué)生能夠接受的語言，能夠讓學(xué)生接受教師的教誨與叮囑，能夠讓語言深入學(xué)生的內(nèi)心，讓學(xué)生接受教師所傳授的道理，使得其能夠在班主任的指導(dǎo)下遵守基本的規(guī)章制度，從而促進(jìn)班集體管理的有效落實。

（二）從學(xué)生出發(fā)，注重傾聽

在班級管理的過程中，教師在學(xué)生交流溝通時，要警戒教師為中心式的訓(xùn)誡，而要采取以學(xué)生為中心的管理方式，學(xué)會從學(xué)生出發(fā)，傾聽學(xué)生的心聲，從而了解學(xué)生行事的緣由，只有在了解學(xué)生行為的“為什么”，才能進(jìn)一步開展梳理與管理工作。在溝通的過程中，教師可以采取循序漸進(jìn)式的聊天，通過一系列的引導(dǎo)、提問讓學(xué)生漸漸吐露心聲，讓學(xué)生真正說出發(fā)生問題的原因。例如面對內(nèi)向的學(xué)生近期成績下滑的狀況，教師可以不單刀直入詢問成績，而是通過詢問學(xué)生最近的學(xué)習(xí)家庭情況，最近上課感覺如何，有沒有面臨什么問題等。在學(xué)生表達(dá)內(nèi)心、訴說情感的過程中，教師需要仔細(xì)地傾聽，讓學(xué)生感受到班主任的關(guān)心與重視，在這種情感的驅(qū)使下，學(xué)生更愿意說出更多內(nèi)心的想法，且更容易接受教師的建議。教師應(yīng)該要避免在溝通的過程中表現(xiàn)出不耐煩的神情，更應(yīng)該避免打斷學(xué)生的發(fā)言。如若教師輕易打斷學(xué)生表達(dá)情感，學(xué)生容易產(chǎn)生不被重視的心理，從而對教師產(chǎn)生不信任感。

在傾聽過后，教師需給出認(rèn)真、中肯的建議，讓學(xué)生接收到被重視的信息，如此的溝通才能真正達(dá)到了解學(xué)生、幫助學(xué)生的效果。如若教師只是仔細(xì)傾聽，但僅給出敷衍的回答，學(xué)生同樣會產(chǎn)生對溝通的不信任，認(rèn)為師生溝通沒有價值。

（三）因材施教，增強管理溝通的個性

班主任在進(jìn)行管理溝通時，需要掌握共性的方法，如以上所述，通過語言藝術(shù)以及注重傾聽建立良好、和諧的師生關(guān)系，促進(jìn)班級管理的順利實行。但是，除了通過小學(xué)生的共同特征出發(fā)，班主任還需要掌握每一個學(xué)生的個性特征，在溝通過程中因材施教，促進(jìn)溝通效果的最大化。

由于班主任工作涉及整個班級的管理，班主任首先要掌握每一個學(xué)生的基本情況，個性特征。在進(jìn)行溝通時，通過學(xué)生的特色調(diào)整語言方式，避免觸碰到學(xué)生思想的敏感地帶，讓學(xué)生感受到愛與尊重。例如同樣面臨兩個成績有所下滑，學(xué)習(xí)狀態(tài)不佳的同學(xué)，教師應(yīng)該根據(jù)學(xué)生近期的情況，如家庭情況出發(fā)，進(jìn)行考慮。面臨家庭突發(fā)狀況的同學(xué)，教師應(yīng)該以談心、關(guān)愛為主，讓學(xué)生信任教師，感覺有所依靠。其次，通過分析學(xué)生的性格特征，班主任可以適當(dāng)調(diào)整談話的方式。面對相對內(nèi)向，沉靜的學(xué)生，教師應(yīng)該循循善誘，溫和引導(dǎo)，讓學(xué)生慢慢展開心扉。面對相對活潑的學(xué)生，教師可以適當(dāng)拉近距離，適時嚴(yán)厲，既塑造了教師的威嚴(yán)，有能夠與學(xué)生形成良好的，可以交流溝通的師生關(guān)系。

三、結(jié)束語

良好的交流與溝通是班級工作順利開展的基礎(chǔ)，因此小學(xué)班主任必須加強管理溝通藝術(shù)的創(chuàng)新，構(gòu)建良好的師生關(guān)系。小學(xué)班主任可以通過把握語言表達(dá)方式，用生動、幽默、小學(xué)生能夠理解的方式，提高師生交流的質(zhì)量。其次，在交流的過程中必須注重傾聽，讓學(xué)學(xué)生感受到愛與尊重。最后，通過因材施教，對學(xué)生的具體問題與具體情況進(jìn)行個性的分析，對不同的學(xué)生采取針對性的溝通方式。

參考文獻(xiàn)

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