揭慧鑫 陳彥伶 朱佳怡

摘 要：以上海理工大學(xué)為例，為了讓大學(xué)生能夠參與與自身要求相符的實(shí)踐，同時(shí)有效避開兼職和實(shí)踐的虛假廣告，探討大學(xué)生暑期實(shí)踐平臺(tái)的可行性，研究兼職和義工崗位的現(xiàn)狀，分析大學(xué)生暑期實(shí)踐平臺(tái)的意義，最終提出具體可行性方案。以保障學(xué)生權(quán)益為發(fā)展起點(diǎn)，以有異于市場(chǎng)同質(zhì)化產(chǎn)品為發(fā)展宗旨，通過多方面的技術(shù)聯(lián)合，為大學(xué)生提供安全化、多樣化、規(guī)范化的實(shí)踐平臺(tái)。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生;暑期實(shí)踐平臺(tái);兼職;實(shí)踐;可行性

中圖分類號(hào)：G642.4? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A? ? ? 文章編號(hào)：1673-291X（2020）35-0074-02

暑期實(shí)踐主要包括社會(huì)實(shí)踐和兼職實(shí)踐，大學(xué)生通過暑期實(shí)踐獲得能力、薪酬、知識(shí)等等。隨著當(dāng)代大學(xué)生社會(huì)參與意識(shí)的增強(qiáng)，可供選擇的實(shí)踐機(jī)會(huì)逐漸增多，同時(shí)大學(xué)生對(duì)于專業(yè)匹配度、豐富性、安全性等也有了更多的需求。

一、大學(xué)生暑期實(shí)踐平臺(tái)的意義

主要采用調(diào)查問卷的形式在上海理工大學(xué)本科生范圍內(nèi)進(jìn)行調(diào)查。共發(fā)放問卷共232份，有效回收223份。調(diào)查內(nèi)容主要為個(gè)人暑期實(shí)踐情況和對(duì)外部環(huán)境等方面的認(rèn)知和評(píng)價(jià)。由于受到疫情的影響，兼職和義工崗位的提供減少，大學(xué)生由于擔(dān)心個(gè)人安全等問題減少外出實(shí)踐，對(duì)于各類的評(píng)價(jià)會(huì)偏向消極，在實(shí)踐的選擇方面也會(huì)偏向人流較少的場(chǎng)所，可能會(huì)使問卷的數(shù)據(jù)量一定程度降低。

（一）利于大學(xué)生的個(gè)人發(fā)展

調(diào)查結(jié)果顯示，大學(xué)生暑假實(shí)踐最長(zhǎng)持續(xù)時(shí)間是一個(gè)月（26.36%），其次是半個(gè)月（17.05%）、一個(gè)星期（16.28%），半年及半年以上的均低于7%。說明大學(xué)生的暑假實(shí)踐大多是短期性活動(dòng)，學(xué)生體驗(yàn)性較強(qiáng)且以個(gè)人發(fā)展為主要目的參與暑期實(shí)踐，在暑期實(shí)踐的體驗(yàn)過程中服務(wù)社會(huì)、回饋社會(huì)，擔(dān)起建設(shè)美好社會(huì)的責(zé)任，真正實(shí)現(xiàn)綜合素質(zhì)教育。在團(tuán)隊(duì)合作中專業(yè)互補(bǔ)、互相學(xué)習(xí)，提高自己的競(jìng)爭(zhēng)力;樹立個(gè)人目標(biāo)，找到未來個(gè)人定位，爭(zhēng)取在實(shí)踐中走向半獨(dú)立;培養(yǎng)吃苦耐勞的品質(zhì)，提升自身價(jià)值[1]。此外，如今大學(xué)生就業(yè)困難有一部分原因就是缺少工作和實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)，通過低風(fēng)險(xiǎn)的大學(xué)生活實(shí)踐一定程度上降低大學(xué)生就業(yè)困難的問題，有利于人才的高效輸出。

（二）提供信息，提高認(rèn)識(shí)

調(diào)查結(jié)果顯示65.47%的上理學(xué)生認(rèn)為獲取實(shí)踐信息困難。暑期實(shí)踐平臺(tái)提供了一個(gè)信息獲取的渠道。平臺(tái)上信息對(duì)稱，可以保護(hù)個(gè)人隱私、保障學(xué)生權(quán)益。通過理賠、實(shí)時(shí)跟蹤實(shí)踐情況等措施可以有效避免學(xué)生在收集實(shí)踐信息時(shí)受騙的幾率，支持學(xué)生維權(quán)。上理學(xué)生對(duì)于自己的暑期實(shí)踐滿意程度不高，主要原因是低于自己的期望值（51.12%），其次是薪酬過低（37.22%）、無聊（34.53%）、勞動(dòng)量過大（31.39%），其他原因均低于17%。而認(rèn)識(shí)決定滿意度，由于事先缺少一個(gè)平臺(tái)為學(xué)生提供相應(yīng)信息，最終導(dǎo)致對(duì)崗位的各方面認(rèn)知的缺失[2]。

（三）優(yōu)化外部環(huán)境

市場(chǎng)上同質(zhì)化嚴(yán)重、內(nèi)容單一、普及率低且缺少安全保障、勞動(dòng)內(nèi)容模糊[3]。實(shí)踐平臺(tái)的出現(xiàn)可引導(dǎo)市場(chǎng)上對(duì)于實(shí)踐活動(dòng)的整合規(guī)范，一定程度提高外部環(huán)境對(duì)大學(xué)生實(shí)踐的重視，宣傳力度、政策保障、經(jīng)費(fèi)支持都將促進(jìn)該類平臺(tái)進(jìn)一步健康發(fā)展。

（四）兼職市場(chǎng)與志愿活動(dòng)的結(jié)合

調(diào)查結(jié)果顯示，84.75%的大學(xué)生參加實(shí)踐是為了社會(huì)經(jīng)歷，可知大學(xué)生參加實(shí)踐主要目的不是為了賺錢（66.37%），不存在被動(dòng)性，因而大多數(shù)同學(xué)們不會(huì)因?yàn)樾匠赀^少甚至沒有薪酬而減少對(duì)于參加志愿活動(dòng)的選擇。再從大學(xué)生對(duì)于較為偏好的暑期實(shí)踐地點(diǎn)的選擇來看，大多數(shù)（63.68%）的大學(xué)生選擇進(jìn)入公司，占比最大。主要原因是實(shí)踐工作貼合專業(yè)，獲得的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)最為豐富，學(xué)習(xí)到的專業(yè)知識(shí)最多，并且公司實(shí)習(xí)對(duì)未來找工作時(shí)的幫助也最大，現(xiàn)在用人單位十分看重實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，所以越來越多的學(xué)生選擇在公司做暑假實(shí)踐。第二偏好的實(shí)踐地點(diǎn)是圖書館（55.16%），盡管薪酬不多，但圖書館志愿者如此受歡迎的原因在于工作輕松、環(huán)境舒適且能夠接近更多資源，為以后的科研和學(xué)習(xí)做準(zhǔn)備。第三偏好的實(shí)踐地點(diǎn)為家教（48.88%），因?yàn)槟壳凹医绦袠I(yè)需求量大，專業(yè)老師作為家教對(duì)于有需求的家長(zhǎng)來說成本較大，所以一名參加過考試的大學(xué)生會(huì)成為家教的第一選擇，且家教對(duì)于大學(xué)生群體來說薪酬理想、內(nèi)容熟悉，且能夠獲得成就感。由結(jié)果可知，比起薪酬較高的家教，同學(xué)們更偏好公司和圖書館。因此，在實(shí)踐平臺(tái)上的兼職活動(dòng)和志愿活動(dòng)的混合發(fā)布可以滿足有不同需要的學(xué)生群體，對(duì)于大學(xué)生群體是有積極意義的。

二、大學(xué)生暑期實(shí)踐平臺(tái)的可行性

（一）資源優(yōu)勢(shì)

上海理工大學(xué)位于上海市，這座兼具文化底蘊(yùn)和寬廣胸懷的大都市給大學(xué)生們創(chuàng)造出大量的實(shí)踐機(jī)會(huì)。在暑期，上海市各高校會(huì)利用競(jìng)賽、綜測(cè)、實(shí)踐證明等形式鼓勵(lì)學(xué)生參與社會(huì)實(shí)踐工作并進(jìn)行反饋總結(jié)。上海理工大學(xué)十分注重培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐、創(chuàng)新、學(xué)習(xí)能力，大多數(shù)（90.58%）學(xué)生認(rèn)為暑期實(shí)踐有必要，參與意愿較為強(qiáng)烈。此外，由于暑假期間教育機(jī)構(gòu)和一些社區(qū)公益輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)需要輔導(dǎo)的學(xué)生人數(shù)大幅度增加，其工作量必然增加，需要的臨時(shí)員工隨之增加，第一招聘對(duì)象必然是高校學(xué)生。因此，大學(xué)生暑期實(shí)踐平臺(tái)的崗位豐富性和薪酬滿意度可以得到保證，而潛在客戶也可通過宣傳等方式進(jìn)一步挖掘。

（二）需求優(yōu)勢(shì)

從法律政策層面看，大學(xué)生在校外進(jìn)行志愿活動(dòng)和兼職是沒有明確的法律保障的，義工崗位與兼職市場(chǎng)也沒有進(jìn)行統(tǒng)一的整改、規(guī)范、管理，最終可能導(dǎo)致大學(xué)生權(quán)益受損[4]。從市場(chǎng)的層面看，兼職市場(chǎng)上已有軟件平臺(tái)口碑參差不齊，以關(guān)鍵詞“兼職”排名第一的“58同城”為例（源自七麥數(shù)據(jù)），日結(jié)崗位為主，每小時(shí)薪酬從40元到400元不等，從評(píng)價(jià)獲知存在信息泄露行為影響用戶體驗(yàn)。從調(diào)查結(jié)果看，上理學(xué)生參與途徑通過熟人介紹的（57.85%）最多，原因在于目前沒有專業(yè)的平臺(tái)提供和匯總暑假實(shí)踐，使得學(xué)生不得不通過熟人的介紹去尋找合適的暑假實(shí)踐崗位。其次是通過招聘廣告（35.43%），現(xiàn)在眾多公司和社區(qū)會(huì)都將短期暑假工和暑假實(shí)踐的機(jī)會(huì)發(fā)布在自家的公眾號(hào)上，這是一個(gè)大學(xué)生很好的尋找暑假實(shí)踐的途徑。再次是較少（18.93%）上理學(xué)生通過上理QQ群和QQ空間的廣告參加暑期實(shí)踐，廣告競(jìng)爭(zhēng)較大，并且招聘人員較少，以短期內(nèi)容為主，發(fā)布內(nèi)容通常只包含名稱、時(shí)間、地點(diǎn)，工作具體要求和薪酬通常含糊其辭，導(dǎo)致大學(xué)生在實(shí)踐過程中滿意度下降;此外，QQ群使用人數(shù)會(huì)受到限制，信息不夠?qū)ΨQ，且其中可能混入不實(shí)信息。義工崗位軟件以“志愿匯”為例，綁定手機(jī)號(hào)并實(shí)名制后報(bào)名已發(fā)布活動(dòng)并等待面試，活動(dòng)前提供志愿者培訓(xùn)服務(wù)，活動(dòng)內(nèi)容不夠詳細(xì)?？偠灾瑣徫坏陌l(fā)布渠道都存在小的缺陷，且客戶群體大都是社會(huì)人士，不能保障大學(xué)生的權(quán)益。而大學(xué)生暑期實(shí)踐平臺(tái)可以彌補(bǔ)市場(chǎng)和法律的空白，滿足大學(xué)生的暑期需求。

（三）效率優(yōu)勢(shì)

社會(huì)實(shí)踐是大學(xué)生參與社會(huì)的一個(gè)主要途徑，暑假相對(duì)時(shí)間較長(zhǎng)，因此成為了大學(xué)生參加社會(huì)實(shí)踐的第一選擇。然而對(duì)于工作經(jīng)驗(yàn)幾乎為零的大學(xué)生來說，只能靠自身的優(yōu)勢(shì)和特長(zhǎng)來尋找適合自己的實(shí)踐工作。同時(shí)，由于暑假導(dǎo)致的需求增加，機(jī)構(gòu)與高校方面沒有直接的聯(lián)系或者第三方聯(lián)系，他們招臨時(shí)員工困難也大幅增加。因此，目前存在的問題是，大學(xué)生與機(jī)構(gòu)雙方的信息無法連通，需與求的問題無法解決，需要一個(gè)第三方來接通兩方的信息，而大學(xué)生暑期實(shí)踐平臺(tái)作為第三方就起到了一個(gè)提高對(duì)接效率的作用。對(duì)于學(xué)生方，平臺(tái)可以保證招聘信息的準(zhǔn)確性、學(xué)生的信息傳遞能夠得到保證，操作便捷，只需要通過平臺(tái)填入個(gè)人信息報(bào)名，在實(shí)踐中可得到一定的經(jīng)濟(jì)收入。對(duì)于機(jī)構(gòu)方，其獲得的學(xué)生信息同樣可靠可用，操作簡(jiǎn)單，通過平臺(tái)選擇符合條件的學(xué)生再通過平臺(tái)提供的聯(lián)系方式聯(lián)系學(xué)生即可，不需要通過中介，可省去中介費(fèi)，價(jià)格更優(yōu)惠。

三、大學(xué)生暑期實(shí)踐平臺(tái)的具體設(shè)計(jì)

（一）主要功能

1.機(jī)構(gòu)入駐及報(bào)名

平臺(tái)方發(fā)布所有志愿者與兼職人員的招募信息，通過與各實(shí)習(xí)和實(shí)踐單位的合作，收集各行業(yè)所需的暑期實(shí)踐信息，并經(jīng)過專業(yè)人員實(shí)地考察、評(píng)估信用度、簽訂安全協(xié)議等方面的人力和物力的投入后，將真實(shí)可靠的實(shí)踐信息提供給有需要的學(xué)生。平臺(tái)方對(duì)于學(xué)生實(shí)名制及信息填寫也有嚴(yán)格的要求，信譽(yù)分、績(jī)點(diǎn)、特長(zhǎng)等在擇優(yōu)模式下可能會(huì)影響最終的錄用情況。平臺(tái)將為求職者制定合適的路線，若求職者沒有職業(yè)規(guī)劃時(shí)，可在收到求職者的各方面要求并經(jīng)大數(shù)據(jù)分析后為其定制最為合適的職業(yè)方向，經(jīng)其選擇后再根據(jù)更為詳細(xì)的要求鎖定目標(biāo)實(shí)踐單位。若求職者有明確的職業(yè)規(guī)劃但沒有目標(biāo)單位時(shí)，則可根據(jù)具體要求為其鎖定目標(biāo)單位供其選擇。若求職者有目標(biāo)單位時(shí)，則可直接根據(jù)目標(biāo)單位的招聘要求進(jìn)行下一步流程。報(bào)名方式采用順序和擇優(yōu)兩種方式報(bào)名，機(jī)構(gòu)方可以任選一種方式。報(bào)名過程中將進(jìn)行信息傳遞，將符合要求的招聘雙方相關(guān)信息傳遞給對(duì)方，讓其進(jìn)行互選。報(bào)名過程中做到公平、公正、公開，專業(yè)人員全程跟蹤實(shí)踐者的實(shí)踐過程，負(fù)責(zé)隨時(shí)解決實(shí)踐中的突發(fā)問題直到實(shí)踐結(jié)束。平臺(tái)方可進(jìn)行理賠，降低學(xué)生的風(fēng)險(xiǎn)。工作內(nèi)容的詳細(xì)介紹，例如工資、名額、付款方式、時(shí)長(zhǎng)等都會(huì)進(jìn)行詳細(xì)的說明，確保學(xué)生對(duì)于工作的足夠認(rèn)知。

2.社區(qū)功能

目前大學(xué)生可以交流相識(shí)的場(chǎng)合較少，課堂、社團(tuán)、學(xué)生會(huì)等都帶有一定局限性，而暑期大學(xué)生實(shí)踐平臺(tái)提供了一個(gè)暢通無阻的交流渠道，類似“朋友圈”的社區(qū)功能帶來親切、溫暖的氛圍。由于采用的是實(shí)名制，且范圍是上海理工大學(xué)，欺詐性信息可以得到控制，即便受騙也能做到有跡可查。大學(xué)生可以在社區(qū)中記錄自己的生活，同學(xué)們可以互相認(rèn)識(shí)拓展人脈，通過他人分享工作、學(xué)習(xí)、生活等的感悟，自己對(duì)于下一次實(shí)踐能夠有更加明確的方向。

3.實(shí)踐回訪

平臺(tái)對(duì)于已經(jīng)完成實(shí)踐的同學(xué)和機(jī)構(gòu)展開問卷調(diào)查，對(duì)于對(duì)方的實(shí)踐表現(xiàn)和信息真實(shí)性打分，分?jǐn)?shù)將會(huì)直接決定信譽(yù)分，進(jìn)而對(duì)下一次的實(shí)踐產(chǎn)生影響。分?jǐn)?shù)低于及格線時(shí)，平臺(tái)將會(huì)對(duì)于該同學(xué)或者該機(jī)構(gòu)進(jìn)行電話聯(lián)系，并展開相應(yīng)調(diào)查來決定是否取消下一次的實(shí)踐活動(dòng)。

4.廣告投放

大學(xué)生經(jīng)常苦于目前需求的信息來源較少，或者是廣告的真實(shí)性。平臺(tái)方將會(huì)聯(lián)系可信度高、價(jià)格優(yōu)惠、需求量大的商家進(jìn)行廣告投放，例如考研機(jī)構(gòu)、語言學(xué)校、健身場(chǎng)地、火鍋店等，在給予同學(xué)方便和優(yōu)惠的同時(shí)，為平臺(tái)賺取一定的收益。

5.舉報(bào)

部分大學(xué)生（26.01%）在實(shí)踐過程中有過受騙經(jīng)歷，調(diào)查結(jié)果表明，多數(shù)（76.68%）的大學(xué)生在實(shí)踐過程中個(gè)人利益受損時(shí)會(huì)想要聯(lián)系相關(guān)部門人員舉報(bào)，相關(guān)人員對(duì)于暑假實(shí)踐的了解較多，所以當(dāng)利益受損時(shí)，大部分人的第一選擇是聯(lián)系相關(guān)人員，了解清楚事情的真相，在此過程中個(gè)人付出較多，因而最終可能感覺勢(shì)單力薄草草了事;較少部分（17.94%）的大學(xué)生會(huì)選擇沉默，默認(rèn)吃虧，采取一種非常消極的處理態(tài)度。市場(chǎng)中其他兼職平臺(tái)不會(huì)站在大學(xué)生立場(chǎng)處理該類事情。暑期實(shí)踐平臺(tái)的舉報(bào)功能致力于保障大學(xué)生權(quán)益，在經(jīng)過相應(yīng)的檢查和證據(jù)收集后，會(huì)取消并停止一切與該機(jī)構(gòu)進(jìn)行的合作，并對(duì)該名舉報(bào)者進(jìn)行一定的補(bǔ)償，為在校學(xué)生打造安全有保障的校園環(huán)境。

（二）營(yíng)銷模式

主要采用一對(duì)一的營(yíng)銷模式，對(duì)每個(gè)求職者都給予“定制化”的服務(wù)，針對(duì)其不同的特點(diǎn)和要求定制專屬的方案。模式主要是通過互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站進(jìn)行，前期會(huì)建立微信公眾號(hào)發(fā)放推文，在各類QQ、微信群、官方微博轉(zhuǎn)發(fā)宣傳，借助問卷調(diào)查獲知上理學(xué)生的心理預(yù)期和想法;后期逐漸推廣APP，擴(kuò)大實(shí)踐地點(diǎn)覆蓋范圍。且由于平臺(tái)沒有設(shè)立線下經(jīng)營(yíng)點(diǎn)，以人工輔助的方式為每個(gè)求職者都配備專屬的“實(shí)踐管家”，使學(xué)生在求職和實(shí)踐中利益都能夠得到保障。因此，操作便捷安全，市場(chǎng)上沒有同類產(chǎn)品，市場(chǎng)前景巨大。

結(jié)語

上理學(xué)生暑期實(shí)踐平臺(tái)既能夠保障學(xué)生權(quán)益，降低大學(xué)生的受騙風(fēng)險(xiǎn)，有利于人才的高效輸出，也能滿足上理學(xué)生對(duì)暑期實(shí)踐安全的需求和社區(qū)、中小學(xué)校、大學(xué)生兼職等機(jī)構(gòu)對(duì)志愿者的需求，讓大學(xué)生在初入社會(huì)時(shí)有一定的權(quán)益保障，在增長(zhǎng)社會(huì)閱歷的同時(shí)保證了利益的安全，為之后正式進(jìn)入職場(chǎng)和社會(huì)保留了經(jīng)驗(yàn)和信心。

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