李閃閃

（周口師范學院圖書館 河南·周口 466001）

自1999 年以來，隨著我國高等教育的迅猛發(fā)展，在校全日制本?？迫藬?shù)急增，而高校硬件基礎設施沒能及時跟上，學校圖書館座位供給資源越來越不能滿足學生的需求，形成了座位供不應求的現(xiàn)象，導致學生搶占座位現(xiàn)象越來越嚴重。

1 我校占座現(xiàn)象存在的原因及現(xiàn)狀

1.1 座位需求和座位資源的供給不平衡

以周口師范學院為例，目前我校普通全日制在校生人數(shù)為25440 多人，雖然我校圖書館館舍面積達32298 平方米，各種閱覽座位達3200 多個，其中閱覽室座位1342 個、公共閱覽區(qū)座位1758 個、電子閱覽室座位100 多個，但仍然遠遠滿足不了25440 多學生的需求。

由于現(xiàn)在是知識經濟時代，國家這次又將“科教興國，人才強國”納入了十九大報告，明確了未來發(fā)展的方向和目標。青年興則國家興，青年強則國強，以習近平同志為核心的黨中央高度重視教育問題，習近平總書記在不同場合多次強調發(fā)展教育的重要意義。國家對教育的重視也引發(fā)了學生對教育的重視，明白了自己的責任，更明白了教育改變命運，教育振興國家，以及目前就業(yè)形勢越來越嚴峻，大學生在這種種壓力之下更是努力學習。

根據(jù)筆者多年的實踐經驗，圖書館往往在各種考試之前，是座位最緊張，占座現(xiàn)象最為嚴重的時候，座位坐的，地上站的，坐的，放眼看去，圖書館各個角落都是人；而一旦考完試，圖書館的座位就顯得很充足。另外，還有一部分學生利用圖書館的各種資源來彌補自身知識的不足，為將自己塑造成符合社會發(fā)展要求的綜合型人才，同時也為了自己以后的就業(yè)，工作需要再加上高校學生內部競爭非常激烈，導致大家不得不參加各種各樣的考試來證明自己的綜合能力，比如研究生入學考試、專升本考試、英語四六級、教師資格證、計算機等級考試等，學生在這些考試的重壓之下，不得不努力學習，整日抱著書本奔波于各個教室和圖書館之間，導致座位更加緊張，占座現(xiàn)象更為嚴重。[1]

1.2 圖書館環(huán)境優(yōu)于教室環(huán)境

周口師范學院為了給大學生創(chuàng)造一個良好舒適的學習環(huán)境，在圖書館安裝了中央空調，讓圖書館冬暖夏涼；各個樓層、各個角落都擺放了花草和種植了綠色觀景樹，讓圖書館四季如春；在各個樓層設置有熱水器，讓學生有充足的熱水，讓學生感到溫馨舒服。大量的購進各種書籍，無線WIFI 隨處可用，先進的服務設施和良好的學習環(huán)境是我校學生學習的理想場所，因此，學生以教室-圖書館-宿舍三點一線，周口師范學院目前共有學生二萬五千多人，無形中給圖書館帶來了巨大壓力。

1.3 圖書館座位管理不到位

（1）圖書館占座方面的管理措施還不完善，加上有的同學置老師的管理于不顧，致使有的管理人員抱著多一事不如少一事的心態(tài)，也就選擇睜一只眼閉一只眼。工作流于形式，抱著只要我今天來上班了，只要我今天上班不出安全事故的這種心態(tài)，對占座行為視而不見，就怕增加不必要的工作量或在管理過程中引起學生的不滿而引發(fā)矛盾進而對自己不利，缺乏強烈的服務意識和公共責任感。

（2）有的學生本身不想占座，看到別人占座，并且管理人員對此現(xiàn)象熟視無睹，導致?lián)p害未占座學生的利益，因此，他們害怕自己吃虧，也加入到占座的行列。

（3）也有一部分學生凡事只關注自己需求，而忽視他人利益。為了能夠讓自己有一個優(yōu)美、舒適的學習環(huán)境，她們把占座當成一種途徑，完全不考慮其他的同學，嚴重缺乏公共意識和共享意識，導致占座現(xiàn)象越來越嚴重。

1.4 占座手段多樣化

最常見最普遍的是用書本、水杯、面巾紙、筆等等放在桌子上，或把衣服、椅子墊、書包、筆袋等等放在椅子上。更有甚者，有的一人能幫幾個人占座，同學一問就有人回答，這里有人，他去上衛(wèi)生間了或者出去接電話了等理由敷衍?；蛘叱鋈ソ与娫捔说壤碛煞笱?。據(jù)筆者觀察，有的學生起的很早，排了半天隊來占座，在把書放到桌子上后有去吃飯的，有去上課的，有回宿舍洗漱打扮的，有的一個位子空了兩節(jié)課都無人坐，更有甚者，一個位子光有一本書，下午才過來學習；還有的學生幫同學占座位，學生自己在座位上學習，旁邊桌子上放著一本書，經詢問是幫同學占的，而他那同學2 個小時了都沒來，這樣形成了一方面資源的短缺，另一方面卻又是資源的浪費。

2 解決占座的方法

2.1 提高圖書館利用率和適當延長開放時間

高校應當隨著學生規(guī)模的擴大而加大對圖書館的投入力度，對圖書館進行升級改造，比如：改變圖書館現(xiàn)有布局，在有限的空間內提高使用效率。適當延長圖書館的開放時間，比如從早上8：00 開到晚上10：00 中午不休息，周末時間也可以和平時一樣，節(jié)假日也縮短假期，這樣做也能進一步緩解圖書館座位緊張的現(xiàn)象，還可以對學校閑置的教室資源進行升級改造，優(yōu)化教室環(huán)境，讓學生自愿到教室學習，從而減輕圖書館的壓力。

2.2 改善教室宿舍公共場所的學習環(huán)境，緩解圖書館座位壓力

根據(jù)我們閱覽室占座的情況，主要集中在各種各類考試之前，比如：英語四六級考試、研究生考試、教師資格證及特崗、招教考試或者期末考試前夕，這時占座現(xiàn)象比較嚴重，學生進入閱覽室不再是大量閱讀期刊而是主要是上自習，復習所考試的內容。如果高校能在普通教室參考圖書館的標準裝修自習室，使普通教室像圖書館一樣硬件設施齊全，環(huán)境優(yōu)雅舒適，這樣的話就能分流一部分讀者去自習室學習，就能有效的緩解圖書館占座的壓力。

此外，宿舍是大學生呆的時間最長且兼并休息，娛樂，學習多方面功能的重要場所。[2]因此，每一個宿舍的大學生也可以在宿舍營造一個濃厚的學習環(huán)境，在宿舍進行集體學習，集體復習，從而提高宿舍學習資源的利用率，起到緩解圖書館的座位壓力。總之，合理利用學校的一切公共資源，來減輕學校圖書館的壓力。

2.3 制定座位定期清理的制度

制定座位定期清理的制度，這點我校圖書館就做得非常好，圖書館的領導親自帶隊，每個領導每天定時帶領幾個館員到分配的各個區(qū)域去巡視，檢查清理。人性化管理給大家10分鐘的彈性時間，即每個座位沒人坐的時間不能超過10 分鐘，10 分鐘之后如果仍然沒有人坐，那么圖書館將自動收回該座位，把座位重新分配給其他需要的學生。圖書管理人員日日堅持，月月堅持，讓同學們看到了圖書館治理占座的恒心和決心。因此我校的占座現(xiàn)象大大減少了，學生離開時都會帶走自己的書，座位使用率也大大提高了。只有經過初始階段讓大家有了不占座的意識，即使你很早過來占座，只要你長時間不在這里，那么這個座位就不屬于你。只有經過長期這樣的堅持和后期的鞏固，相信大家也都不在去占座了，真正做到學生離開圖書館時，能隨身帶走自己的物品，堅決杜絕占而不用的浪費現(xiàn)象。

另外，讓占座的學生參與到圖書館學習秩序的維護、座位清理中來，讓他親眼目睹占座給別人帶來的不方便，由此聯(lián)想到自己，從中認識到自己的錯誤，改變自己的行為，并帶動周圍同學自覺抵制占座行為的目的。

2.4 嚴懲占座行為

由于許多同學占座未受到相應的懲罰，導致許多同學紛紛效仿。如果管理嚴格，讓占座同學親身感受到為了占座而損失了太多，譬如抵押學生證，進行登記，規(guī)定占幾次取消多久使用座位的權限，從而使占座同學產生畏懼心理。那么學生就會自覺遵守學校的規(guī)章制度，減輕占座帶來的不良影響，讓大家處于一種走了把書帶走，以方便下一個同學有座位可坐。從而便于提高圖書館資源的利用率，既達到了物盡其用，減少浪費資源的目的，又實現(xiàn)了教育公平，促進校園和諧。

2.5 用愛來感化學生，關注學生內心需求

圖書館一直倡導“學生第一”，如何做到“學生第一”，圖書館在為學生創(chuàng)造優(yōu)雅舒適的硬式環(huán)境的同時，應更多的關注學生內心的需求，用情感的方式關懷學生，激勵學生行為的自覺，通過調查問卷，我們了解到，學生占座一般有以下原因：（1）比如說一個宿舍有兩個考研，一個人起床起的早，那么她就會到圖書館幫她同伴占個座位，下次她來晚時另一個幫她占座位，如此既能顯示彼此的友誼，同時也為自己節(jié)約了排隊等待的麻煩。（2）有很多同學，把閱覽室當成自習室，覺得每次把書帶來帶去的麻煩，每個人又都是厚厚的一摞書，對于那些體弱的女生來說確實有些困難，于是就把書長期放在閱覽室桌子上省事。對此，圖書館要做到從學生的心理需求出發(fā)，關心愛護學生，一切為學生著想，讓學生的自覺行為在圖書館春風化雨般的范圍中形成。

2.6 給學生的書一個家

對于那些考研的學生來說，每天搬著厚厚一箱子書搬進搬出的，也確實辛苦，那么，何不幫他們的書找一個家？讓他們把書放在某一個固定場所，來時直接過去拿書，走時再把書放回原處，這樣他們就少了搬書的勞累，就能有更多的精力用到學習上。我們?yōu)樗麄兛紤]，那么學生也會換位思考，進而減少占座現(xiàn)象。

另外，圖書館可以提供專門的固定教室或自習室來滿足需要長期自習的學生（如考研等），圖書館對這些學生配置統(tǒng)一識別碼，只要通過識別后（如刷卡、指紋、實名登記等），學生才能進入這些專門自習的場所，從而滿足特殊學生群體的需求，實現(xiàn)人性化管理。

2.7 強化學生素質，提高學生素養(yǎng)

高校作為社會主義事業(yè)建設的人才培養(yǎng)基地，應明確認識到對大學生進行社會主義精神文明教育并在日常社會中嚴格履行，使之成為習慣是何等重要，所以應通過網絡宣傳、班級討論、道德講堂等形式，讓每一位學生從內心深處認識到圖書館的座位是為全校同學服務的公共物品，每個學生都有在圖書館看書、學習的權利，而占座行為是把公共物品私有化了，是非常不道德、不文明的行為，我們要積極示范，不占座，不搶座，真正體現(xiàn)出我們當代大學生的良好風貌。

培養(yǎng)學生有主人翁意識，把自己當成維護良好學習環(huán)境的主人，加強自身修養(yǎng)，努力提高大學生的思想道德素質，爭做文明讀者的意識，養(yǎng)成良好的行為習慣。[3]

2.8 座位預約系統(tǒng)的宣傳和堅持

為使同學們有一個更加公平高效的學習服務空間，杜絕長期占座的不文明行為，目前周口師范學院圖書館使用了座位預約系統(tǒng)，在目前試用階段，由于很多學生未養(yǎng)成使用網上預約的習慣，導致仍有占座現(xiàn)象的發(fā)生，不過隨著大家的熟練應用，制度的日益完善，座位預約系統(tǒng)將會逐漸地消滅占座現(xiàn)象。

2.9 學生入校時進行占座思想教育

在新生到校報到時，對于圖書館來說是個好機會，圖書館應抓住這個機會，加大宣傳力度。在互聯(lián)網時代，圖書館可以開通自己的微信公眾號等信息平臺，推送圖書館的座位資源，宣傳圖書館座位管理制度，使學生形成正確的人生觀和價值觀。同時也吸取學生對座位管理制度的意見和建議，提高圖書館座位管理信息化水平。

另外，也可以利用宣傳欄、圖書館專用信息欄、迎接新生專頁等傳統(tǒng)媒介宣傳如何規(guī)范使用圖書館，在圖書館享受自己的權利和義務，同時如果違反自己會承擔什么責任，會有什么后果。這樣使學生做一個真正的文明讀者，從根本上加強學生的社會公德心，從而提高學生的道德素質和紀律觀念。

3 結語

為讓大學生走進社會，成為一個符合社會規(guī)范的人，一個有社會主義道德的新型公民，圖書館應該把治理占座作為一項常態(tài)工作來做，把預約座位宣傳推廣出來，讓大家養(yǎng)成網上預約座位的好習慣。同時在處理占座行為時，要充分與學生溝通，不要一味地采用蠻橫手段，要注重人性化管理，做事公平公正，有章可循，讓學生心悅誠服。既要利用網絡、信息技術進行規(guī)范管理，也要靈活應用一些人性化管理措施，讓更多的讀者養(yǎng)成文明使用圖書館的良好習慣，為走入社會做好準備。