沙昉奕 耿爽爽

（河南水利與環(huán)境職業(yè)學(xué)院 河南·鄭州 450008）

1 背景

2019年5月，教育部發(fā)文《關(guān)于全面推進現(xiàn)代學(xué)徒制工作的通知》，標志著現(xiàn)代學(xué)徒制教育模式正式在全國進行推廣和應(yīng)用。我校電子商務(wù)技術(shù)專業(yè)于2018年8月獲批成為現(xiàn)代學(xué)徒制試點項目，首批學(xué)徒制招生招工完成單獨編班（電商學(xué)徒制班）、配置班主任、職業(yè)導(dǎo)師和企業(yè)導(dǎo)師。建立學(xué)生（學(xué)徒）活頁式跟蹤檔案，實現(xiàn)全員全程精細化學(xué)生管理。在學(xué)徒班的學(xué)生管理初始時期，將該批次學(xué)生（徒）編為四個工作小組，之后的教學(xué)活動和企業(yè)跟崗輪訓(xùn)工作皆以小組為單位組織開展。其中，如何拉近電子商務(wù)技術(shù)畢業(yè)生職業(yè)技能與企業(yè)生產(chǎn)崗位實際需求之間的距離，實現(xiàn)“學(xué)生-學(xué)徒-準員工-員工”的順利過渡這一問題，是擺在項目執(zhí)行團隊面前的首要問題。

2 現(xiàn)有評價模式與人才培養(yǎng)模式分析

2.1 現(xiàn)有高職教育評價分析

在針對專業(yè)內(nèi)部展開的教學(xué)效果診斷調(diào)研中，我們發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有的教學(xué)評價模式中，采用頻率最多的為下述兩種情況：（1）傳通教學(xué)評價手段的使用，如“期末考試+平時成績”的評價模式一直沿用至今，這類傳統(tǒng)評價模式在知識性較強的課程中應(yīng)用較為廣泛，主要以學(xué)生課程參與程度和知識點的掌握為評教目標。（2）“項目化”教學(xué)評價，此類教學(xué)評價更多應(yīng)用于現(xiàn)有的實操型課程設(shè)計中，但其項目的選定相對較為落后，一般來源為教材設(shè)置。項目內(nèi)容更新較為緩慢，不能與行業(yè)前言技能需求進行有效銜接。

2.2 人才培養(yǎng)斷層分析

在試點建設(shè)初期，經(jīng)過多輪行業(yè)企業(yè)調(diào)研、專家座談分析，發(fā)現(xiàn)畢業(yè)生不能很好的適應(yīng)企業(yè)生產(chǎn)崗位的實際需要。針對此問題的深入剖析過程中，我們發(fā)現(xiàn)其主要原因有三：（1）學(xué)校培養(yǎng)模式更新遲滯，面對電子商務(wù)這一新興行業(yè)，舊有的培養(yǎng)模式和教學(xué)內(nèi)容并不能與行業(yè)前沿進行很好的銜接，特別是電子商務(wù)專業(yè)的更新發(fā)展速度很快，電子商務(wù)平臺和營銷模式的迭代速度更是不斷被刷新記錄，而該行業(yè)的崗位發(fā)展與行業(yè)平臺有莫大的聯(lián)系，這就意味著電商行業(yè)的崗位需求變化極快，高職學(xué)?，F(xiàn)行的傳統(tǒng)人才培養(yǎng)模式尚無法跟上電商行業(yè)內(nèi)崗位需求變化的速度；（2）畢業(yè)生生的職業(yè)意識尚無法滿足崗位需求，其主要表現(xiàn)為學(xué)生對電商行業(yè)和企業(yè)的理解不到位，無法達到專業(yè)和崗位技能的要求。與此同時，該行業(yè)的應(yīng)屆畢業(yè)生離職率較高也是一種側(cè)面的體現(xiàn)；（3）企業(yè)對畢業(yè)生的技能需求較高，現(xiàn)階段電子商務(wù)技術(shù)崗位需求變化較快，容易形成畢業(yè)生掌握的職業(yè)技能和實際崗位技能需求的脫節(jié)，而企業(yè)面對應(yīng)屆生離職率這一現(xiàn)象，更不愿意花費大量的資源來培養(yǎng)其初始入職的高職畢業(yè)生。

3 現(xiàn)代學(xué)徒制試點中的教學(xué)評價體系建立

3.1 學(xué)生（徒）層次化企業(yè)跟崗輪訓(xùn)模式的建設(shè)

為了保障學(xué)生（徒）在公司的跟崗實訓(xùn)效果，校方和公司共同制定了“實訓(xùn)時間分段，任務(wù)難度分層，逐級提升職業(yè)技能”的總方針。其具體出發(fā)點和安排如下。

大一階段為學(xué)生（徒）的工作崗位初識階段，職業(yè)技能尚且不足，這個階段的跟崗實訓(xùn)內(nèi)容安排主要以工作認識和鍛煉初級實訓(xùn)能力為主，具體安排崗位為以國內(nèi)電商店鋪運營綜合崗位為中心，以客服、美工等崗位作為輔助。其主要目的為讓學(xué)生（徒）在工作中發(fā)現(xiàn)自身的不足和改進方向，帶著問題進入下一階段的學(xué)習(xí)過程；同時該階段也是企業(yè)師傅初始考查學(xué)徒的過程，為下一階段學(xué)徒進行定崗實訓(xùn)做準備。

大二階段為學(xué)生（徒）的熟悉崗位和定崗階段。這個階段學(xué)徒具備了初始的崗位技能素質(zhì)，因此在實訓(xùn)內(nèi)容中偏向于更加專業(yè)化的實訓(xùn)技能訓(xùn)練，具體安排崗位為以跨境電商運營為中心，完成電商行業(yè)適用高職學(xué)生的輪崗工作，同時針對每名學(xué)徒的特長、技能強項、興趣點和性格特點等差異化特征，分批次安排定崗實訓(xùn)。學(xué)徒在此階段可以根據(jù)崗位需求，對應(yīng)強化專業(yè)課程的掌握程度和培養(yǎng)核心職業(yè)素養(yǎng)。

大三階段為學(xué)生（徒）全員進入企業(yè)進行全崗實訓(xùn)。部分已經(jīng)定崗的學(xué)徒繼續(xù)加強加深自己核心職業(yè)技能的訓(xùn)練。未定崗學(xué)徒在此階段需完成崗位適應(yīng)訓(xùn)練，并最終定崗。在此階段，學(xué)生（徒）需要結(jié)合自己所在崗位，完成畢業(yè)論文的開題，并在企業(yè)導(dǎo)師和學(xué)校導(dǎo)師的指導(dǎo)下，完成最終的論文撰寫和論文答辯環(huán)節(jié)。

3.2 建立常態(tài)化跟崗實訓(xùn)體系

所謂常態(tài)化跟崗輪訓(xùn)，學(xué)生（徒）需要在每學(xué)期中完成不少于200課時的企業(yè)跟崗實訓(xùn)課時。根據(jù)電商行業(yè)的特性和企業(yè)具體生產(chǎn)運營情況，具體在學(xué)期中的學(xué)生（徒）企業(yè)跟崗實訓(xùn)安排為以工作小組為單位，進入企業(yè)進行為期1-2個月的企業(yè)跟崗實訓(xùn)，并在月末完成小組間工作交接和總結(jié)工作。由企業(yè)導(dǎo)師在此期間完成針對小組內(nèi)每名學(xué)徒的跟崗實訓(xùn)考核。

為了解決跟崗實訓(xùn)跟崗工作小組所落下的課程，在學(xué)期初每個工作小組皆指定每門課程的學(xué)習(xí)組長。當一個小組完成企業(yè)輪崗實訓(xùn)后，回到學(xué)校，會保證每門課程至少兩名其他小組的課程學(xué)習(xí)組長為其進行集中的幫扶學(xué)習(xí)，同時由授課老師通過線上、線下等多種途徑進行課程疑難點解答。

暑假是學(xué)生（徒）相對能夠集中進行跟崗輪訓(xùn)的一個時間段，因此相較于學(xué)期中的實訓(xùn)安排，暑假期間實訓(xùn)內(nèi)容更加側(cè)重于綜合性強的崗位實訓(xùn)內(nèi)容，并借此檢驗學(xué)生（徒）的綜合職業(yè)技能和工作意識。目前，我校電子商務(wù)技術(shù)專業(yè)現(xiàn)代學(xué)徒制試點工作已開展一年，正值學(xué)生（徒）暑期在公司全員全崗輪訓(xùn)期間，其實際輪訓(xùn)效果有待檢驗。

3.3 構(gòu)建針對崗位的科學(xué)評價模式

學(xué)生（徒）在進入常態(tài)化企業(yè)跟崗輪訓(xùn)模式后，需要校企雙方共同合作，構(gòu)建一套科學(xué)的評價模式。其目的一是對學(xué)生（徒）的跟崗輪訓(xùn)反饋，讓學(xué)生（徒）意識到其在此前一個階段中自己的長處和不足，以便于后期矯正和彌補；其二是對校企雙方導(dǎo)師的教學(xué)帶徒反饋，優(yōu)化教學(xué)手段，促進試點工作的正向發(fā)展；其三是針對學(xué)生（徒）的差異化評價結(jié)果，為后期定崗做參考。

學(xué)生在跟崗輪訓(xùn)過程中，其展現(xiàn)出的企業(yè)綜合素養(yǎng)和職業(yè)核心技能考核由校企雙方組成的雙導(dǎo)師來完成。學(xué)生（徒）進入企業(yè)后，師傅根據(jù)企業(yè)制定的相應(yīng)考核內(nèi)容和考核標準，對學(xué)徒的職業(yè)素養(yǎng)，職業(yè)態(tài)度和職業(yè)核心能力進行考核，其主要量化數(shù)據(jù)為：主營店鋪業(yè)績量化考核、工作量數(shù)據(jù)考核、工作記錄評價、出勤考核等。

3.4 企業(yè)導(dǎo)師有效影響課堂教學(xué)內(nèi)容和評價指標

第一步的舉措為學(xué)校合作企業(yè)導(dǎo)師作為部分專業(yè)拓展課程的任課教師，將企業(yè)傳幫帶實習(xí)生中遇到的崗位技能短缺問題，具象為課程，經(jīng)過與學(xué)校教師的反復(fù)溝通，共同打磨出具備教學(xué)體系、同時兼具課程實踐意義的專業(yè)拓展課。在這部分工作中，以企業(yè)導(dǎo)師為主導(dǎo)，主動發(fā)起課程建設(shè)任務(wù)，學(xué)校教師作為教學(xué)輔助的角色，參與到課程建設(shè)中，充分發(fā)揮各自擅長領(lǐng)域的技能，提高合作效率。在第二步中，企業(yè)專家進入到傳統(tǒng)教學(xué)課程中利用自身在行業(yè)實踐中的優(yōu)勢，收集行業(yè)前沿案例，幫助學(xué)校教師補充、更新教學(xué)內(nèi)容。在這部分工作中，案例的使用主要表現(xiàn)在兩個方面：一類為專業(yè)基礎(chǔ)課中知識性較強的課程，如電商營銷、電商法律法規(guī)等，及時更新行業(yè)案例能夠顯著提升學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，加強學(xué)生對相關(guān)知識點的理解掌握程度；另一類為項目驅(qū)動型的專業(yè)核心課程，企業(yè)專家提供相關(guān)的技能訓(xùn)練項目，幫助學(xué)校教師完成此類教學(xué)過程中的項目更新。從行業(yè)實踐中總結(jié)凝練出來的項目，能夠增加課程的驅(qū)動力，同時有效降低學(xué)生進入企業(yè)后帶來的不適感，弱化技能斷層現(xiàn)象。

4 總結(jié)

電子商務(wù)行業(yè)是一個極具變數(shù)，更新迭代速度較快的行業(yè)。而目前建立的學(xué)生（徒）常態(tài)化企業(yè)跟崗輪訓(xùn)機制，迄今為止實行不到一年，我們在校企雙方共同認定的方針基礎(chǔ)上，靈活掌握跟崗輪訓(xùn)機制的小范圍變動，以便應(yīng)對未來可能發(fā)生的變化。面對電商行業(yè)的快速迭代變化而帶動的崗位技能需求變化，目前有效的應(yīng)對方式是將學(xué)生放在一線崗位中進行培養(yǎng)，從而倒逼培養(yǎng)模式的建立和課程內(nèi)容的變化。

現(xiàn)代學(xué)徒制作為近年來我國職業(yè)教育發(fā)展的一個主要實踐性課題，其成功亦需要為學(xué)校學(xué)科建設(shè)帶來一定的反哺作用。通過電子商務(wù)專業(yè)現(xiàn)代學(xué)徒制項目的實施，有效拉進了學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)教師與行業(yè)之間的距離，專業(yè)教師能夠?qū)⑵髽I(yè)導(dǎo)師的實踐經(jīng)驗通過教學(xué)手段反應(yīng)在學(xué)科建設(shè)和課程建設(shè)中，從而影響到更多的學(xué)生，提高職業(yè)技能契合度，帶動有效就業(yè)。通過項目的實施由點及面影響到更多電商專業(yè)學(xué)生，不失為現(xiàn)代學(xué)徒制在我校實施過程中的一項重要收獲。