王昱蓉

摘要：在配電網(wǎng)運(yùn)行實(shí)踐中，基于外力破壞、環(huán)境影響、設(shè)備老化、設(shè)備缺陷等因素，不可避免地會發(fā)生配電網(wǎng)停電故障。當(dāng)故障發(fā)生后，如何通過有效流轉(zhuǎn)故障信息、合并重復(fù)故障信息、有效配置搶修資源等手段，實(shí)現(xiàn)中低壓故障的快速復(fù)電，成為近年來配電網(wǎng)技術(shù)發(fā)展和管理提升的重要方向。

關(guān)鍵詞：配網(wǎng)搶修指揮;故障研判;主動搶修;指揮平臺;信息交互

引言

配電網(wǎng)是供電企業(yè)與用電戶連通的最后一個環(huán)節(jié)，配電網(wǎng)出現(xiàn)故障的情況會直接影響用戶的供電。電力企業(yè)除了加強(qiáng)檢修來盡量保證故障發(fā)生外，一旦發(fā)生配電網(wǎng)故障，應(yīng)該以快速搶修為第一職責(zé)。即盡快地恢復(fù)用電戶供電，以減少用電戶的不滿情緒。那么對于配電電網(wǎng)搶修部門管理及工作人員來說，該如何能做到快速搶修是長期以來仍在不斷探索的新課題。各供電企業(yè)都要以“五速”（速達(dá)、速診、速隔、速修、速送）為過程管控方法，以安全、迅速完成故障搶修為目的，提升配網(wǎng)搶修效率和群眾對供電服務(wù)的滿意率。

1配網(wǎng)搶修體系建設(shè)的意義

配電網(wǎng)作為電力系統(tǒng)的重要部分，其在運(yùn)行期間，會受到內(nèi)外部因素的影響產(chǎn)生故障，使得用戶不能正常用電，甚至還會出現(xiàn)電力事故。為了有效解決這一問題，大部分電網(wǎng)公司都采取了電力系統(tǒng)調(diào)度的方法，對電力系統(tǒng)運(yùn)行模式、繼電保護(hù)處裝置等進(jìn)行了深入調(diào)整和改進(jìn)，確保各電氣設(shè)備能夠順利運(yùn)行。此外，還有部分電網(wǎng)公司構(gòu)建了一體化配網(wǎng)搶修體系，該系統(tǒng)能夠?yàn)榕渚W(wǎng)故障搶修提供指導(dǎo)，在搶修平臺還可以及時(shí)傳達(dá)搶修信息等內(nèi)容，大大提升了電網(wǎng)故障搶修的質(zhì)量和效率。

配電網(wǎng)運(yùn)行質(zhì)量與廣大用戶用電質(zhì)量安全有著直接的聯(lián)系，只有將技術(shù)保障工作做好，不斷地提升維修者的能力、素質(zhì)，才能及時(shí)找出配網(wǎng)故障，在最短的時(shí)間進(jìn)行故障維修，大大降低了電力設(shè)備損壞幾率，減少了公司故障維修成本投入，確保了電網(wǎng)公司整體效益的最大化。

2當(dāng)前配電網(wǎng)故障搶修中存在的主要問題

2.1搶修效率還有待提高

對于配電網(wǎng)故障來說，快速搶修還是第一原則。當(dāng)?shù)谝粋€用戶打電話報(bào)修之后，搶修人員就應(yīng)當(dāng)快速趕往現(xiàn)場進(jìn)行故障的定位與搶修。當(dāng)前，故障搶修中的效率不高的第一個問題就出在故障定位方面。故障定位是后面進(jìn)行故障檢修的前提條件。速度上不來的一個重要原因就是故障的定位問題。導(dǎo)致發(fā)生故障的原因是多方面的，因此故障類型也是多種多樣的。如果能快速定位故障點(diǎn)就可以進(jìn)行故障隔離，以恢復(fù)正常電網(wǎng)的供電工作。但是，各供電企業(yè)的故障點(diǎn)定位所需時(shí)常普遍都略高。而當(dāng)故障被定位以后，也存在著故障隔離質(zhì)量差的問題。故障隔離主要是針對中壓故障，通常中壓故障發(fā)生時(shí)影響范圍較大，維修人員需要快速確定故障點(diǎn)，之后有效隔離，恢復(fù)其他網(wǎng)絡(luò)供電，但目前國內(nèi)的故障隔離時(shí)間在十幾分鐘到幾十分鐘不等。當(dāng)然，其中一部分原因是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)構(gòu)造不合理造成的。在確定好故障定型與故障點(diǎn)之后，故障的維修工作應(yīng)當(dāng)快速有序進(jìn)行，但是目前很多電力企業(yè)的維修效率和質(zhì)量不高。這也是導(dǎo)致整體搶修效率提升不上去的主要原因。

2.2搶修人員綜合能力有待全面提高

對于故障點(diǎn)的確定、隔離以及搶修工作而言，都需要關(guān)鍵的人員參與，那就是故障搶修人員。維修工作中有時(shí)因?yàn)榫S修人員技術(shù)能力差或缺乏經(jīng)驗(yàn)等，不能快速完成維修工作。而有時(shí)，是維修人員的主觀意識上沒有緊張感，缺乏工作責(zé)任心，工作效率低下，一方面會造成搶修質(zhì)量低下，另一方面也浪費(fèi)大量搶修時(shí)間。因此，全面提升搶修人員綜合素質(zhì)有著十分重要的作用。

2.3協(xié)調(diào)難度大

一是沒有統(tǒng)一的搶修組織協(xié)調(diào)指揮機(jī)構(gòu)，不能對跨區(qū)域搶修進(jìn)行組織協(xié)調(diào)，也難以第一時(shí)間對跨區(qū)域搶修資源調(diào)配進(jìn)行協(xié)調(diào)。二是沒有統(tǒng)一的搶修指揮系統(tǒng)。目前配網(wǎng)調(diào)度主要工作平臺是DMS系統(tǒng)，省95598和地市服務(wù)調(diào)度工作平臺是營銷系統(tǒng)，搶修單位則利用現(xiàn)場急修PDA和資產(chǎn)管理系統(tǒng)中故障搶修模塊進(jìn)行數(shù)據(jù)接收與錄入，存在各自為營的情況。由于缺乏系統(tǒng)支持，各單位均無法全面掌握完整的急修信息，協(xié)調(diào)難度大，因此造成搶修時(shí)間周期長。

2.4數(shù)據(jù)管理不科學(xué)，方法陳舊

當(dāng)前，很多電力企業(yè)都十分注重電力搶修工作的數(shù)據(jù)管理，但很多管理方面不夠科學(xué)。一方面是復(fù)雜的作業(yè)表單，另一方面卻還有手動填寫，而通常搶修技術(shù)人員到達(dá)現(xiàn)場后會全部精力投入到風(fēng)險(xiǎn)控制當(dāng)中，因此表單的填寫通常是在搶修完成之后。而這時(shí)的填寫卻變成了應(yīng)付了事，缺乏對實(shí)際工作的總結(jié)。

3配網(wǎng)搶修指揮工作的開展

3.1故障單研判與信息整合

配網(wǎng)搶修指揮員通過配網(wǎng)搶修指揮系統(tǒng)的報(bào)障工單技術(shù)研判功能，開展報(bào)障單綜合研判工作，以判斷出無效報(bào)障工單、重復(fù)報(bào)障工單、有效報(bào)障工單，相應(yīng)采取回退、合并、派發(fā)報(bào)障單操作，以減少配網(wǎng)運(yùn)維班組工單數(shù)量，避免對無效報(bào)障單開展現(xiàn)場搶修工作，從而達(dá)到搶修資源合理配置有效利用、效率最大化目標(biāo)。

目前，故障信息的來源主要有三大類：（1）調(diào)度報(bào)障，由調(diào)度值班人員根據(jù)調(diào)度系統(tǒng)采集到的中壓線路故障（如變電站開關(guān)跳閘、配網(wǎng)自動化開展跳閘）均為中壓故障。（2）用戶感知到停電后，通過95598、網(wǎng)上營業(yè)廳、12345市民熱線等渠道，最終由客服起單下派的工單。（3）班組報(bào)障，即運(yùn)維人員發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場配電網(wǎng)故障，經(jīng)確認(rèn)不需要調(diào)度人員介入的低壓故障后，自行錄入系統(tǒng)進(jìn)行派工搶修。

3.2加強(qiáng)數(shù)據(jù)集中化、智能化、科學(xué)化管理

建議將作業(yè)工單的填寫改成智能手機(jī)網(wǎng)絡(luò)填寫，初始內(nèi)容應(yīng)盡量簡單，甚至可以采用錄音式，搶修人員到達(dá)現(xiàn)場后根據(jù)實(shí)際情況可以快速通過語音錄入工單基本信息。同時(shí)，在提出解決方案時(shí)，每一項(xiàng)解決方案都要有記錄，有實(shí)施過程，即使失敗也要記錄失敗原因。這樣才是可供后續(xù)借鑒的有效數(shù)據(jù)。另一方面在搶修完成后，再由主工作人員將搶修工作的技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行深入分析后錄入平臺。通過此種集中化、智能化、科學(xué)化管理，可以不斷積累有效數(shù)據(jù)，后期形成數(shù)據(jù)庫，可供查找，借助大數(shù)據(jù)技術(shù)，可以在現(xiàn)場情況分析后，由系統(tǒng)提出解決方案。

3.3完善應(yīng)用系統(tǒng)

完善應(yīng)用系統(tǒng)，就需要不斷地提高電力營銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)。用電信息采集系統(tǒng)、智能監(jiān)控平臺等各應(yīng)用系統(tǒng)的應(yīng)用水平，將各應(yīng)用系統(tǒng)有效整合起來，在各系統(tǒng)數(shù)據(jù)信息的不斷變化更新中，為配網(wǎng)搶修故障的判斷提供參考數(shù)據(jù)，使配網(wǎng)檢修工作能夠高效完成。同時(shí)，要基于配網(wǎng)搶修指揮中心，對電網(wǎng)調(diào)控等各項(xiàng)服務(wù)機(jī)構(gòu)資源進(jìn)行全面整合，充分發(fā)揮EMS、信息采集系統(tǒng)等系統(tǒng)優(yōu)勢，對需要搶修的線路接地、跳閘等故障問題進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，一旦發(fā)現(xiàn)問題，就必須要及時(shí)向配網(wǎng)搶修中心反映情況，并由指揮中心發(fā)布停電信息。為了對故障停電范圍有一個全面的了解，使工單派發(fā)更加準(zhǔn)確，就需要借助已有的各種技術(shù)手段，制作變電站接線圖、各供電站管轄范圍統(tǒng)計(jì)表、故障搶修工單信息反饋責(zé)任統(tǒng)計(jì)表等，為搶修指揮人員帶來方便，讓他們能夠快速、準(zhǔn)確地進(jìn)行故障定位，科學(xué)有效地進(jìn)行搶修資源的配置，使搶修工作能夠順利完成，確保電力系統(tǒng)正常運(yùn)行。

結(jié)語

本文在實(shí)踐基礎(chǔ)上，總結(jié)了配搶指揮崗位在配電網(wǎng)故障搶修過程中的作用，包括故障單研判與信息整合、停電全過程監(jiān)控、搶修資源協(xié)調(diào)、主動搶修的發(fā)起等重要職能，對減輕一線急修人員負(fù)擔(dān)、加快搶修復(fù)電有實(shí)質(zhì)性作用。

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