譚 輝 鄧雪松

(重慶三峽醫(yī)藥高等專(zhuān)科學(xué)校 重慶 404000)

教學(xué)質(zhì)量是高校的根本和生命線，是高校生存和可持續(xù)發(fā)展的決定因素，尤其是醫(yī)學(xué)院校，它關(guān)乎人民生命健康和公共衛(wèi)生安全。教學(xué)質(zhì)量保障和監(jiān)控體系是教學(xué)質(zhì)量不斷提升的有效保障，它既是高校教學(xué)質(zhì)量管理的重要內(nèi)容，也是高?？沙掷m(xù)發(fā)展研究的重要課題[1]。由于醫(yī)學(xué)教育的特殊性和重要性，在新型冠狀病毒肺炎爆發(fā)的特殊時(shí)期，醫(yī)學(xué)院校如何進(jìn)行線上教學(xué)，怎樣保證線上教學(xué)質(zhì)量備受關(guān)注。本文通過(guò)疫情期間教學(xué)實(shí)踐對(duì)醫(yī)學(xué)院校線上教學(xué)質(zhì)量保障與監(jiān)控體系進(jìn)行了回顧和探討。

一、積極參與防控疫情

學(xué)校成立了新型冠狀病毒感染肺炎疫情工作領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)領(lǐng)全校疫情防控工作和疫情期間在線教學(xué)工作。根據(jù)國(guó)家和地方政府新冠疫情防控要求和規(guī)范，積極參與學(xué)校所在地疫情防控工作，發(fā)揮醫(yī)學(xué)院校附屬醫(yī)院抗擊新冠肺炎主力軍的作用，打贏了這場(chǎng)疫情防控狙擊戰(zhàn)。積極動(dòng)員全校師生，發(fā)揮了醫(yī)學(xué)院校的專(zhuān)業(yè)性?xún)?yōu)勢(shì)，積極主動(dòng)參與地方疫情防控支援工作，一邊抗擊新冠肺炎，一邊復(fù)學(xué)復(fù)課，做到了疫情防控與復(fù)學(xué)復(fù)課的雙勝利。鼓勵(lì)教師發(fā)揮醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)作用，參與地方新冠疫情防控工作，提供專(zhuān)業(yè)支撐和智力支持；鼓勵(lì)學(xué)生積極參與所在地志愿工作，參與社區(qū)疫情防控，為防控新冠疫情做出力所能及的貢獻(xiàn)?？箵粜鹿诜窝拙褪亲詈玫呐R床實(shí)踐和教育，在新冠疫情防控的實(shí)踐中實(shí)現(xiàn)醫(yī)學(xué)理論知識(shí)與臨床實(shí)踐的真正結(jié)合。

二、加強(qiáng)線上教學(xué)設(shè)施建設(shè)和準(zhǔn)備

教學(xué)設(shè)施是保障教學(xué)質(zhì)量的基本物質(zhì)條件，要全面實(shí)行線上教學(xué)，就對(duì)教學(xué)設(shè)施設(shè)備、教學(xué)軟件及網(wǎng)絡(luò)速度提出了很高的要求，這對(duì)全體教師和管理人員來(lái)說(shuō)都是一場(chǎng)必須要過(guò)的大考和絕不能輸?shù)挠舱?。為了保障線上教學(xué)的正常運(yùn)行，必須增加教學(xué)經(jīng)費(fèi)的投入，加強(qiáng)在線教學(xué)設(shè)施的建設(shè)，及時(shí)采購(gòu)直播電腦、攝像頭、手寫(xiě)板等必要的線上教學(xué)設(shè)備，提前購(gòu)買(mǎi)和測(cè)試使用在線教學(xué)軟件。由于醫(yī)學(xué)教育的特殊性，有很多實(shí)驗(yàn)和實(shí)踐課程，而大部分院校之前沒(méi)有相關(guān)的在線課程，這就需要加強(qiáng)高校之間的合作交流，充分利用兄弟院校的網(wǎng)上課程資源，實(shí)現(xiàn)資源共享；同時(shí)善于利用互聯(lián)網(wǎng)和信息化教育資源，借鑒各在線課程平臺(tái)已有的相關(guān)實(shí)驗(yàn)和操作課程來(lái)開(kāi)展教學(xué)，保證線上教學(xué)質(zhì)量。

三、加強(qiáng)教師培訓(xùn)

教師是線上教學(xué)授課的主體，是確保線上教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵因素。面對(duì)突如其來(lái)的疫情，實(shí)行全面線上教學(xué)，為保障線上教學(xué)質(zhì)量，必須做到以下幾點(diǎn)。第一，教師做好準(zhǔn)備：首先是心理準(zhǔn)備，教師要做好疫情防控和線上教學(xué)打持久戰(zhàn)的心理準(zhǔn)備；其次是設(shè)施準(zhǔn)備，要有必要線上教學(xué)的設(shè)備和良好的網(wǎng)絡(luò)，提前購(gòu)置直播設(shè)備，安裝好寬帶，做好網(wǎng)絡(luò)提速工作，為線上教學(xué)做好設(shè)施準(zhǔn)備；最后是軟件準(zhǔn)備：提前安裝線上教學(xué)軟件，申請(qǐng)直播賬號(hào)，熟練掌握軟件使用方法。第二，提前培訓(xùn)學(xué)習(xí)：重點(diǎn)開(kāi)展線上教學(xué)培訓(xùn)。邀請(qǐng)全國(guó)在線教學(xué)領(lǐng)域的著名專(zhuān)家學(xué)者進(jìn)行指導(dǎo)培訓(xùn)，聯(lián)系在線課程平臺(tái)，面向全校教師開(kāi)展了《在線教育主題培訓(xùn)系列直播課程》，開(kāi)展在線教學(xué)技術(shù)應(yīng)用培訓(xùn)、教學(xué)模式分享、教學(xué)示范課，幫助教師掌握線上教學(xué)的技術(shù)手段，全面提升教師信息化素養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)“線下課堂”到“線上課堂”的融合和遷移。第三，做好應(yīng)急預(yù)案：全面在線教學(xué)對(duì)授課軟件和網(wǎng)絡(luò)速度都有很高要求，不可避免地會(huì)出現(xiàn)軟件崩潰或網(wǎng)絡(luò)卡頓，要提前做好應(yīng)急預(yù)案，避免教學(xué)事故。第四，積極創(chuàng)新：積極創(chuàng)新線上教學(xué)教法，鼓勵(lì)采用新技術(shù)新平臺(tái)，靈活使用多種方式與學(xué)生交流答疑，提升線上教學(xué)質(zhì)量。第五，認(rèn)真?zhèn)湔n、規(guī)范教學(xué)：嚴(yán)格執(zhí)行課程標(biāo)準(zhǔn)，課前準(zhǔn)備充分，充實(shí)教學(xué)資料，精心準(zhǔn)備在線教學(xué)課件，課前推送預(yù)習(xí)、課中簽到點(diǎn)名、課堂隨堂測(cè)試、課后布置作業(yè)、輔導(dǎo)答疑，以多種方式保障教學(xué)質(zhì)量。

四、加強(qiáng)學(xué)生管理和引導(dǎo)

在線教學(xué)，學(xué)生是受眾，學(xué)生是線上學(xué)習(xí)的主體，要保證在線教學(xué)質(zhì)量，必須加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的管理和引導(dǎo)。第一，發(fā)揮輔導(dǎo)員學(xué)生管理的核心作用：輔導(dǎo)員是學(xué)生的直接管理者，是學(xué)生與任課教師之間的溝通橋梁。輔導(dǎo)員要做好線上學(xué)習(xí)通知、督促、管理工作。積極配合任課教師督促學(xué)生開(kāi)展線上學(xué)習(xí)，掌握學(xué)生完成在線學(xué)習(xí)情況，收集反饋問(wèn)題，做好溝通工作。通過(guò)模擬學(xué)生身份進(jìn)入在線課堂，查看學(xué)生出勤、互動(dòng)、答題情況，實(shí)時(shí)掌握課堂學(xué)習(xí)情況。第二，加強(qiáng)學(xué)風(fēng)建設(shè)：引導(dǎo)學(xué)生比超趕學(xué)、相互幫助、良性競(jìng)爭(zhēng)，養(yǎng)成勤奮、刻苦、求實(shí)、進(jìn)取的學(xué)風(fēng)。第三，轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)理念：學(xué)生習(xí)慣了集體學(xué)習(xí)，習(xí)慣了教師當(dāng)面講授，習(xí)慣了將考試重點(diǎn)作為學(xué)習(xí)重點(diǎn)，而這一切隨著在線教學(xué)的情景變化發(fā)生了巨大的改變，實(shí)體教室變成線上空間，集中學(xué)習(xí)變?yōu)閭€(gè)體學(xué)習(xí)。因此，學(xué)生在線學(xué)習(xí)的每一天，都要時(shí)刻提醒自己“我是學(xué)習(xí)的主角，知識(shí)獲得要靠自主學(xué)習(xí)”，要從習(xí)慣聽(tīng)教師講述授變?yōu)槲蚁蚪處熖釂?wèn)，帶著問(wèn)題學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)理念。第四，掌握科學(xué)合適的學(xué)習(xí)方法。課前善于預(yù)習(xí)：“書(shū)讀百遍其義自見(jiàn)”，在開(kāi)始課程學(xué)習(xí)前，首先要預(yù)習(xí)，了解教學(xué)目標(biāo)，熟悉教學(xué)重點(diǎn)和難點(diǎn)，明確哪些知識(shí)點(diǎn)已經(jīng)自學(xué)掌握，哪些知識(shí)還未理解，這樣才能在課程學(xué)習(xí)中做到有的放矢；線上提問(wèn)研討：“我思故我在”，通過(guò)在線課程平臺(tái)發(fā)起問(wèn)題討論，在學(xué)習(xí)群中提問(wèn)，與教師探討，和同學(xué)交流。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、提出觀點(diǎn)、回答解決，因?yàn)橛^點(diǎn)不同而爭(zhēng)辯、乃至質(zhì)疑權(quán)威，這正是科學(xué)的學(xué)習(xí)方法；課后復(fù)習(xí)鞏固：“溫故而知新”，在線授課結(jié)束后，及時(shí)完成教師布置的課后練習(xí)題，通過(guò)做題加深理解，反復(fù)練習(xí)加強(qiáng)鞏固，通過(guò)考試查漏補(bǔ)缺，最終掌牢固握知識(shí)。第五：養(yǎng)成自主學(xué)習(xí)的習(xí)慣：興趣是最好的教師，習(xí)慣成自然。終有一天學(xué)生將離開(kāi)校園，聽(tīng)不到教師的諄諄教導(dǎo)，但這段疫情期間養(yǎng)成的自主學(xué)習(xí)的習(xí)慣、形成的學(xué)習(xí)方法將會(huì)伴隨學(xué)生終身。千里之行始于足下，相信這段時(shí)間的學(xué)習(xí)經(jīng)歷和和養(yǎng)成的好習(xí)慣將會(huì)使學(xué)生受益終身，這種基于學(xué)習(xí)方法培養(yǎng)的自我管理、自主學(xué)習(xí)的能力將是促進(jìn)學(xué)生在人生路上不斷前進(jìn)的不竭動(dòng)力。

五、統(tǒng)籌管理，建立線上教學(xué)質(zhì)量保障監(jiān)控體系

教學(xué)質(zhì)量提升需要制度體系支撐，線上教學(xué)質(zhì)量保障監(jiān)控體系是線上教學(xué)質(zhì)量提升的保障。要加強(qiáng)統(tǒng)籌管理，成立線上教學(xué)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)，教學(xué)相關(guān)處室和各學(xué)院主要負(fù)責(zé)人為成員，全面統(tǒng)籌負(fù)責(zé)線上教學(xué)工作的總體部署與協(xié)調(diào)。第一，明確分工、通力協(xié)作：各責(zé)任主體在開(kāi)展線上教學(xué)工作過(guò)程中應(yīng)嚴(yán)格責(zé)任分工，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作；教師制定在線學(xué)習(xí)考核方案，明確學(xué)生在線學(xué)習(xí)考核辦法，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生在線學(xué)習(xí)考核；輔導(dǎo)員通過(guò)平臺(tái)掌握學(xué)生學(xué)習(xí)情況，加強(qiáng)學(xué)生管理，督促學(xué)生及時(shí)完成學(xué)習(xí)任務(wù)。第二，建立全方位的線上教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)與監(jiān)控保障制度：首先是建立了在線教學(xué)督導(dǎo)制度：成立了在線教學(xué)督導(dǎo)專(zhuān)家組，實(shí)施在線教學(xué)督導(dǎo)，督導(dǎo)專(zhuān)家堅(jiān)持“以督促導(dǎo)，以督促改，以導(dǎo)為主，督導(dǎo)結(jié)合”的原則，對(duì)在線教學(xué)工作進(jìn)行專(zhuān)門(mén)性檢查指導(dǎo)，對(duì)授課教師進(jìn)行在線檢查性聽(tīng)課，督導(dǎo)結(jié)果作為績(jī)效考核和教師晉升職稱(chēng)的重要依據(jù)。其次是建立了校、院兩級(jí)線上教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)制度，建立了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和全體中層干部聽(tīng)課制度，并將完成檢查性聽(tīng)課納入干部考核，通過(guò)多重監(jiān)督，確保線上教學(xué)質(zhì)量；再次是建立了教師在線教學(xué)評(píng)學(xué)制度：同行評(píng)議是最科學(xué)、最重要的評(píng)議之一，提高在線上學(xué)質(zhì)量是全體教師的共同職責(zé)，同行教師評(píng)學(xué)主要從專(zhuān)業(yè)知識(shí)、教學(xué)教法、課堂氛圍、教學(xué)效果、學(xué)風(fēng)紀(jì)律等方面進(jìn)行全方位評(píng)價(jià)，共同研究探討線上教學(xué)工作，最終到達(dá)提高在線上學(xué)質(zhì)量的目的；最后是建立了學(xué)生評(píng)教制度：學(xué)生是在線教學(xué)的服務(wù)對(duì)象，有權(quán)利對(duì)在線教學(xué)質(zhì)量提出更高的要求。教師教學(xué)水平的高低，學(xué)生最有發(fā)言權(quán)，為此，把學(xué)生評(píng)教作為線上教學(xué)質(zhì)量最主要指標(biāo)之一，制定了“線上教學(xué)學(xué)生問(wèn)卷調(diào)查表”，對(duì)教師及時(shí)改進(jìn)線上教學(xué)起到幫助作用[2][3]。第三，建立合理的激勵(lì)和約束機(jī)制：在加強(qiáng)教學(xué)質(zhì)量保障與監(jiān)控的同時(shí)，還建立了相應(yīng)的激勵(lì)和約束機(jī)制。加強(qiáng)了線上教學(xué)制度和規(guī)范建設(shè)，制定了《特殊疫情時(shí)期線上教學(xué)管理規(guī)定》，建立了線上教學(xué)工作的獎(jiǎng)勵(lì)和處罰制度，提高教師線上教學(xué)工作績(jī)效，嚴(yán)肅處理線上教學(xué)事故和違紀(jì)行為，調(diào)動(dòng)了教師的積極性，保證了線上教學(xué)質(zhì)量，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)教師的綜合考核，把考核結(jié)果與教師的晉升、評(píng)優(yōu)等掛鉤，實(shí)行獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。第四，充分利用信息化：充分利用平臺(tái)信息化和大數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)，分析學(xué)生學(xué)習(xí)行為數(shù)據(jù)，了解學(xué)生在線學(xué)習(xí)情況，保證在線學(xué)習(xí)與線下課堂教學(xué)質(zhì)量實(shí)質(zhì)等效，查找教學(xué)過(guò)程中存在的問(wèn)題與薄弱環(huán)節(jié)，提出改進(jìn)措施。