劉一良 陳曉嶧

一、引言

英語學習對于不少中職生來說是個難點，口語表達更令人擔憂。他們把“張嘴說”的語言學成了一種“閉嘴學”的知識。中等職業(yè)英語教學大綱明確規(guī)定要“扭轉以閱讀為主的教學模式”，指出“目前要特別注意加強聽說技能的培養(yǎng)，全面提高學生的英語綜合運用能力”。但學生仍較多地采用做閱讀、學語法、背詞匯等“啞巴式”學習。部分學生開口說英語，也出現(xiàn)錯誤連連、表述不當?shù)那闆r。造成這種困境的根源就在于英語課堂中，中職生一沒有說的環(huán)境，二沒有說的對象。要想中職生有得說、有人說，就迫切需要轉變“教師念、學生讀”的傳統(tǒng)口語教學。2017年國務院印發(fā)的《國家教育事業(yè)發(fā)展“十三五”規(guī)劃》明確指出，要“全力推動信息技術與教育教學深度融合”，“積極促進信息技術與教育的融合創(chuàng)新發(fā)展，努力構建網(wǎng)絡化、數(shù)字化、個性化的教育體系。”在2016年的《國家十三五規(guī)劃綱要》與《2017年教育信息化工作要點》中同樣強調了信息技術與教育相結合的教育理念。中職英語課堂的信息化融合正是中職英語口語發(fā)展的必由之路。

本研究嘗試以超星學習通為學習平臺，以微課為學習資源，以QQ、騰訊課堂進行即時互動，為中職生創(chuàng)設說的環(huán)境、鏈接說的對象。開展中職英語口語的實境互動線上教學與傳統(tǒng)面授課堂教學有機融合，旨在探索中職英語口語線上教學的實現(xiàn)途徑和特點，深化我們對實境互動線上教學模式的認識，為后續(xù)研究提供有益借鑒。

二、教學設計

《商務英語》是中職會計專業(yè)開設的一門專業(yè)基礎課程。筆者在2018級會計班商務英語課程中開展英語口語線上教學實踐。實境互動線上教學將傳統(tǒng)的英語教學從課堂跟讀對話延伸到線上擬真情景下互聯(lián)互動。如圖1所示，在這一教學機制中，“教師”和“學生”都是主體 ，師生、生生之間的實境互動構成整個教學過程。教師通過構建豐富的線上資源，指引學生擬真情境中互動。“職場互動環(huán)境”將職業(yè)、生活互動情境用英語通過線上聽、說，線下讀、寫等渠道活化為實境互動行為，成為信息的源泉?！拜斎搿?，是學生接受線上學習材料三方面的信息一一語言信息、情境信息和操作信息?！凹庸ぁ敝感畔⒓庸?，包括外部加工和內(nèi)部加工。外部加工表現(xiàn)為線上線下活動，內(nèi)部加工指認知、思維等活動?！拜敵觥敝笇W生用英語口語向“職場交際對象”表述信息、解決問題的能力。每一項輸出達到準確、得體、流暢的程度都會線上反饋給教師，以便了解整個學習過程，評估學習效果，并調整實境線上資源和探索指引而進行互動教學。學生在豐富的線上資源支持下不再無話可說，從而敢于主動開展線上對話。心理賦能后的學生主動地構建英語口語表達，在解決擬真情境的問題中不但能學習到所需的英語知識和職場交際方法，而且能主動解決現(xiàn)實問題，并將技能與知識遷移到新的學習情境中。學生還能從交際對象和教師的線上反饋中了解口語的使用情況進而影響新的職場互動。實境互動英語口語線上教學既創(chuàng)設了多元的口語環(huán)境，也讓學生心理賦能有了可說的對象。但在中職生英語基礎較薄弱、學習積極性不高的情況下，實境互動必須有完善的舉措才能充分激發(fā)學生使用英語的積極性和創(chuàng)造性。

三、教學實施

1.教學準備

首先，運用全校學生都已熟悉使用的智為學校心理管理網(wǎng)絡系統(tǒng)導入《中職生線上學習自我效能感量表》《中職生英語學習興趣量表》《英語口語自我效能感的自評表》，學生登錄系統(tǒng)，線上完成三項測試，根據(jù)學生的線上學習自我效能感測試結果進行高低合理搭配分組。接著，在課堂上向學生詳細介紹實境互動線上教學理念、教學模式和實施流程，指導學生安裝超星學習通、騰訊課堂APP并演示其操作步驟，以幫助學生及時獲取線上學習任務、課程資料、微課資源;指導學生運用QQ群組的群課堂、視屏通話等即時互動功能。

2.教學實施

實境互動線上英語口語教學突出創(chuàng)立符合主題的職業(yè)情境開展任務驅動。10個教學單元提供豐富的主題口語微課視頻供學生隨時隨地碎片化學習。通過QQ群組聯(lián)線在小組內(nèi)表述和傾聽，而后在組與組之間進行報告和互動，教學的內(nèi)容就在學生的實境互動中完成，最終實現(xiàn)教學目標。具體分三階段完成：

（1）翻轉課堂前互動。學生按時進入超星學習通簽到打卡，學習課程章節(jié)微課，并瀏覽該主題相關的職場口語資料和微課，學習通上的學習記錄作為組內(nèi)過程性評分。組長建立組內(nèi)QQ群課堂，在群內(nèi)共享播放口語音頻，組員先跟讀然后開麥互動對話練習本課口語，其間可邀請教師加入群課堂，也可以采用屏幕錄制形式反饋給教師。

（2）職場實境全互動。全互動由三個環(huán)節(jié)遞進發(fā)生：第一環(huán)，與校企合作單位聯(lián)線，由企業(yè)工作人員錄制或直播職場中真實工作、交流的影像。先通過騰訊課堂帶領學生在線感受職場的氛圍，接著教師講解視頻中職場實境運用的口語表達。第二環(huán)，在學習通中下發(fā)各小組職場互動口語任務單，同時一并推送口語輔助資料。小組長在組內(nèi)QQ群課堂中迅速分解任務單上的職場任務，結合使用QQ文檔共享編輯，組員開麥英語口語討論工作，相互傾聽。小組內(nèi)完成工作討論后，將做好的文檔資料傳給教師。第三環(huán)，師生進入騰訊課堂，小組代表英語口語發(fā)言，直播展示相應小組文檔，視聽結合開展組間互動報告展示。

要做到每位學生都充分參與到職場實境全互動線上三環(huán)節(jié)的學習中，筆者對活動規(guī)則做了實境職能、任務分擔、互動報告三個規(guī)則設置：①實境職能。以小組為單位組建公司，每個組員都擔任特定的職位，每人的職能都是不可或缺的，不能替代的。②任務分擔。各公司任務被分解成若干子任務，各職員每人承擔一個子任務，公司的業(yè)績?nèi)Q于完成每個子任務的質量。③互動報告。每位職員都要在公司內(nèi)匯報自己的工作，也會分派到其他公司報告本公司解決任務的情況。在多重互動下，員工的考核成績直接影響公司業(yè)績。

（3）交流反饋后互動。教師將各組在職場實境全互動的視頻進行整理分析，錄制反饋短視頻指出學生們口語中的好表達和存在問題。將反饋分類放入學習通，并設置問題反饋專欄。學生們按時登錄學習通簽到打卡學習反饋視頻。短視頻有利于學生們零碎化學習，問題反饋專欄可以記錄學生們的反思也可統(tǒng)計學生們使用英語的詞頻。小組長在組內(nèi)QQ群課堂中組織反饋交流，組員開麥英語口語討論大家在全互動中好的方面與問題。其間可邀請教師加入群課堂，也可以采用屏幕錄制形式小結給教師。

四、教學評價

實境互動線上教學采用形成性評價，反映學生線上學習情況的動態(tài)數(shù)據(jù)，分為考勤（10%）、微課學習（10%）、前互動交流（20%）、小組實境活動（30%）、反饋互動表現(xiàn)（20%）和作業(yè)（10%）六項。評價取決于學生線上討論和活動的參與度及貢獻大小，由教師和小組長通過線上觀察、參與討論和任務完成情況來評定。

實境互動線上教學注重學習反饋，以促進教師和學生及時進行改進調整。實境互動英語口語線上教學采用三類共6項流利性指標，及時對學生口語流利性進行評估和反饋：時間性指標4項包括發(fā)音速度、發(fā)音時間比、平均語流長度和平均停頓長度;內(nèi)容性指標包括必要事件比;表達性指標包括平均每一百個音節(jié)的修正比率。

五、教學實驗設計

1.研究對象

研究對象為佛山市某職業(yè)學校2018級兩個會計專業(yè)平行班學生，共80人，平均15周歲，所有被試身心狀態(tài)良好。實驗班和對照班學生均為40名，在男女比例、入學成績等方面沒有差異，第一學期的英語課的基本情況也沒有差異。

2.研究工具

（1）運用訊飛聽見和Cool Edit軟件分析學生英語口語三類共6項流利性指標。

（2）《中職生線上學習自我效能感量表》，共20個題項，采用李克特自評式5點記分，以被試在線上學習能力、線上學習投入、線上學習操控、線上學習意志四個維度上的平均得分對中職生線上學習自我效能感進行評估。

（3）《中職生英語學習興趣量表》，共16個題項，采用李克特自評式5點記分，以被試在英語學習內(nèi)容傾向性，學習方法延展性，學習貫注穩(wěn)定性，學習自我效能感四個維度上的平均得分對中職生英語學習興趣進行評估。

（4）《英語口語自我效能感的自評表》。學生在10個單元商務英語口語教學后登錄智為學校心理管理網(wǎng)絡系統(tǒng)完成該項自評，對英語表達流利、表達焦慮、語言知識、興趣、求知欲、語言情境六個項目上采用李克特自評式5點記分進行自評，1～5分分別表示完全不符合至完全符合。

3.實驗設計

本研究采用的實驗組-對照組前后測的實驗設計，嚴格控制無關變量和額外變量對結果的干擾。通過對比實驗組和對照組在前后測中相同情境內(nèi)容的口語流利性、英語學習興趣、口語自我效能感，客觀地考察實境互動線上教學對中職生英語口語的干預效果。本研究設置實驗組和對照組，開展商務英語課共10個單元口語教學，實驗組采用實境互動線上教學;對照組仍延續(xù)面授教學。正向預測實境互動線上教學能有效為中職生心理賦能，提升英語口語學習的興趣和自我效能感，提高中職生英語口語流利性。

4.統(tǒng)計處理

全部數(shù)據(jù)采用統(tǒng)計軟件SPSS17.0 for Windows處理。

六、研究結果與分析

1.實境互動線上教學提升了中職生英語口語表達的流利性

運用訊飛聽見和Cool Edit軟件分析學生英語口語時間性指標來了解學生英語口語表達的變化。從表1分析可見，實境互動線上教學對于中職生英語口語流利性的促進作用大大高于傳統(tǒng)面授教學。經(jīng)過10個單元的正常教學后，實驗班在4項時間性指標上均發(fā)生了極其顯著的進步，而對照班在發(fā)聲時間比、平均語流長、平均停頓長三個指標上發(fā)生顯著進步，這是教學的正常改變。但對照班學生在發(fā)音速度上沒有明顯改變，則反映出學生在口語表達時仍然猶豫。

從表2分析可見，實驗班學生對同樣情景內(nèi)容所用的所述必要事件與全部必要事件之比、每百音節(jié)更改次數(shù)兩項指標都發(fā)生了極其顯著的進步。受試能在每分鐘內(nèi)發(fā)出更多的單詞，在口語表達中用越來越少的時間構想下一步的話語內(nèi)容，其口語表達更連貫，其準確性也有很大提高。傳統(tǒng)教學注重教學的認知功能，關注學生的學業(yè)成績，忽略學生的心理需要。而實境互動線上教學則創(chuàng)造條件為學生心理賦能，滿足學生對歸屬感和影響力的需要，他們才會感到學習是有意義的。學生在實境互動中學習，小組內(nèi)相互交流、相互尊重，同學間相互幫助而滿足自己影響別人的需要，同時，又通過互相關心而滿足歸屬的需要。在小組中，每個人都有機會發(fā)表自己的觀點與看法，也樂意傾聽他人的意見，學生們在實境互動中自然變得敢說、愿說、會說。

2.實境互動線上教學提升中職生英語學習興趣

通過《中職生英語學習興趣量表》了解中職生在10個單元商務英語教學過程中英語學習興趣的變化。從表3可以發(fā)現(xiàn)，實驗干預前，實驗班和對照班英語學習興趣沒有差異。這是因為學生從不同初中升入中職，學習英語的積極性不高，大部分學生認為英語課就是背單詞、學語法、做習題。隨著對實驗班進行實境互動線上教學干預后，學生的學習興趣發(fā)生了顯著的提升。這是因為學生在實境互動中充分運用線上資源真正參與到線上線下的大課堂中，成為積極主動的學習者，改變了以往枯燥乏味只能當聽眾的英語課堂。每個人都有機會開口說英語，和同學、老師在互聯(lián)互動中共同進步。

3.實境互動為中職生心理賦能，增強了英語口語表達的自我效能感

在10個單元商務英語教學完成后，要求實驗班和對照班學生針對英語學習中口語表達流利、表達焦慮、語言知識、興趣、求知欲、語言情境六個項目上采用1～5分自評，分別表示完全不符合至完全符合。從表4分析可見，實驗班和對照班學生都認為“英語表達流利”和“語言知識”提升了，這是英語教學的正常效果。在“興趣”“求知欲”“語言情境”這三項目上，實驗班上升特別顯著，而對照班基本沒變化。對照班在“表達焦慮”上和實驗班完全相反。干預后對實驗班學生的訪談正好解釋了這一現(xiàn)象。實驗班中很有代表性的評論：“以前的英語課都是老師講，起來發(fā)言也是成績好的同學為主，由于自己發(fā)音不準，總是不敢當眾說英語。現(xiàn)在，模擬職場的小組中，每個人都必須說，聽到了更多人的發(fā)音，原來大家都差不多，有了信心，就敢開口說英語，大家都有說錯的時候，說錯了不再怕別人笑，邊笑邊互相糾正發(fā)音，進步很快?！薄耙郧案悴欢趺凑f就低頭當沒聽到，現(xiàn)在老師在手機上提供了很多具體情境下使用的語句，一下想不起來可以馬上看看網(wǎng)上的這些資源，就知道怎么說，也就不再害怕開口了?！薄安欢f就會有小組同學立刻提醒，大家這么熱情，實在不好意思拖大家后退。”這些訪談和自評結果都反映出實境互動線上教學為中職生心理賦能，降低了學生英語表達的焦慮，提升了英語表達興趣和英語的求知欲，相信自己能夠在職場情境中流利用英語進行表達。

七、結論

本研究以超星學習通為學習平臺，以微課為學習資源，以QQ和騰訊課堂進行即時互動的實境互動線上教學實現(xiàn)了八點教學方法突破：①隨時評價與反饋;②隨時推送學習資源;③課堂可手機互動;④教學內(nèi)容可反復學習;⑤課堂與企業(yè)工作緊密對接;⑥學習過程可跟蹤回溯;⑦教與學不受時間和空間的限制;⑧學習可開展形成性評價。

實境互動線上口語教學還實現(xiàn)了三種教學效果：①為學生心理賦能，增強口語表達自我效能感;②顯著提升了英語學習興趣;③口語流利性有了極大提升。

本研究發(fā)現(xiàn)實境互動線上教學機制有五個特點：①職場的交流互動是中心環(huán)節(jié);②學生心理賦能是基本原則;③有效的學習資源是重要手段;④教師精準指引反饋是關鍵要素;⑤高效的手機APP是專業(yè)載體。

本研究表明，實境互動線上英語口語教學為學生學習提供豐富資源、互聯(lián)互動的條件空間，體現(xiàn)其學習主體地位，為其心理賦能，有效促進教學效果和自主學習能力培養(yǎng)，是符合信息時代下學生發(fā)展需求和英語口語教學改革趨勢的探索和實踐，具有現(xiàn)實意義和借鑒價值。

責任編輯?何麗華