張方敏

(湖南工業(yè)大學，湖南 株洲 421007)

1 新聞學專業(yè)“公共關系學”課堂教學實踐性

在新文科建設背景下，高校新聞學專業(yè)課程教學改革更加重視提升教學的實踐性效果、提高學生實踐能力。2018年，教育部提出實施卓越新聞傳播人才教育培養(yǎng)計劃2.0，要培養(yǎng)具有家國情懷、國際視野的高素質(zhì)全媒化復合型專家型新聞傳播后備人才，將新聞專業(yè)課程實踐性教學改革納入到學科頂層設計范疇。作為高校新聞學專業(yè)核心課程之一的“公共關系學”，對教學的實踐性效果要求高，在新聞學專業(yè)課程體系中具有代表性，新聞學專業(yè)的多數(shù)理論教學為主的課程，雖然不同于實驗實踐類課程，卻也都有較強的實操性要求。

“公共關系學”課程的特點是理論內(nèi)核較小，實踐外延較大，其理論部分往往與實踐實操技能密切相關，帶有突出的實踐應用性的特點。因此，課堂教學的重點不是讓學生記住理論知識，而是讓學生掌握公共關系實務技能。但是，目前我國高校設置的公共關系學課程，絕大多數(shù)都是課堂教學的理論課，而不是實驗實訓課，如果不在課堂上提升實踐性教學效果，學生只聽老師講理論、講案例，很難體會到新聞專業(yè)所具有的實踐性要求，從而導致學生“聽起來明白，做起來糊涂”的似懂非懂現(xiàn)象，而缺乏實操性技能的訓練。這不僅僅是“公共關系學”一門課程存在的問題，其他如《輿情分析》《媒介經(jīng)營與管理》《媒介社會學》《傳播心理學》《傳播學原理》《新聞編輯》等課程，在新文科建設背景下，都被賦予了培養(yǎng)學生實操能力和復合型技能的重任，都要注重培養(yǎng)學生的實操能力，以及分析具體問題、解決具體問題的能力。然而，目前這些課程都在培養(yǎng)實操能力上有所欠缺。

要解決這個問題，就要根據(jù)教育部實施卓越新聞傳播人才教育培養(yǎng)計劃2.0的要求，對這些課程的教學模式和方法進行改革和創(chuàng)新。筆者嘗試將任務驅動法和情景模擬法兩種教學方法結合起來，應用在“公共關系學”課堂上，探討提升實踐性教學效果方面的模式。

2 “任務驅動+情景模擬”教學法在“公共關系學”課堂上應用分析

任務驅動法，是指教師把教學內(nèi)容作為一個總任務，并分解成若干個任務模塊，發(fā)揮學生的主觀能動性，讓學生在教師引導下，緊緊圍繞總任務和分解后的任務模塊，在任務驅動下，積極主動學習知識并加以應用，自主在互動過程中完成學習任務，達成學習目標。該教學法突出了學生的主體性地位，而教師從主體性地位退居指導性地位。情景模擬法，是指圍繞某一個主題知識點，教師根據(jù)教學內(nèi)容和知識點創(chuàng)設相似或逼真的職業(yè)環(huán)境和實際操作的具體場景，并且在教師引導下，學生扮演職業(yè)環(huán)境和場景中的角色，虛擬地再現(xiàn)教學內(nèi)容和知識點所涉及的職場事件，運用所學知識和技能解決實踐中的問題，然后由教師對整個情景模擬過程和效果進行分析、點評，并作出總結。這是一種虛擬的實踐性教學方法。通過查閱相關研究文獻可知，任務驅動教學法與情景模擬法已經(jīng)被廣大一線教師所接受，并有諸多學者在研究，其教學方法已經(jīng)比較成熟化和系統(tǒng)化。

雖然上述兩種教學法都注重培養(yǎng)學生的自主性，受到高校教師們的青睞，但是對于新聞學專業(yè)理論課教學來說，各有優(yōu)勢，也各有缺陷。任務驅動法要求學生熟悉任務情景或虛擬的職場環(huán)境，即學生不能在陌生情景下完成任務，而“公共關系學”等課程涉及到的教學情景，正是學生不曾經(jīng)歷過的、感覺陌生的情景，在課堂上短時間內(nèi)，學生不能進入任務完成的陌生情境中，他們?nèi)狈?chuàng)設這種陌生的任務事件和情景的經(jīng)驗，對任務事件缺乏應有的認知。換言之，教師要先向學生講解整個任務的理論知識和實施思路，學生在課堂上完成任務時，如果遇到問題，教師還需解答這些問題，并講解相關的情景。情景模擬法要求學生在教師創(chuàng)設的情境下模擬再現(xiàn)公關事件，學生的主動性在于如何再現(xiàn)事件過程，在既定“事件”中解決既定的“問題”，而不是積極思考、主動摸索地完成一個任務，即缺乏真正的問題意識和任務考驗，對于“公共關系學”課堂教學來說，這就是讓大學生在課堂上做一個小學生也能完成的、有著既定情景的“游戲”，有些類似于案例教學的“真人秀”版本，是對案例實踐的機械、簡單模仿，這個“游戲”缺乏現(xiàn)實生活的生機和靈動。然而，如果將兩種教學法結合起來，就可以各自彌補缺陷，比如，任務驅動法不再需要創(chuàng)設情景，因為情景教學創(chuàng)設了與課堂教學內(nèi)容相結合的有關情景；情境教學法不再是小學生也能完成的“游戲”，也不是表演現(xiàn)成案例的“真人秀”，而是帶著與課堂教學目標一致的任務，需待學生發(fā)揮能動性去努力完成。

任務驅動法和情景模擬法兩種教學法相結合的教學模式，即“任務驅動+情景模擬”教學法。如前所述，就理論分析而言，我們認為，“任務驅動+情景模擬”教學法應用于新聞學專業(yè)“公共關系學”課程教學中的理論模式，就是在任務驅動法的前提下開展情景模擬教學法，使任務驅動法為情景模擬法減少“游戲”的娛樂性，增加生活的真實性，提高完成“游戲”的難度，并在完成“游戲”的過程中，完成教學內(nèi)容規(guī)定的任務，增強課堂教學的品質(zhì)和效率。與此同時，情景模擬法也為任務驅動法規(guī)定一個完成任務的情景，為學生在課堂上借助預設的角色身份完成教師規(guī)定的任務創(chuàng)造了條件。

3 “任務驅動+情景模擬”教學法在“公共關系學”課堂上應用策略

新聞學專業(yè)課程體系中屬于理論課程又有較強實踐性教學要求的，都有一個明顯的特點：并不是所有的授課內(nèi)容都適合進行實踐性教學，實際情形是：小部分適合純理論講解方式授課，大部分適合“任務驅動+情景模擬”教學法授課。因此，探討“任務驅動+情景模擬”教學法在“公共關系學”課堂上應用的實施策略，要分成三個步驟：首先，根據(jù)以往的教學經(jīng)驗與“公共關系學”課程教學大綱，確立公共關系理論教學與公關實務教學的課時分配方案，即劃分出先期導入的理論內(nèi)核部分和互動教學的實踐性外延部分。其次，根據(jù)前文述及的“任務驅動+情景模擬”教學法在“公共關系學”課堂上應用的理論探討，在實踐中探索其在“公共關系學”課堂上應用的實施策略，即創(chuàng)新的教學模式。最后，為這個創(chuàng)新模式建立一套科學的評價標準。

3.1 將“公共關系學”教學內(nèi)容分為理論授課和創(chuàng)新模式授課兩部分

大學本科“公共關系學”課程教學，要兼顧理論梳理與實踐體驗，不能只專注于理論內(nèi)容的灌輸，也不能將這門課開設成實訓課程，而是要兩者兼顧，在課堂上不但完成理論教學，也要完成實踐性教學。我校新聞傳播學類專業(yè)開設的“公共關系學”課程，有48課時，全部安排為理論課時。成長在新媒體時代的大學生在獲取知識和信息時，更喜好多樣化的信息表現(xiàn)形式，因此，我們不應把理論課所有教學內(nèi)容用一種固定的方式講授給學生，而應主動調(diào)整理論講授與創(chuàng)新模式授課的內(nèi)容比例，在理論性與實踐性教學課時分配上找到合理方案。

根據(jù)“公共關系學”教學大綱，可以將48課時的前16個課時作為純理論授課，其內(nèi)容包括：公共關系的界定、公共關系的發(fā)展演變、公共關系的基本功能、公共關系法規(guī)等。這部分內(nèi)容，主要涉及識記性的知識點，掌握的辦法是理解和記憶，所以，在課堂上主要是純理論講解的授課方式。然后，將后面32個課時的內(nèi)容安排為實踐性創(chuàng)新模式授課，其內(nèi)容包括：公關調(diào)研、公關策劃、公關實施、公關評估、公關形象管理、公關傳播、公關禮儀、公關輿論管理、公關議程管理、公關危機、國際公關等內(nèi)容。

3.2 “任務驅動+情景模擬”教學法在“公共關系學”課堂上應用的模式設計

首先，讓任務驅動法貫穿于該課程整個教學活動過程中，在“公共關系學”實踐性內(nèi)容教學時，大致從公關調(diào)研、公關策劃、公關實施、公關效果評估、公關禮儀、形象管理、危機公關、公關專題活動等方面，制定實踐性教學內(nèi)容的總體目標，并且根據(jù)具體課程內(nèi)容，分章節(jié)進行分解，形成一個個的課堂教學專題，每個教學專題又是一個分目標，每個分目標就是某一堂課布置給學生完成的任務。目標分解成任務的環(huán)節(jié)，要注意3個方面：①課程實踐性教學總目標要描述清晰，一目了然。②分目標要服從于總目標，又與章節(jié)內(nèi)容相結合，與課堂教學進度配套。③課堂上的教學任務難度要適當，通過努力，學生在課堂教學環(huán)節(jié)中能夠完成這些任務。

其次，根據(jù)可能的公關事件，依照已經(jīng)收集的公關案例，進行情境創(chuàng)設。這個環(huán)節(jié)需要注意三個流程：①根據(jù)學號分布或者寢室分布情況，將學生分為3個陣營：第一是公關主體陣營，也即公關行為的實施者；第二是主要公眾陣營，也即公關行為實施的對象；第三是外圍公眾陣營，也即公關主體與公眾互動的觀察者。②根據(jù)公關案例的實際情形，設計出公關主體與公眾互動的事件流程，每個陣營選出幾個人負責主要扮演事件情景中的角色。③第三個陣營作為觀察者，派代表對情景模擬過程做好記錄，期間可以與本陣營人員討論，并且在情景模擬結束后，根據(jù)有關知識要點或者理論觀點做出總結和評價。第三個陣營的同學也可以作為公關事件的外圍受眾，以事件的輿情參與者身份，參與到公關事件的發(fā)展進程中。各個陣營都可以選出若干人組建流程監(jiān)控小組，專門監(jiān)控本陣營的各流程環(huán)節(jié)，以便補偏救弊。最后，教師對三個陣營的角色扮演和任務完成情況做出評價和分析，總結經(jīng)驗，吸取教訓，并且提前布置下一次課的課堂任務和情景創(chuàng)設要求。

3.3 “任務驅動+情景模擬”教學法在“公共關系學”課堂上應用的評價標準

“任務驅動+情景模擬”教學法要提出合適的任務目標和創(chuàng)設恰當?shù)娜蝿涨榫?，才能引導學生發(fā)揮出強烈的積極主動性。而要創(chuàng)設理想的任務情景，就要使任務情景與現(xiàn)實生活相適應，與學生的知識經(jīng)驗相聯(lián)系，與教學目標相結合。除了遵循以上原則之外，“任務驅動+情景模擬”教學法還要建立科學的評價與考核標準，可以從三個考核模塊入手。

(1)內(nèi)容模塊，考核該教學模式在內(nèi)容上是否涉及到課前布置任務、課堂情景教學、課堂總結與知識點提煉的流程。

(2)互動模塊，考核該教學模式在互動形式上是否兼顧學生之間、學生和老師之間的充分溝通，尤其是學生與學生之間的角色扮演和互動能否順利，是很重要的評價指標。

(3)效果模塊，考核該教學模式在教學目標上是否設計了學生自行在課后檢查教學效果的環(huán)節(jié)，以及如何快速檢查效果。

總之，3個考核模塊的建立，要能夠滿足課程中每堂課教學的考核評價需要，形成科學合理的評價機制，能夠根據(jù)模塊來考核打分。并且，通過有效的評價考核，實現(xiàn)“任務驅動+情景模擬”教學法的規(guī)范操作，進而形成可以應用到其他課程模式，有助于新聞學專業(yè)其他課程的教學改革和創(chuàng)新。