梁 月

（沈陽(yáng)工學(xué)院 遼寧撫順 113122）

近年來(lái)，隨著電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，“互聯(lián)網(wǎng)+”背景和供應(yīng)鏈理念在物流領(lǐng)域成為熱點(diǎn)?！暗谌轿锪鳌弊鳛楣?yīng)鏈的載體和電子商務(wù)物流的主流模式，也成為物流領(lǐng)域的研究熱點(diǎn)之一。我校是一所應(yīng)用型本科院校。我校的物流管理專業(yè)需要貼合企業(yè)的需求來(lái)培養(yǎng)專業(yè)的學(xué)生。因此，我校將“第三方物流”課程設(shè)置為物流管理專業(yè)的重要專業(yè)選修課程。現(xiàn)階段，“第三方物流”課程的教學(xué)模式屬于“重書(shū)本，輕實(shí)踐”的傳統(tǒng)教學(xué)模式。成果導(dǎo)向的教學(xué)體系作為一種教育理念和教育實(shí)踐，為破解傳統(tǒng)教學(xué)模式的困局提出了一個(gè)很好的解決途徑?；诔晒麑?dǎo)向教學(xué)模式的優(yōu)越性和“第三方物流”課程的重要性及現(xiàn)階段教學(xué)中存在的主要問(wèn)題，本文提出對(duì)“第三方物流”成果導(dǎo)向的課程改革進(jìn)行研究。

一、成果導(dǎo)向教學(xué)理念概述

成果導(dǎo)向教學(xué)（OBE）的理念，最早在1981年由美國(guó)學(xué)者斯派蒂提出，現(xiàn)在已經(jīng)在英國(guó)、美國(guó)、加拿大等國(guó)家發(fā)展成為主流的教育理念。如今，經(jīng)過(guò)不斷的發(fā)展和實(shí)踐，成果導(dǎo)向教學(xué)被認(rèn)為是追求卓越的教育，因而受到廣大教育者的重視并被廣泛應(yīng)用。成果導(dǎo)向的教學(xué)模式與傳統(tǒng)的教學(xué)模式有很大的區(qū)別。成果導(dǎo)向的教學(xué)模式強(qiáng)調(diào)學(xué)生的學(xué)習(xí)成果、取得這種成果的原因、取得這種成果的方式及怎樣知道學(xué)生已經(jīng)取得了這些成果。

二、“第三方物流”課程傳統(tǒng)教學(xué)模式存在的主要問(wèn)題

“第三方物流”之前一直采用傳統(tǒng)的教學(xué)模式進(jìn)行教學(xué)。然而，傳統(tǒng)的教學(xué)模式在實(shí)踐中存在以下一些問(wèn)題：

一是“灌輸式”教學(xué)模式的問(wèn)題。在灌輸式的教學(xué)模式中，教師是教學(xué)活動(dòng)的主角。教師在課堂上滔滔不絕地講解理論知識(shí)，學(xué)生則默默無(wú)聞地聽(tīng)從教師的安排和指揮。教師在教學(xué)過(guò)程中主要還是依賴教材，缺乏創(chuàng)新和對(duì)實(shí)際問(wèn)題的審視。整個(gè)教學(xué)，教師重視理論知識(shí)的傳授，但對(duì)實(shí)際問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)與解決比較忽視。

二是考核方式的問(wèn)題。當(dāng)前，“采購(gòu)管理”主要采用“平時(shí)表現(xiàn)+案例展示+結(jié)課論文”的考核方式。同時(shí)，該種考核方式也是大部分課程普遍采用的考核方式。這種考核模式存在很多缺陷，并不能有效反映學(xué)生的學(xué)習(xí)效果和參與度。

三、成果導(dǎo)向教學(xué)理念與“第三方物流”課程的有效結(jié)合

按照OBE課程建設(shè)的思路，我們可將成果導(dǎo)向教學(xué)理念和“第三方物流”課程有效結(jié)合，其關(guān)鍵在于學(xué)習(xí)成果的設(shè)定和每個(gè)成果評(píng)價(jià)方式的設(shè)定，具體內(nèi)容如下：

（一）教師的授課目的

“第三方物流”是一門(mén)集“第三方物流”運(yùn)作基礎(chǔ)知識(shí)、操作技能于一體的綜合性課程。通過(guò)學(xué)習(xí)本課程，學(xué)生能獨(dú)立并正確地掌握第三方物流管理的技術(shù)與技能，以便能解決實(shí)際的問(wèn)題。

（二）學(xué)生學(xué)習(xí)后的收獲

學(xué)生能夠有效掌握“第三方物流”的基本理論知識(shí)和戰(zhàn)略規(guī)劃、組織構(gòu)建和服務(wù)開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)，能根據(jù)實(shí)際情況建立一個(gè)“第三方物流”企業(yè)，掌握“第三方物流”運(yùn)作、客戶、成本和績(jī)效管理方面的技能。其中，“第三方物流”運(yùn)作包括“第三方物流”企業(yè)運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、裝卸搬運(yùn)、配送和信息管理等方面的內(nèi)容。通過(guò)學(xué)習(xí)該課程，學(xué)生能對(duì)具體的“第三方物流”企業(yè)進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)其存在的問(wèn)題并給出解決方案。這樣一來(lái)，學(xué)生便具備了就職于“第三方物流”企業(yè)和從事物流相關(guān)崗位的應(yīng)用能力和決策能力。

（三）主要教學(xué)內(nèi)容及成果設(shè)計(jì)

本課程主要分為三個(gè)部分：

1.“第三方物流”基本理論，設(shè)定為成果1。該部分重點(diǎn)講授“第三方物流”的概念、產(chǎn)生和發(fā)展，“第三方物流”的類型和內(nèi)容，“第三方物流”的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，“第三方物流”電子商務(wù)和“第三方物流”的理論基礎(chǔ)。

2.“第三方物流”企業(yè)的創(chuàng)建，設(shè)定為成果2。該部分重點(diǎn)講授“第三方物流”戰(zhàn)略規(guī)劃、組織設(shè)計(jì)、服務(wù)的開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)。

3.“第三方物流”管理的相關(guān)內(nèi)容，設(shè)定為成果3。該部分重點(diǎn)講授“第三方物流”作業(yè)管理（包括運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、配送、裝卸搬運(yùn)和信息管理四大方面），“第三方物流”成本管理、績(jī)效管理和客戶管理。

（四）教師對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)成果的期望

在掌握“第三方物流”管理基本理論、方法和技術(shù)的基礎(chǔ)上，學(xué)生應(yīng)能針對(duì)具體的實(shí)際問(wèn)題和案例，完成如下任務(wù)：

1.“第三方物流”企業(yè)創(chuàng)業(yè)策劃方案的撰寫(xiě)。學(xué)生在對(duì)環(huán)境進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上要制定企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃，構(gòu)建企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)，并進(jìn)行“第三方物流”企業(yè)服務(wù)的開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)。

2.“第三方物流”企業(yè)的客戶需求預(yù)測(cè)和分析，包括定性和定量的預(yù)測(cè)。學(xué)生可通過(guò)發(fā)放問(wèn)卷來(lái)收集相關(guān)數(shù)據(jù)，并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和分析。

3.“第三方物流”企業(yè)調(diào)查分析報(bào)告的撰寫(xiě)。學(xué)生可選取一個(gè)具有一定規(guī)模的“第三方物流”企業(yè)，并對(duì)其管理進(jìn)行全面的分析，寫(xiě)一個(gè)具體的調(diào)查分析報(bào)告。

（五）評(píng)價(jià)準(zhǔn)則設(shè)計(jì)（以下為評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)的注意要點(diǎn)）

1.了解“第三方物流”的類型、業(yè)務(wù)范圍和發(fā)展歷程；了解電子商務(wù)和物流的關(guān)系；理解“第三方物流”的含義、特點(diǎn)和運(yùn)作價(jià)值；理解電子商務(wù)的含義與特點(diǎn)；熟悉“第三方物流”的優(yōu)勢(shì)、運(yùn)作流程和相關(guān)理論；掌握“第三方物流”的運(yùn)作模式和“第三方物流”與電子商務(wù)企業(yè)的整合模式。

2.了解“第三方物流”服務(wù)方案設(shè)計(jì)的一般程序、“第三方物流”服務(wù)系統(tǒng)持續(xù)改進(jìn)的方法與內(nèi)容；理解“第三方物流”企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)定位和組織結(jié)構(gòu)；熟悉“第三方物流”組織的基本類型、組織重組和并購(gòu)策略；掌握“第三方物流”戰(zhàn)略規(guī)劃的步驟和方法，物流資源、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的定義，“第三方物流”服務(wù)需求分析方法、服務(wù)內(nèi)容，物流組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方法。掌握創(chuàng)業(yè)策劃報(bào)告的撰寫(xiě)方法。

3.了解企業(yè)成本控制策略，了解“第三方物流”績(jī)效監(jiān)控的方法；理解“第三方物流”運(yùn)輸管理的內(nèi)容與特點(diǎn)、客戶服務(wù)價(jià)值評(píng)估，理解“第三方物流”企業(yè)管理績(jī)效的定義；熟悉企業(yè)物流總成本的構(gòu)成和企業(yè)物流作業(yè)成本管理；掌握“第三方物流”倉(cāng)儲(chǔ)過(guò)程中的儲(chǔ)位管理，掌握“第三方物流”客戶服務(wù)的基本概念和特征、影響客戶服務(wù)模式的關(guān)鍵因素，掌握物流機(jī)構(gòu)的特點(diǎn)和管理原則、成本的基本控制和核算方法，掌握“第三方物流”內(nèi)外部績(jī)效評(píng)價(jià)方法；掌握調(diào)查分析報(bào)告的寫(xiě)作方法。