顧鋒

國網(wǎng)福建省電力有限公司莆田供電公司 福建 莆田 351100

前言

供電所是電力系統(tǒng)生產(chǎn)經(jīng)營的基本單元，直接面向廣大電力用戶，是為電力用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要窗口，供電所的管理水平、質(zhì)量，直接關(guān)系到電力系統(tǒng)運(yùn)行的穩(wěn)定性和可靠性，但是，現(xiàn)階段供電所管理過程中存在許多問題，如安全無保障、管理人員素質(zhì)水平有待提升、職能劃分不明確等，為了實(shí)現(xiàn)供電所的規(guī)范化和專業(yè)化，需要分別采取針對性的措施，強(qiáng)化供電所的規(guī)范化管理，加強(qiáng)供電所的專業(yè)化管理。因此，文章針對基于規(guī)范化與專業(yè)化的供電所管理優(yōu)化的研究具有非常重要的現(xiàn)實(shí)意義。

1 供電所管理的重要性

在電力系統(tǒng)中，供電所的管理對于保障人們的用電質(zhì)量有著重要的作用，因此，提高供電所管理的專業(yè)性和規(guī)范性，一方面可以對供電所管理中的漏洞進(jìn)行彌補(bǔ)，轉(zhuǎn)變供電所的管理觀念，這樣可以提高供電所管理的質(zhì)量，進(jìn)而保障供電所為人們提供高質(zhì)量的電力，另一方面，提升供電所管理水平，可以及時對供電所設(shè)備中出現(xiàn)的故障進(jìn)行檢修，避免由于供電所故障的發(fā)生影響供電所的正常運(yùn)行，進(jìn)而保障電力系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行[1]。

2 供電所管理存在的不足

在供電所的管理中，其存在著以下不足之處：首先，供電所在管理人員的安排上存在問題。一些供電所在進(jìn)行管理的過程中，對管理人員的責(zé)任劃分不到位，導(dǎo)致部分管理人員的責(zé)任落實(shí)不到位，影響管理的質(zhì)量，加上某些管理人員缺乏專業(yè)的管理素質(zhì)，導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量差，進(jìn)而影響供電所的管理效率；其次，管理制度不健全也是其中的重要問題，供電所在進(jìn)行管理的過程中需要按照相應(yīng)的規(guī)范和要求進(jìn)行監(jiān)督和管理，但是由于缺乏對供電所的監(jiān)督，進(jìn)而影響供電所的規(guī)范化管理；最后，供電所的服務(wù)水平跟不上現(xiàn)今社會人們的需求也是其中的不足之處，在現(xiàn)今的社會中，人們對服務(wù)的質(zhì)量要求越來越高，但是一些供電所依然采用以往的服務(wù)質(zhì)量，這導(dǎo)致供電所的服務(wù)與居民的需求不相符，從而影響供電所的管理質(zhì)量[2]。

3 基于規(guī)范化與專業(yè)化的供電所管理優(yōu)化策略

3.1 規(guī)范化管理

一些供電所在管理的過程中大多采用傳統(tǒng)的管理觀念，這導(dǎo)致與現(xiàn)今居民的需求不符合，這時一方面要更新其管理理念，供電所的領(lǐng)導(dǎo)要摒棄以往的管理理念，做到以人為本，在進(jìn)行管理的過程中處理好與員工和群眾之間的關(guān)系，并不斷學(xué)習(xí)新的管理理念，這樣可以從管理觀念上對供電所的管理進(jìn)行規(guī)范化，另一方面，要制定規(guī)范化的管理制度，供電所的管理之所以不夠規(guī)范化，很大原因是管理制度不健全，這時要根據(jù)供電所的情況不斷完善其管理制度，針對管理崗位的具體情況對管理人員的責(zé)任進(jìn)行劃分，這樣可以將供電所的責(zé)任落實(shí)到每個管理人員的身上，并加強(qiáng)對供電所管理的監(jiān)督，這樣可以避免供電所的管理流于形式，進(jìn)而提高供電所管理的規(guī)范化水平，同時，在供電所的管理中，可以將居民的服務(wù)記性細(xì)化，并對供電所服務(wù)人員的服務(wù)專業(yè)性進(jìn)行提升，這樣可以提高供電所的服務(wù)水平和規(guī)范化質(zhì)量，除此之外，要加強(qiáng)對供電所資料的管理，利用信息技術(shù)和大數(shù)據(jù)的手段，將供電所的管理資料進(jìn)行信息化和數(shù)字化的管理，這樣可以提升資料管理的效率。

3.2 專業(yè)化管理

在供電所的管理中，專業(yè)化的管理也是其中的重要環(huán)節(jié)，其專業(yè)化的管理主要從以下幾個方面著手：

其一，提高供電所的營銷水平。在供電所的管理中，營銷也是其中的重要內(nèi)容，供電所通過制定專業(yè)的營銷方案從而為居民提供更搞的用電服務(wù)水平，因此，在供電所的管理中，要落實(shí)抄表以及收費(fèi)等基礎(chǔ)性的工作，并利用計(jì)算機(jī)等技術(shù)對用戶的用電情況進(jìn)行整理和分析，根據(jù)其分析的結(jié)果制定相應(yīng)的營銷暗桿，從而提高供電所的營銷水平，這樣可以提升供電所的專業(yè)化水平；

其二，加強(qiáng)對供電所管理人員的專業(yè)培訓(xùn)也是其中的重點(diǎn)。在供電所的管理中，管理人員的專業(yè)性直接影響其管理的效果，這時要加強(qiáng)對管理人員進(jìn)行專業(yè)性的培訓(xùn)，針對管理人員的專業(yè)技能進(jìn)行針對性的提升，這樣可以提高管理人員的專業(yè)性水平，同時管理人員也要樹立活到老學(xué)到老的思想，不斷學(xué)習(xí)新的管理知識，進(jìn)而不斷豐富自己的專業(yè)知識；

其三，在供電所的管理中，專業(yè)化的管理除了管理人員的專業(yè)性和營銷內(nèi)容之外，首先其安全管理也是專業(yè)化管理的重要內(nèi)容，供電所的管理中安全是第一要務(wù)，在進(jìn)行安全的管理中，供電所要加強(qiáng)對其設(shè)備和線路的檢查，如果設(shè)備和線路中出現(xiàn)故障要及時安排維修人員對其進(jìn)行檢修，避免存在安全隱患，保障供電所的安全穩(wěn)定運(yùn)行，其次在供電所的專業(yè)化管理中，要加強(qiáng)對線損方面的檢查，針對供電所管轄內(nèi)的高壓線路，估算線路電損，并將其落實(shí)到每個員工的身上，這樣保障供電所線路的平穩(wěn)運(yùn)作，此外，在無功管理中，管理人員根據(jù)相應(yīng)的規(guī)范和要求制定無功管理計(jì)劃，并采取補(bǔ)償措施對電壓質(zhì)量進(jìn)行補(bǔ)償，通過觀察電網(wǎng)的運(yùn)行情況，如果出現(xiàn)運(yùn)行安全問題可以及時解決，從而保障供電所的正常輸電，進(jìn)而提高供電所的專業(yè)化管理[3]。

4 結(jié)束語

總而言之，在電力系統(tǒng)中，加強(qiáng)對供電所的管理是其中的重要內(nèi)容，這樣不僅能夠保障日常供電的正?；?，因此，根據(jù)供電所的實(shí)際情況制定合乎更規(guī)范的制度，將管理的責(zé)任落實(shí)實(shí)處，并加強(qiáng)對供電所管理的監(jiān)督，提高供電所的精細(xì)化管理，利用信息技術(shù)和大數(shù)據(jù)的手段提高供電所管理的信息化水平，通過強(qiáng)化供電所管理，采取多樣化的措施實(shí)現(xiàn)供電所管理的規(guī)范化和專業(yè)化，能夠?yàn)殡娏τ脩籼峁└臃奖恪踩?、穩(wěn)定的電力服務(wù)。