楊義松?各暢暢?靳靜

摘 要：新媒體環(huán)境為企業(yè)的市場營銷提供了更多機會和平臺，但同時很多企業(yè)在市場營銷方面面臨著觀念陳舊、方式單一、管理滯后的各種各樣的問題。本文分析了新媒體時代企業(yè)面臨的問題并提出了解決策略。

關(guān)鍵詞：新媒體時代;市場營銷;網(wǎng)絡(luò)媒體平臺

引言

隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，智能移動客戶端在全球普及，新媒體在近些年突然興起并迅速占據(jù)了人們的生活。越來越多的人足不出戶就能體驗到新媒體時代所帶來的便利條件。在新媒體時代，消費者的生活也發(fā)生了巨大的改變，傳統(tǒng)的線下消費已不能滿足人們對于便捷生活的需求，越來越多的網(wǎng)絡(luò)媒體平臺給企業(yè)的市場營銷環(huán)境帶來了巨大的改變。對大多數(shù)新媒體時代的企業(yè)來說，市場營銷也應(yīng)該有新的策略。

一、新媒體時代的市場環(huán)境

（一）新媒體環(huán)境

1.平臺用戶規(guī)模大幅上漲

在如今的新媒體時代，越來越多的新媒體網(wǎng)絡(luò)平臺涌入了人們的生活中。新媒體平臺的用戶日漸增長，智能移動客戶端已全面滲透進入人們生活的各個領(lǐng)域。在2019年，中國新媒體全領(lǐng)域用戶規(guī)模已超過15億，其中短視頻用戶將超過6億人，移動社交網(wǎng)絡(luò)用戶將超過7億人。在未來幾年，中國新媒體領(lǐng)域用戶規(guī)模仍將不斷上升，新媒體用戶將逐漸涉足新媒體領(lǐng)域的更多方面。

2.碎片化信息資訊占據(jù)人們生活

智能手機已經(jīng)成為人們?nèi)缃瘾@取資訊的主要渠道，短新聞、短視頻成為新媒體時代最前沿的媒介傳播形式。因此，人們通過網(wǎng)絡(luò)傳播形式了解各種信息數(shù)量與以前相比更加巨大，但內(nèi)容卻更加分散。在這種情況下，人們對所了解到的信息沒有深刻的理解和記憶。爆炸式增長的碎片化信息逐漸占據(jù)了人們獲取信息的主體，成為新媒體時代不可避免的趨勢。

（二）新媒體時代市場營銷環(huán)境

在新媒體時代背景下，傳統(tǒng)的市場營銷手段已經(jīng)不能滿足飛速變化的市場環(huán)境，越來越多的企業(yè)都開始適應(yīng)時代，將新媒體形式引入市場營銷的工作中。企業(yè)往往會選擇新型的新媒體營銷渠道，利用自媒體、微信、微博等平臺在互聯(lián)網(wǎng)上進行交流、消費。有些企業(yè)更是會用大數(shù)據(jù)分析消費者喜好，進而對潛在消費者進行定向商品或服務(wù)的推薦。這些方法都極大地提高了企業(yè)的市場營銷能力。但也有一些企業(yè)在新媒體時代市場營銷工作中遇到了很多困難。

二、新媒體時代企業(yè)面臨的問題

（一）市場營銷理念陳舊

現(xiàn)階段我國很多企業(yè)市場營銷理念依然較為陳舊，在新時代新媒體的背景下難以取得市場營銷方式的突破。很多企業(yè)的市場營銷理念還停留在以企業(yè)為中心，對產(chǎn)品的需求程度、售后服務(wù)和顧客的滿意程度并不重視。企業(yè)依賴非常嚴(yán)密的渠道，將大量的人力與廣告投入到市場環(huán)境中。企業(yè)經(jīng)營者致力于通過提升產(chǎn)品質(zhì)量的方式來開發(fā)和占領(lǐng)市場，從而達到提高企業(yè)營業(yè)額，提升企業(yè)競爭力的目的。

（二）市場營銷方式單一

很多企業(yè)之間會采取十分類似的市場營銷方式，有的企業(yè)市場營銷方式非常單一，這就意味著在同等競爭條件下，一旦消費者在某一營銷渠道下選擇了一家企業(yè)，那么他將沒有機會從其他渠道了解到其他企業(yè)的服務(wù)或產(chǎn)品，這些企業(yè)也就失去了也獲得這個消費者青睞的機會。單一的市場營銷模式在如今網(wǎng)絡(luò)科技飛速發(fā)展的新媒體時代完全沒有競爭力。

（三）市場營銷管理滯后

在新媒體時代下，很多企業(yè)緊跟時代潮流推出了適合新媒體時代的市場營銷策略，但相關(guān)的市場營銷的管理方式卻沒有更新進步。隨著市場營銷方式和規(guī)模的擴大，許多新的管理理論和方法卻沒有被企業(yè)市場營銷的工作人員所重視，這就造成了營銷方式前沿，管理方式落后的企業(yè)市場營銷現(xiàn)狀。

三、新媒體環(huán)境下企業(yè)的營銷策略

（一）及時更新營銷觀念

在互聯(lián)網(wǎng)大力發(fā)展的新媒體時代，市場營銷理念應(yīng)隨著網(wǎng)絡(luò)科技的變化而及時做出更新改變。企業(yè)的管理人員應(yīng)定期進行知識學(xué)習(xí)培訓(xùn)，及時更新市場營銷理念，將物質(zhì)營銷、人力營銷向信息理念營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷轉(zhuǎn)換。市場營銷人員要隨時保持思維模式的靈活性，及時進行發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)新。

（二）豐富市場營銷方式

在新媒體時代，越來越多的網(wǎng)絡(luò)媒體平臺成為了企業(yè)市場營銷的平臺。對企業(yè)來說，單一的市場營銷方式是不具有競爭力的，企業(yè)應(yīng)在各個平臺上進行市場營銷宣傳，針對不同的消費群體特征，設(shè)置不同的市場營銷策略。除此之外，企業(yè)應(yīng)該注重豐富市場營銷的形式，除了平臺廣告推廣外，還應(yīng)該以消費者為中心，以用戶體驗的視角進行企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的宣傳，通過短視頻、自媒體等方式開展企業(yè)市場營銷活動，從而進一步提高企業(yè)的競爭力。

（三）完善營銷管理體系

對企業(yè)的管理部門來說，市場營銷理念的更新、方式的改變都意味著營銷管理知識和體系應(yīng)該進行進一步更新完善。企業(yè)應(yīng)該設(shè)立多個市場營銷管理機制，根據(jù)每一種不同的市場營銷方式設(shè)置不同的管理規(guī)則，形成一個完整的市場營銷管理體系。

四、結(jié)束語

新媒體環(huán)境下，各行各業(yè)的生產(chǎn)和營銷方式都面臨著巨大的改變。這是一種機遇，也是一種挑戰(zhàn)。對市場營銷相關(guān)工作人員來說，新媒體時代提供了豐富的市場營銷機會，但企業(yè)之間的競爭也變得日趨激烈。以不斷發(fā)展的頭腦和理念來面對飛速進步的時代，才能在時代的競爭中立于不敗之地。

參考文獻：

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