一個(gè)表面平平無(wú)奇的盲盒和玩偶,為什么會(huì)吸引年輕人趨之若鶩?這一現(xiàn)象背后的心理因素是什么?
01 ?好奇心的驅(qū)動(dòng)
正如從未接觸過(guò)盲盒的我抱著好奇心去查看相關(guān)新聞,好奇心正是盲盒讓年輕人上癮的首要心理因素。
好奇心便成為很多為了吸引眼球而使用的商業(yè)營(yíng)銷手段。
盲盒則光明正大地把“我就不告訴你”寫在了臉上,直接告訴消費(fèi)者,盒子里不知道是哪一款玩偶,你猜!意不意外?驚不驚喜?想知道就買回去!
這種不確定性和隨機(jī)性成為一種未知的驚喜,利用了消費(fèi)者對(duì)商品的好奇心和期待,這是一種“情緒營(yíng)銷”。
當(dāng)我們懷著各種猜想和期待打開盲盒,看到里面那個(gè)小小的玩偶所引發(fā)的情緒波動(dòng),會(huì)在大腦中形成強(qiáng)烈而深刻的印象和記憶。
這種感受是驚喜愉悅的,從而進(jìn)一步強(qiáng)化了我們對(duì)商品的認(rèn)同感和喜愛(ài)感,并促使我們以后進(jìn)行復(fù)購(gòu),不斷去反復(fù)獲取和體驗(yàn)購(gòu)買行為帶來(lái)的愉悅感。
02 ?成癮性收集
多變的酬賞是“上癮機(jī)制”的一個(gè)重要階段。
在稀缺效應(yīng)的作用下,買到隱藏款則帶有一種賭博性質(zhì)的刺激和獎(jiǎng)勵(lì),讓人激發(fā)出更多期待和渴望,進(jìn)而引發(fā)重復(fù)購(gòu)買行為,而這也正是盲盒的一大樂(lè)趣所在。至于一些“爆款”被高價(jià)炒賣則進(jìn)一步刺激了人們的投機(jī)之心。
心理學(xué)上有個(gè)“稟賦效應(yīng)”,就是當(dāng)我們一旦擁有某項(xiàng)物品,我們對(duì)該物品價(jià)值的感知和評(píng)價(jià)就比未擁有之前大大提高,并且會(huì)越來(lái)越認(rèn)同和喜愛(ài)。
當(dāng)人們把盲盒作為一種興趣愛(ài)好來(lái)對(duì)待,為它投入大量的金錢、時(shí)間和精力,收集得越來(lái)越多之后,賦予它的價(jià)值和寄托的情感也會(huì)越來(lái)越大,也就越來(lái)越不容易舍棄。
結(jié)語(yǔ)
對(duì)于那些對(duì)盲盒上癮的年輕人,也許很多人還無(wú)法理解他們,但只要想一想我們小時(shí)候孜孜不倦地收集小浣熊水滸卡,又或是曾經(jīng)沉迷于買“福袋”、玩“扭蛋”,大概就能明白他們的心理了吧。
說(shuō)到底,玩盲盒也不過(guò)是一種滿足心理需求的興趣愛(ài)好和消費(fèi)行為。
在電影《阿甘正傳》里有一句著名的臺(tái)詞:生活就像一盒巧克力,你永遠(yuǎn)不知道下一顆是什么滋味。
也許現(xiàn)在這句話可以改為:生活就像盲盒,你永遠(yuǎn)不知道下一個(gè)打開的是什么。