摘要：當(dāng)前，全國(guó)疫情防控工作進(jìn)入常態(tài)化，面對(duì)新情況，新挑戰(zhàn)，新要求，高校應(yīng)當(dāng)利用網(wǎng)格化管理，挖掘思政要素，一生一策，制定個(gè)性化輔導(dǎo)，積極探索新形勢(shì)下的學(xué)生管理模式。

關(guān)鍵詞：疫情；學(xué)生管理；模式探索

2020年初，新型冠狀病毒引發(fā)的肺炎疫情爆發(fā)，在黨中央的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，疫情防控工作進(jìn)入了常態(tài)化。作為人員密集度高、接觸面廣的高校也在不斷積極探索和創(chuàng)新新形勢(shì)下的學(xué)生管理模式。

一、疫情下高校學(xué)生管理面臨的主要問(wèn)題

新冠肺炎疫情影響下，大學(xué)生思想意識(shí)形態(tài)、健康狀況統(tǒng)計(jì)、行程追蹤、以及心理變化都面臨著很大的壓力，為高校開(kāi)展學(xué)生管理工作也帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)。

1.思想意識(shí)形態(tài)難以把控。網(wǎng)絡(luò)信息更新快，碎片化程度高，易于獲取，成為高校學(xué)生獲取最新消息的主渠道。而大學(xué)生群體還處在人生觀和價(jià)值觀的形成階段，思想多元，容易受到各種社會(huì)思潮和觀點(diǎn)的影響，尤其是疫情期間網(wǎng)絡(luò)謠言較多，學(xué)生如果不進(jìn)行甄別，在網(wǎng)絡(luò)跟風(fēng)發(fā)表不恰當(dāng)言論，容易造成自身思想意識(shí)的困擾，影響自身健康發(fā)展。

2.健康狀況和行程統(tǒng)計(jì)難度大。高校疫情防控工作進(jìn)入常態(tài)化工作以來(lái)，要求準(zhǔn)確監(jiān)控學(xué)生的體溫、身體狀況，以及行程信息，以便即時(shí)做到追蹤，確保防疫工作平穩(wěn)有序進(jìn)行。目前，高校大學(xué)生分布區(qū)域廣，而各個(gè)地區(qū)疫情嚴(yán)重程度各有差異，疫情發(fā)展走向仍有很大的不確定性。

3.學(xué)生心理情緒波動(dòng)大。疫情期間，學(xué)校管控加強(qiáng)和病毒發(fā)展的不確定性，給部分學(xué)生帶來(lái)了很大的困擾。在面對(duì)突如其來(lái)的危機(jī)性事件的時(shí)候，不能以理性平和的態(tài)度面對(duì)，取而代之的是恐慌和不知所措，這種情緒如果不能及時(shí)調(diào)試，將會(huì)對(duì)之后學(xué)生管理工作帶來(lái)很大的隱患。

二、學(xué)生管理模式的創(chuàng)新

1.設(shè)置“網(wǎng)格”，加強(qiáng)管理。在高校推行網(wǎng)格化管理和服務(wù)，所謂網(wǎng)格化管理，以 “格”為模塊，以 “網(wǎng)”為平臺(tái)，整合和優(yōu)化資源，形成高效便捷、科學(xué)規(guī)范的管理模式。以學(xué)生所居住的公寓來(lái)進(jìn)行網(wǎng)格劃分，一個(gè)寢室定為一個(gè)網(wǎng)格單元作為三級(jí)網(wǎng)格組，由學(xué)生黨員或?qū)W生干部牽頭建立工作小組，發(fā)揮他們聯(lián)系學(xué)生的重要作用；然后幾個(gè)三級(jí)網(wǎng)格組構(gòu)成一個(gè)二級(jí)網(wǎng)格小組由相對(duì)應(yīng)的輔導(dǎo)員擔(dān)任負(fù)責(zé)人，包干負(fù)責(zé)所屬班級(jí)的網(wǎng)格；最后由學(xué)院為單位成立一級(jí)網(wǎng)格，由學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)總體協(xié)調(diào)指揮，聽(tīng)從學(xué)校的統(tǒng)一安排。各網(wǎng)格之間建立微信群，方便信息的及時(shí)傳達(dá)和溝通，實(shí)現(xiàn)全方位、高效便捷的管理。

網(wǎng)格化管理以學(xué)生為本，能夠提升學(xué)生管理工作質(zhì)量。一是加強(qiáng)對(duì)于朋友圈、貼吧、微博等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的輿情監(jiān)管和把控，及時(shí)掌握學(xué)生動(dòng)態(tài)，設(shè)置正向議題，對(duì)沖負(fù)面輿情，引導(dǎo)學(xué)生正確面對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情。二是搭建相關(guān)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，利用釘釘、易校園、班級(jí)魔方等軟件監(jiān)控學(xué)生位置，關(guān)注學(xué)生體溫等健康狀況，有效完成“日?qǐng)?bào)告”、“零報(bào)告”等制度，追蹤學(xué)生行程軌跡，做到心中有數(shù)。三是保障運(yùn)行機(jī)制，網(wǎng)格溝通平臺(tái)的搭建，能夠充分調(diào)動(dòng)參與人員的積極性和主動(dòng)性，把學(xué)生管理工作落到實(shí)處。

2.挖掘思政要素，立體化教育。這場(chǎng)全民參與的抗疫阻擊戰(zhàn)為高校思想政治教育工作提供了許多鮮活的素材。一是愛(ài)國(guó)主義教育。面臨這樣一場(chǎng)突如其來(lái)的災(zāi)難，在黨中央的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，全國(guó)人民眾志成城，萬(wàn)眾一心，醫(yī)療工作者奔赴一線，防護(hù)設(shè)備生產(chǎn)線加班加點(diǎn)，物資調(diào)配片刻不歇，全國(guó)人民居家隔離，構(gòu)筑起一道防“疫”的堅(jiān)強(qiáng)堡壘，讓我們看到了今天的中國(guó)，是強(qiáng)大的中國(guó)，偉大的中國(guó)，愛(ài)國(guó)之情油然而生。二是愛(ài)和感恩教育?！澳挠惺裁窗滓绿焓梗贿^(guò)是一群孩子換了一身衣服，學(xué)著前輩的樣子，治病救人……”，這樣的評(píng)論讓我們真切感受到了愛(ài)的傳承和力量。正是有了這樣愛(ài)的接力，擁有一顆感恩的心，推動(dòng)和諧社會(huì)的發(fā)展。三是社會(huì)責(zé)任感教育。疫情當(dāng)頭，既有鐘南山、李蘭娟以及千千萬(wàn)萬(wàn)的醫(yī)療工作者自覺(jué)擔(dān)起社會(huì)責(zé)任，用堅(jiān)忍不拔和頑強(qiáng)拼搏的精神與病魔作斗爭(zhēng)，又有年輕的大學(xué)生們，主動(dòng)參與社區(qū)志愿服務(wù)，用自己的力量撐起青年人的擔(dān)當(dāng)和使命。

3.一生一策，制定計(jì)劃。一是做好學(xué)生“線上學(xué)習(xí)”學(xué)習(xí)的監(jiān)督員。學(xué)習(xí)是成長(zhǎng)進(jìn)步的階梯，是學(xué)生的根本，在教育部“停課不停學(xué)”的號(hào)召下，學(xué)校老師們?cè)鷮?shí)開(kāi)展相關(guān)工作，保證思考不掉線，知識(shí)不漏網(wǎng)。要當(dāng)好學(xué)生學(xué)習(xí)監(jiān)督員的角色，制定個(gè)性化學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)方案，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)自我管理、自我教育和自我服務(wù)，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率。二是加強(qiáng)畢業(yè)生的思想政治教育和就業(yè)服務(wù)指導(dǎo)。疫情防控期間，在微信群發(fā)布就業(yè)指導(dǎo)方面的信息，督促學(xué)生及時(shí)關(guān)注招聘信息，積極參加網(wǎng)絡(luò)應(yīng)聘，對(duì)困難群體畢業(yè)生重點(diǎn)關(guān)心關(guān)注，做好一對(duì)一就業(yè)幫扶和心理疏導(dǎo)，對(duì)學(xué)生的簽約情況跟進(jìn)摸排，做到審核日日清，做好記錄。

4.心理援助，度過(guò)難關(guān)。高校設(shè)立專門(mén)的心理輔導(dǎo)老師，開(kāi)通疫情期間心理援助熱線，成立心理咨詢室來(lái)提供網(wǎng)絡(luò)在線咨詢、心理健康小知識(shí)推送、美文推送等，為學(xué)生提供及時(shí)的心理緩解和疏導(dǎo)，篩選和干預(yù)心理危機(jī)，減少心理壓力，化解矛盾糾紛。尤其是針對(duì)一些疫情高發(fā)區(qū)域和家庭貧困學(xué)生，引導(dǎo)學(xué)生正確面對(duì)在疫情中的心理狀態(tài)和情緒變化，提高心理免疫力，增加心理韌性，提升自我調(diào)適能力。

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作者簡(jiǎn)介：任亞男（1992—），女，山西靈石縣人，輔導(dǎo)員，碩士研究生，研究方向：學(xué)生管理。