張俊強(qiáng)

（常德職業(yè)技術(shù)學(xué)院，湖南常德 415000）

1 研究背景

2019年7月1 日 《青少年社會(huì)工作服務(wù)指南》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)起正式實(shí)施，更為有效地推進(jìn)青少年社會(huì)工作服務(wù)，提升青少年社會(huì)工作服務(wù)的權(quán)威性。社會(huì)工作在我國(guó)是一種新興專業(yè)與職業(yè)，青少年群體是社會(huì)工作的重要服務(wù)對(duì)象。從上海開(kāi)始再到深圳、廣州、 四川等多種模式用于青少年社會(huì)工作實(shí)務(wù)中達(dá)到了良好的效果，對(duì)教育范式創(chuàng)新的實(shí)現(xiàn)具有重要意義?？梢哉f(shuō)我國(guó)社會(huì)工作已經(jīng)逐漸成為服務(wù)社會(huì)的重要力量。國(guó)家對(duì)社會(huì)工作的日益重視為學(xué)校社會(huì)工作的發(fā)展提供了良好的契機(jī)，同時(shí)也為學(xué)校社會(huì)工作融入高校思想政治教育提供了良好的外部條件。青年興則國(guó)家興，青年強(qiáng)則國(guó)家強(qiáng)。在學(xué)生思想政治教育工作中，引入社會(huì)工作的理念與方法，培育高校管理服務(wù)者社會(huì)工作價(jià)值理念，能夠?yàn)閭鹘y(tǒng)的思想教育注入新理論知識(shí)，助力解決新時(shí)代大學(xué)生思政教育面臨的新問(wèn)題，為有效開(kāi)展思政教育注入活力，提供思想政治教育新路徑。

2 社會(huì)工作介入學(xué)生思想政治教育的優(yōu)勢(shì)分析

2.1 立德樹(shù)人：服務(wù)目標(biāo)的一致性

高校的思想政治教育，從本質(zhì)上講也是推動(dòng)大學(xué)生自我成長(zhǎng)的過(guò)程，這就需要學(xué)校思政教師、輔導(dǎo)員、班主任、專業(yè)教師及相關(guān)服務(wù)管理者，圍繞立德樹(shù)人的總要求，引導(dǎo)大學(xué)生堅(jiān)定理想信念，培養(yǎng)正確的三觀，為中國(guó)特色社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)培養(yǎng)合格建設(shè)者和可靠接班人。通過(guò)思想政治教育來(lái)評(píng)估學(xué)生就業(yè)情況、心理健康狀況、學(xué)業(yè)狀況、人際交往、家庭經(jīng)濟(jì)狀等情況，幫助學(xué)生解決成長(zhǎng)中遇到的難題，發(fā)現(xiàn)自身的優(yōu)勢(shì)，最終獲得社會(huì)化和全面發(fā)展。而社會(huì)工作在“助人自助，以人為本”的服務(wù)理念下，以專業(yè)的助人方法，幫助服務(wù)對(duì)象解決面臨的相關(guān)問(wèn)題，為服務(wù)對(duì)象在物質(zhì)幫助、 心理疏導(dǎo)和社會(huì)支持等方面提供服務(wù)，助力服務(wù)對(duì)象正常生活?？偟膩?lái)說(shuō)，不論高校思想政治教育工作還是社會(huì)工作的嵌入，兩者的功能及服務(wù)目標(biāo)具有很強(qiáng)的一致性，都是為提升學(xué)生的社會(huì)功能，促進(jìn)人格健全、心理健康，增強(qiáng)學(xué)生生活、學(xué)習(xí)的幸福感，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。

2.2 以人為本：服務(wù)理念的契合性

學(xué)生思想政治教育強(qiáng)調(diào)堅(jiān)持以人為本，尊重學(xué)生，遵循思想政治工作規(guī)律、遵循教書(shū)育人規(guī)律、遵循學(xué)生成長(zhǎng)規(guī)律，不斷提高工作能力和水平，促進(jìn)學(xué)生全面健康發(fā)展。社會(huì)工作是富有愛(ài)心善意，以助人為使命，以真誠(chéng)助人的價(jià)值觀幫助服務(wù)對(duì)象解決困難，服務(wù)時(shí)間融于民眾之中，延伸到學(xué)校而言，尊重相信、理解接納學(xué)生。黃芳芳研究指出：在高校學(xué)生工作中引入社會(huì)工作理念，助力提升學(xué)校的環(huán)境氛圍、風(fēng)氣風(fēng)貌，建立“教”與“學(xué)”間的協(xié)調(diào)關(guān)系，提高學(xué)生的社會(huì)適應(yīng)和生活能力，促進(jìn)學(xué)生、家庭、學(xué)校和社會(huì)之間的和諧[1]。在“助人自助”的服務(wù)理念下，堅(jiān)持平等待人、助人自助、保密、接納，挖掘?qū)W生優(yōu)勢(shì)，找出學(xué)生“閃光點(diǎn)”，幫助學(xué)生找出問(wèn)題的本質(zhì)，激發(fā)學(xué)生潛能，構(gòu)建良性支持環(huán)境，精準(zhǔn)發(fā)力解決現(xiàn)有問(wèn)題，回歸正常健康的學(xué)習(xí)狀態(tài)。同時(shí)，強(qiáng)調(diào)“人在情境中”每個(gè)個(gè)體與周圍的環(huán)境系統(tǒng)有密切的聯(lián)系，社會(huì)工作者幫助服務(wù)對(duì)象建構(gòu)良性環(huán)境，使其在熟悉的環(huán)境中與周圍環(huán)境系統(tǒng)良性互動(dòng)，建立起支持網(wǎng)絡(luò)，這是社會(huì)工作兼具的優(yōu)勢(shì)，也是學(xué)校思想政治教育工作所期待的。

2.3 順勢(shì)而為：服務(wù)方法的靈活性

社會(huì)工作是用“生命影響生命”的專業(yè)，社會(huì)工作之所以專業(yè)是“對(duì)生命的不離不棄”，希望通過(guò)服務(wù)促進(jìn)整個(gè)社會(huì)變得更美好。社會(huì)工作因其特有的個(gè)案、小組、社區(qū)、社會(huì)行政等服務(wù)方法能夠?yàn)楦咝Ｋ枷胝谓逃挠行ч_(kāi)展提供更多的選擇和教育模式。對(duì)于大多數(shù)“00 后”的學(xué)生來(lái)講，他們兼具個(gè)性化、行為化、需求多元等特點(diǎn)。同時(shí)，權(quán)利意識(shí)更強(qiáng)烈，純粹的思想教育與和學(xué)生服務(wù)管理已不能有效地滿足“00 后”學(xué)生的多元性服務(wù)需求。沈煒研究指出：學(xué)校社會(huì)工作作為一種專業(yè)化的服務(wù),所采用的手段和方法是非行政性的，在專業(yè)學(xué)科理論的指導(dǎo)下，依據(jù)學(xué)生特點(diǎn)，并在解決問(wèn)題的過(guò)程中通過(guò)不斷實(shí)踐和總結(jié)，能滿足工作對(duì)象個(gè)性化的需求[2]。社會(huì)工作在“助人自助”服務(wù)理念指導(dǎo)下，于學(xué)生思想政治教育的實(shí)踐上針對(duì)性的運(yùn)用個(gè)案、小組、社區(qū)工作方法，助力學(xué)生樹(shù)立正確“三觀”獲得價(jià)值觀，激發(fā)學(xué)生潛能，以便使學(xué)生得到正常發(fā)展、潛能得到充分發(fā)揮，進(jìn)而更好地適應(yīng)并融入現(xiàn)代生活中。如個(gè)案工作的開(kāi)展為有需要學(xué)生及其家庭提供個(gè)別化服務(wù)，促進(jìn)其與周圍環(huán)境的和諧； 小組工作可以為同質(zhì)性學(xué)生群體提供支持，促進(jìn)個(gè)人成長(zhǎng)和轉(zhuǎn)變；社區(qū)工作方法注重學(xué)校、家庭與社區(qū)三方力量的密切配合，形成教育合力，為學(xué)生的健康發(fā)展提供保障。可以說(shuō)，社會(huì)工作特有服務(wù)方式的運(yùn)用為學(xué)校思想政治教育工作中社會(huì)工作有效嵌入提供了必要性和可能性，三大工作方法從點(diǎn)到面的運(yùn)用到思想政治教育中，有利于創(chuàng)新思政教育方式，挖掘?qū)W生潛力，達(dá)到立德樹(shù)人目的，促進(jìn)學(xué)生健康成長(zhǎng)。

3 社會(huì)工作介入學(xué)生思想政治教育具體路徑

3.1 采用個(gè)案工作開(kāi)展“一對(duì)一”服務(wù)

個(gè)案工作是社會(huì)工作中最基本、 常用的服務(wù)方法，是掌握扎實(shí)理論知識(shí)和擁有豐富實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的社會(huì)工作者，為有需要服務(wù)的個(gè)人或家庭，提供物質(zhì)和精神雙方面的服務(wù)活動(dòng)，目標(biāo)就是幫助解決問(wèn)題，促進(jìn)發(fā)展。針對(duì)學(xué)生成長(zhǎng)路上遇到的異質(zhì)化需求，有必要運(yùn)用“一對(duì)一”的個(gè)案服務(wù)，幫助解決個(gè)性化需求。高峰認(rèn)為：采用個(gè)別化范式，一案主一檔案，提供“一對(duì)一”跟進(jìn)服務(wù)，具有較強(qiáng)的共情能力，有助于提高個(gè)別談話的成效性，能夠捕捉到學(xué)生語(yǔ)言與非語(yǔ)言表達(dá)的信息內(nèi)容，更有效地判斷，現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的原因，尋找問(wèn)題解決的突破口與有效方式，從而增強(qiáng)個(gè)別化范式的效果，促進(jìn)其漸進(jìn)性的服務(wù)成長(zhǎng)與增能，促進(jìn)其真實(shí)的轉(zhuǎn)變[3]。個(gè)案工作與學(xué)生服務(wù)者運(yùn)用的談心談話是不謀而合的，運(yùn)用個(gè)案工作的方法在與學(xué)生訪談中，會(huì)更加注重接納、傾聽(tīng)、尊重、保密等服務(wù)理念，給予學(xué)生鼓勵(lì)，引導(dǎo)學(xué)生敞開(kāi)心扉，說(shuō)出自身的優(yōu)勢(shì)和閃光點(diǎn)，積極正面看待自己，克服心理障礙，更好地解決問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)全面的發(fā)展。馮石崗認(rèn)為：“借鑒個(gè)案工作的治療模式開(kāi)展工作，引入危機(jī)介入模式、行為治療模式、任務(wù)中心模式，可以更為有效的幫助學(xué)生渡過(guò)危機(jī)，培養(yǎng)正確行為習(xí)慣，高效解決問(wèn)題?！盵4]可以說(shuō)個(gè)案工作方案在長(zhǎng)期的實(shí)務(wù)中，不斷總結(jié)反思形成的心理社會(huì)治療模式、 危機(jī)干預(yù)模式和任務(wù)中心模式，對(duì)解決學(xué)生成長(zhǎng)路上，面對(duì)的異質(zhì)性問(wèn)題具有很強(qiáng)的操作實(shí)踐性，個(gè)案工作有效嵌入既能提升學(xué)生服務(wù)工作的實(shí)效性，同時(shí)又為學(xué)生思想政治教育提供了新選擇，尤其是“用生命影響生命”的專業(yè)服務(wù)，會(huì)更好地解決青年學(xué)生在成長(zhǎng)路上所面對(duì)的困難，實(shí)現(xiàn)自我肯定，使自我價(jià)值得以實(shí)現(xiàn)，為新時(shí)代大學(xué)生健康全面的全面發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

3.2 運(yùn)用小組工作解決普遍化問(wèn)題

小組工作是社會(huì)工作專業(yè)在發(fā)展中形成的又一種服務(wù)方法，是社會(huì)工作者針對(duì)服務(wù)對(duì)象的共性問(wèn)題組建小組，通過(guò)有效協(xié)助和干預(yù)，為解決問(wèn)題、達(dá)成目標(biāo)的過(guò)程和方法。楊秀君認(rèn)為：“小組工作通過(guò)建立小組的方式，使學(xué)生在小組活動(dòng)中增進(jìn)社會(huì)功能，解決心理問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)自我的成長(zhǎng)。”[5]針對(duì)大學(xué)生群體普遍存在的厭學(xué)情緒、學(xué)習(xí)效率、就業(yè)壓力、人際關(guān)系、情感困惑、異性交往等共性問(wèn)題，需要學(xué)工人員擴(kuò)寬服務(wù)管理方式，因景而異的組織策劃實(shí)施多樣化的小組活動(dòng)來(lái)幫助學(xué)生解決遇到的難題。林麗蓉認(rèn)為：“在遵循學(xué)生成長(zhǎng)的規(guī)律的基礎(chǔ)地上，運(yùn)用小組工作開(kāi)展大學(xué)生思想政治教育，既可以利于小組成員間的交流分享和相互支持，形成團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力； 又可以為教育者開(kāi)展服務(wù)提供明確的目標(biāo)和方向指引，避免開(kāi)展工作的盲目性，使思想政治教育更有的放矢?！盵6]基于此，學(xué)生思想政治教育中可利用小組工作的治療模式、互動(dòng)模式、發(fā)展模式于新生入學(xué)熟知，新生校園適應(yīng)，社會(huì)責(zé)任感培育及各種能力訓(xùn)練和心理健康輔導(dǎo)等方面實(shí)踐，使其在小組活動(dòng)中提升自己各方面能力，為未來(lái)更輕松地融入社會(huì)創(chuàng)造條件。

3.3 善用社區(qū)工作滿足群體性需求

社會(huì)工作作為社會(huì)工作實(shí)務(wù)中常用的第三種服務(wù)方法，主要是以社區(qū)為載體為服務(wù)對(duì)象提供的服務(wù)，發(fā)動(dòng)社區(qū)各種力量共同努力，爭(zhēng)取需求資源，至于社區(qū)問(wèn)題的解決。高校社區(qū)獨(dú)具的同構(gòu)性高、專職的學(xué)生工作隊(duì)伍、多樣的活動(dòng)場(chǎng)所、比較充裕的學(xué)生活動(dòng)經(jīng)費(fèi)等特征是將社區(qū)工作方法導(dǎo)入高校輔導(dǎo)員工作的有利條件。在高校校園中學(xué)生會(huì)面臨諸如和諧校園、平安宿舍、利益訴求維護(hù)等情況時(shí)，社區(qū)工作方法在收集高校社區(qū)資料的基礎(chǔ)上，對(duì)學(xué)生需求的共性問(wèn)題，社會(huì)工作者以構(gòu)建社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)出發(fā)，全方面多層次的連接、爭(zhēng)取學(xué)校各部門配合，整合現(xiàn)有資源，幫助學(xué)生解決問(wèn)題，進(jìn)而強(qiáng)化增強(qiáng)學(xué)生對(duì)學(xué)校的認(rèn)同感和歸屬感。楊蓮研究指出：“高校校園是一個(gè)大社會(huì)的縮小版，是學(xué)生真正踏入社會(huì)的模擬場(chǎng)，社區(qū)工作在高校思想政治教育實(shí)踐中的運(yùn)用是以學(xué)生學(xué)習(xí)、生活乃至實(shí)踐的校園生活為基礎(chǔ)，把社會(huì)工作專業(yè)方法及理論體系融入日常的學(xué)生校園生活，推動(dòng)思想政治工作，最終促進(jìn)學(xué)校學(xué)生學(xué)習(xí)和生活健康、和諧發(fā)展?！盵7]王玉香指出：“將社區(qū)社會(huì)工作引入青少年思想政治教育中，將是對(duì)學(xué)校思想政治教育的有機(jī)補(bǔ)充，使青少年思想政治教育得以在社區(qū)領(lǐng)域展開(kāi)?！盵8]可以說(shuō)，于高校社區(qū)中善用社區(qū)工方法，把社區(qū)工作的地區(qū)發(fā)展、社會(huì)計(jì)劃、社區(qū)照顧和社區(qū)教育等模式，融入學(xué)生思想政治教育的實(shí)踐中，有利于為培新時(shí)代人才創(chuàng)設(shè)平臺(tái)，調(diào)動(dòng)學(xué)生主動(dòng)參與的積極性和熱情，為學(xué)校發(fā)展建設(shè)貢獻(xiàn)自身才智，同時(shí)，打破滿足學(xué)生需求“單打獨(dú)斗”局面，形成合力效應(yīng)，實(shí)現(xiàn)教育范式創(chuàng)新，真正實(shí)現(xiàn)立德樹(shù)人的目的。