曹一未

（江陰市中醫(yī)院 江蘇省214440）

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取醫(yī)院在2018年10月到2019年10月這一年間所收治的80位耳鼻喉科的病人當(dāng)做研究對(duì)象。隨機(jī)分成對(duì)比組以及觀察組各40人。對(duì)照組的男性患者有21位，女性患者有19位，病癥類(lèi)別：急性鼻14人、咽喉炎11人、扁桃體炎癥7人，咽喉炎8人。其中觀察組的男性患者22位，女性患者18位，病癥類(lèi)別：急性鼻炎13人，咽喉炎12人，扁桃體炎癥8人，咽喉炎7人。這兩組患者的平均年齡基本相同，全部病人都通過(guò)醫(yī)學(xué)診斷達(dá)到耳鼻喉科癥狀有關(guān)確診要求，經(jīng)研究院倫理會(huì)準(zhǔn)許，病人都是自愿參加并簽訂同意書(shū)。把兩個(gè)組醫(yī)學(xué)數(shù)據(jù)通過(guò)SPSS軟件分析后得出，發(fā)現(xiàn)這兩組患者的基本情況沒(méi)有存在明顯的差異，可以作為本次實(shí)驗(yàn)研究的對(duì)象。

1.2 護(hù)理方法

本次研究對(duì)比組內(nèi)的全部病人都使用耳鼻喉科一般看護(hù)。但對(duì)觀察組病人則使用人性化看護(hù)干預(yù)方式，具體看護(hù)內(nèi)容有：

（1）病房居住環(huán)境。

隨時(shí)保持病房的干凈整潔，并對(duì)病房的每個(gè)角落進(jìn)行殺毒，給病房安裝電視、冰箱、微波爐等，讓病人隨時(shí)使用，房間內(nèi)放置一定的綠植，調(diào)控病人心情，與此同時(shí)，在住院的地方設(shè)立安全警示標(biāo)語(yǔ)和有關(guān)的安全設(shè)備，在提升病人在醫(yī)院內(nèi)的舒適度的基礎(chǔ)上也能夠預(yù)防意外的產(chǎn)生。

（2）交流看護(hù)。

進(jìn)入醫(yī)院后帶領(lǐng)病人快速辦理住院的相關(guān)手續(xù)，了解院內(nèi)環(huán)境情況以及有關(guān)設(shè)施，降低病人對(duì)醫(yī)院的陌生感和緊張情緒，增強(qiáng)和病人的溝通，了解病人心理狀況，并對(duì)病人的負(fù)面情緒展開(kāi)疏通，通過(guò)與患者進(jìn)行溝通而減輕患者的負(fù)面情緒，同時(shí)，交流時(shí)要多在病人的角度去思考問(wèn)題，一定要輕聲細(xì)語(yǔ)，有需要時(shí)也可以給予適當(dāng)?shù)闹w安撫，讓病人感受到實(shí)實(shí)在在的關(guān)心。

（3）疾病看護(hù)。

對(duì)需要進(jìn)行手術(shù)的患者必須做好患者的術(shù)前工作，使患者能夠積極配合醫(yī)護(hù)人員的治療，看護(hù)人員需要隨時(shí)對(duì)患者的各項(xiàng)常規(guī)指標(biāo)進(jìn)行監(jiān)測(cè)，手術(shù)后針對(duì)疼痛要做好看護(hù)工作，有需要的時(shí)候允許提供止疼藥來(lái)止疼，同時(shí)還需要避免由于傷口發(fā)炎而導(dǎo)致并發(fā)癥的出現(xiàn)?？醋o(hù)人員需要隨時(shí)監(jiān)測(cè)病人的病況，若發(fā)現(xiàn)不正常的情況要快速處置或者上報(bào)給主管醫(yī)師。

1.3 觀察指標(biāo)

（1）使用焦慮自主評(píng)分（SAS）和抑郁自主評(píng)分（SDS）評(píng)斷兩個(gè)看護(hù)組在干預(yù)后患者的焦慮、抑郁情況，如果焦慮和抑郁的評(píng)分越高則患者的負(fù)面情緒越厲害。

（2）患者對(duì)醫(yī)護(hù)人員的依從性和對(duì)護(hù)理的滿(mǎn)意程度?；颊邔?duì)醫(yī)護(hù)人員的依從性可以分為：完全、部分以及不依從；而護(hù)理的滿(mǎn)意程度也可以分為：非常滿(mǎn)意、滿(mǎn)意和不滿(mǎn)意。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)處理

本篇文章所數(shù)據(jù)都利用SPSS 21.0軟件來(lái)進(jìn)行處理，其中關(guān)于焦慮以及抑郁的評(píng)分的表達(dá)采?。▁±s）的方法表示,通過(guò)比較后如果發(fā)現(xiàn)兩組數(shù)據(jù)之間存在明顯的差異，則表明具體統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié)果

2.1 兩組患者護(hù)理干預(yù)后焦慮、抑郁評(píng)分結(jié)果比較

兩組患者在通過(guò)采取不同的護(hù)理方式之后，觀察組患者的焦慮以及抑郁評(píng)分較低，因此可以表明該差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2.2 兩組臨床依從性及護(hù)理滿(mǎn)意度比較

在兩組患者在經(jīng)過(guò)不同的護(hù)理方式之后，患者對(duì)采取人性化干預(yù)的護(hù)理方式的依從率和滿(mǎn)意度較高，因此這種差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

3 討論

近幾年來(lái)，隨著醫(yī)院對(duì)看護(hù)品質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)的提升，人性化看護(hù)概念隨之誕生。人性化看護(hù)方式是“以人為本”的看護(hù)概念，所有問(wèn)題都是在病患的角度來(lái)看，制定完整的看護(hù)計(jì)劃來(lái)改善病人心情狀況，通過(guò)加強(qiáng)看護(hù)服務(wù)品質(zhì)來(lái)提升病人治療依從性，以此促進(jìn)病人的病癥康復(fù)期間的看護(hù)干預(yù)辦法。目前這種看護(hù)方式已成為患者護(hù)理模式的發(fā)展方向，并且在各類(lèi)病癥的醫(yī)學(xué)看護(hù)中有了很好的運(yùn)用。

總之，人性化看護(hù)能夠顯著降低耳鼻喉科病癥病人焦慮以及抑郁等負(fù)面的影響，提高患者對(duì)醫(yī)護(hù)人員治療的依從性，有助于幫助患者早日康復(fù)，由于該護(hù)理干預(yù)模式的滿(mǎn)意程度高，所以可以在醫(yī)學(xué)上進(jìn)行推廣。