陳麗莉 吳茜

[關(guān)鍵詞]高校工會(huì);教職工獲得感;教職工溝通渠道;教代會(huì)民主管理制度;和諧校園文化

中國(guó)特色社會(huì)主義進(jìn)入新時(shí)代，我國(guó)社會(huì)主要矛盾已經(jīng)轉(zhuǎn)化為人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾。為解決這一矛盾，推進(jìn)新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義現(xiàn)代化事業(yè)發(fā)展，必須“抓住人民最關(guān)心最直接最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題”，“不斷滿足人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要，不斷促進(jìn)社會(huì)公平正義，形成有效的社會(huì)治理、良好的社會(huì)秩序，使人民獲得感、幸福感、安全感更加充實(shí)、更有保障、更可持續(xù)”。當(dāng)前，建設(shè)高校教職工的美好生活，關(guān)鍵在于提升獲得感。據(jù)國(guó)家教育部公布，2018年我國(guó)高等教育學(xué)校（機(jī)構(gòu)）教職工總計(jì)244.29萬(wàn)人。高校教職工作為推動(dòng)我國(guó)高等教育事業(yè)穩(wěn)步發(fā)展的主力軍，承擔(dān)著人才培養(yǎng)、科學(xué)研究、社會(huì)服務(wù)和文化傳承等重任，其獲得感的提升對(duì)學(xué)生教育、高校乃至國(guó)家的教育事業(yè)發(fā)展產(chǎn)生重要影響。

習(xí)近平總書記在黨的十九大報(bào)告中明確指出：“推動(dòng)工會(huì)、共青團(tuán)、婦聯(lián)等群團(tuán)組織增強(qiáng)政治性、先進(jìn)性、群眾性，發(fā)揮聯(lián)系群眾的橋梁紐帶作用?！备咝９?huì)作為在黨的領(lǐng)導(dǎo)下教職工自愿結(jié)合的工人階級(jí)群眾組織，是黨聯(lián)系群眾的橋梁，是教職工合法權(quán)益的維護(hù)者。因此，高校工會(huì)在提升教職工獲得感方面應(yīng)發(fā)揮重要作用。

一、文獻(xiàn)綜述

（一）概念界定

2015年2月27日，習(xí)近平總書記在中央全面深化改革領(lǐng)導(dǎo)小組第十次會(huì)議上首次提出“獲得感”概念，之后在其系列重要講話中又多次提及“獲得感”，這引致眾多學(xué)術(shù)領(lǐng)域的研究者對(duì)“獲得感”進(jìn)行廣泛研究，并對(duì)這一概念進(jìn)行界定。王浦劬、季程遠(yuǎn)認(rèn)為，“獲得感”是一種相對(duì)獲得感，是指人們針對(duì)自身實(shí)際利益在特定階段前后發(fā)生的變化而作出的評(píng)價(jià)，即人們基于自身所得作出的客觀比較，從而產(chǎn)生的一種主觀感受。曹現(xiàn)強(qiáng)認(rèn)為獲得感包含兩個(gè)基本特征：一是獲得感不是個(gè)體感受，而是所有人的獲得感，它強(qiáng)調(diào)社會(huì)成員都能公平、公正地共享發(fā)展成果;二是獲得感具有包容性，重視保障弱勢(shì)群體、邊緣群體的獲得感。學(xué)者們對(duì)“獲得感”這一概念界定進(jìn)行了有益的探索，在參考、借鑒這些成果的基礎(chǔ)上，本文將“獲得感”界定為：人們?cè)诳陀^獲得的基礎(chǔ)上，對(duì)客觀獲得是否公平、公正而產(chǎn)生的一種主觀感受。高校教職工獲得感則是指高校教職工對(duì)其在從事本職工作中所獲得的事實(shí)進(jìn)行評(píng)價(jià)而產(chǎn)生的滿足感。

（二）國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀

國(guó)內(nèi)學(xué)者對(duì)教職工獲得感及提升路徑、高校工會(huì)提升教職工獲得感進(jìn)行了大量研究。

第一，在教職工獲得感方面，學(xué)者們針對(duì)高校不同年齡層教師獲得感進(jìn)行了研究。吳維煊認(rèn)為，教師的獲得感包括兩個(gè)層面：物質(zhì)層面的顯性獲得感和精神層面的隱性獲得感。顯性獲得感包括工資福利、住房條件等;隱性獲得感包括自我提升、發(fā)展空間等。精神層面的隱性獲得感是教師提高工作效能、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的重要?jiǎng)恿?。侯燕認(rèn)為，青年教師的職業(yè)獲得感是高校師資隊(duì)伍管理的重要風(fēng)向標(biāo)，一是青年教師的職業(yè)獲得感能反映高校治理水平和可持續(xù)發(fā)展能力;二是相較于中高層管理人員及學(xué)術(shù)帶頭人，青年教師處于相對(duì)“弱勢(shì)”地位，承受多重壓力，其發(fā)展需要及合理訴求的實(shí)現(xiàn)對(duì)高校發(fā)展產(chǎn)生影響?？敌駯|、劉盛博等通過(guò)分析我國(guó)3所985高校2007～2014年教代會(huì)提案，發(fā)現(xiàn)不同年齡層的教職工需求層次存在明顯差別：青年教工更傾向于住房、子女入托、工作量折算等微觀需求問(wèn)題，而長(zhǎng)江學(xué)者、各學(xué)科帶頭人等高層次引進(jìn)人才更傾向于學(xué)科建設(shè)、學(xué)術(shù)委員會(huì)制度完善等宏觀發(fā)展問(wèn)題。

第二，在教職工獲得感的提升路徑方面，學(xué)者們從宏觀視角對(duì)高校教職工獲得感提升路徑進(jìn)行了理論分析。侯燕提出，應(yīng)加強(qiáng)青年教師精神層面的職業(yè)獲得感，包括強(qiáng)化職業(yè)認(rèn)同、提升職業(yè)歸屬、強(qiáng)調(diào)職業(yè)成就等，同時(shí)立足于心理契約，從組織保障、制度設(shè)計(jì)等方面強(qiáng)化大學(xué)青年教師的職業(yè)獲得感。栗波提出，為生成教師的獲得事實(shí)，應(yīng)注重構(gòu)建尊師重教的氛圍、給予教師合理的報(bào)酬、凸顯教師的社會(huì)地位、提供教師自我實(shí)現(xiàn)條件。此外，也有學(xué)者基于民辦學(xué)校等角度探討教職工獲得感，如周海濤認(rèn)為，通過(guò)分類管理改革能夠提升民辦學(xué)校教師的獲得感。

第三，在高校工會(huì)提升教職工獲得感方面，學(xué)者們從高校工會(huì)角色地位、職能改革等方面探討了教職工獲得感提升路徑。王源平、趙芳等基于現(xiàn)代大學(xué)制度下高校工會(huì)的角色定位與職能要求，認(rèn)為高校工會(huì)應(yīng)維護(hù)教職工的合法權(quán)益，除了要關(guān)注教職工聘任、評(píng)職、職業(yè)技能培訓(xùn)等經(jīng)濟(jì)權(quán)益外，更要注重維護(hù)教職工的自我提升權(quán)益。劉江、劉欣欣等基于高校工會(huì)改革的視角提出三點(diǎn)建議：一是增強(qiáng)高校工會(huì)代表的群眾性;二是加強(qiáng)高校二級(jí)工會(huì)建設(shè)，以教職工需求為導(dǎo)向構(gòu)建自下而上的工作機(jī)制;三是區(qū)分“學(xué)術(shù)型組織”和“專業(yè)型組織”特性，增強(qiáng)高校工會(huì)民主參與實(shí)效，滿足不同成員利益訴求。

通過(guò)文獻(xiàn)梳理可以發(fā)現(xiàn)，學(xué)者們都強(qiáng)調(diào)提升高校教職工獲得感是推動(dòng)我國(guó)高等教育事業(yè)穩(wěn)步發(fā)展的重要影響因素，工會(huì)應(yīng)充分發(fā)揮其職能，切實(shí)滿足高校教職工的合理訴求?，F(xiàn)有研究成果為本文選題及研究提供了堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)，但也存在一定的局限性：一是國(guó)內(nèi)學(xué)者主要探討高校青年教師群體獲得感的提升路徑，也有學(xué)者分年齡層對(duì)教職工獲得感進(jìn)行了研究，但針對(duì)其他特征教職工群體的獲得感研究較為缺乏;二是國(guó)內(nèi)學(xué)者主要基于工會(huì)改革視角對(duì)高校工會(huì)提升教職工獲得感的路徑進(jìn)行研究，其視域有待進(jìn)一步拓展。本文在現(xiàn)有研究成果的基礎(chǔ)上，通過(guò)探索高校教職工獲得感的基本內(nèi)涵要素，分析不同特征的高校教職工在要素訴求方面存在的差異，同時(shí)在分析高校教職工獲得感現(xiàn)狀、對(duì)工會(huì)提升獲得感路徑期望的基礎(chǔ)上，提出高校工會(huì)提升教職工獲得感的具體路徑。

二、數(shù)據(jù)和變量

（一）數(shù)據(jù)

本研究使用的數(shù)據(jù)來(lái)自筆者2019年5月在S大學(xué)教職工團(tuán)隊(duì)內(nèi)展開的一項(xiàng)調(diào)查。此次調(diào)查問(wèn)卷為研究團(tuán)隊(duì)自行設(shè)計(jì)，該問(wèn)卷的內(nèi)部一致性系數(shù)為0.8892，通過(guò)采用網(wǎng)絡(luò)投遞問(wèn)卷方式，有效回收調(diào)研樣本132個(gè)。其中，男性教職工50人，女性教職工82人。

（二）變量

一是高校教職工獲得感內(nèi)涵要素的測(cè)量。根據(jù)現(xiàn)有研究成果，本文從收入增長(zhǎng)、社會(huì)保障、公共基礎(chǔ)服務(wù)、政治權(quán)利、公平公正的分配制度、發(fā)展前景與提升機(jī)會(huì)、社交歸屬感、工作認(rèn)同感、自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)九個(gè)方面界定高校教職工獲得感，通過(guò)問(wèn)題“您認(rèn)為以下因素與獲得感內(nèi)涵的關(guān)聯(lián)程度是多少”測(cè)量高校教職工對(duì)獲得感要素的界定，答案采用李克特五級(jí)量表，1～5分表示關(guān)聯(lián)程度逐漸提高。

二是高校教職工獲得感現(xiàn)狀的測(cè)量。根據(jù)本文構(gòu)建的九個(gè)高校教職工獲得感要素，以問(wèn)題“您目前實(shí)際的獲得感滿意度是多少”對(duì)教職工獲得感現(xiàn)狀進(jìn)行測(cè)量，答案采用李克特五級(jí)量表，1～5分表示滿意度逐漸提高。

三是高校教職工對(duì)工會(huì)提升獲得感路徑期望的測(cè)量。本文為探索高校工會(huì)提升教職工獲得感路徑，采取結(jié)構(gòu)化問(wèn)題與開放性問(wèn)題相結(jié)合的方式，以問(wèn)題“您認(rèn)為工會(huì)在哪些方面還需要加強(qiáng)”“您認(rèn)為高校工會(huì)在促進(jìn)教職工獲得感方面存在哪些問(wèn)題”“您對(duì)高校工會(huì)提升教職工獲得感有哪些建議”對(duì)高校教職工對(duì)工會(huì)提升獲得感路徑的期望進(jìn)行測(cè)量。

四是不同特征的高校教職工獲得感的測(cè)量。為探討不同高校教職工群體的利益訴求，本文從性別、年齡、崗位類別、職稱類別四個(gè)方面對(duì)高校教職工進(jìn)行分類，各類群體樣本情況見表1。

三、高校教職工獲得感的要素分布與現(xiàn)狀分析

（一）高校教職工獲得感的要素分布

統(tǒng)計(jì)分析數(shù)據(jù)顯示，S大學(xué)教職工獲得感的九個(gè)基本要素按關(guān)聯(lián)程度排序依次是：自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)、工作認(rèn)同感、收入增長(zhǎng)、社會(huì)保障、發(fā)展前景與晉升機(jī)會(huì)、公平公正的分配制度、公共基礎(chǔ)服務(wù)、政治權(quán)利、社交歸屬感?？傮w上看，S大學(xué)教職工認(rèn)為精神層面的自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)、工作認(rèn)同感是獲得感的兩個(gè)最重要要素，物質(zhì)層面的收入增長(zhǎng)、社會(huì)保障在獲得感中的影響程度相對(duì)較強(qiáng)，而政治權(quán)利、社交歸屬感在獲得感中的影響程度相對(duì)較弱。（見表2-1、2-2）

下面根據(jù)不同群體特征分析S大學(xué)教職工獲得感的要素分布：

第一，性別方面，男性教職工最關(guān)心收入增長(zhǎng)，女性教職工最關(guān)心工作認(rèn)同感。統(tǒng)計(jì)分析數(shù)據(jù)顯示，一方面，男性教職工在獲得感基本要素中得分最高的是收入增長(zhǎng)，女性教職工得分最高的是工作認(rèn)同感;另一方面，相對(duì)于男性教職工，除收入增長(zhǎng)外，女性教職工在其它八個(gè)要素方面的得分均高于男性教職工。

第二，年齡方面，35歲以下的教職工最關(guān)心自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn);36～50歲的教職工最關(guān)心工作認(rèn)同感、社會(huì)保障和自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn);51歲以上的教職工最關(guān)心社會(huì)保障。統(tǒng)計(jì)分析數(shù)據(jù)顯示，相對(duì)于其他年齡段的教職工，35歲以下的教職工更關(guān)心收入增長(zhǎng)、發(fā)展前景、社交歸屬感、工作認(rèn)同感、自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn);36～50歲的教職工更關(guān)心社會(huì)保障、政治權(quán)利、公平公正的分配制度;51歲以上的教職工更關(guān)心公共基礎(chǔ)服務(wù)。

第三，崗位類別方面，管理崗位的教職工最關(guān)心發(fā)展前景和晉升機(jī)會(huì);專業(yè)技術(shù)崗位的教職工最關(guān)心工作認(rèn)同感;工勤技能崗位的教職工最關(guān)心發(fā)展前景和晉升機(jī)會(huì)、自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn);其他崗位的教職工最關(guān)心公平公正的分配制度、社會(huì)保障。統(tǒng)計(jì)分析數(shù)據(jù)顯示，相對(duì)于其他崗位的教職工，專業(yè)技能崗位的教職工更關(guān)心政治權(quán)利、工作認(rèn)同感;工勤技能崗位的教職工更關(guān)心社交歸屬感;其他崗位的教職工更關(guān)心收入增長(zhǎng)、社會(huì)保障、公共基礎(chǔ)服務(wù)、公平公正的分配制度、發(fā)展前景、自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。

第四，職稱類別方面，初級(jí)職稱的教職工最關(guān)心發(fā)展前景、工作認(rèn)同感和自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn);中級(jí)職稱和無(wú)職稱的教職工最關(guān)心自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn);高級(jí)職稱的教職工最關(guān)心工作認(rèn)同感。統(tǒng)計(jì)分析數(shù)據(jù)顯示，相對(duì)于其他職稱的教職工，高級(jí)職稱的教職工更關(guān)心社會(huì)保障、公共基礎(chǔ)服務(wù);無(wú)職稱的教職工更關(guān)心政治權(quán)利、收入增長(zhǎng)、公平公正的分配制度、工作認(rèn)同感、社交歸屬感、自我實(shí)現(xiàn)、發(fā)展前景?？梢姡瑹o(wú)職稱的高校教職工對(duì)獲得感要素具有更高訴求。

（二）S大學(xué)教職工獲得感現(xiàn)狀分析

通過(guò)對(duì)S大學(xué)教職工獲得感九個(gè)要素進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析可以發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前S大學(xué)教職工獲得感不高，各要素滿意度得分均值在2.7576～3.0985范圍內(nèi)。滿意度得分均值大于3的要素包括收入增長(zhǎng)、自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)、社交歸屬感和工作認(rèn)同感，滿意度得分均值較低（2.7左右）的要素包括政治權(quán)利和公平公正的分配制度。這就說(shuō)明，高校教職工對(duì)收入增長(zhǎng)、自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)、社交歸屬感和共同認(rèn)同感方面的客觀獲得較為滿意，而對(duì)政治權(quán)利和公平公正的分配制度方面的客觀獲得滿意度一般。（見表3）

進(jìn)一步分析獲得感九個(gè)要素滿意度之間的相關(guān)系數(shù)，可以發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前S大學(xué)教職工獲得感要素滿意度之間存在顯著的相關(guān)性。統(tǒng)計(jì)分析數(shù)據(jù)顯示：

1.教職工獲得感要素中的自我實(shí)現(xiàn)和工作認(rèn)同感、政治權(quán)利和公平公正的分配制度存在顯著的強(qiáng)相關(guān)性（r>0.8），說(shuō)明教職工具有較高的工作認(rèn)同感，其在自我實(shí)現(xiàn)方面的滿足感可能更高;教職工得到較多的政治權(quán)利，其在公平公正的分配制度方面的滿足感可能更高。

2.教職工獲得感要素中的發(fā)展前景和政治權(quán)利、公平公正的分配制度、工作認(rèn)同感、自我實(shí)現(xiàn)均存在較強(qiáng)的正相關(guān)性（r>0.7），說(shuō)明教職工擁有較好的發(fā)展前景，其在政治權(quán)利、公平公正的分配制度、工作認(rèn)同感、自我實(shí)現(xiàn)方面的滿意度可能更高?？梢姡l(fā)展前景是教職工獲得感的重要影響因素。

3.教職工獲得感要素中的社交歸屬感與工作認(rèn)同感、自我實(shí)現(xiàn)均存在較強(qiáng)的正相關(guān)性（r>0.7），說(shuō)明教職工擁有較高的社交歸屬感，其在工作認(rèn)同感、自我實(shí)現(xiàn)方面的滿意度可能更高。（見表4）

四、高校工會(huì)提升教職工獲得感的具體路徑

（一）高校教職工對(duì)工會(huì)提升獲得感路徑的期望分析

第一，通過(guò)結(jié)構(gòu)化問(wèn)題測(cè)量高校教職工對(duì)工會(huì)提升獲得感路徑的期望。統(tǒng)計(jì)分析數(shù)據(jù)顯示：

從總體上看，38.64%的高校教職工希望工會(huì)能夠進(jìn)一步協(xié)調(diào)解決教職工與學(xué)校的矛盾，18.18%的高校教職工希望工會(huì)進(jìn)一步提升福利待遇，18.94%的高校教職工希望工會(huì)進(jìn)一步組織文體活動(dòng)，17.42%的高校教職工希望進(jìn)一步解決教職工生活困難問(wèn)題。

分不同群體特征看，性別方面，男性教職工、女性教職工均最希望工會(huì)進(jìn)一步協(xié)調(diào)解決教職工與單位的矛盾;年齡方面，35歲及以下的教職工最希望工會(huì)進(jìn)一步提升福利待遇，36～50歲的教職工和51歲及以上的教職工最希望工會(huì)進(jìn)一步協(xié)調(diào)解決教職工與單位的矛盾;崗位類別方面，四類不同崗位的教職工最希望工會(huì)進(jìn)一步協(xié)調(diào)解決教職工與單位的矛盾;職稱類別方面，初級(jí)職稱的教職工最希望工會(huì)進(jìn)一步組織文體活動(dòng)、協(xié)調(diào)解決教職工與單位的矛盾，高級(jí)、中級(jí)職稱以及無(wú)職稱的教職工最希望工會(huì)進(jìn)一步協(xié)調(diào)解決教職工與單位的矛盾。（見表5）

第二，通過(guò)開放性問(wèn)題測(cè)量高校教職工對(duì)工會(huì)提升獲得感路徑的期望。通過(guò)整理問(wèn)題答案，教職工主要希望工會(huì)改善以下方面內(nèi)容：一是工會(huì)應(yīng)明確角色定位，除關(guān)心教職工的職工福利外，更應(yīng)該關(guān)心教職工的身心健康，如開展較高層次的組織活動(dòng)、集體旅游等;二是工會(huì)應(yīng)加強(qiáng)協(xié)調(diào)和解決問(wèn)題的能力，當(dāng)教職工和學(xué)校產(chǎn)生矛盾時(shí)，工會(huì)應(yīng)進(jìn)一步暢通溝通渠道，切實(shí)維護(hù)教職工的合法權(quán)益;三是工會(huì)應(yīng)同等對(duì)待不同類別的教職工，縮小外聘人員與編制內(nèi)人員、管理崗位和其他崗位人員在職業(yè)認(rèn)同感、政治權(quán)利、晉升機(jī)會(huì)等方面的差距;四是工會(huì)應(yīng)進(jìn)一步解決教職工在子女教育、醫(yī)療、養(yǎng)老等方面的困難。

（二）高校工會(huì)針對(duì)教職工獲得感要素訴求提升教職工獲得感

基于上述分析，尤其是通過(guò)統(tǒng)計(jì)分析數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，不同特征群體的高校教職工對(duì)獲得感要素的訴求存在差異，對(duì)工會(huì)提升獲得感的路徑期望也不盡相同。因此，高校工會(huì)應(yīng)針對(duì)高校教職工獲得感要素訴求，進(jìn)一步明確工會(huì)角色定位、暢通教職工溝通渠道、創(chuàng)建豐富多彩的和諧校園文化。

1.明確高校工會(huì)角色定位，堅(jiān)持教代會(huì)的民主管理制度

《中華人民共和國(guó)工會(huì)法》第六條明確規(guī)定：“維護(hù)職工合法權(quán)益是工會(huì)的基本職責(zé)?！备咝９?huì)作為在黨的領(lǐng)導(dǎo)下教職工自愿結(jié)合的工人階級(jí)群眾組織，是黨聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，是教職工合法權(quán)益的維護(hù)者。當(dāng)前，高校工會(huì)扮演著雙重角色，使其在實(shí)際工作中未能較好地維護(hù)教職工利益。一方面，工會(huì)作為教職工利益的代表者，要維護(hù)教職工的合法權(quán)益;另一方面，工會(huì)作為學(xué)校黨政機(jī)關(guān)的附設(shè)機(jī)構(gòu)，既受本校黨組織領(lǐng)導(dǎo)，又要接受上級(jí)工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)，在實(shí)際工作中以本校黨組織領(lǐng)導(dǎo)為主。因此，為提升高校教職工獲得感，應(yīng)明確高校工會(huì)的工作出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，高校工會(huì)首先是教職工利益的合法代表者，應(yīng)通過(guò)組織教職工參與教職工代表大會(huì)等形式，依法保障教職工參與民主管理與監(jiān)督，代表和維護(hù)教職工的合法權(quán)益;工會(huì)在協(xié)調(diào)、解決教職工與學(xué)校矛盾時(shí)，應(yīng)堅(jiān)持維護(hù)教職工的合法利益訴求、糾正教職工的不當(dāng)利益行為。高校工會(huì)其次才是學(xué)校黨政機(jī)關(guān)的附設(shè)機(jī)構(gòu)，在接受黨組織領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)督的同時(shí)，也應(yīng)在法律范圍內(nèi)合理表達(dá)教職工的合法訴求。

高校工會(huì)和教職工代表大會(huì)制度的有機(jī)統(tǒng)一是中國(guó)特色現(xiàn)代大學(xué)制度的重要組成部分，高校工會(huì)組織教職工通過(guò)教代會(huì)參與學(xué)校的民主管理與監(jiān)督，有利于激發(fā)教職工參與高校發(fā)展建設(shè)、維護(hù)教職工合法權(quán)益。源頭參與是高校教職工參與學(xué)校民主管理的重要途徑，根據(jù)教代會(huì)職能，可從審議建議權(quán)、審議通過(guò)權(quán)、討論決定權(quán)、評(píng)議監(jiān)督權(quán)四個(gè)方面加強(qiáng)源頭參與，如參與制定學(xué)?；局贫?、參與學(xué)校重大事項(xiàng)決策等。本文通過(guò)統(tǒng)計(jì)分析數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，教職工政治權(quán)利的實(shí)現(xiàn)，有利于滿足其對(duì)公平公正分配制度的需求，進(jìn)而提升獲得感。因此，高校工會(huì)應(yīng)堅(jiān)持教代會(huì)的民主管理制度，充分發(fā)揮教職工的合法權(quán)利，如知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)等民主權(quán)利。

2.暢通教職工溝通渠道，建立健全高校勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)機(jī)制

隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的不斷發(fā)展，教職工對(duì)信息需求越來(lái)越力求完整和精準(zhǔn)，信息溝通不暢容易引致教職工與高校間的矛盾。一方面，高校工會(huì)應(yīng)推動(dòng)實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+”，加強(qiáng)網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、微博等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)，開展教職工網(wǎng)絡(luò)論壇，及時(shí)、準(zhǔn)確地更新信息，推動(dòng)校務(wù)公開，提升信息宣傳的實(shí)效性;另一方面，高校工會(huì)應(yīng)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)一步暢通溝通渠道，增強(qiáng)工會(huì)與教職工、教職工之間的互動(dòng)，廣泛聽取教職工的合理需求，以便更好地代表和維護(hù)教職工的合法權(quán)益。本文的統(tǒng)計(jì)分析數(shù)據(jù)表明，教職工對(duì)工會(huì)提升獲得感路徑的期望中，38.64%的高校教職工希望工會(huì)能夠進(jìn)一步協(xié)調(diào)解決教職工與學(xué)校的矛盾，暢通教職工溝通渠道既是協(xié)調(diào)解決教職工與學(xué)校矛盾的基礎(chǔ)，也是防止矛盾發(fā)生的重要條件。

當(dāng)前，全國(guó)高等教育進(jìn)入高速發(fā)展階段，為推進(jìn)高校教育事業(yè)發(fā)展，高校紛紛進(jìn)行綜合體制機(jī)制改革。在這一背景下，教職工與學(xué)校容易產(chǎn)生各類沖突和矛盾。高校工會(huì)作為密切聯(lián)系教職工、幫助教職工解決困難的重要組織，可以從兩個(gè)方面提高協(xié)調(diào)解決問(wèn)題的能力：一是高校工會(huì)應(yīng)積極參與勞動(dòng)人事爭(zhēng)議調(diào)解工作，建立、健全高校勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁、訴訟機(jī)制，從制度上保障教職工維護(hù)合法權(quán)益的途徑;二是高校工會(huì)在教職工與學(xué)校發(fā)生矛盾時(shí)，應(yīng)主動(dòng)傾聽教職工的利益訴求，及時(shí)了解雙方的矛盾沖突，引導(dǎo)教職工正確認(rèn)識(shí)、處理個(gè)人利益與學(xué)校利益的關(guān)系和矛盾，在維護(hù)個(gè)人合法利益的同時(shí)服從學(xué)校發(fā)展大局。

3.堅(jiān)持以人為本，創(chuàng)建豐富多彩的和諧校園文化

校園文化是高校精神最直接的表征。隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，大量新媒體涌現(xiàn)，高校工會(huì)應(yīng)依托新媒體、利用新媒體，構(gòu)建以人為本、豐富多彩的校園文化。通過(guò)創(chuàng)建豐富多彩的校園文化，不僅有利于提升高校工會(huì)的組織力、凝聚力，還有利于增強(qiáng)教職工的職業(yè)歸屬感、社交歸屬感。本文的統(tǒng)計(jì)分析數(shù)據(jù)表明，教職工的社交歸屬感與工作認(rèn)同感、自我實(shí)現(xiàn)均存在較強(qiáng)的正相關(guān)性，教職工擁有較高的社交歸屬感，其在工作認(rèn)同感、自我實(shí)現(xiàn)方面的滿意度更高。

高校工會(huì)可通過(guò)建立教工之家、創(chuàng)新豐富多彩的文體活動(dòng)創(chuàng)建和諧校園文化。一是建設(shè)、完善“教工之家”?！敖坦ぶ摇庇欣诎l(fā)揮基層工會(huì)的作用、增強(qiáng)基層工會(huì)的活力。高校工會(huì)應(yīng)進(jìn)一步完善校園基礎(chǔ)設(shè)施，堅(jiān)持以人為本，針對(duì)不同的教職工群體建設(shè)不同的基礎(chǔ)設(shè)施，如年輕教職工更傾向于籃球、網(wǎng)球等體育鍛煉，老年教職工更適合基礎(chǔ)的老年鍛煉設(shè)施，同時(shí)應(yīng)在老年教職工生活區(qū)域建設(shè)易識(shí)別、防滑、防碰撞等基礎(chǔ)設(shè)施。高校工會(huì)可利用新媒體建立網(wǎng)上“教工之家”，建立網(wǎng)上心理咨詢平臺(tái)、開通咨詢熱線，及時(shí)發(fā)現(xiàn)教職工的心理隱患，幫助緩解教職工的精神壓力。二是創(chuàng)新豐富多彩的文體活動(dòng)。一方面，高校工會(huì)應(yīng)根據(jù)不同層次、年齡的教職工需求，創(chuàng)新活動(dòng)內(nèi)容和形式，針對(duì)年輕教職工群體開展各類體育、歌唱、舞蹈、演講等活動(dòng)，針對(duì)老年教職工群體開展書法、合唱、演奏等活動(dòng)。另一方面，高校工會(huì)可利用新媒體，探索建設(shè)線上與線下融合的文體活動(dòng)平臺(tái)，以打破時(shí)間、空間束縛，更方便教職工參與各類工會(huì)活動(dòng)，如創(chuàng)辦線上紅色電影觀看、線上閱讀分享會(huì)等。

綜上所述，新時(shí)期隨著我國(guó)社會(huì)主要矛盾的轉(zhuǎn)化，高校教職工的利益訴求也在發(fā)生改變。高校教職工作為推動(dòng)我國(guó)高等教育事業(yè)穩(wěn)步發(fā)展的主力軍，其獲得感的提升顯得尤為重要。作為學(xué)校黨組織聯(lián)系教職工的紐帶、教職工合法權(quán)益的維護(hù)者，高校工會(huì)應(yīng)堅(jiān)持發(fā)揮橋梁作用，不斷進(jìn)行機(jī)制創(chuàng)新，切實(shí)維護(hù)教職工的合法權(quán)益。

（責(zé)任編輯 肖雪蓮）