◎張 煜

（張家口建設(shè)發(fā)展集團有限公司 河北 張家口 075000）

隨著社會的不斷發(fā)展和知識經(jīng)濟的崛起，傳統(tǒng)的經(jīng)營管理模式已經(jīng)不再適用于企業(yè)長期發(fā)展，越來越多的企業(yè)管理人員意識到企業(yè)文化的重要性。因此，建立“以人為本”的現(xiàn)代企業(yè)新模式成為必然趨勢。

一、建設(shè)“以人為本”企業(yè)文化的重要性

歷史上的企業(yè)管理經(jīng)歷了三個階段：第一個階段即傳統(tǒng)的管理模式，企業(yè)通過嚴(yán)格的規(guī)章制度來約束員工的行為，提高工作效率；第二個階段則是現(xiàn)代管理模式，企業(yè)提倡用完備的薪酬福利水平來激發(fā)員工的工作動力；第三個階段就是“以人為本”的管理模式，是對前兩種模式的總結(jié)和提升，充分把握了人性的基本規(guī)律，在尊重人的基礎(chǔ)上進行“人性化”管理。

在“以人為本”管理理念的推動下，企業(yè)不僅獲得良好的口碑，還會提高員工的工作效率和工作積極性[1]。由此可見，建設(shè)“以人為本”的企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展有著深遠的影響。

二、當(dāng)前企業(yè)文化建設(shè)中存在的問題

建設(shè)企業(yè)對我國經(jīng)濟發(fā)展作出了巨大貢獻，但是很多建設(shè)企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)實踐中存在諸多問題。具體體現(xiàn)在以下幾方面：

（一）缺乏完善的企業(yè)文化建設(shè)體系

企業(yè)文化的形成并非一朝一夕之事，并不是簡單地舉辦幾次企業(yè)集體活動就可以實現(xiàn)的。根據(jù)對多家建設(shè)企業(yè)的走訪得知，許多石油、化工、建設(shè)集團等大型企業(yè)，沒有將以人為本的企業(yè)文化歸納到企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中，部分企業(yè)甚至將企業(yè)文化建設(shè)作為彌補考核績效不足的手段。這種急功近利的思想嚴(yán)重阻礙企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

（二）企業(yè)文化建設(shè)缺乏特點

企業(yè)文化是指企業(yè)在長期發(fā)展中產(chǎn)生的具有自身特色的管理經(jīng)營理念和經(jīng)營哲學(xué)，企業(yè)文化作為企業(yè)的靈魂，有著鮮明的個性。然而，國內(nèi)許多建設(shè)企業(yè)在發(fā)展過程中都存在一個通?。喝狈€性。

一旦某個企業(yè)的文化出了名，不久后同類型的企業(yè)便會將其運用到自身的管理中。最為典型的案例就是海底撈集團的服務(wù)理念。海底撈作為一家全國知名的餐飲企業(yè)，其管理經(jīng)營理念受到諸多服務(wù)行業(yè)熱捧，許多企業(yè)紛紛效仿，但是取得的效果并不理想?；诖耍ㄔO(shè)企業(yè)在文化建設(shè)一定要結(jié)合自身的實際情況，既要突出個性，也要適應(yīng)共性。在提高企業(yè)管理水平的同時，讓企業(yè)職工發(fā)自內(nèi)心地認同企業(yè)的價值文化。

（三）混淆企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)管理的概念

企業(yè)文化屬于企業(yè)管理的一部分。雖然目的都是為了實現(xiàn)企業(yè)利益最大化，但是就含義而言，企業(yè)文化和企業(yè)管理存在著本質(zhì)上的區(qū)別。

企業(yè)文化建設(shè)主要是從文化的角度來探索如何讓企業(yè)得到更好的發(fā)展，用精神文明推動企業(yè)發(fā)展；換而言之，企業(yè)文化涉及的范圍很廣，涵蓋了企業(yè)發(fā)展的方方面面[2]。將企業(yè)文化建設(shè)和企業(yè)管理混為一談，看似對企業(yè)文化建設(shè)非常重視，但是卻沒有什么實際效果。

（四）曲解文體活動和企業(yè)文化建設(shè)的含義

工程建設(shè)企業(yè)借助多樣化的文體活動來豐富員工的業(yè)余生活，這是企業(yè)文化建設(shè)的手段，但并不是企業(yè)文化建設(shè)的全部內(nèi)容。企業(yè)文化是企業(yè)的價值觀，是企業(yè)在經(jīng)營過程中的認識和總結(jié)，同時也是企業(yè)的精神。精神文明是企業(yè)文化的本質(zhì)，文體活動只是外在表現(xiàn)。

三、“以人為本”建設(shè)企業(yè)文化的途徑

（一）采用多種措施，促進企業(yè)文化全面發(fā)展

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人對企業(yè)文化的重視程度，在企業(yè)文化建設(shè)過程中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。當(dāng)前，很多工程建設(shè)企業(yè)沿用國有企業(yè)的管理模式，企業(yè)文化建設(shè)多集中在工會、黨委等部門，這在一定程度上會使企業(yè)文化建設(shè)偏重于某一點，導(dǎo)致文化建設(shè)效果大打折扣。

基于此，要采取相應(yīng)措施來保證企業(yè)文化得到全方位的建設(shè)和發(fā)展。工程建設(shè)企業(yè)可以設(shè)立單獨的文化建設(shè)部門，統(tǒng)籌規(guī)劃企業(yè)當(dāng)年的文化建設(shè)目標(biāo)、方案以及內(nèi)容，提煉出利于企業(yè)發(fā)展的核心價值理念。

（二）用強有力的制度保障文化建設(shè)

就企業(yè)文化的建設(shè)步驟來說，主要分為四個步驟：強化推進；同化建設(shè)；內(nèi)化價值；外化觀念。為了提高企業(yè)文化建設(shè)質(zhì)量，在每一個步驟都要使企業(yè)的文化價值觀得到員工和外界的認同和支持。

工程建設(shè)企業(yè)可以將企業(yè)文化建設(shè)作為一項績效考核指標(biāo)，用制度來落實企業(yè)文化建設(shè)，避免企業(yè)文化成為掛在墻上和寫在紙上的“雞湯”。對工程建設(shè)企業(yè)而言，良好的工程質(zhì)量不僅可以有效提高企業(yè)的效益，還可以為企業(yè)創(chuàng)造良好的口碑。企業(yè)管理層可以從“質(zhì)量管理”這一點入手推動企業(yè)文化建設(shè)，不斷創(chuàng)新企業(yè)文化建設(shè)內(nèi)容，讓企業(yè)文化建設(shè)常態(tài)化、制度化。

（三）用物質(zhì)基礎(chǔ)推動企業(yè)文化建設(shè)

企業(yè)文化的建設(shè)規(guī)模和企業(yè)的物質(zhì)基礎(chǔ)有著重要的關(guān)系。馬斯洛需求層次理論將人的需求劃分為金字塔形式的五個層次，即：生理需求；安全需求；社交需求；心理需求；自我價值實現(xiàn)需求。只有當(dāng)基本的生理需求和安全需求得到滿足后，其他需求才能產(chǎn)生作用。要促進“以人為本”企業(yè)文化建設(shè)，必須采取一系列的措施來實現(xiàn)員工的基本需求，脫離物質(zhì)基礎(chǔ)的企業(yè)文化無疑是畫餅充饑。

例如，工程建設(shè)企業(yè)可以通過提高職工的福利待遇，解決職工的后顧之憂。工程建設(shè)企業(yè)可以適當(dāng)改善施工人員的工作環(huán)境，在施工人員的宿舍中安裝空調(diào)和電視，架設(shè)無線上網(wǎng)設(shè)備，滿足員工的上網(wǎng)需求。除此之外，每逢節(jié)假日可還以安排員工家屬前來探親，并報銷費用。企業(yè)通過物質(zhì)基礎(chǔ)建設(shè)，從員工的基本需求出發(fā)，讓員工認同企業(yè)的文化價值觀。

（四）從細節(jié)上建設(shè)企業(yè)文化

企業(yè)文化建設(shè)有如修筑摩天大樓，需要從最基礎(chǔ)的小事做起。這些小事看似簡單，堅持起來卻非常不容易。俗話說，千里之堤毀于蟻穴，企業(yè)文化建設(shè)更是如此。

例如在工程建設(shè)中，混凝土比例對建筑質(zhì)量起決定性作用。但是有的施工人員卻忽視了這一點，最終導(dǎo)致工程竣工驗收時無法通過質(zhì)檢，延誤工期，同時還對企業(yè)形象產(chǎn)生不良影響。所以企業(yè)一定要從細節(jié)出發(fā)，提高員工的綜合素質(zhì)。

四、結(jié)語

企業(yè)文化建設(shè)不能脫離員工的實際需求，“以人為本”是企業(yè)文化建設(shè)的原動力，一方面可以提高建設(shè)企業(yè)的管理運作效率，另一方面可以讓員工和外界認同企業(yè)的核心價值觀，進而提高企業(yè)的核心競爭力。應(yīng)大力加強“以人為本”企業(yè)文化的建設(shè)，采用多元化的文化建設(shè)措施提高企業(yè)的文化品位，實現(xiàn)企業(yè)價值最大化。