邵霞

摘 要：在公共圖書館的未來發(fā)展中，人性化的管理是其發(fā)展的主要方向，開架型閱覽模式是其主要表現(xiàn)形式，這種管理模式不僅能夠方便讀者的查閱，而且可以提高圖書館的管理效率。本文主要圍繞圖書館開架借閱、流通工作的現(xiàn)狀進行簡要的分析，然后提出相應的解決對策。

關鍵詞：公共圖書館 開架借閱管理 工作現(xiàn)狀

中圖分類號：G25文獻標識碼：A文章編號：1003-9082（2019）12-00-01

在傳統(tǒng)的借閱模式中，圖書館主要是采取借閱人持本人有效證件的方法進行借閱，隨著人們生活節(jié)奏的逐漸加快，這種借閱模式非常的不方便，這推動了開架借閱模式的出現(xiàn)。在公共圖書館的圖書借閱中，開架借閱模式有著較多的優(yōu)點，能夠提高圖書館圖書的利用率。但是，由于受到各方面因素的影響，導致圖書館開架借閱、流通工作還存在著較多的問題，影響了圖書館的進一步發(fā)展。基于此，圍繞圖書館開架借閱、流通工作現(xiàn)狀及對策進行分析具有重要的意義。

一、公共圖書館開架借閱、流通工作現(xiàn)狀分析

1.讀者缺乏相應的知識

公共圖書館的服務對象為社會全體人員，其中以中老年讀者居多，這些讀者的素質參差不齊，對于圖書館的管理不夠了解。由于對圖書館的圖書分類不夠清楚，所以借閱書籍之時，這些讀者大多盲目的進行尋找，他們對圖書館的布局以及借閱流程不夠熟悉，所以對圖書館的管理產生了較大的影響，造成圖書館圖書的隨意擺放以及書籍無損等情況時有發(fā)生。

2.書架錯亂的情況經常發(fā)生

在公共圖書館中，書架錯亂的現(xiàn)象較為常見，該現(xiàn)象一方面會影響讀者的圖書借閱，另一方面不利于圖書館的日常管理。由于一些讀者對于館內的布局不夠熟悉，所以在圖書借閱之時沒有規(guī)范自己的行為，存在著隨處亂翻的情況，這樣很容易導致圖書的擺放順序被打亂，給其他的讀者帶來一定的麻煩[1]。

3.圖書存在破損與丟失的情況

在圖書館管理過程中，采取開架借閱的這種該模式極大的便利了讀者的圖書借閱，這使得圖書的瀏覽量有所增加，使得圖書館的人流量有所增加。在這種背景下，圖書管理的負擔也有所增加，許多書刊被頻繁的拿出、翻閱然后被放回。而由于當前公共圖書館以中老年讀者居多，這些讀者的素質有高有低，一些讀者閱讀時非常粗心，所以加大了圖書的損壞度。另外，一些圖書的質量較差，在不斷的借閱中很容易造成損壞，所以經常出現(xiàn)少頁以及掉頁的情況。此外，還有一些讀者在遇到自己需要的資料時，他們甚至會將資料夾帶出去。這樣一來，就會影響其他讀者的圖書借閱。另外，我館為方便讀者，在二樓（少兒借閱區(qū)）一側開設了低幼兒區(qū)，可是一些讀者把這當成了孩子的樂園，帶孩子嘻戲打鬧。大聲喧嘩，家長不去制止。工作人員去制止家長態(tài)度惡劣不配合及個別孩子撕書、扔書、腳下踩書的現(xiàn)象，這就導致圖書存在著破損的情況，而且還會影響其他讀者。

4.部分讀者有占書以及藏書的行為

公共圖書館作為公益性機構，面對對象為社會全體人員，雖然大多數(shù)圖書館的藏書數(shù)量較多，但是也很難滿足每一位讀者的借閱需求。許多讀者為了能夠節(jié)約自己需要的書籍，會將難以一次帶走的書籍藏在隱蔽性較強的書架之中，以便后期再來進行借閱。這樣一來，就會影響其他讀者的圖書借閱，而且增加了圖書管理人員的工作量。

二、解決對策分析

1.進一步加強讀者入館教育

當前，許多讀者對圖書館的布局以及借閱流程不夠了解，這導致他們在圖書借閱中存在著不規(guī)范借閱行為，影響了其他讀者的借閱。因此，在今后的管理中，公共圖書館要加強讀者的入館教育，要培養(yǎng)廣大讀者的良好借閱習慣。由于讀者的素質層次不齊，所以圖書館要在入館教育中對讀者進行思想教育，盡可能提高讀者的思想道德素質，改變他們的一些不規(guī)范行為。無論是圖書的隨意擺放，還是撕頁、夾帶圖書等行為，都從側面發(fā)現(xiàn)了讀者的思想道德素質，都反映了他們沒有愛護書刊的意識[2]?；诖?，圖書館管理人員需要重視讀者的入館教育，要定期舉辦圖書管理知識講座，在館內播放宣傳教育片，或者是邀請一些讀者參與圖書管理，這樣都能夠在一定程度上培養(yǎng)讀者保護圖書的意識。此外，通過對圖書分類以及排架等知識的講座，能夠加深讀者對圖書管理的認識，使廣大讀者能夠正視自己的圖書借閱行為。

2.對各類書籍以及書架的擺放進行明確

圖書館的布局并不是雜亂無章的，而是有著很強的目的性，也就是在通過書架將所有的書刊進行有順序的排列。故此，書架的放置、書籍的擺放等，都要出現(xiàn)在上醒目的位置，以減少讀者的查詢時間。值得注意的是，圖書館需要對書籍的擺放進行重視，一般來說，書籍都是按照一定的規(guī)則進行擺放的，這樣可以便于讀者的查閱。因此，在今后的管理中，圖書館需要重視對書架以及書籍的擺放，要遵循人性化的設計，根據(jù)圖書借閱系統(tǒng)得出讀者最長借閱的書籍，然后將這些書籍擺放在圖書館較為顯眼的位置，以便提高讀者的查詢效率。

3.提高管理人員的綜合素質

當前，在一些公共圖書館中，管理人員的日常工作中只負責圖書的上架，不能夠為讀者提供專業(yè)化的服務。因此，在今后的管理中，圖書館要加強對管理人員的培訓，提高他們的專業(yè)知識以及管理能力。在工作過程中，管理人員要做到定崗定責，并負責書架以及書籍的整理工作[3]。在巡視過程中，如果發(fā)現(xiàn)有圖書有破損情況，則需要進行進行修理。對于讀者借閱中所存在的不規(guī)范行為，也需要及時進行制止，并對讀者宣傳圖書借閱方面的知識。對于需要幫助的讀者，也需要耐心幫助他們解決相應的的問題，為他們提供優(yōu)質的服務。最后，在日常管理工作中，要嚴格按照規(guī)章制度辦事，如果發(fā)現(xiàn)有破壞書籍的情況，出現(xiàn)讀者夾帶圖書出館的現(xiàn)象，則需要根據(jù)規(guī)章制度對讀者進行處罰，以便震懾其他不良讀者，這樣也可以使開架閱覽得到更好的開展。

結語

綜上，作為一種新型的借閱模式，開架借閱極大的便利了讀者的圖書借閱，能夠提高圖書館的管理效率。但是，在開架借閱、流通工作中，一些圖書館還存在著一定的問題，如讀者缺乏相應的知識;書架錯亂的情況經常發(fā)生等等。因此，在今后的開架借閱管理中，公共圖書館需要進一步加強讀者入館教育;對各類書籍以及書架的擺放進行明確;并提高管理人員的綜合素質。

參考文獻

[1]高紅燕.高校圖書館開架借閱中讀者違規(guī)行為分析及對策[J].重慶電子工程職業(yè)學院學報，2012，21（6）：154-156.

[2]申曉娟.面向公共圖書館服務體系建設的圖書館事業(yè)政策研究[D].武漢大學，2013.

[3]張琦.高校圖書館流通閱覽開架管理現(xiàn)狀與對策分析[J].科技情報開發(fā)與經濟，2015，25（24）：17-19.