陳民

（浙江金融職業(yè)學(xué)院，浙江杭州 310018）

1 職業(yè)勝任力的內(nèi)涵與特征

麥克萊蘭德在20 世紀(jì)60年代末提出了勝任力模型的研究，此后勝任力理論的研究和應(yīng)用迅速發(fā)展。目前，勝任力模型已經(jīng)成為學(xué)校人才培養(yǎng)的有力工具，為特定的組織、工作或角色提供了一個(gè)成功的模型。勝任力理論模型如“冰山模型”和“洋蔥模型”是構(gòu)建崗位的基礎(chǔ)。目前，斯賓塞和斯賓塞提出的“冰山模型”是一種更具影響力的勝任力模型。根據(jù)“冰山模型”，能力模型可分為知識(shí)、技能、自我概念、特征和動(dòng)機(jī)，其中知識(shí)是指個(gè)體在特定領(lǐng)域所擁有的范式和經(jīng)驗(yàn)信息； 技能是指用于完成特定任務(wù)的結(jié)構(gòu)化知識(shí)； 自我概念是指個(gè)人的態(tài)度、價(jià)值或自我形象；特征是指個(gè)人的生理特征和對(duì)情境一致性的反應(yīng)； 動(dòng)機(jī)是指個(gè)人的內(nèi)在行為能力。相比之下，知識(shí)和技能是相對(duì)明確且容易改變的特征；而自我特征的概念更為微妙，且不易改變，是能夠預(yù)測個(gè)人長期表現(xiàn)的核心要素。 就當(dāng)下的就業(yè)環(huán)境來看，將高職就業(yè)指導(dǎo)由原先求職能力培養(yǎng)拓展到職業(yè)勝任力的培養(yǎng)是解決就業(yè)指導(dǎo)課程建設(shè)問題的主要方式。 職業(yè)勝任力為導(dǎo)向的高職就業(yè)指導(dǎo)課程體系建設(shè)不僅是學(xué)生顯性職業(yè)能力的培養(yǎng)，更是隱性職業(yè)能力的培養(yǎng)。

2 高職學(xué)生職業(yè)勝任能力特征分析

2.1 高職學(xué)生的顯性職業(yè)能力特征分析

高職學(xué)生的顯性職業(yè)能力特征主要包括專業(yè)知識(shí)、職業(yè)技能和就業(yè)能力。

（1）專業(yè)知識(shí)。

專業(yè)知識(shí)是指特定領(lǐng)域所需的就業(yè)知識(shí)。 專業(yè)知識(shí)的教授、 實(shí)踐和學(xué)習(xí)能力直接影響到工作的效率和有效性。學(xué)生通過三年的高等職業(yè)教育，經(jīng)歷過從理論知識(shí)到實(shí)踐技能等多個(gè)環(huán)節(jié)的專業(yè)培養(yǎng)，理論上他們的知識(shí)水平應(yīng)相差不大，但由于學(xué)習(xí)能力的差別及個(gè)人的努力程度，導(dǎo)致高職學(xué)生專業(yè)知識(shí)水平呈明顯的梯度化。因此，部分學(xué)生缺乏專業(yè)知識(shí)會(huì)削弱他們的專業(yè)能力。

（2）職業(yè)技能。

職業(yè)技能是指職業(yè)所需要的技術(shù)和能力，其形成是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程。隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)逐漸由勞動(dòng)密集型向技術(shù)密集型轉(zhuǎn)變，高職學(xué)生的職業(yè)技能還缺乏系統(tǒng)的培訓(xùn)，許多學(xué)生雖然經(jīng)過了一年的工作實(shí)踐，但是其職業(yè)技能提升十分有限。 主觀方面，學(xué)生對(duì)于學(xué)校安排的實(shí)習(xí)工作缺乏興趣，不能全力投入，從而職業(yè)技能學(xué)習(xí)僅浮于表面；客觀方面，高職院校實(shí)習(xí)指導(dǎo)還停留在傳授操作技能的培訓(xùn)，每年培訓(xùn)內(nèi)容調(diào)整小，導(dǎo)致技術(shù)人才培養(yǎng)與社會(huì)需求脫節(jié)。最終使部分高職學(xué)生缺乏職業(yè)技能，制約其職業(yè)能力。

（3）求職能力。

高職院校主要培養(yǎng)目標(biāo)是為社會(huì)提供源源不斷的技術(shù)性人才，而如今的高職畢業(yè)生年齡多在19～21 歲，生活條件相比以往更為優(yōu)越，不可避免地受到原有生活環(huán)境的影響，導(dǎo)致他們的就業(yè)意識(shí)和能力非常差。從求職渠道來看主要有：用人單位到學(xué)校招聘，朋友或親戚介紹工作，網(wǎng)絡(luò)招聘等。 因此，高職學(xué)生的求職渠道十分保守，缺乏多樣性，加之缺乏求職技能和策略，導(dǎo)致選擇較少，就業(yè)質(zhì)量整體不高，主要從事于勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)。

2.2 高職學(xué)生的隱性職業(yè)能力特征分析

高職學(xué)生的隱性能力特征包括驅(qū)動(dòng)力、 適應(yīng)性和個(gè)人素質(zhì)。

（1）驅(qū)動(dòng)力。

驅(qū)動(dòng)力是指推動(dòng)人們從事某種活動(dòng)并朝一個(gè)方向發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力。從工作驅(qū)動(dòng)的角度看，高職學(xué)生就業(yè)不再只是想提高經(jīng)濟(jì)能力，多數(shù)學(xué)生就業(yè)是為了找到一份合適的工作，實(shí)現(xiàn)他們的人生價(jià)值。從生存驅(qū)動(dòng)力逐漸轉(zhuǎn)化為成長驅(qū)動(dòng)力，使他們更具長遠(yuǎn)眼光，更熱衷于追求更好的職業(yè)理想。因此，當(dāng)代高職學(xué)生對(duì)自己的職業(yè)規(guī)劃有更高要求，其職業(yè)驅(qū)動(dòng)力也更強(qiáng)。

（2）適應(yīng)性。

適應(yīng)性是指根據(jù)環(huán)境改變自己的行為、 感受和思維方式的意愿和能力，適應(yīng)性強(qiáng)的員工能夠在不確定的環(huán)境中正確定位自己，并能迅速融入新的工作環(huán)境。對(duì)于高職學(xué)生來說，由于不同專業(yè)限制，他們的生活環(huán)境和職業(yè)生涯都發(fā)生巨大的變化，如果他們沒有必要的適應(yīng)能力，就無法順利就業(yè)。影響其工作適應(yīng)性主要原因是由于代高職學(xué)生承受能力低，他們?cè)诿鎸?duì)挫折時(shí)難以重振信心去工作和生活，導(dǎo)致就業(yè)不長久，跳槽頻繁。因此，適應(yīng)能力是影響高職學(xué)生職業(yè)勝任力的關(guān)鍵因素。

（3）個(gè)人素質(zhì)。

總體來說，高職學(xué)生與專本畢業(yè)生相比在視野、溝通能力、法律意識(shí)和自我保護(hù)能力等方面略有不足，導(dǎo)致他們的工作滿意度下降，對(duì)穩(wěn)定就業(yè)缺乏信心。 例如，在剛參加工作時(shí)受到歧視或不公平待遇，較少的會(huì)采取法律或其他合法方式保護(hù)自己的利益； 在掌握整體的工作流程和技術(shù)后很少學(xué)生會(huì)通過持續(xù)學(xué)習(xí)來不斷提高個(gè)人專業(yè)水平。因此，個(gè)人素質(zhì)是高職學(xué)生職業(yè)勝任力的重要影響因素。

3 基于職業(yè)勝任力目標(biāo)導(dǎo)向的高職就業(yè)指導(dǎo)課程體系的構(gòu)建

根據(jù)以上分析，與隱性能力特征相比，顯性能力特征可以通過外部教育來改變，但對(duì)于高職學(xué)生來說，只有具備豐富的專業(yè)知識(shí)和技能才能迅速找到合適的工作，這是高職學(xué)生充分就業(yè)的前提和保障。高職學(xué)生實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定就業(yè)，隱性能力特征不易改變，這是提高高職學(xué)生就業(yè)能力的關(guān)鍵。同時(shí)，兩個(gè)方面的能力特征也相互影響，具有較高的知識(shí)水平或職業(yè)技能的高職學(xué)生能夠全面自我了解，制定自己的職業(yè)規(guī)劃，并有信心適應(yīng)工作后的生活節(jié)奏； 同時(shí)具有較高的職業(yè)認(rèn)同或適應(yīng)能力高職學(xué)生就業(yè)驅(qū)動(dòng)力更強(qiáng)，希望找到一個(gè)更好、更適合自己發(fā)展的機(jī)會(huì)，對(duì)提高自己的職業(yè)技能有更大的需求。

3.1 加強(qiáng)隱性能力培養(yǎng)，構(gòu)建職業(yè)指導(dǎo)課程體系

根據(jù)職業(yè)勝任力理論，學(xué)生能力不僅是專業(yè)知識(shí)技能等顯性能力，還有驅(qū)動(dòng)力、動(dòng)機(jī)等隱性能力。 隱性能力在短期內(nèi)不能改變，但在學(xué)生的職業(yè)發(fā)展中的作用十分強(qiáng)大。因此，學(xué)生課程中應(yīng)培養(yǎng)著重培養(yǎng)自強(qiáng)不息、堅(jiān)持不懈、積極奮進(jìn)等隱性能力。 學(xué)校的就業(yè)指導(dǎo)要將學(xué)生綜合素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)融入課程中。 加強(qiáng)學(xué)生人際交往能力、社交禮儀等能力，提高職業(yè)素質(zhì)注重學(xué)生角色轉(zhuǎn)變、職業(yè)態(tài)度和職業(yè)情感轉(zhuǎn)變引導(dǎo)。通過學(xué)校的就業(yè)指導(dǎo)，保障學(xué)生職業(yè)勝任力，使學(xué)生進(jìn)入職場后能準(zhǔn)確定位自己，從細(xì)節(jié)入手，積累經(jīng)驗(yàn)，建立良好的人際關(guān)系，為以后的職業(yè)生涯規(guī)劃打下基礎(chǔ)。

3.2 突出互動(dòng)和經(jīng)驗(yàn)，不斷優(yōu)化就業(yè)指導(dǎo)教學(xué)

職業(yè)勝任力課程是一門實(shí)踐性的課程。 其核心任務(wù)是引導(dǎo)學(xué)生在就業(yè)體驗(yàn)中進(jìn)行反思，明晰自身的能力、個(gè)性和價(jià)值，在自我探索過程中完善自我，結(jié)合自身特點(diǎn)，做出合理的職業(yè)決策。 沒有學(xué)生的積極參與，職業(yè)勝任力課程將失去價(jià)值，為了職業(yè)勝任力課程的效果，保障學(xué)生就業(yè)，教師需要豐富教學(xué)形式，引入案例教學(xué)、情境教學(xué)等多種教學(xué)模式，引導(dǎo)學(xué)生體驗(yàn)解決問題。學(xué)校應(yīng)該為了保證更好的教學(xué)效果，保證就業(yè)指導(dǎo)課程的班級(jí)合理化教學(xué)應(yīng)該采用小班授課，每班不超過25 人，鼓勵(lì)師生交流討論，培養(yǎng)學(xué)生的獨(dú)立思考能力培養(yǎng)其職業(yè)素養(yǎng)。

3.3 強(qiáng)化培養(yǎng)學(xué)生綜合勝任特征，提高學(xué)生的職業(yè)發(fā)展能力

學(xué)生職業(yè)勝任力離不開學(xué)生學(xué)習(xí)能力、反思能力、進(jìn)取心等特征的培養(yǎng)。 高職學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)學(xué)生就業(yè)分析工作，通過對(duì)就業(yè)市場的分析，制定教育重點(diǎn)，開設(shè)面試技術(shù)、職業(yè)規(guī)劃等實(shí)用課程，創(chuàng)新人才培養(yǎng)機(jī)制，提高學(xué)生的綜合職業(yè)發(fā)展技能。 高職學(xué)校應(yīng)舍棄封閉的辦學(xué)理念，以開放的理念設(shè)計(jì)學(xué)生就業(yè)培訓(xùn)方案及課程。 完善課程教育內(nèi)容，注入專業(yè)的職業(yè)勝任力理論，在學(xué)生就業(yè)培訓(xùn)中，引導(dǎo)學(xué)生思考自己職業(yè)的方向，理性地看待新出現(xiàn)的職業(yè)。只有對(duì)成功的渴望，才能在曲折的就業(yè)道路上不懈地努力。智慧多是先天的影響，難以改變。 學(xué)生應(yīng)從非智力因素中激發(fā)學(xué)生的求知欲和動(dòng)機(jī)。定期組織班會(huì)等集體活動(dòng)，使學(xué)生在和諧的氣氛中樹立團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，學(xué)會(huì)奉獻(xiàn)，懂得追求個(gè)人理想。

學(xué)生的職業(yè)勝任力需要長期培養(yǎng)，要培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)勝任力，必須考慮職業(yè)發(fā)展初期的職業(yè)適應(yīng)性因素。學(xué)生的意志力作為一種適用性特征，在教育過程中常被忽視。高職學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)學(xué)生價(jià)值觀引導(dǎo)。使學(xué)生在學(xué)習(xí)中以辯證的視角看問題，突破對(duì)自我、超越自我，獲得大家的認(rèn)同。從而培養(yǎng)其持之以恒的精神，理性思考，解決就業(yè)面臨的各種問題。高職院校教師在日常教育中要注重引導(dǎo)學(xué)生在學(xué)習(xí)中認(rèn)識(shí)和運(yùn)用自身優(yōu)勢，調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性提高職業(yè)勝任力。當(dāng)學(xué)生在學(xué)習(xí)中遇到挫折時(shí)，教師應(yīng)及時(shí)給予指導(dǎo)，幫助學(xué)生分析原因，改進(jìn)自身缺點(diǎn)，發(fā)揮其優(yōu)勢，使學(xué)生在今后的工作生活中保持樂觀、清醒的心態(tài)。高職學(xué)校應(yīng)以健全學(xué)生人格開展職業(yè)勝任力指導(dǎo)課程，為學(xué)生提供準(zhǔn)確的職業(yè)選擇，以誠實(shí)、信用、勇于承擔(dān)責(zé)任入手，對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育，形成起良好的綜合職業(yè)勝任特征，保障學(xué)生就業(yè)。

3.4 創(chuàng)建搭建優(yōu)質(zhì)就業(yè)平臺(tái)，多種方式保障學(xué)生職業(yè)勝任力

開始選擇就業(yè)意味著學(xué)生進(jìn)入社會(huì)。權(quán)利、機(jī)會(huì)和規(guī)則的公平，是保障社會(huì)穩(wěn)定和個(gè)人職業(yè)發(fā)展的前提。因此要構(gòu)建多元化、公平的就業(yè)平臺(tái)，為高職學(xué)生提供就業(yè)輔助引導(dǎo)。政府要實(shí)施積極的就業(yè)政策，支持新興產(chǎn)業(yè)，鼓勵(lì)高職畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)，拓寬大學(xué)生就業(yè)渠道，使每個(gè)學(xué)生都能享受到良好的就業(yè)環(huán)境，在他們自己的專業(yè)領(lǐng)域中發(fā)揮自身優(yōu)勢。實(shí)現(xiàn)自身追求。信息不暢是造成就業(yè)市場供求不足的原因。為此，政府領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)創(chuàng)設(shè)信息發(fā)布和政策宣傳平臺(tái)，利用多種社交軟件公布招聘信息，及時(shí)向高職院校畢業(yè)生提供就業(yè)機(jī)會(huì)。為保障就業(yè)市場秩序，保障畢業(yè)生就業(yè)，政府應(yīng)完善相關(guān)法律法規(guī)，根據(jù)學(xué)生就業(yè)現(xiàn)狀，定期召開高職人才交流會(huì)，推進(jìn)校園招聘會(huì)舉辦，提高高職學(xué)生就業(yè)率，為應(yīng)用型人才的成長開辟渠道。

學(xué)生職業(yè)勝任力要在實(shí)踐中進(jìn)行提高，因此應(yīng)保證創(chuàng)業(yè)園區(qū)建設(shè)，構(gòu)建多種形態(tài)業(yè)實(shí)踐平臺(tái)，引進(jìn)國外先進(jìn)的教育理念和培訓(xùn)項(xiàng)目，組建了由公司創(chuàng)始人等專業(yè)人才組成的教育團(tuán)隊(duì)。 開展創(chuàng)業(yè)大賽等專業(yè)求職活動(dòng)，選擇高素質(zhì)人才。加強(qiáng)學(xué)生職業(yè)勝任力培養(yǎng)的一致性和系統(tǒng)化，增強(qiáng)大學(xué)生職業(yè)勝任力。為了提高高職學(xué)校的學(xué)生就業(yè)，就業(yè)市場可以根據(jù)本行業(yè)的運(yùn)作規(guī)則，召開專門的招聘會(huì)，簡化畢業(yè)生擇業(yè)的流程和難度。 對(duì)那些就業(yè)困難的學(xué)生，提供支持，建立職業(yè)指導(dǎo)體系，提高大學(xué)生的工作能力，并在職業(yè)勝任力培訓(xùn)計(jì)劃中確保每個(gè)學(xué)生的就業(yè)需求。

4 結(jié)語

面對(duì)紛繁復(fù)雜的職業(yè)世界，面對(duì)多樣化的主體性要求，我們迫切需要借助職業(yè)勝任力目標(biāo)導(dǎo)向，構(gòu)建高職就業(yè)指導(dǎo)課程體系，幫助學(xué)生改進(jìn)自身缺點(diǎn)，發(fā)揮其優(yōu)勢。使學(xué)生在今后的工作生活中保持樂觀、清醒的心態(tài)。 引領(lǐng)學(xué)贏得職場的成功、享受職業(yè)生活的幸福。職業(yè)勝任力輔導(dǎo)課程意義深遠(yuǎn)。