□ 梁麗文

(廣州涉外經(jīng)濟(jì)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，廣東 廣州 510540)

物流企業(yè)為實現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)，一般會積極開展內(nèi)部控制，保障資金安全，維護(hù)經(jīng)營項目的完整性，確保會計資料的精準(zhǔn)性和既定經(jīng)營計劃及目標(biāo)的順利實施，以此促使經(jīng)營活動正常開展，合理進(jìn)行自我調(diào)整及自我約束或自我控制。內(nèi)部控制對物流企業(yè)的生存及發(fā)展十分重要，所以在當(dāng)今新一代信息技術(shù)高度發(fā)展的背景下，物流企業(yè)須盡力實現(xiàn)信息化成本控制與物流企業(yè)內(nèi)部控制建設(shè)的彼此結(jié)合，以此提升物流企業(yè)管理水平與經(jīng)濟(jì)效益。

1 信息化成本控制與物流企業(yè)內(nèi)部控制研究的背景和意義

1.1 研究背景

1.1.1 政策背景

為了更好地強化內(nèi)控，規(guī)范各項制度，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營水平的提升。必須要配備相應(yīng)的管理制度及措施，強化企業(yè)的風(fēng)險防范能力，以此推動企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，為了更好地維護(hù)市場秩序及社會利益，參照國家制定的法律規(guī)定，財政部會同證監(jiān)會、審計署、銀監(jiān)會、保監(jiān)會制定了《物流企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》。此規(guī)范對物流企業(yè)內(nèi)部控制與信息系統(tǒng)的結(jié)合提出了明確要求：“物流企業(yè)應(yīng)當(dāng)運用信息技術(shù)加強內(nèi)部控制，建立與經(jīng)營管理相適應(yīng)的信息系統(tǒng)，促進(jìn)內(nèi)部控制流程與信息系統(tǒng)的有機(jī)結(jié)合，實現(xiàn)對業(yè)務(wù)和事項的自動控制，減少或消除人為操縱因素”。另外，《物流企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引第18號——信息系統(tǒng)》也進(jìn)一步明確，物流企業(yè)通過積極開展內(nèi)控制度的建設(shè)，能夠保障各項制度的有效實施，提升企業(yè)的管理水平，減少各類因素的影響，完善相關(guān)內(nèi)容。借助信息技術(shù)手段，可促使企業(yè)更好地開展內(nèi)控工作，保障財務(wù)數(shù)據(jù)的真實性及科學(xué)性，提升企業(yè)內(nèi)部執(zhí)行力及管理質(zhì)量，更好的實現(xiàn)內(nèi)控信息。

1.1.2 當(dāng)下趨勢

物流企業(yè)內(nèi)部控制信息化發(fā)展應(yīng)積極應(yīng)對新一代信息技術(shù)的新形式和新變革，使現(xiàn)代物流企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營和管理與計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)高度結(jié)合，使物流企業(yè)生產(chǎn)更加快捷，決策更加準(zhǔn)確、管理更加高效。“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略會加速企業(yè)發(fā)展，推動企業(yè)成長，促使企業(yè)朝著信息化發(fā)展。但這一環(huán)境也增加了企業(yè)信息的復(fù)雜性，無法保障財務(wù)信息的真實性，很容易導(dǎo)致信息受到侵蝕，使得物流企業(yè)面臨“內(nèi)部控制環(huán)境缺失、風(fēng)險和控制管理活動的難度增大、內(nèi)部監(jiān)督控制有效性降低、信息真實性保障難度增大”等問題。

1.2 研究意義

為了更好地讓物流企業(yè)適應(yīng)時代的發(fā)展需求，必須進(jìn)一步加強信息化成本控制及物流企業(yè)內(nèi)部控制管理。物流企業(yè)必須從多維度出發(fā)，建立內(nèi)部控制與信息化相融合的管理環(huán)境，這樣才能促進(jìn)物流企業(yè)經(jīng)營能力的有效提升，促使物流企業(yè)在激烈的行業(yè)競爭中脫穎而出，并能可持續(xù)發(fā)展。

2 信息化成本控制對物流企業(yè)內(nèi)部控制提出新挑戰(zhàn)

目前，國內(nèi)外對信息化背景下物流企業(yè)內(nèi)部控制問題的研究，主要提出以下幾點不足：首先，我國對內(nèi)部控制管理與信息化的結(jié)合研究，相對國外而言起步較晚，我國在這方面的研究相對落后；其次，我國大部分物流企業(yè)在進(jìn)行信息化的內(nèi)部控制管理時，都只停留在表面工作，并沒有進(jìn)行深入探索和融合，最終導(dǎo)致物流企業(yè)對信息化內(nèi)部控制的改革不夠完善、合理；最后，由于國內(nèi)物流企業(yè)的信息化與內(nèi)部控制相結(jié)合實施運作起步較晚，因此，物流企業(yè)實踐案例較少，缺乏可借鑒的成功經(jīng)驗。

3 信息化成本控制對物流企業(yè)內(nèi)部控制的影響

3.1 物流企業(yè)轉(zhuǎn)變思想與認(rèn)識

物流企業(yè)一定要充分意識到現(xiàn)代化信息技術(shù)環(huán)境下，物流企業(yè)成本管理工作所面臨的本質(zhì)性變化，然后以此為發(fā)展方向。信息化與成本控制的相結(jié)合，需要在物流企業(yè)實際情況的基礎(chǔ)上，盡快建立并逐步完善成本管理體制，實現(xiàn)成本計算的高效化、快捷化、科學(xué)化和精準(zhǔn)化等，這樣既能夠切實做好物流企業(yè)的成本管理、信息化成本控制，又能夠保證以最少的支出獲取最佳的收益。信息化成本管理體制的建立，并非千篇一律照搬照抄，應(yīng)符合物流企業(yè)發(fā)展的實際情況，并要隨時代的發(fā)展而不斷更新和完善。

3.2 物流企業(yè)完善內(nèi)部控制體系及制度

信息化時代，需要物流企業(yè)對內(nèi)部控制體系不斷完善，精準(zhǔn)設(shè)定管理要求及管理標(biāo)準(zhǔn)，明確物流企業(yè)內(nèi)控制度，保障制度的規(guī)范性，并為物流企業(yè)內(nèi)控工作提供指導(dǎo)，以此保障內(nèi)控制度的有效落實。為企業(yè)的運營及管理提供指導(dǎo)，不斷優(yōu)化物流企業(yè)內(nèi)控。在信息技術(shù)環(huán)境下，通過積極建設(shè)內(nèi)控體系及制度，能夠保障信息化技術(shù)的充分應(yīng)用，保障物流系統(tǒng)具備優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，完善的軟件系統(tǒng)，以此發(fā)揮該系統(tǒng)的應(yīng)用價值。物流企業(yè)在內(nèi)控制度建設(shè)階段，需要完善相應(yīng)的體系，強化信息技術(shù)的應(yīng)用，結(jié)合實際，因地制宜。在信息化背景下，通過引入專門的ERP系統(tǒng)、SAP、金蝶財務(wù)管理系統(tǒng)等先進(jìn)的信息化管理平臺，物流企業(yè)內(nèi)部各個部門，應(yīng)當(dāng)以周、月、季度作為單位，定期審查企業(yè)的財務(wù)狀況及內(nèi)控狀況，借助信息化平臺，及時上報信息給內(nèi)控部門。內(nèi)控部門統(tǒng)一進(jìn)行資金分配及資金核對。在其核對過程中，若發(fā)現(xiàn)實際運作超過預(yù)算分配，則及時進(jìn)行數(shù)據(jù)分析及數(shù)據(jù)總結(jié)，分析超支的原因，制定針對性的改善措施，以此推動物流企業(yè)得到更好地發(fā)展，為企業(yè)提供完善的內(nèi)控目標(biāo)，以此更好地維護(hù)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，凸顯企業(yè)的社會效益。

3.3 物流企業(yè)增加風(fēng)險評估內(nèi)容

風(fēng)險評估能夠識別、分析企業(yè)經(jīng)營項目存在的風(fēng)險，影響物流企業(yè)戰(zhàn)略及經(jīng)營目標(biāo)的因素，制定針對性的應(yīng)對策略。同時還可實現(xiàn)對財務(wù)及運營風(fēng)險的評估。信息化環(huán)境下，物流企業(yè)對科技的創(chuàng)新，會增加信息技術(shù)風(fēng)險，需要不斷提升警惕。信息技術(shù)更新不及時、網(wǎng)絡(luò)運行系統(tǒng)癱瘓、數(shù)據(jù)庫安全準(zhǔn)入設(shè)置不當(dāng)、系統(tǒng)被黑客入侵等，都會給物流企業(yè)帶來嚴(yán)重?fù)p失。在風(fēng)險評估過程中，注重關(guān)鍵風(fēng)險點把控，做好風(fēng)險防范及控制準(zhǔn)備，完善應(yīng)急預(yù)案。從風(fēng)險評估開始，依照市場信息化環(huán)境的變化，積極開展網(wǎng)絡(luò)運行分析，配備針對性的信息技術(shù)風(fēng)險制度及預(yù)防，以此維護(hù)物流企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，避免造成大的經(jīng)濟(jì)損失。

3.4 進(jìn)一步優(yōu)化物流企業(yè)內(nèi)部控制

信息化成本控制，物流企業(yè)應(yīng)當(dāng)制定嚴(yán)格的規(guī)章制度，參照國家頒布的法律法規(guī)，規(guī)范企業(yè)經(jīng)營活動及管理活動，以此為物流企業(yè)內(nèi)控活動保駕護(hù)航。在信息時代背景下，內(nèi)部審計要以內(nèi)控為主，注重風(fēng)險評估及防范，不斷提升物流企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，使企業(yè)審計朝著更好的方向發(fā)展。物流企業(yè)應(yīng)當(dāng)適當(dāng)改進(jìn)審計方式及審計流程，做好全面管控及審計，融合不同審計方式，更好地維護(hù)企業(yè)審計工作的開展，提升企業(yè)內(nèi)控的獨立性、權(quán)威性與安全性，以保障物流企業(yè)的規(guī)范，保障物流企業(yè)的權(quán)益。

3.5 加大信息化物流企業(yè)財務(wù)內(nèi)部風(fēng)險控制

物流企業(yè)內(nèi)控，主要是對內(nèi)部成本進(jìn)行管控，對企業(yè)的發(fā)展有十分重要的意義，關(guān)系著物流企業(yè)未來發(fā)展。財務(wù)管理上需要選擇信譽優(yōu)良的供應(yīng)商，強化信息化技術(shù)的應(yīng)用。財務(wù)系統(tǒng)的應(yīng)用，應(yīng)當(dāng)做到不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)，不斷引進(jìn)新設(shè)備，強化新員工的培訓(xùn)，制定相應(yīng)的風(fēng)險制度，注重風(fēng)險意識培訓(xùn)，提升員工的風(fēng)險意識，以此強化信息維護(hù)，提升員工的抗風(fēng)險能力。財務(wù)數(shù)據(jù)輸入，必要認(rèn)真、謹(jǐn)慎，保障信息數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)性，對企業(yè)的財務(wù)關(guān)鍵信息，需要制定針對性的應(yīng)急預(yù)案，比如設(shè)備損壞、存儲設(shè)備丟失、網(wǎng)絡(luò)癱瘓、遭遇病毒入侵等情況建設(shè)相關(guān)的應(yīng)急預(yù)案，以預(yù)防數(shù)據(jù)丟失或篡改。因此，為避免數(shù)據(jù)被篡改，因個人利益造假資料數(shù)據(jù)，應(yīng)制定完善的崗位核查制度，比如，筆者所在企業(yè)，就月末財務(wù)報表編制、日常業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)錄入安排了不同的人員，在核心報表編制后，交由專門的主管部門校對，在數(shù)據(jù)無誤后，將資料錄入到專門的信息平臺上，及時將信息傳遞到內(nèi)控人員。錄入人員一般配置2名員工，確保在錄入期間可相互監(jiān)督與相互檢查，避免出現(xiàn)錄入誤差，提升數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)性及安全性，以此為企業(yè)內(nèi)控提供安全、精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)信息。

3.6 物流企業(yè)強化內(nèi)部控制監(jiān)督和信息披露

隨著信息技術(shù)的發(fā)展，物流企業(yè)信息已經(jīng)實現(xiàn)高度實時化、共享化，物流企業(yè)應(yīng)當(dāng)制定完善的防控措施，注重檢查及糾正，預(yù)防及控制，檢測企業(yè)的交易信息。實時處理搜集到的信息資料，及時反饋給上層，促使企業(yè)做好防控，實施全面監(jiān)督與控制，提升和改進(jìn)物流企業(yè)內(nèi)部控制的全流程。物流企業(yè)應(yīng)當(dāng)強化計算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用，借助相應(yīng)的軟件，注重內(nèi)控信息的披露。因此，需要物流企業(yè)明確主體職責(zé)，權(quán)責(zé)分明，讓各層級實現(xiàn)相互監(jiān)督相互牽制。實現(xiàn)決策及管理、執(zhí)行及監(jiān)督層面的權(quán)利劃分，借助互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)實現(xiàn)各個層面的工作，制定固定化的規(guī)范制度。

3.7 物流企業(yè)完善信息化人才培養(yǎng)

新一代信息化技術(shù)環(huán)境下對人才信息選擇及獲取，風(fēng)險判斷及處理、技術(shù)協(xié)調(diào)統(tǒng)籌等，均提出了更新的要求。在信息技術(shù)及產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展的同時，對人才的信息技能提出了全新的要求，信息化人才這一特殊人才群體，受到了企業(yè)的青睞。企業(yè)需要高度重視，站在高層次、復(fù)合型人才的戰(zhàn)略需求上，制定針對性的人才培養(yǎng)規(guī)劃。不僅如此，還需要制定清晰、完善的獎懲制度，就該技能人才的薪資待遇、晉升等方面，需要制定針對性的獎懲對策。物流企業(yè)還需要注重知識管理，組織培訓(xùn)及進(jìn)修工作，強化優(yōu)秀人才交流，以此更好的擴(kuò)散知識，促使員工不斷優(yōu)化自我，以此提升企業(yè)的復(fù)合型人才培養(yǎng)質(zhì)量，從而更好地為物流企業(yè)發(fā)展服務(wù)。

4 物流企業(yè)生產(chǎn)成本控制及內(nèi)部控制措施

物流企業(yè)通過合理開展生產(chǎn)成本控制，不僅僅以控制或降低為目的，要順應(yīng)時代發(fā)展需求。結(jié)合企業(yè)的未來發(fā)展戰(zhàn)略，制定針對性的內(nèi)控措施，更好地滿足自身發(fā)展需求。通過結(jié)合行業(yè)發(fā)展環(huán)境，制定相應(yīng)的戰(zhàn)略成本，改進(jìn)生產(chǎn)方式及成本管理措施。參照文獻(xiàn)資料，結(jié)合實際情況，物流企業(yè)生產(chǎn)成本控制及內(nèi)部控制措施具體如下。

4.1 引入戰(zhàn)略成本理念

物流企業(yè)可適當(dāng)引入戰(zhàn)略成本管理理念，以此構(gòu)建完善的成本管理體系，為企業(yè)內(nèi)控提供良好的環(huán)境。戰(zhàn)略成本理念能夠從企業(yè)的戰(zhàn)略層出發(fā)，將各項業(yè)務(wù)的成本分解，并配備相應(yīng)的控制方案，應(yīng)用效果顯著。物流企業(yè)實現(xiàn)自身核心競爭力的提升，必須依照國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)及要求，健全成本管理流程，明確各項業(yè)務(wù)不同環(huán)節(jié)的核心，注重現(xiàn)代化管理手段的應(yīng)用。與此同時，物流企業(yè)需順應(yīng)時代發(fā)展，站在全局角度上去分析、思考問題，設(shè)計專門的管理體系，凸顯客戶的核心地位，選擇精益化、精細(xì)化管理，保障生產(chǎn)質(zhì)量及效率。選擇分層采購、分層營銷的方式，以此控制各個環(huán)節(jié)的成本，擴(kuò)展產(chǎn)品的銷售渠道，提升成本運轉(zhuǎn)效率，進(jìn)而保障及提升企業(yè)的核心競爭力。通過應(yīng)用戰(zhàn)略成本管理理念，促使企業(yè)制定精細(xì)化的成本目標(biāo)及發(fā)展目標(biāo)。實際運行過程中，物流企業(yè)需要注重環(huán)境的協(xié)調(diào)，強化競爭的互動，提升自身競爭力。同時借助市場及價值鏈，不斷優(yōu)化市場資源配置、完善內(nèi)部資源配置，進(jìn)而加速物流企業(yè)的發(fā)展。

4.2 合理應(yīng)用信息技術(shù)

物流企業(yè)借助大數(shù)據(jù)技術(shù)，能夠整合生產(chǎn)成本，更好地開展專項管理工作，定期收集資料及信息。借助數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，深入分析企業(yè)的生產(chǎn)成本，制定科學(xué)的成本管理計劃及成本生產(chǎn)計劃，保障計劃的有效實施及執(zhí)行，優(yōu)化物流企業(yè)的管理方式，轉(zhuǎn)變管理理念。

企業(yè)需要結(jié)合自身的實際情況，建設(shè)完善的數(shù)據(jù)庫。借助大數(shù)據(jù)技術(shù)，不斷挖掘市場需求信息，對市場進(jìn)行動態(tài)分析，并作出科學(xué)、合理的判斷，設(shè)計專門的銷售路線。企業(yè)可整合各項數(shù)據(jù)，開展全流程的成本管理，以此實現(xiàn)內(nèi)控質(zhì)量的提升，更好地滿足市場需求，杜絕需求不符的現(xiàn)象出現(xiàn)，實現(xiàn)管理質(zhì)量及效率的提升。筆者認(rèn)為，在大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上，該系統(tǒng)不僅可實現(xiàn)既往數(shù)據(jù)分析，還可預(yù)測銷售，結(jié)合市場因素，預(yù)測某一產(chǎn)品的未來銷售情況。不僅如此，在物流企業(yè)銷售階段，系統(tǒng)還可以測定銷售信息，掌握產(chǎn)品銷售情況及最新的物流動態(tài)，科學(xué)整理各項數(shù)據(jù)，為后期管理提供指導(dǎo)意見，進(jìn)而保障各項管理及控制工作的順利進(jìn)行。

4.3 協(xié)調(diào)定制規(guī)模關(guān)系

在新常態(tài)背景下，生產(chǎn)成本管理注重的是企業(yè)協(xié)調(diào)工作，通過協(xié)調(diào)經(jīng)濟(jì)效益及市場競爭，選擇相應(yīng)的手段，既降低企業(yè)的經(jīng)濟(jì)損失，也可減少不必要的生產(chǎn)損失。物流企業(yè)需要抓住機(jī)遇，結(jié)合實際情況，合理轉(zhuǎn)變工作開展方式。綜合考慮用戶需求及市場需求，結(jié)合自身企業(yè)的規(guī)模，不斷擴(kuò)展業(yè)務(wù)線，保障各項業(yè)務(wù)的均衡?；蚪柚鷮ｉT的分析工具，對業(yè)務(wù)進(jìn)行定量分析，保障物流企業(yè)各項工作的持續(xù)開展。

5 結(jié)論

信息化成本控制與物流企業(yè)內(nèi)部控制工作相輔相成，物流企業(yè)信息化內(nèi)部控制需要多部門配合與協(xié)調(diào)。在信息化浪潮下，物流企業(yè)的內(nèi)部控制還需順應(yīng)信息化發(fā)展趨勢與時代步伐，強化信息化成本控制戰(zhàn)略、內(nèi)部控制戰(zhàn)略與現(xiàn)代化管理理念，實現(xiàn)多部門協(xié)調(diào)聯(lián)動，通過信息化工具和手段使物流企業(yè)經(jīng)營管理工作更高效、更穩(wěn)步地開展，使信息化技術(shù)能更好地為物流企業(yè)可持續(xù)發(fā)展做貢獻(xiàn)。