徐立鵬

摘 要：在高等學(xué)校育人工作中，輔導(dǎo)員是第一線的重要力量。然而，隨著信息技術(shù)的發(fā)展，社會(huì)形勢(shì)的變化，輔導(dǎo)員在管理工作中也面臨越來越嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。新形勢(shì)下，要想實(shí)現(xiàn)高效管理，輔導(dǎo)員必須要針對(duì)管理方法、教育形勢(shì)、高校學(xué)生實(shí)際發(fā)展情況等進(jìn)行深入研究，在這個(gè)基礎(chǔ)上尋找困境的突破點(diǎn)，從而打破困境，重新?lián)碛性捳Z權(quán)，在面對(duì)任何問題任何局面的時(shí)候均能采取有效的管理方法，做到從容應(yīng)對(duì)，為高校學(xué)生創(chuàng)設(shè)健康、融洽、和諧的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境，從而達(dá)到推動(dòng)高校教育事業(yè)可持續(xù)發(fā)展的最終目的。

關(guān)鍵詞：高校;輔導(dǎo)員;管理;困境;對(duì)策

就目前高校教育管理情況來看，輔導(dǎo)員在管理工作中普遍面臨由于高等教育快速發(fā)展、信息技術(shù)帶來的困境以及自身發(fā)展困局。這些困境對(duì)高校輔導(dǎo)員的發(fā)展造成一定的阻礙，也影響輔導(dǎo)員自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。新的教育環(huán)境下，高校輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)立足實(shí)際，積極拓寬發(fā)展路徑，不斷提升自身的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)，在明晰自己職責(zé)范圍的基礎(chǔ)上認(rèn)真履行各項(xiàng)職責(zé)，從而走出困境，實(shí)現(xiàn)自身職業(yè)發(fā)展，也為高校學(xué)生更快更好的發(fā)展鋪平道路，奠定基礎(chǔ)。

一、現(xiàn)階段高校輔導(dǎo)員在管理工作中面臨的困境

（一）高等教育快速發(fā)展造成的困境

近些年來，高校的招生人數(shù)隨著高等教育發(fā)展呈現(xiàn)出逐年遞增的趨勢(shì)。高校輔導(dǎo)員需要解決的問題也越來越多，既要做好對(duì)畢業(yè)生的就業(yè)指導(dǎo)工作，還要做好對(duì)心理壓力大、學(xué)習(xí)成績(jī)差、家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生的心理教育工作，此外還要做好新生入學(xué)教育。由于學(xué)生數(shù)量越來越多，很多高校輔導(dǎo)員在管理工作中出現(xiàn)身心俱疲的情況。為了服務(wù)好每一位學(xué)生，輔導(dǎo)員需要做好方方面面的工作。這在一定程度上增加了輔導(dǎo)員的管理難度以及工作負(fù)擔(dān)。這一問題亟待解決，否則很容易讓高校輔導(dǎo)員在教育管理工作中產(chǎn)生倦怠心理。

（二）信息技術(shù)普及造成的困境

近些年來，我國(guó)信息技術(shù)突飛猛進(jìn)，手機(jī)和電腦也得到普及。就目前高校教育管理情況來看，每一所高校都建有完善的校園網(wǎng)絡(luò)體系。而高校學(xué)生課外時(shí)間比較多，很多學(xué)生沉迷上網(wǎng)。面對(duì)紛繁復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)世界，價(jià)值觀念尚未完全定型、信息篩選與辨別能力較差的高校學(xué)生很容易受到網(wǎng)絡(luò)的影響。尤其是網(wǎng)絡(luò)上的負(fù)面信息，不斷沖擊著學(xué)生的思想，學(xué)生的思維處于“活躍”的狀態(tài)，受到的負(fù)面影響也在不斷加大。除此之外，高校輔導(dǎo)員的話語權(quán)也不斷弱化，相較于輔導(dǎo)員在課堂上“苦口婆心”的說教，很多學(xué)生更愿意聽取各路“網(wǎng)友”的看法和建議。這在一定程度上增加了輔導(dǎo)員的管理難度，也是當(dāng)下輔導(dǎo)員在管理工作中面臨的困境之一。

（三）輔導(dǎo)員自身發(fā)展困局

在高等學(xué)校育人工作中，輔導(dǎo)員是第一線的重要力量。由于輔導(dǎo)員管理工作涉及范圍廣，所以要想成為一名合格的、優(yōu)秀的高校輔導(dǎo)員，必須要掌握法學(xué)、心理學(xué)、教育學(xué)等各門學(xué)科的知識(shí)，而且還要積極學(xué)習(xí)馬克思基本原理，及時(shí)了解中央頒發(fā)的教育文件以及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)針對(duì)教育教學(xué)以及教育管理的講話精神。除此之外，輔導(dǎo)員還要了解高校學(xué)生的學(xué)習(xí)特點(diǎn)、身心發(fā)展規(guī)律、興趣愛好等信息，只有充分掌握這些信息，才能給予學(xué)生有效的管理和指導(dǎo)。然而，很多高校輔導(dǎo)員一畢業(yè)就任職，缺乏豐富的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，知識(shí)結(jié)構(gòu)不完備，部分輔導(dǎo)員沒有經(jīng)過嚴(yán)格的、系統(tǒng)的職業(yè)培訓(xùn)，所以在教育管理工作中取得的成效不明顯，這也是當(dāng)前高校輔導(dǎo)員面臨的困境之一。

二、高校輔導(dǎo)員突破管理困境有效策略

（一）創(chuàng)新管理理念和方法，及時(shí)調(diào)整心態(tài)

高等教育事業(yè)的發(fā)展讓高校的招生規(guī)模在不斷擴(kuò)大，輔導(dǎo)員的管理難度在這樣的環(huán)境下也不斷加大。面對(duì)這種由于外部環(huán)境變化而造成的困境，輔導(dǎo)員要及時(shí)調(diào)整好自己心態(tài)，客觀地去對(duì)待，去分析，繼而找到解決問題的方法。從某種程度上說，經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來是必然的，不會(huì)因?yàn)槿魏稳说囊庵径l(fā)生轉(zhuǎn)移，生活在經(jīng)濟(jì)時(shí)代的我們，需要做的就是讓自己去適應(yīng)這種新環(huán)境、新形勢(shì)，而不是企圖環(huán)境適應(yīng)自己。換言之，面對(duì)日益增加的工作量，高校輔導(dǎo)員要學(xué)會(huì)適應(yīng)，不斷調(diào)整管理方法，不能再墨守成規(guī)、固步自封。如果輔導(dǎo)員一味使用傳統(tǒng)的管理方法，在管理工作中必然會(huì)感到吃力，而且管理工作取得的成效也不理想。在筆者看來，輔導(dǎo)員可以積極借鑒其他優(yōu)秀輔導(dǎo)員的管理方法，再根據(jù)實(shí)際學(xué)情進(jìn)行應(yīng)用，在應(yīng)用的過程中不斷總結(jié)問題，然后進(jìn)行改善，最終探索出一套適合自己的教育管理方法。在筆者看來，高校輔導(dǎo)員可以發(fā)揮學(xué)生的力量，采取“以兵帶兵”的管理策略。這樣的管理方式既可以突出學(xué)生的主體性，還能減輕輔導(dǎo)員的管理負(fù)擔(dān)，從而有效突破管理困境。例如，面對(duì)大一新生的入學(xué)問題，輔導(dǎo)員可以讓大二的學(xué)生利用課后時(shí)間通過開展講座或者其他形式的活動(dòng)對(duì)新生進(jìn)行入學(xué)指導(dǎo)，告知新生學(xué)習(xí)和生活中的各種注意事項(xiàng)。這樣既可以將輔導(dǎo)員從繁重的管理工作中解脫出來，還能促進(jìn)不同屆學(xué)生的情感交流。除此之外，在當(dāng)前這個(gè)信息化時(shí)代，高校輔導(dǎo)員要學(xué)會(huì)利用信息技術(shù)對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育管理。例如，面對(duì)學(xué)習(xí)壓力大、職業(yè)規(guī)劃迷茫的學(xué)生，輔導(dǎo)員可以從網(wǎng)絡(luò)上下載相關(guān)視頻，將這些視頻傳給學(xué)生，讓學(xué)生通過觀看視頻的方式掌握緩解學(xué)習(xí)壓力的方法，知道如何規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，并且讓學(xué)生在遇到困惑的時(shí)候?qū)⒆约旱膯栴}通過郵件、微信等形式發(fā)給自己，輔導(dǎo)員再抽空對(duì)學(xué)生進(jìn)行針對(duì)性指導(dǎo)。這種利用現(xiàn)代化技術(shù)展開的教育管理，可以有效解決時(shí)間和空間的障礙，既可以將輔導(dǎo)員從繁重的管理中解脫出來，還能提升教育管理水平。

（二）積極學(xué)習(xí)新鮮事物，加強(qiáng)師生之間的互動(dòng)

新時(shí)代的高校學(xué)生是有想法，有個(gè)性的一代，輔導(dǎo)員要想提升教育管理水平，必須要深入到學(xué)生中間，了解學(xué)生的日常生活、學(xué)習(xí)和思想狀態(tài)，和學(xué)生成為朋友。從某種程度上說，輔導(dǎo)員越了解學(xué)生，也就越知道如何管理學(xué)生。面對(duì)當(dāng)前信息技術(shù)發(fā)展造成的管理困境，筆者認(rèn)為，高校輔導(dǎo)員可以采取以下幾種解決措施：第一，經(jīng)常組織學(xué)生開展課外活動(dòng)。高校學(xué)生課外時(shí)間比較多，這也是很多學(xué)生沉迷上網(wǎng)的原因之一。輔導(dǎo)員可以充分利用這些課外時(shí)間，組織學(xué)生開展豐富多彩的實(shí)踐活動(dòng)，如籃球比賽、足球比賽、拔河比賽、演講比賽、辯論賽等。這些豐富多彩的課外活動(dòng)一方面可以豐富學(xué)生的課外生活，減少學(xué)生的上網(wǎng)時(shí)間。另一方面還能提升學(xué)生的綜合素質(zhì)，使學(xué)生思維能力、身體素質(zhì)等各個(gè)方面獲得發(fā)展。第二，輔導(dǎo)員要積極學(xué)習(xí)新鮮的事物。例如，高校學(xué)生喜歡玩微信、微博，輔導(dǎo)員在課外時(shí)間也可以嘗試著去玩這些軟件，了解學(xué)生日常接觸的內(nèi)容，這樣可以更進(jìn)一步了解學(xué)生。尤其是微信朋友圈，學(xué)生的朋友圈動(dòng)態(tài)往往反映出一個(gè)學(xué)生的性格特點(diǎn)，輔導(dǎo)員可以通過朋友圈及時(shí)了解學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)和學(xué)生在工作中、學(xué)習(xí)中遇到的問題，比如很多學(xué)生在求職中感到迷茫，在戀愛中受挫等，經(jīng)常會(huì)通過朋友圈展現(xiàn)出來，輔導(dǎo)員可以利用這個(gè)途徑更多地了解學(xué)生，在這個(gè)基礎(chǔ)上給予學(xué)生力所能及的指導(dǎo)和幫助，以此縮短師生之間的心理距離。第三，不斷提升學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)信息篩選能力。網(wǎng)絡(luò)上的言論紛繁復(fù)雜，心智尚未發(fā)展成熟的高校學(xué)生很容易受到網(wǎng)絡(luò)上負(fù)面信息的影響，這不僅增加輔導(dǎo)員的管理工作難度，對(duì)高校學(xué)生的健康成長(zhǎng)、全面發(fā)展也是極其不利的。所以，在筆者看來，高校輔導(dǎo)員可以通過開辦講座、舉辦討論會(huì)、開展辯論賽等方式對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育，讓學(xué)生學(xué)會(huì)分辨網(wǎng)絡(luò)上的言論，最大限度降低網(wǎng)絡(luò)信息對(duì)學(xué)生造成的負(fù)面影響。

（三）不斷完善自身知識(shí)結(jié)構(gòu)，提升綜合素質(zhì)

高校輔導(dǎo)員的管理工作涉及面非常廣，要想做好管理工作，輔導(dǎo)員必須要了解并掌握教育學(xué)、心理學(xué)等多門學(xué)科的知識(shí)，并且要了解高校學(xué)生的生活和學(xué)習(xí)特點(diǎn)以及思想發(fā)展情況。在時(shí)代快速發(fā)展的背景下，輔導(dǎo)員要不斷完善自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)，以應(yīng)對(duì)這種動(dòng)態(tài)化的發(fā)展。例如，輔導(dǎo)員可以積極參加各類有關(guān)于輔導(dǎo)員管理的知識(shí)講座，還可以通過學(xué)校提供的外出交流平臺(tái)積極學(xué)習(xí)和借鑒優(yōu)秀輔導(dǎo)員的管理理念和管理方式。與此同時(shí)，輔導(dǎo)員還要加強(qiáng)與學(xué)生之間的交流，讓學(xué)生指出自己管理中的不足。學(xué)生是輔導(dǎo)員的直接管理對(duì)象，所以學(xué)生提出的意見對(duì)于輔導(dǎo)員改進(jìn)管理方法具有重要意義。除此之外，高校輔導(dǎo)員還可以通過網(wǎng)絡(luò)及時(shí)了解最前沿的教育動(dòng)態(tài)，尤其是國(guó)家以及教育部門頒發(fā)的最新文件內(nèi)容。這是提升輔導(dǎo)員綜合素質(zhì)，幫助輔導(dǎo)員有效突破管理困境的重要途徑。

三、結(jié)論

綜上所述，隨著教育體制的變化和社會(huì)的不斷進(jìn)步，高校輔導(dǎo)員在高校教育管理工作中發(fā)揮的作用越來越顯著，扮演的角色越來越重要，肩負(fù)的責(zé)任也越來越重。面對(duì)高等教育快速發(fā)展造成的困境、信息技術(shù)普及造成的困境以及自身發(fā)展困局，高校輔導(dǎo)員要及時(shí)創(chuàng)新管理理念和管理方法，積極學(xué)習(xí)新鮮事物，并且要不斷完善自身知識(shí)結(jié)構(gòu)，在這個(gè)基礎(chǔ)上克服職業(yè)發(fā)展路上的各種障礙，有效突破困境，促進(jìn)教育管理水平的大幅度提升。

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基金項(xiàng)目：共青團(tuán)河南省委2019年度專項(xiàng)調(diào)研課題，課題名稱：高校團(tuán)干部養(yǎng)成以會(huì)代訓(xùn)領(lǐng)學(xué)習(xí)慣研究，課題編號(hào)：QSNYJ2019028