民生工作關系千家萬戶。棲霞區(qū)人大常委會把增進民生福祉作為監(jiān)督工作的出發(fā)點和落腳點，拓寬監(jiān)督渠道，務求監(jiān)督實效，以“三步走”的方式，就民生工作進行專題詢問，讓人大監(jiān)督更有分量。

做好“問”前文章，找準問題“癥結”。為保證專題詢問工作更能集中民智、體現(xiàn)民意，區(qū)人大常委會一方面利用“棲霞人大雙聯(lián)微平臺”微信公眾號、棲霞人大網(wǎng)站、官方微博等平臺發(fā)布征詢信息，另一方面請各街道人大工委通過問卷調查、座談訪談等多種形式，線上線下相結合，廣泛征求專題詢問問題和意見，共收到問題和意見百余條。針對收集的問題，區(qū)人大常委會成立了城鄉(xiāng)建設、教科文衛(wèi)、水環(huán)境整治等調研小組，采取由常委會領導牽頭，各工作委員會分工負責的形式，深入開展調查研究。調研組先后形成了《關于全區(qū)深化“院府合作”情況的調查報告》《關于全區(qū)中醫(yī)藥服務體系建設情況的調查報告》等調研成果，為開展詢問提供參考。在全面掌握情況的基礎上，區(qū)人大常委會討論研究了重點詢問范圍和參考問題，確定住建局、教育局、民政局、人社局、城管局、衛(wèi)計局、水務局、交運局、征收辦等9個部門作為詢問對象，并形成專題詢問方案，對專題詢問的組織和方式、對象和內(nèi)容、步驟和要求等方面作出明確安排，要求區(qū)政府相關職能部門做好準備。

聚焦詢問現(xiàn)場，力求直擊重點。為提升監(jiān)督剛性，強化部門擔當，本次專題詢問要求必須由部門主要負責同志到場接受詢問。通過“一問一答”的形式，正面回應委員、代表、群眾提出的問題。政府相關部門在了解群眾關心的熱點和難點問題基礎上，進一步發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題和不足，推動涉及民生和社會普遍關注的重點問題得到有效解決。專題詢問堅持問題導向，采取“點對點”的詢問方式，先后圍繞優(yōu)質教育資源均衡化發(fā)展、基層醫(yī)療保障、水環(huán)境整治等問題連續(xù)發(fā)問。專題詢問會場上，常委會委員、人大代表結合自身工作實際，從調研結果出發(fā)，圍繞人民群眾關切的熱點難點問題，不談成績、不兜圈子，一針見血、切中要害，每一個問題既有提問也有追問，許多問題還列舉了具體事例和詳細數(shù)據(jù)。政府部門負責人也不回避問題，實事求是，誠懇作答。

落實跟蹤督查，避免一“問”了之。為充分發(fā)揮專題詢問“后續(xù)”效應，切實推動解決一批重點、難點問題，會后，區(qū)人大常委會根據(jù)詢問的內(nèi)容及區(qū)政府相關職能部門負責人的答復情況，整理形成9個方面共27條審議意見，印送區(qū)政府及有關部門研究處理，并要求區(qū)政府將研究處理情況征求區(qū)人大相關委室意見后，于兩個月內(nèi)向區(qū)人大常委會提交書面落實情況報告。區(qū)政府在專題詢問結束后表態(tài)：“區(qū)政府及相關職能部門將就專題詢問提出的問題進行落實整改，屆時將及時向委員、代表們通報整改情況，也希望區(qū)人大常委會在今后的工作中進一步發(fā)揮監(jiān)督促進作用，雙方共同努力，爭取推動民生事業(yè)再上新臺階?！眳^(qū)人大常委會組成人員和代表也紛紛表示，希望區(qū)人大常委會認真總結此次專題詢問的經(jīng)驗，進一步完善專題詢問的相關制度，不斷在實踐中創(chuàng)新，切實使專題詢問成為人大開展監(jiān)督工作的新常態(tài)。