方春煥

（石藥集團(tuán)中諾藥業(yè)（石家莊）有限公司，河北 石家莊 050000）

在一個(gè)企業(yè)中，財(cái)務(wù)部門和業(yè)務(wù)部門都是因法人主體的存在而存在，二者都是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)和保障，缺一不可。

財(cái)務(wù)部門對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成果進(jìn)行核算，確保財(cái)務(wù)信息及時(shí)、準(zhǔn)確的處理，并依據(jù)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則出具各項(xiàng)報(bào)表，并對(duì)公司資金進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)配，保障企業(yè)的正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。財(cái)務(wù)部門還要對(duì)各項(xiàng)財(cái)務(wù)信息的歸集、分析，為領(lǐng)導(dǎo)層決策提供數(shù)據(jù)支持。

業(yè)務(wù)部門對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、銷售、服務(wù)等各項(xiàng)業(yè)務(wù)來進(jìn)行控制管理，直接面向市場(chǎng)或終端客戶，并最終通過生產(chǎn)或銷售產(chǎn)品來實(shí)現(xiàn)公司的經(jīng)營(yíng)成果。

在實(shí)際的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中，企業(yè)管理層認(rèn)為公司經(jīng)營(yíng)成果產(chǎn)生于業(yè)務(wù)部門，財(cái)務(wù)部門根本產(chǎn)生不了效益，導(dǎo)致企業(yè)往往是輕財(cái)務(wù)，重業(yè)務(wù)。

財(cái)務(wù)部門和業(yè)務(wù)部門有各自的不同職責(zé)、運(yùn)行規(guī)范和語(yǔ)言體系，造成某些企業(yè)中兩部門相處的不和諧，這需要兩個(gè)部門共同努力來消除差異。

一、財(cái)務(wù)部門要制定適合企業(yè)業(yè)務(wù)的制度

日常工作中，財(cái)務(wù)部門一般都是口傳心授，按經(jīng)驗(yàn)來處理日常事務(wù)，這樣財(cái)務(wù)內(nèi)部就是沒有自己的規(guī)則，全憑個(gè)人的理解，由于每個(gè)人理解能力和工作方法的不同，導(dǎo)致工作結(jié)果的不同，這會(huì)讓業(yè)務(wù)部門認(rèn)為財(cái)務(wù)部門無(wú)章可循，財(cái)務(wù)部門說什么就是什么，如果財(cái)務(wù)部門希望業(yè)務(wù)部門來配合自己的工作，就需要制定相應(yīng)的制度和規(guī)范，同時(shí)在制定相關(guān)制度的時(shí)候，與業(yè)務(wù)部門多溝通，盡量消除執(zhí)行中會(huì)出現(xiàn)的困難，使制定出來的制度，做到有據(jù)可依并且可執(zhí)行，否則到最終只能是流于形式，對(duì)實(shí)際的工作起不到任何指導(dǎo)作用，最終的結(jié)果就是財(cái)務(wù)部門無(wú)任何信用可言。人無(wú)信不立，部門更是如此。

財(cái)務(wù)部門的制度，歸根到底是為企業(yè)服務(wù)的，是為推動(dòng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展設(shè)立的，在遵守企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的前提下，財(cái)務(wù)部門也應(yīng)該根據(jù)業(yè)務(wù)特點(diǎn)和市場(chǎng)情況給業(yè)務(wù)部門提供靈活的政策和支持，一味地堅(jiān)持財(cái)務(wù)固有的思維模式，定位于財(cái)務(wù)的記賬功能，只會(huì)使財(cái)務(wù)被定義為“小會(huì)計(jì)”，只有制定出適合企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展、簡(jiǎn)便可行的財(cái)務(wù)制度，從制度上對(duì)業(yè)務(wù)體系予以支持，與業(yè)務(wù)融為一體，切實(shí)為業(yè)務(wù)保駕護(hù)航，確保業(yè)務(wù)的順利開展，體現(xiàn)財(cái)務(wù)的價(jià)值。

二、財(cái)務(wù)部門要深入業(yè)務(wù)體系，引導(dǎo)業(yè)務(wù)

隨著信息化時(shí)代的到來，財(cái)務(wù)部門的核算功能在日趨弱化，這就要求財(cái)務(wù)部門提高自身的管理水平，成為懂業(yè)務(wù)的財(cái)務(wù)，不僅僅局限于財(cái)務(wù)的理論知識(shí)，更要拓展自己的業(yè)務(wù)能力，作為企業(yè)價(jià)值的管理者，要主動(dòng)去深入業(yè)務(wù)，了解業(yè)務(wù)，在堅(jiān)持自己工作原則的前提下，真正做到是為業(yè)務(wù)排憂解難，推動(dòng)業(yè)務(wù)正常開展，并引導(dǎo)業(yè)務(wù)的發(fā)展方向。

要想真正引導(dǎo)公司業(yè)務(wù)的發(fā)展方向，財(cái)務(wù)部門不只是深入業(yè)務(wù)，了解業(yè)務(wù)能解決的，更要有具體的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)支撐，指出業(yè)務(wù)方向的偏差，分析出公司主要的盈利所在及最優(yōu)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，好鋼用在刀刃上，集中公司主要的財(cái)力、物力去創(chuàng)造最多的利潤(rùn)。

財(cái)務(wù)部門也要積極參與到業(yè)務(wù)部門政策的制定過程中，從財(cái)務(wù)角度給出建設(shè)性意見，分析政策的利弊，與業(yè)務(wù)部門共同對(duì)政策實(shí)施結(jié)果加以預(yù)測(cè)，真正做到對(duì)業(yè)務(wù)的事前、事中控制，盡量減少事后控制，發(fā)揮財(cái)務(wù)的監(jiān)管職能，并起到引導(dǎo)作用。

同時(shí)，財(cái)務(wù)部門要為業(yè)務(wù)部門建立數(shù)據(jù)分析模型，讓業(yè)務(wù)部門了解其利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，指導(dǎo)業(yè)務(wù)部門生產(chǎn)和銷售什么樣的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的利潤(rùn)最大化，能夠引導(dǎo)業(yè)務(wù)部門改進(jìn)管理模式，理順工作流程，做到財(cái)務(wù)部門和業(yè)務(wù)部門工作的無(wú)縫銜接。

三、財(cái)務(wù)部門要注意溝通的方式方法

財(cái)務(wù)部門和業(yè)務(wù)部門都有自己的語(yǔ)言體系，對(duì)外部門的人來說，跟聽“黑話”沒多大差別，這就要求財(cái)務(wù)部門把枯燥的財(cái)務(wù)語(yǔ)言轉(zhuǎn)換成業(yè)務(wù)部門能聽懂的大白話，業(yè)務(wù)部門也要把市場(chǎng)上的“行話”轉(zhuǎn)換成財(cái)務(wù)人員能聽懂的語(yǔ)言，否則就是“雞同鴨講”，只會(huì)使兩部門溝通不暢。財(cái)務(wù)部門提供數(shù)據(jù)，不是為了讓業(yè)務(wù)部門了解財(cái)務(wù)的工作內(nèi)容，而是要讓業(yè)務(wù)部門充分利用財(cái)務(wù)部門的數(shù)據(jù)和分析結(jié)果，來指導(dǎo)業(yè)務(wù)和進(jìn)行決策。財(cái)務(wù)部門提供的各種數(shù)據(jù)的比例關(guān)系，業(yè)務(wù)部門可能不一定真正能明白其中的對(duì)應(yīng)關(guān)系，對(duì)業(yè)務(wù)部門來講如同天書，這就需要財(cái)務(wù)部門為業(yè)務(wù)部門解讀數(shù)據(jù)真正的意義，讓這些數(shù)據(jù)為業(yè)務(wù)部門所用。其實(shí)說通俗點(diǎn)，就是讓雙方把各自的“方言”都轉(zhuǎn)換成普通話，互相理解了，溝通起來也就順暢了。

四、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)要與業(yè)務(wù)績(jī)效考核相聯(lián)系

財(cái)務(wù)部門不能只為了核算而統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，要發(fā)揮數(shù)據(jù)本身的作用，與公司的績(jī)效考核緊密聯(lián)系起來。

公司的績(jī)效管理，既有定性指標(biāo)，也有定量指標(biāo)。其中的定量指標(biāo)如果需要財(cái)務(wù)部門來核算，財(cái)務(wù)部門就應(yīng)當(dāng)知道績(jī)效指標(biāo)是如何界定的，具體落實(shí)到各個(gè)部門指標(biāo)是如何劃分的，哪些指標(biāo)是財(cái)務(wù)部門通過會(huì)計(jì)核算可以匯集和計(jì)算的，只有這樣財(cái)務(wù)部門才能結(jié)合會(huì)計(jì)核算匯集出符合績(jī)效管理要求的數(shù)據(jù)，財(cái)務(wù)部門只有了解績(jī)效管理的相關(guān)指標(biāo)，并在計(jì)劃、預(yù)算中融合這些指標(biāo)，才能確保績(jī)效管理的意義。

從企業(yè)績(jī)效管理的整個(gè)過程來看，無(wú)論是企業(yè)績(jī)效目標(biāo)的制定、指標(biāo)分解、績(jī)效指標(biāo)統(tǒng)計(jì)、績(jī)效考核與評(píng)價(jià)、績(jī)效激勵(lì)等都離不開企業(yè)財(cái)務(wù)，企業(yè)財(cái)務(wù)部門應(yīng)積極地利用自身的專業(yè)和有利條件參與到企業(yè)績(jī)效管理之中。

財(cái)務(wù)部門的數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)部門績(jī)效聯(lián)系起來，做到獎(jiǎng)懲有度，這樣才能激勵(lì)業(yè)務(wù)部門的工作積極性，激發(fā)業(yè)務(wù)部門的最大潛力，為公司創(chuàng)造最大的利潤(rùn)。

五、業(yè)務(wù)部門要將自己的需求反饋給財(cái)務(wù)

一般情況下，業(yè)務(wù)部門都是在一線，會(huì)直接接收到市場(chǎng)或客戶的需求，業(yè)務(wù)部門接收到這些信息以后，要及時(shí)反饋給財(cái)務(wù)部門，與財(cái)務(wù)部門積極溝通協(xié)調(diào)，讓財(cái)務(wù)部門在不違反公司規(guī)章和財(cái)務(wù)制度的前提下，有時(shí)間準(zhǔn)備資料，想方設(shè)法滿足市場(chǎng)或客戶的需求，財(cái)務(wù)部門要作為業(yè)務(wù)部門的合作伙伴，協(xié)助業(yè)務(wù)部門共同應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的需求，積極幫助業(yè)務(wù)部門解決在工作中遇到的困難。

在日常工作中，業(yè)務(wù)部門也要根據(jù)市場(chǎng)需要，對(duì)財(cái)務(wù)部門提出要求，讓財(cái)務(wù)部門積極參與到業(yè)務(wù)中來，只有了解業(yè)務(wù)，才能提供相對(duì)應(yīng)的服務(wù)，相互工作不脫節(jié)。業(yè)務(wù)部門要充分利用財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，做到提前預(yù)警，避免工作中的無(wú)用功。

六、業(yè)務(wù)部門要遵守財(cái)務(wù)部門的相關(guān)規(guī)定和制度

財(cái)務(wù)部門一般給外部門的感覺是“死板”，不懂變通，工作中，有時(shí)候確實(shí)需要財(cái)務(wù)部門嚴(yán)格執(zhí)行制度，但有時(shí)候也需要變通和靈活，往往這個(gè)度不好把握。這就需要業(yè)務(wù)部門去了解，去溝通，看財(cái)務(wù)部門防范的是哪些風(fēng)險(xiǎn)，如果確實(shí)有風(fēng)險(xiǎn)，業(yè)務(wù)部門應(yīng)將風(fēng)險(xiǎn)控制在可控范圍內(nèi)，按財(cái)務(wù)部門的規(guī)定執(zhí)行。

業(yè)務(wù)部門不應(yīng)將財(cái)務(wù)部門的規(guī)定和要求（資信管理、賬齡分析、費(fèi)用控制、預(yù)算執(zhí)行分析）視為對(duì)業(yè)務(wù)的束縛，只有財(cái)務(wù)部門把數(shù)據(jù)分析傳導(dǎo)給業(yè)務(wù)部門，業(yè)務(wù)部門才會(huì)知道如何改善工作。

七、業(yè)務(wù)部門要具備基本的財(cái)務(wù)知識(shí)

一般業(yè)務(wù)部門認(rèn)為財(cái)務(wù)方面的事務(wù)，都是財(cái)務(wù)部門的事，其實(shí)財(cái)務(wù)管理不僅僅是財(cái)務(wù)部門一個(gè)部門的事，而應(yīng)該是整個(gè)公司所有部門、人員都應(yīng)該進(jìn)行財(cái)務(wù)管理，讓財(cái)務(wù)管理的觀念滲透到企業(yè)的方方面面，從點(diǎn)滴做起。

財(cái)務(wù)部門在日常工作中，要通過各種形式給業(yè)務(wù)部門滲透財(cái)務(wù)知識(shí)，讓業(yè)務(wù)部門充分認(rèn)識(shí)到財(cái)務(wù)部門在公司運(yùn)營(yíng)中降低公司運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的作用，通過稅收籌劃讓業(yè)務(wù)部門認(rèn)識(shí)到財(cái)務(wù)部門對(duì)業(yè)務(wù)部門的要求，是基于合理避稅的需求，雙方互相配合，才能使公司整體稅負(fù)降低，公司利潤(rùn)最大化。

在實(shí)際工作中，財(cái)務(wù)部門在公司的地位越來越邊緣化，財(cái)務(wù)部門要想提高在公司的地位，就要求財(cái)務(wù)部門改變定位，真正為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值 ，從管理和監(jiān)管角度入手，充分利用自身的專業(yè)知識(shí)，做好財(cái)務(wù)的管理和分析工作，從核算職能向管理職能轉(zhuǎn)變，而不僅僅是完成記賬、出報(bào)表、報(bào)稅等這些基礎(chǔ)工作，真正與業(yè)務(wù)部門協(xié)同發(fā)展，共同合作，為公司解決問題，為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。

財(cái)務(wù)部門與業(yè)務(wù)部門本來并沒有相對(duì)立的矛盾，只是不同的行為模式導(dǎo)致兩部門對(duì)對(duì)方的工作加以指責(zé)，只有兩部門加強(qiáng)溝通和交流，發(fā)現(xiàn)問題解決問題，真正認(rèn)識(shí)到各自部門在企業(yè)中的作用，求同存異，互相理解，共同為企業(yè)的發(fā)展努力，進(jìn)而才能實(shí)現(xiàn)兩部門的存在價(jià)值。