張海青
摘 要:在當(dāng)今新媒體快速發(fā)展的背景下,高校圖書館要積極利用新媒體的特點和優(yōu)勢,結(jié)合傳統(tǒng)方式加快資源推廣,有效開展創(chuàng)新服務(wù)。
關(guān)鍵詞:高校圖書館;資源推廣;新媒體
在當(dāng)前數(shù)字化時代,各種新媒體的影響下,讀者的閱讀生態(tài)產(chǎn)生了顯著變化,新媒體向受眾提供文字、語音、音頻和視頻等遠程數(shù)據(jù)服務(wù)和交互式信息服務(wù),其協(xié)同性、便捷性、穩(wěn)定性、交互性和個性化是傳統(tǒng)媒體無法比擬的。2017年,中國新聞出版研究院第十四次全國國民閱讀調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,手機閱讀、網(wǎng)絡(luò)在線閱讀等數(shù)字化閱讀方式的接觸率連續(xù)八年快速上升,從2008年的24.5%飆升至68.2%,國民閱讀的方式已然發(fā)生變化:紙質(zhì)圖書、報刊的閱讀日漸式微,網(wǎng)絡(luò)閱讀中八卦新聞不斷跳出,海量信息催人囫圇吞棗、匆匆瀏覽而過,各種信息推送無處不在,專業(yè)搜索引擎和數(shù)據(jù)庫讓人覺得一切來得如此容易,而于無形中消解了全面閱讀的興趣,給傳統(tǒng)圖書館的生存與發(fā)展帶來了巨大的挑戰(zhàn)。高校圖書館作為行業(yè)中的領(lǐng)頭羊,擁有先進的技術(shù)和管理理念,一樣面臨著改革和發(fā)展,如何積極利用新媒體,適應(yīng)時代的發(fā)展,滿足受眾閱讀特點,有效開展面向讀者的創(chuàng)新服務(wù)工作,將館藏資源推廣利用,是當(dāng)今要解決的主要問題。
盡管現(xiàn)在新媒體閱讀發(fā)展迅速,已悄然搶占了半壁江山,傳統(tǒng)的紙質(zhì)閱讀仍有其優(yōu)勢,紙質(zhì)閱讀是一種精細(xì)化閱讀,能夠精準(zhǔn)深刻地傳達思想、觀點或情感,讀者可以反復(fù)閱讀、深入思考、隨時批注,更適合于高校讀者群。而新媒體傳播的通常是影/音/文字信息結(jié)合的碎片化、淺表化信息,提供給讀者的是休閑閱讀、快餐式閱讀。在高校,廣大師生要完成學(xué)業(yè)、撰寫論文、搞學(xué)術(shù)研究,仍然要依賴學(xué)術(shù)性的電子資源和紙質(zhì)資源,這兩者各有優(yōu)勢,是相輔相成的關(guān)系,在推廣利用上,以整合為主,是不分優(yōu)劣和先后等次的。
1 資源推廣存在的問題
高校圖書館不同于企業(yè),能依據(jù)市場的變化靈活制定產(chǎn)品營銷策略。高校圖書館的建設(shè)經(jīng)費、人員編制、業(yè)務(wù)流程都相對固定,這也在一定程度上導(dǎo)致高校圖書館在資源推廣上的滯后性。許多高校圖書館都意識到了新媒體技術(shù)在資源推廣服務(wù)領(lǐng)域的優(yōu)勢,也積極進行了各種各樣的實踐探索。但是由于專業(yè)新媒體運營人才的匱乏,高校圖書館在實際資源推廣服務(wù)中普遍缺乏新媒體運營思維,難以制定出能充分彰顯新媒體傳播優(yōu)勢的工作策略。因此,很多高校圖書館即使開設(shè)了微信公眾號、微博等新媒體平臺,但因為缺乏新媒體平臺運營的專業(yè)人才,并沒有取得預(yù)期的效果。因此,結(jié)合新舊媒體平臺推廣資源,培養(yǎng)既有專業(yè)背景又懂新媒體運營的復(fù)合型人才勢在必行。
2 資源推廣的方法和手段
2.1 加大宣傳力度,進行全方位、多角度開展資源推介
酒香還要多吆喝,高校圖書館的資源非常豐富,經(jīng)費比較充裕,各種資源既可以滿足讀者大眾化和普及化的讀書需求,也可以滿足讀者學(xué)術(shù)性閱讀的需要,還有先進的技術(shù)設(shè)備和專業(yè)的服務(wù)人才,高校為此投入了大量的經(jīng)費和人力物力,藏而不用,就是資源浪費。如何推廣,達到有效的利用,具體舉措如下:
1)校內(nèi)推廣。校內(nèi)推廣包括了圖書館自身,圖書館與各院系合作推廣。(1)許多圖書館延續(xù)開展了多年的新書通報和新書展示,在圖書館網(wǎng)頁上列出每期的新書清單和各學(xué)科新書重點推介,在圖書館大堂或書庫門口顯眼位置設(shè)立新書展架,吸引讀者入館即翻閱瀏覽,加快新書的流通利用;新媒體時代,更多的學(xué)生選擇微信、微博等社交平臺獲取和交流信息,利用微信公眾號,結(jié)合當(dāng)前的熱點主題和新鮮話題,整合館藏資源進行及時的推送服務(wù),比如建國七十周年,做一個國慶專題“紅色經(jīng)典”,推介中國革命史類的圖書,開國元勛的傳記等等,還可以讓讀者參與進來,搞一個讀者微書評征集、評獎,重新掀起讀者閱讀共和國史志的熱潮。(2)與其在館內(nèi)坐等讀者上門,被動服務(wù),不如讓館員走出圖書館,到各二級學(xué)院向師生推廣資源。向廣大師生發(fā)放問卷調(diào)查,了解讀者需要,征集意見和建議,將書目清單發(fā)給各學(xué)院的教學(xué)老師和學(xué)生,由讀者去挑選書目,并根據(jù)各學(xué)院設(shè)置專業(yè)特點,有針對地介紹電子資源的使用;利用世界讀書日的契機舉辦讀書節(jié),評選“閱讀之星”活動,開展“經(jīng)典閱讀”主題的演講比賽、舉辦專題講座等等,旨在引導(dǎo)讀者多讀書,讀好書。
2)聯(lián)合推廣。圖書館可以和書商、電子資源商聯(lián)手合作,中國知網(wǎng)、超星、維普、萬方作為全國各大高校普遍引進的數(shù)據(jù)商,已成為資源讀推廣活動的重要一環(huán),他們有成熟的培訓(xùn)體系和專業(yè)的培訓(xùn)師,可以帶來的活動非常多,包括電子資源使用培訓(xùn)、電子資源檢索競賽、書評、影評征集評獎、移動圖書館閱讀及讀后感分享等活,并且數(shù)據(jù)商經(jīng)濟實力較好,提供的獎品豐厚,活動吸引力較高;和書商、出版商合作,舉辦 “你選書我買單”的現(xiàn)場薦購活,現(xiàn)場展示最新的、熱點的、暢銷的圖書,吸引讀者圍觀,既可以現(xiàn)場閱讀購買,也可以推薦給圖書館,不用花很多時間等待圖書館采購、加工、上架等一系列煩瑣流程,實現(xiàn)先閱讀后入藏,讓讀者感受到新鮮且快捷的體驗。
3)利用新媒體推廣。高校圖書館的電子資源開發(fā)和先進設(shè)備購置是一直是走在前沿的,各種歌德電子圖書閱讀機、電子期刊閱讀機、朗讀亭等,如雨后春筍般林立于各大院校圖書館,告別紙質(zhì)攜帶的煩惱,隨時可以進入閱讀狀態(tài),真正實現(xiàn)隨時隨地閱讀的方便;微信公眾號的功能也已擴展到校園網(wǎng)內(nèi)鏈接各種電子資源,看電子書、學(xué)英語、找學(xué)術(shù)期刊、看名師講壇等等,實現(xiàn)了一臺手機,資源盡在掌握之中。
2.2 加快推廣人員的培養(yǎng)。
許多高校圖書館已經(jīng)意識到了資源推廣的重要性,將資源推廣列為圖書館的重點業(yè)務(wù)之一,成立專門的機構(gòu)和設(shè)立專職人員崗位,依此開展系列推廣活動,如閱讀推廣創(chuàng)意大賽、書微信推送、主題書展、書目推薦、讀書沙龍、親子讀書活動、主題文化展覽等等,形式多樣,這也給圖書館的服務(wù)方式提出新要求,專職館員除了基本的專業(yè)素養(yǎng),還要有一定的數(shù)據(jù)分析能力、活動策劃能力,掌握一定的新媒體技術(shù),具備編輯各種微文的能力,善于溝通和合作等等。
除了加強培養(yǎng)本館館員的推廣業(yè)務(wù)能力,還可以通過培訓(xùn)大學(xué)生志愿者作為助理,使圖書館的資源在學(xué)生中的知名度得以有效地普及和提升,由于學(xué)生都有共同學(xué)習(xí)的環(huán)境和知識需求,學(xué)生之間的交流溝通模式更容易實現(xiàn)信息的有效傳遞,學(xué)生之間的口口相傳、推薦、教育、培訓(xùn)能使其他學(xué)生樂于接受,而且學(xué)生在使用過程中遇到的問題,能及時反饋并得到志愿者的快速解決,從而增強了資源的使用體驗。
2.3 重視讀者的信息素養(yǎng)教育
信息素養(yǎng)教育是使學(xué)習(xí)者具備終身學(xué)習(xí)能力、保持競爭力和創(chuàng)新這3種能力的重要手段,信息素養(yǎng)教育在培養(yǎng)我國高層次創(chuàng)新型人才方面發(fā)揮著重要作用。信息素養(yǎng)教育的形式多樣:新生入館培訓(xùn)、專題講座、在線培訓(xùn)、文檢課、學(xué)科咨詢等,從入學(xué)貫穿到畢業(yè)。從新生一入學(xué)開始,就要做好潛在用戶培養(yǎng),學(xué)生不是沒有求知欲,而是不知道或不懂得如何利用圖書館的資源。學(xué)生一旦了解、掌握了資源利用的方法,就如同獲取了一把打開知識寶庫的鑰匙,館員就是掌管鑰匙者,擔(dān)負(fù)著傳遞的使命。
綜上所述,資源推廣服務(wù)是目前高校圖書館重要工作之一。需要從宣傳、整合、技術(shù)、人員等多方著手,提高資源推廣服務(wù)的實效性和針對性,新方法與傳統(tǒng)資源推廣服務(wù)形式相結(jié)合,從而有效提高高校圖書館閱讀推廣服務(wù)的整體水平。
參考文獻
[1]周雅琦,牛宇.高校圖書館新媒體閱讀推廣服務(wù)的策略[J].管理觀察,2019,(7):112-113.
[2]賈愛娟.新媒體環(huán)境下高校圖書館閱讀推廣策略研究[J] .內(nèi)蒙古科技與經(jīng)濟,2017,(12):112-113.
[3]生艷妮.我國高校圖書館閱讀推廣現(xiàn)存問題與對策研究[J].河南圖書館學(xué)刊,2019,(7):56-57.