姜群　徐倩　胡恒信

摘 要 心理管理，是以協(xié)調(diào)人的行為為目標(biāo)，以人的認(rèn)知、情感、意志為對象，以心理引導(dǎo)和心理調(diào)適為手段完成的一系列管理工作，從而增強(qiáng)管理的科學(xué)性和有效性。習(xí)主席曾先后指出：“要注意維護(hù)官兵的身心健康，防止把心理問題當(dāng)成思想問題，精準(zhǔn)有效做好相關(guān)工作”;“注重部隊心理工作，從基層建設(shè)抓起，提高科學(xué)化管理水平?！避娦W(xué)員正處于生理上的成熟期，心理上的斷乳期，人生觀的形成期，他們當(dāng)中許多人，社會閱歷淺，認(rèn)知有偏差，學(xué)習(xí)壓力大，人際關(guān)系敏感，部分學(xué)員或多或少地存在著一些心理問題。由于心理問題具有極強(qiáng)的內(nèi)隱性、突發(fā)性和危害性，因此做好學(xué)員的心理管理工作，走出心理管理的誤區(qū)，探尋心理管理的對策，對保證學(xué)員的身心健康和順利完成學(xué)業(yè)具有非常重要的意義。

關(guān)鍵詞 軍校學(xué)員 管理誤區(qū) 應(yīng)對措施

中圖分類號：G444文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

1當(dāng)前學(xué)員心理管理存在的誤區(qū)

隨著社會環(huán)境的劇烈變化、家庭教育的缺失以及學(xué)習(xí)壓力的增大，青年學(xué)員存在心理不健康的問題已是不容置疑的客觀現(xiàn)實，但關(guān)鍵問題是如何正確地對待它，以及如何正確地解決它。而當(dāng)前在對待學(xué)員心理管理上存在著許多誤區(qū)。

1.1把學(xué)員心理管理“臨時化”

長期以來，管理者非常重視青年學(xué)員的行為管理，其實心理管理同樣需要未雨綢繆，并堅持經(jīng)常。由于管理者缺乏相應(yīng)的心理科學(xué)知識，不知道學(xué)員的行為不單純受思想、立場、觀念的支配，而且也受情感、意志、人格等心理因素的影響。所以忽視對學(xué)員進(jìn)行經(jīng)常性的心理管理，甚至把學(xué)員的心理問題看做是暫時的情緒，只要不出現(xiàn)大的事件，就會自生自滅、自我消化。即使問題嚴(yán)重了，也只是在個案中尋求一種息事寧人、就事論事的解決方法，不能對個案及其帶有普遍性的問題進(jìn)行分析研究，然后制定科學(xué)的、長效的管理計劃和管理對策。

1.2把學(xué)員心理管理“德育化”

很多管理者分不清心理問題和思想問題兩者的關(guān)系，一些管理者總把學(xué)員的心理管理看做是一種思想政治工作，用思想政治工作的方法來代替心理管理，因而不可能從根本上解決學(xué)員出現(xiàn)的問題。事實上，思想問題是人的頭腦中已經(jīng)形成的意識，它是理性的，主觀成分很大，一般不會隨著情緒的變化而變化。而心理問題常常是由于外界的刺激引起情緒上的變化，它是一種非理性的，主觀上很難控制，會通過情緒表現(xiàn)出來。如果把心理管理“德育化”，用思想政治工作的方法來代替心理管理，不僅心理問題得不到解決，而且還可能會使已有的心理問題越陷越深，甚至轉(zhuǎn)化為思想問題。

1.3把學(xué)員心理管理“醫(yī)學(xué)化”

由于受傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)觀念的影響和對心理健康知識缺乏科學(xué)的認(rèn)識，管理者往往自覺或不自覺地把有心理問題的學(xué)員當(dāng)做“病人”，從而使學(xué)員背上“心理疾病”的包袱。而當(dāng)廣大學(xué)員認(rèn)同這種觀念時，就會認(rèn)為接受心理管理自己就是有“病”的，從而產(chǎn)生緊張畏懼心理。殊不知“心理問題”、“心理障礙”、“心理疾病邊緣狀態(tài)”和“心理疾病”是不同的概念，在醫(yī)學(xué)上有著嚴(yán)格的界定。況且管理者與學(xué)員的關(guān)系不是“醫(yī)——患”式的關(guān)系，而是 “傾聽者——傾訴者”式的關(guān)系。這種情況隨著科學(xué)文化知識的普及，在管理中存在的比例有所下降。

2學(xué)員心理管理的應(yīng)對措施

心理管理，是一項科學(xué)性、技術(shù)性和藝術(shù)性較強(qiáng)的復(fù)雜活動，為了達(dá)到應(yīng)有的管理效果，必須要走出心理管理的誤區(qū)，尋求心理管理的對策。

2.1加強(qiáng)對學(xué)員心理的針對性研究，尋求心理管理的理論依據(jù)和評價標(biāo)準(zhǔn)

鑒于當(dāng)前軍校學(xué)員的心理狀況，以及對于在軍校這個特殊環(huán)境下學(xué)員心理問題的發(fā)生原因和控制方法等問題，應(yīng)加強(qiáng)具有針對性的研究。通過管理者有效的管理實踐，促進(jìn)學(xué)員心理的健康發(fā)展，使其適應(yīng)軍校環(huán)境、適應(yīng)學(xué)習(xí)、適應(yīng)生存、適應(yīng)人際關(guān)系、適應(yīng)軍校特殊的紀(jì)律和規(guī)范，客觀地認(rèn)識自我、調(diào)節(jié)自我、發(fā)展自我和實現(xiàn)自我。為此，一方面，管理者要從理論上研究社會環(huán)境尤其是軍校特殊環(huán)境對青年學(xué)員心理發(fā)展變化的影響，探明學(xué)員產(chǎn)生心理和行為問題的深層原因，從而為解決心理問題提供理論指導(dǎo)和理論依據(jù)。另一方面，要在方法上解決學(xué)員心理問題的檢測和評價標(biāo)準(zhǔn)，希望相關(guān)專業(yè)領(lǐng)域的專家們編制出有中國特色的、能反映當(dāng)前真實的社會文化背景、符合軍校學(xué)員特點的科學(xué)量表，通過專業(yè)心理測試，使管理者掌握學(xué)員客觀、全面、準(zhǔn)確的心理狀態(tài)，以便科學(xué)有效地實施管理。

2.2加強(qiáng)管理者自身的專業(yè)培養(yǎng)，克服心理管理純屬思想政治工作的觀念

具備良好的心理科學(xué)知識是做好心理管理工作的關(guān)鍵。目前，管理干部中接受過心理學(xué)知識系統(tǒng)培訓(xùn)的人員較少，面對當(dāng)前日益增多的學(xué)員心理問題，這種人員的數(shù)量和質(zhì)量與實際需要嚴(yán)重脫節(jié)。所以，管理者應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)心理科學(xué)知識的學(xué)習(xí)。此外，要克服心理管理純屬思想政治工作的觀念?？陀^上講，心理管理與思想政治工作有著密切的聯(lián)系，但并不意味著心理管理從屬于思想政治工作。思想政治工作強(qiáng)調(diào)社會性需要，以社會、集體的要求來規(guī)范學(xué)員的行為，它注重“轉(zhuǎn)化”，政治色彩較濃;而心理管理則強(qiáng)調(diào)個人的內(nèi)心需要，以完善人格、保證學(xué)員的心理健康為目標(biāo)，它注重“生成”，不帶政治色彩。所以正確的態(tài)度應(yīng)當(dāng)將兩者緊密地結(jié)合起來，互相補(bǔ)充，使學(xué)員在關(guān)注自我和關(guān)注軍隊建設(shè)之間達(dá)成平衡。

2.3管理者要擺正自己的位置，構(gòu)建與學(xué)員平等參與問題解決的模式

管理者注重、擅長行政管理，在與學(xué)員溝通交流時常采用被動式的灌輸模式，諸如“我告訴你”、“你聽我說”等這類命令式的口吻，這種模式很難調(diào)動學(xué)員的主觀能動性。心理管理則需要管理者轉(zhuǎn)變角色，擺正位置。首先，管理者是一位“傾聽者”，要耐心聆聽學(xué)員的傾訴、宣泄和哭泣，以使學(xué)員松弛繃緊的神經(jīng)，平緩波動的情緒，減輕內(nèi)心的壓力，尋求思想認(rèn)識上的“共鳴點”。其次，管理者是一位“輔導(dǎo)者”，要以平等的態(tài)度對待學(xué)員，注重對其進(jìn)行理性指導(dǎo)，和風(fēng)細(xì)雨地與其共同探討造成心理困惑的原因，找到解除心理壓力的途徑，并將自己的建議讓學(xué)員自己去選擇和判斷。這樣，學(xué)員在進(jìn)行自我認(rèn)識的基礎(chǔ)上，就會把管理者的建議變成自己的內(nèi)心意愿，自覺地去克服自己的心理問題和不良感受，從而走出心理困惑的陰影，找到前進(jìn)的方向，重新燃起希望之火。