袁莉珠

（貴州鹽業(yè)(集團)有限責任公司，貴州 貴陽 550081）

前言

所謂的工商管理信息化，就是在工商信息管理的過程中，不斷的應(yīng)用現(xiàn)代的信息技術(shù)的過程。具體來說，就是充分地利用起信息技術(shù)這一新興科學技術(shù)，從而加速工商管理的信息分析及處理過程，以此來促進整個工商管理工程的效率得到有效的提升。除此之外，信息化技術(shù)在工商管理中的大范圍應(yīng)用，不僅可以促使企業(yè)的改革和發(fā)展得到了更好的保障，更是為了工商管理的信息化發(fā)展創(chuàng)新提供了更加巨大的幫助。因此在信息時代下促進工商管理信息化的創(chuàng)新發(fā)展對于工商管理水平的進一步提升有著非常重要的促進作用。

一、工商管理信息化建設(shè)的意義

隨著大數(shù)據(jù)時代的到來，計算機已經(jīng)不再局限于上網(wǎng)、玩游戲、辦公等比較傳統(tǒng)的使用方法，而是可以通過IT技術(shù)、軟件工程技術(shù)、硬件應(yīng)用技術(shù)等領(lǐng)域建設(shè)出一個滿足現(xiàn)代化管理過程的應(yīng)用系統(tǒng)，以此來提高企業(yè)管理水平的同時，還能夠保證企業(yè)內(nèi)部人員的工作效率以及資金的安全，進而達到工商管理信息化建設(shè)的基礎(chǔ)作用。

對于工商管理來說，其信息化發(fā)展已經(jīng)是勢在必行的發(fā)展趨勢，在這工商管理信息化發(fā)展的大背景之下，雖然如今的工商管理信息化已經(jīng)取得了一定程度上的發(fā)展，但發(fā)展程度相對來說還非常不完善，這些信息化發(fā)展不完善之處才是阻礙著工商管理全面信息化發(fā)展的“攔路石”。例如工商管理部門在進行數(shù)據(jù)采集和整理的過程中，雖然已經(jīng)大范圍的應(yīng)用信息化技術(shù)，但還有很大一部工商管理的部門與人員仍舊采用著傳統(tǒng)的紙質(zhì)的文件來進行手工的數(shù)據(jù)采集，最終導(dǎo)致部門內(nèi)部對于數(shù)據(jù)信息的掌握和更新速度都比較慢，使得工商管理上下的數(shù)據(jù)反饋也同樣很慢，政策的執(zhí)行速度慢，整體工作效率不高等問題。諸如這種問題不解決，那么便會影響到整個工商管理信息化的全面發(fā)展。除此之外，目前的工商管理在信息化監(jiān)督上也同樣存在著諸多不完善的地方，這些不完善之處不僅會影響到部門的整體工作效率，還可能會影響到部門的發(fā)展，所以為了改變這一現(xiàn)狀，加快工商管理的信息化發(fā)展速度是非常有必要的。

對于工商管理來說，其主要作用還是在與規(guī)范整個市場經(jīng)濟秩序及整頓市場上所存在的各種不良行為，以此來保證整個市場有著公正平等的競爭環(huán)境，促進市場實現(xiàn)健康快速的發(fā)展。而工商管理信息化建設(shè)，則可以提高整個工商管理的工作效率與管理水平，這也在一定程度上強化了工商管理的實際作用。對于工商管理信息化來說，其不僅可以強化工商管理的工作隊伍建設(shè)，拓展工商管理的工作職能、還能夠讓工商管理的領(lǐng)導(dǎo)層對下屬的人員進行實時、充分的了解，進而保證工商管理的下屬人員的工作得到全面落實的同時，還能夠讓領(lǐng)導(dǎo)層人員根據(jù)下屬所實時反饋上來的意見和建議來對整個工商管理系統(tǒng)進行優(yōu)化化完善。再加上計算機技術(shù)也同樣可以在一定程度上提升人員的辦公速度，所以隨著工商管理信息化的推進，其工作效率必然會得到質(zhì)的提升。

二、工商管理信息化的特征

（一）依賴性特征

隨著信息化技術(shù)的不斷發(fā)展，工商管理系統(tǒng)也已經(jīng)認識到了工商管理系統(tǒng)全面信息化對于工商管理的促進作用，這也使得整個工商管理系統(tǒng)為了實現(xiàn)快速發(fā)展，對于信息化產(chǎn)生了比較強的依賴性，大范圍的使用信息化技術(shù)雖然可以提高工商管理的工作效率，強化職能作用，但也同樣不能對其過度依賴，應(yīng)在保證整個工商管理系統(tǒng)能夠進行高效運行的同時，對信息化技術(shù)進行合理的運用，并且在信息化技術(shù)應(yīng)用的過程中，不僅要明確工商管理的實際定位，還要根據(jù)社會上的實際情況來對工商整個工商管理系統(tǒng)進行適當?shù)母淖?，以此來保證整個工商管理系統(tǒng)能夠符合時代的發(fā)展需求，進而保證市場能夠健康穩(wěn)定的發(fā)展[1]。

（二）標準統(tǒng)一性及共享性特征

因整個工商管理系統(tǒng)涉及到了很多個系統(tǒng)，為保證這些系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)有效的協(xié)調(diào)工作，便需要在工商管理系統(tǒng)中制定出一個統(tǒng)一的標準，只有有著一個統(tǒng)一的標準作為限制，才能夠保證整個工商管理系統(tǒng)能夠更加科學有效的分工合作，協(xié)調(diào)發(fā)展。當然，工商管理信息化是一個非常系統(tǒng)的發(fā)展過程，有著一個統(tǒng)一的標準便能夠保證工商管理信息化在以后能夠一直按照預(yù)想中的道路進行發(fā)展，不至于出現(xiàn)因沒有一個限制標準而出現(xiàn)預(yù)料之外的發(fā)展。除此之外，工商管理信息化還要保證有著足夠的共享性，這樣不僅能夠方面工商管理上下的協(xié)調(diào)工作，還能加強管理層對于下屬人員管理，進而保證所有工作管理系統(tǒng)人員都能夠?qū)⒆约旱娜烤Χ挤旁诠ぷ髦?，提高工作效率?/p>

（三）復(fù)雜性特征

也是因為工商管理涉及到了很多個系統(tǒng)，所以整個工商管理系統(tǒng)在工作過程中有著非常強的復(fù)雜性，這一點哪怕是應(yīng)用了信息化技術(shù)以后也同樣沒有太大的改變。在實際工作過程中，行政管理部門需要對整個市場來進行相關(guān)的監(jiān)督工作，并在監(jiān)督的過程中按照我國的相關(guān)法律法規(guī)進行調(diào)度管理工作，以此來保證市場的健康穩(wěn)定發(fā)展，在這其中，工商管理會涉及到許許多多復(fù)雜的信息，你亂世市場主體數(shù)據(jù)，監(jiān)管數(shù)據(jù)等等，這些信息雖然都屬于工商管理的基礎(chǔ)信息，但對于維護市場經(jīng)濟的知識，構(gòu)建出更加合理完善的社會信用體系，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)的整體結(jié)構(gòu)調(diào)整來說，有著非常長遠的促進意義。

三、信息時代下工商管理信息化發(fā)展策略的創(chuàng)新

（一）構(gòu)建完善的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督管理系統(tǒng)

構(gòu)建完善的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督管理系統(tǒng)，不僅可以有效地提升整個工商管理系統(tǒng)的工作服務(wù)水平，還能夠促進工商管理系統(tǒng)實現(xiàn)對網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)督管理職能的實現(xiàn)，這對于如今人們使用互聯(lián)網(wǎng)支付方式多過于現(xiàn)金支付的時代來說，有著極其重要的現(xiàn)實意義，能夠極大的保證整個市場經(jīng)濟的穩(wěn)定與發(fā)展。不過在進行網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督管理系統(tǒng)的構(gòu)建的時候，也同樣要加強信息化的腳步，只有兩者實現(xiàn)共同促進，才能最大限度地保證網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督管理職能的實現(xiàn)。

具體做法如下：古人云：“工欲善其事，必先利其器”，想要構(gòu)建一個完善的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督管理網(wǎng)絡(luò)，工商管理的相關(guān)部門就需要先對自身的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)進行更新和升級，并在更新和升級的過程中對面向公眾服務(wù)領(lǐng)域的網(wǎng)絡(luò)也進行升級和改良，讓所有公眾都能夠享受到更加人性化的服務(wù)，這樣有利于幫助工商管理部門提升在人們心目中的地位的同時，還可以為后來的工商管理工作的開展奠定堅實的基礎(chǔ)。其次工商管理部門在進行網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督管理系統(tǒng)的構(gòu)建過程中，還要對已有的各種如網(wǎng)絡(luò)登記、網(wǎng)絡(luò)備案、網(wǎng)絡(luò)注冊等登記信息進行全方位的審查工作，并以此為基礎(chǔ)建立一個完善的年檢網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，充分的利用其現(xiàn)代化的信息技術(shù)，對于那些將要超過期限的商家、企業(yè)，網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督管理系統(tǒng)要有能夠自動對其發(fā)出警示的能力，而對于那些已經(jīng)超過期限，卻沒有進行及時補辦相關(guān)的信息的企業(yè)、商家、不僅要對其提出警示，還要及時通知相關(guān)部門對其進行嚴肅處理[2]。這樣一來，整個工商管理系統(tǒng)不僅可以對所有的商家企業(yè)進行監(jiān)督管理，還能夠工商管理自動化、信息化，提高工作效率的同時，降低人員在工作過程中出現(xiàn)的錯誤率。最后整個網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督管理系統(tǒng)還有有著完善的公告系統(tǒng)，將工商管理部門中的各種諸如企業(yè)撤銷、變更等細節(jié)工作都在公告系統(tǒng)中進行一一體現(xiàn)，以此來實現(xiàn)提升工商管理部門內(nèi)部工作透明化，令更多的人民群眾對工商管理部門的工作情況實施監(jiān)督工作。

（二）構(gòu)建完善的信息化發(fā)展模式

制約我國當前工商管理信息化建設(shè)的主要因素還是信息化的發(fā)展模式缺乏科學性。雖然在信息時代下，工商管理的信息化創(chuàng)新發(fā)展速度非常重要，但是其科學合理性也同樣重要，沒有一個科學合理的發(fā)展模式，就無法保證整個工商管理信息化能夠朝著所有人預(yù)想中的方向進行發(fā)展，那么即使信息化發(fā)展的速度再快，對于工商管理的實際情況也沒有太大的幫助，起不到其應(yīng)有的作用，那么對其信息化建設(shè)又有什么用處呢？所以在進行工商管理信息化發(fā)展的過程中，想要保證信息化發(fā)展的方向能夠按照所有人所預(yù)想中的目的進行前進，首先要做的就是在構(gòu)建完善的工商管理信息化發(fā)展模式以前，對工商管理部門的主營業(yè)務(wù)進行全方位的充分了解和分析，并以此為基礎(chǔ)對已有的各種工商管理信息化發(fā)展方案進行全方位的考量工作。其次在考量完成后，對于那些符合工商管理不和睦主營業(yè)務(wù)的發(fā)展方案可以予以保留，但也要對其進行全面的分析完善，對其內(nèi)部所蘊含的各種不合理的地方要盡可能進行修改優(yōu)化，然后在以此為基礎(chǔ)構(gòu)建出科學的、完善的、符合工商管理部門實際情況的信息化發(fā)展模式。最后在構(gòu)建完善的信息化發(fā)展模式過程中，工商管理部門還需制定出一系列與之相關(guān)聯(lián)的工作準則，并要求工商管理部門內(nèi)部工作人員要嚴格按照準則來進行工作，以此來保證所有工作都能夠有序地進行[3]。

（三）構(gòu)建完善的技術(shù)培養(yǎng)體系

在二十一世紀不僅是信息的時代，更是人才的時代，而想要實現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展，那么就離不開人才的促進作用，這一點在工商管理信息化而創(chuàng)新發(fā)展中也同樣是如此。不過對于人才的培養(yǎng)并不是一朝一夕之間便可以完成的，對于工商管理系統(tǒng)這種復(fù)雜的管理部門來說更是如此，所以對于人才的培養(yǎng)要一步一步的來完成。首先要與各大高校進行全方位的合作，工商管理部門為高校提供資金和資料，并讓各大高校根據(jù)工商管理部門所提供的各類資料結(jié)合其校內(nèi)的課程內(nèi)容，培養(yǎng)出工商管理部門所急需的各類人才。其次對于工商管理部門內(nèi)部的人員來說，也要對其進行培養(yǎng)工作，這種培養(yǎng)可以通過前往學校內(nèi)部進行進修、相關(guān)的培訓(xùn)機構(gòu)定期進行培訓(xùn)、在網(wǎng)絡(luò)上尋找各類相關(guān)的資料進行自學等等方法來完成。最后工商管理部門內(nèi)部還要建立一個完善的晉升獎勵懲罰體系，對那些在工作三表現(xiàn)得非常好的人員要予以其應(yīng)有的晉升和嘉獎，對于那些表現(xiàn)得非常不好的要予以其應(yīng)有的處罰。除此之外，工商管理部門還要在社會在招收那些有著豐富經(jīng)驗的人員加入到工商管理系統(tǒng)當中，這幾種方法綜合應(yīng)用以后，便可以對工商管理信息化的創(chuàng)新發(fā)展起到更加良好的促進作用，進而提升市場經(jīng)濟快速發(fā)展的同時，保證工商管理的信息化發(fā)展的速度得到提升。

（四）構(gòu)建完善的電子商務(wù)信息化管理

在談?wù)撔畔⒒夹g(shù)對如今市場的推動和發(fā)展的時候，那么就不可避免的提及到電子商務(wù)這一新興商業(yè)經(jīng)營模式，其不僅是信息時代下的特定產(chǎn)物，也是在如今經(jīng)濟市場上扮演這舉足輕重作用的重要角色，所以對于如今的工商管理來說，為了能夠保證整個經(jīng)濟市場的穩(wěn)定性和秩序性，就必須要對整個電子商務(wù)行業(yè)進行有效的監(jiān)督管理。但因為電子商務(wù)行業(yè)的特殊性和復(fù)雜性，工商管理的相關(guān)部分在對其進行監(jiān)管的難度非常大，這對于如今的工商管理提出了更多的要求。要求工商管理在信息時代的不斷發(fā)展過程中，要不斷地認清信息化管理的優(yōu)勢所在，并將優(yōu)勢化作為工商管理的技術(shù)能力，強化工商管理系統(tǒng)的工作職能，進而促進整個工商管理系統(tǒng)的管理水平實現(xiàn)穩(wěn)步的提升，以此來實現(xiàn)對電子商務(wù)行業(yè)的監(jiān)督和管理，保證整個電子商務(wù)行業(yè)的公平公正性，進而促進電子商務(wù)行業(yè)的長遠發(fā)展[4]。

四、總結(jié)

綜上所述，在如今的信息時代的大背景之下，想要促使工商管理部門的工作職能得到進一步的發(fā)展，就必須加強整個工商管理系統(tǒng)全面信息化創(chuàng)新發(fā)展。當然，想要保證工商管理信息化能夠一直朝著所有人的目標進行前進發(fā)展，相關(guān)的管理部門就必須要加大對其的監(jiān)督管理力度，以此來保證在工商管理信息化的各個環(huán)節(jié)中都能一定程度上的創(chuàng)新發(fā)展的同時，保證工商管理部門的業(yè)務(wù)水平不至于受到負面的影響。