帥兵

（中國人民大學(xué)商學(xué)院，北京 100872）

創(chuàng)新是企業(yè)獲得健康、有序、高效、規(guī)范發(fā)展的動力所在，特別是在互聯(lián)網(wǎng)+時代深入發(fā)展的背景下，企業(yè)只有在充分利用大數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，深入、全面開展管理創(chuàng)新，才能夠適應(yīng)信息快速傳播對于企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)實需求，著力解決傳統(tǒng)企業(yè)管理模式下決策依據(jù)不科學(xué)、決策效率不高等方面的問題，進而促進企業(yè)的健康、有序、高效、規(guī)范發(fā)展。

一、大數(shù)據(jù)時代概述

（一）大數(shù)據(jù)的含義

所謂大數(shù)據(jù)，是一種互聯(lián)網(wǎng)+時代深入發(fā)展背景下的一種信息資產(chǎn)，它無法通過常規(guī)軟件工具獲得，需要借助現(xiàn)代化信息技術(shù)進行捕捉、管理與處理，是具有更強決策力、流程優(yōu)化性、高增長率的信息資產(chǎn)。

（二）大數(shù)據(jù)的特點

互聯(lián)網(wǎng)+時代背景下，大數(shù)據(jù)呈現(xiàn)出大量、多樣、高速、價值四個方面的特點。所謂大量，是指信息化時代，數(shù)據(jù)呈現(xiàn)出幾何級增長的態(tài)勢，人們對于數(shù)據(jù)的需求量也從過去的MB級別發(fā)展到了TB級別，人們對于數(shù)據(jù)的需求量也從過去的MB級別發(fā)展到了TB級別。所謂多樣、高速，是指大數(shù)據(jù)來源廣泛，可以在較短的時間內(nèi)實現(xiàn)飛速傳播。價值，是指通過大數(shù)據(jù)具有預(yù)測行業(yè)未來發(fā)展趨勢、提升企業(yè)經(jīng)營效能、提高社會治理水平的重要價值。

（三）大數(shù)據(jù)對于推動企業(yè)發(fā)展的重要作用

1、有助于幫助企業(yè)準確掌握消費者的需求

企業(yè)可以利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，深入、全面了解消費者的消費習(xí)慣、消費喜好，這從根本上有利于企業(yè)正確掌握消費者的消費需求，從而從生產(chǎn)環(huán)節(jié)對產(chǎn)品進行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，從服務(wù)環(huán)節(jié)對服務(wù)流程進行優(yōu)化，進而最大限度消除生產(chǎn)過程及服務(wù)過程中的諸多浪費，通過優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品及服務(wù)贏得消費者的信賴、滿意以及對企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的支持，有效維護客戶對于企業(yè)產(chǎn)品及服務(wù)的忠誠度。

2、有助于幫助企業(yè)形成正確的營銷策劃方案

營銷的核心是企業(yè)在堅持以客戶為中心的前提下，在推動產(chǎn)品實現(xiàn)交換的過程中，盡可能為顧客、客戶及整個社會帶來經(jīng)濟價值的過程。大數(shù)據(jù)有助于幫助企業(yè)有效掌握關(guān)于客戶消費行為習(xí)慣、消費喜好、消費動向等方面的具體信息，進而使得企業(yè)在準確把握市場走向，并在相信分析宏觀環(huán)境變化的基礎(chǔ)上，制定完善的營銷策劃方案，確定分銷渠道、分銷策略，提升企業(yè)的營銷量。

3、有助于促進企業(yè)資源的高效配置。

大數(shù)據(jù)有助于幫助企業(yè)經(jīng)營者認清市場形勢、做出科學(xué)決策，從而促進企業(yè)資金、技術(shù)、勞動力等各種資源配置的優(yōu)化配置，推動企業(yè)人才、技術(shù)等優(yōu)勢的最大限度發(fā)揮，真正實現(xiàn)企業(yè)人力資源的人崗相適應(yīng)、資金運用的合理化、技術(shù)應(yīng)用的及時、到位。

二、大數(shù)據(jù)時代企業(yè)管理創(chuàng)新的必要性

對于現(xiàn)代企業(yè)而言，大數(shù)據(jù)時代，積極開展管理創(chuàng)新是企業(yè)應(yīng)對市場競爭白熱化態(tài)勢的必然要求，是企業(yè)適應(yīng)信息社會快速發(fā)展的客觀需要，是企業(yè)提高管理效益、實現(xiàn)高效發(fā)展、提升經(jīng)營業(yè)績的必然選擇，是企業(yè)把握、把握市場商機，激發(fā)自身發(fā)展活力，在激烈的市場競爭中脫穎而出，進而實現(xiàn)健康、穩(wěn)定發(fā)展的必由之路。大數(shù)據(jù)時代，現(xiàn)代企業(yè)所面臨的諸如對大數(shù)據(jù)的利用率不高、管理理念落后、外部壓力過大方面的問題，亟須從開展管理創(chuàng)新方面入手，積極探尋管理創(chuàng)新的新路徑，為推動企業(yè)管理的現(xiàn)代化提供強有力地保障。

（一）大數(shù)據(jù)時代背景下企業(yè)創(chuàng)新管理的具體路徑

大數(shù)據(jù)時代，推動企業(yè)創(chuàng)新管理是一項復(fù)雜的工作。唯有從推動決策主體、決策方式變革，加大大數(shù)據(jù)人才培養(yǎng)力度、建立完善的企業(yè)數(shù)據(jù)管理平臺及高效的創(chuàng)新激勵機制等方面入手，才能推動企業(yè)適應(yīng)信息社會快速發(fā)展的客觀需要，獲得健康、有序、高效發(fā)展。

（二）推動決策主體實現(xiàn)多元化

傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式下，企業(yè)高層管理者是企業(yè)決策的主體?；ヂ?lián)網(wǎng)+時代深入發(fā)展背景下，信息傳播的速度有了前所未有的提升、信息的傳播范圍得到了迅速拓展，企業(yè)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)推動企業(yè)決策主體的多元化，將企業(yè)職工的一線工作經(jīng)驗、社會公眾的意見作為企業(yè)決策的重要參考，從而推動企業(yè)決策主體實現(xiàn)多元化。推動企業(yè)決策主體實現(xiàn)多元化，有助于充分調(diào)動廣大員工工作的自主性，有效增強企業(yè)的凝聚力和向心力。

（三）推動決策方式實現(xiàn)科學(xué)化

傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式下，企業(yè)經(jīng)營者大多憑借進經(jīng)驗行決策，大數(shù)據(jù)時代背景下，海量的信息咨詢?yōu)槠髽I(yè)經(jīng)營者認清市場形勢、捕捉市場信息、促進企業(yè)決策的民主化、科學(xué)化提供相應(yīng)的實踐借鑒。對于數(shù)據(jù)的分析、整理、匯總有助于幫助企業(yè)全面掌握決策所需信息，確定消費者最需要的產(chǎn)品，避免決策內(nèi)容的隨意性、盲目性和滯后性，真正推動企業(yè)市場競爭力得到不斷提升。

（四）加大對數(shù)據(jù)人才的培養(yǎng)力度

大數(shù)據(jù)時代背景下，大數(shù)據(jù)人才的短缺是制約企業(yè)科學(xué)決策、健康發(fā)展的主要因素之一。大數(shù)據(jù)人才是推動企業(yè)科學(xué)決策的重要人才支撐。為此，企業(yè)應(yīng)以大數(shù)據(jù)技術(shù)研發(fā)和產(chǎn)業(yè)化項目為載體，圍繞其所需的專門人才，依托高等院校和職業(yè)技術(shù)學(xué)校開展技能培訓(xùn)，著力打造一支業(yè)務(wù)過硬、素質(zhì)過硬、能力過硬的大數(shù)據(jù)人才隊伍。高素質(zhì)的大數(shù)據(jù)人才可以利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，幫助企業(yè)經(jīng)營者及時掌握員工的思想動態(tài)、正確分析把握企業(yè)人力資源的現(xiàn)狀及未來的發(fā)展走勢，切實解決困擾企業(yè)職工發(fā)展的現(xiàn)實問題，不斷增強企業(yè)的凝聚力。此外，應(yīng)積極致力于持續(xù)改善人才創(chuàng)新的環(huán)境。良好的工作環(huán)境不僅是企業(yè)獲得長足發(fā)展的重要籌碼，更是企業(yè)提高工作效能、提升企業(yè)創(chuàng)新能力的必要條件。堅持采用以環(huán)境、事業(yè)、感情留人的人才策略，不斷在實踐中通過提高工作效率促進人才實現(xiàn)自我價值，這是每一位企業(yè)經(jīng)營者、管理者的使命。

（五）建立完善的企業(yè)數(shù)據(jù)管理平臺

要以建立完善的企業(yè)數(shù)據(jù)管理平臺為載體，通過生產(chǎn)、消費信息數(shù)據(jù)庫的建立，讓企業(yè)經(jīng)營者通過數(shù)據(jù)庫快速查詢決策所需的各項信息，在最短的時間內(nèi)做出決策。企業(yè)數(shù)據(jù)管理平臺的建立，從某種程度上來講，可以幫助企業(yè)牢牢抓住市場機遇，促進企業(yè)的健康、有序發(fā)展。數(shù)據(jù)時代，企業(yè)要現(xiàn)代信息技術(shù)的快速發(fā)展為契機，加大與新媒體數(shù)據(jù)平臺的合作力度，及時掌握客戶的消費喜好、消費傾向、消費意見及建議等一系列信息，并在信息挖掘的過程中，不斷找準企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)及服務(wù)改進的方向，切實找到企業(yè)產(chǎn)品及服務(wù)創(chuàng)新的突破點，從而不斷提升企業(yè)的核心競爭力。

（六）建立高效的創(chuàng)新激勵機制

創(chuàng)新無止境，要積極進行馳而不息的探索。而健全的激勵保障機制是企業(yè)員工進行積極探索的有效保障。企業(yè)高效激勵機制的缺乏，從某種程度上來講，削弱了員工的創(chuàng)新精神、冒險精神，進而使得企業(yè)難以在激烈的市場競爭當(dāng)中保持長久的活力與動力。為此，企業(yè)在建立健全創(chuàng)新激勵機制方面下功夫，在制定創(chuàng)新激勵機制的過程中，既要重視對有創(chuàng)新成果的創(chuàng)新行為的獎勵，又要注重對未產(chǎn)生創(chuàng)新成果的創(chuàng)新行為的激勵，這才能從根本上調(diào)動企業(yè)員工創(chuàng)新的積極性、不斷提升企業(yè)員工的創(chuàng)新能力。

綜上所述，在互聯(lián)網(wǎng)+時代深入發(fā)展的背景下，應(yīng)當(dāng)從推動決策主體多元化、決策方式科學(xué)化、加大對大數(shù)據(jù)人才的培養(yǎng)力度、建立完善的企業(yè)數(shù)據(jù)管理平臺、構(gòu)建積極向上的創(chuàng)新文化、建立高效的創(chuàng)新激勵機制等方面入手，不斷提升企業(yè)的創(chuàng)新管理水平、促進企業(yè)的健康、有序、高效發(fā)展。