蘇倩

摘 要：隨著經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展，公眾對科普活動的精準(zhǔn)化服務(wù)提出了更高的要求。本文研究科普活動的現(xiàn)狀及目標(biāo)人群細(xì)分的不足之處，分析科普活動精細(xì)化設(shè)計的必要性，提出針對目標(biāo)人群細(xì)分的科普活動精細(xì)化設(shè)計的對策和方法，從而達(dá)到增強(qiáng)科普活動成效的目的。

關(guān)鍵詞：人群細(xì)分;科普;精細(xì)化

隨著經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展，科技融入人們生活的方方面面，人們精神文化需求日漸增長，開展科普活動提升公民科學(xué)素養(yǎng)的重要性日益體現(xiàn)。在科普工作中，針對特定人群進(jìn)行精準(zhǔn)科普教育也越來越受到重視，從國家層面出臺了多項政策文件進(jìn)行引導(dǎo)?！度窨茖W(xué)素質(zhì)行動計劃綱要（2006—2010—2020年）》中指出要“以重點(diǎn)人群科學(xué)素質(zhì)行動帶動全民科學(xué)素質(zhì)的整體提高”?！丁笆濉眹铱破蘸蛣?chuàng)新文化建設(shè)規(guī)劃》提出“切實提升科普產(chǎn)品、科普服務(wù)的精準(zhǔn)、有效供給能力和信息化水平”。可見，從國家層面到民間需求自上而下都對科普活動的精準(zhǔn)化服務(wù)提出了更高的要求。

1 科普活動的現(xiàn)狀及目標(biāo)人群細(xì)分的不足之處

在《國家中長期科學(xué)和技術(shù)發(fā)展規(guī)劃綱要（2006—2020年）》[1]、《中國科協(xié)科普發(fā)展規(guī)劃（2016—2020年）》[2]等國家政策文件關(guān)于促進(jìn)社會優(yōu)質(zhì)科普資源開發(fā)開放的相關(guān)指導(dǎo)下，在專業(yè)科普場館開展持續(xù)性科普活動的基礎(chǔ)上，社會科普資源單位如科研院所、高校、高新企業(yè)、農(nóng)業(yè)企業(yè)等具備科普展教資源的單位也紛紛參與科普事業(yè)當(dāng)中。各類科普資源單位向市民開放實驗室、試驗田、展示館、生產(chǎn)線、生產(chǎn)車間等科技設(shè)施設(shè)備開展科普活動，各有特點(diǎn)、各具特色。但從單個單位的科普活動組織策劃來看，目前的科普活動基本是以參觀講解科技設(shè)施設(shè)備為主，大多已形成較為固定的科普參觀路線和講解內(nèi)容，對科普活動受眾而言，不管男女老幼都接受著基本同樣的知識灌輸，缺乏有針對性的區(qū)別化的內(nèi)容安排。

而隨著目前青少年游學(xué)、研學(xué)活動的興起，部分科普資源單位也開始進(jìn)行游學(xué)、研學(xué)課程等科普產(chǎn)品的開發(fā)，但主要面向人群為青少年，在公民科學(xué)素養(yǎng)日益受到重視的今天，受眾面涵蓋全體公民的科普產(chǎn)品精細(xì)化設(shè)計和開發(fā)顯得尤為重要。

2 科普活動精細(xì)化設(shè)計的必要性

正如市場營銷需要進(jìn)行市場細(xì)分一樣，科普活動也需要對受眾進(jìn)行目標(biāo)人群的精細(xì)劃分?？破栈顒硬煌谄胀ǖ膮⒂^旅游、團(tuán)隊拓展等活動，“科普”和“活動”同等重要，必須是寓教于樂，能在活動中學(xué)習(xí)到科學(xué)知識。處于不同年齡階段、學(xué)歷背景、職業(yè)領(lǐng)域的人，希望了解和學(xué)習(xí)的科學(xué)知識并不完全一致。從群體細(xì)分的角度，定位不同群體的科普需求，選對科普的內(nèi)容與形式，在內(nèi)容設(shè)計方面找到各個群體的共鳴點(diǎn)，使科普內(nèi)容更能滿足特定細(xì)分群體的需要，從形式上以各個群體喜聞樂見的方式開展科普活動，科普工作才會“適銷對路”。

3 科普活動精細(xì)化設(shè)計的對策及方法

一是對目標(biāo)人群進(jìn)行精細(xì)劃分。全民科學(xué)素質(zhì)行動計劃中的五大重點(diǎn)人群為未成年人、農(nóng)民、城鎮(zhèn)勞動者、領(lǐng)導(dǎo)干部和公務(wù)員、社區(qū)居民，每個群體的身份不同，關(guān)注點(diǎn)、興趣點(diǎn)自然也不盡相同。如未成年人處于成長階段，對新鮮事物好奇心重、求知欲強(qiáng)，科普教育應(yīng)當(dāng)鼓勵探究和發(fā)明創(chuàng)造，灌輸科學(xué)精神、科學(xué)思想、科學(xué)方法;農(nóng)民亟需農(nóng)業(yè)生產(chǎn)技術(shù)知識，關(guān)心農(nóng)業(yè)新品種、新產(chǎn)品，較落后地區(qū)還存在封建迷信的現(xiàn)象以及一些不良的生活習(xí)慣，科普的重點(diǎn)應(yīng)該為先進(jìn)的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)技術(shù)、產(chǎn)品知識以及健康的生活常識;城鎮(zhèn)勞動者需要生產(chǎn)技能類的知識普及，關(guān)注能轉(zhuǎn)化成生產(chǎn)力的新發(fā)明、新創(chuàng)造等科技成果以及實用技能;領(lǐng)導(dǎo)干部和公務(wù)員學(xué)習(xí)科技發(fā)展動態(tài)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展熱點(diǎn)以現(xiàn)代科技知識有利于提高執(zhí)政能力和決策水平;社區(qū)居民則更多地關(guān)注日常生活相關(guān)的科學(xué)知識。此外，還可以根據(jù)年齡將目標(biāo)人群劃分為未成年人、青年人、中年人、老年人等群體，按照不同的職業(yè)類型劃分為醫(yī)生、教師、農(nóng)民、白領(lǐng)等。

二是根據(jù)精細(xì)劃分的目標(biāo)人群進(jìn)行相應(yīng)科普內(nèi)容的篩選提煉。好的科普教育內(nèi)涵是科普活動的堅實基礎(chǔ)，為細(xì)化后的目標(biāo)群體選擇感興趣的科普知識點(diǎn)是科普活動成功與否的關(guān)鍵。要結(jié)合不同群體的科普需求對單位自身的科普資源進(jìn)行篩選提煉，形成主題恰當(dāng)?shù)目破栈顒觾?nèi)容。如同為健康主題的科普活動，在面對不同目標(biāo)群體時，應(yīng)根據(jù)不同的年齡特點(diǎn)進(jìn)行具體的設(shè)計，如對青少年選擇成長相關(guān)的科學(xué)知識，上班選擇職業(yè)病問題如電腦族頸椎病、教師咽喉炎等，老年人選擇養(yǎng)生科學(xué)知識。

三是針對不同的人群，設(shè)計有針對性的科普活動形式?？破栈顒映诵枰S富的科普內(nèi)容做基礎(chǔ)支撐，還需要以豐富多樣的形式展示，配以適宜的講授傳播方式。如青少年更多以互動體驗為主，可以利用有獎問答等調(diào)動活動的氣氛和積極性，而成年人可以增加講座的比重，更多地進(jìn)行科普知識的直接灌輸。

四是要舉辦針對不同人群的專場活動。加強(qiáng)與學(xué)校、企業(yè)、公務(wù)員事業(yè)單位的合作，聯(lián)合設(shè)立青少年、城鎮(zhèn)勞動者、領(lǐng)導(dǎo)干部和公務(wù)員等專場活動，為各個目標(biāo)人群提供專屬的科普活動參與機(jī)會。還可以靈活運(yùn)用可以移動的科普資源，走進(jìn)各種群體當(dāng)中。

五是對于有群體交叉的人群，要根據(jù)具體情況靈活安排。如深受市民歡迎的親子活動形式，多以孩子的學(xué)習(xí)探究為主，家長往往成為孩子學(xué)習(xí)的陪伴。應(yīng)當(dāng)加入適合家長學(xué)習(xí)的內(nèi)容，由家長學(xué)習(xí)貫通后再教授給孩子，提高雙方共同參與活動的興趣度。還可以適當(dāng)設(shè)置家長和孩子分開活動的環(huán)節(jié)，讓不同的人群在活動中各有學(xué)習(xí)收獲。

4 結(jié)語

公眾對科普活動內(nèi)容形式的要求在不斷提升?？破栈顒拥脑O(shè)計、組織、實施要適應(yīng)這一需求變化，改變大眾化的定位，針對受眾進(jìn)行目標(biāo)群體的細(xì)分，為活動參與者提供更加有針對性、精細(xì)化的內(nèi)容，才能提升科普實效，從而達(dá)到提升公民科學(xué)素養(yǎng)的目標(biāo)。

參考文獻(xiàn)：

[1]任福君.科普產(chǎn)業(yè)研究綜述[J].科普研究，2018（6）：39-47.

[2]中國科協(xié).中國科協(xié)科普發(fā)展規(guī)劃（2016—2020年）[J].科協(xié)論壇，2016（7）：4-9.