李廣浩 李紀(jì)東 王朋松

（國網(wǎng)河南省電力公司伊川縣供電公司，河南 洛陽 471300）

一、農(nóng)配網(wǎng)集約化管理措施

（一）組織架構(gòu)分級管控

最初，配電隊的管理沒有建立統(tǒng)一的考核尺度、工作流程，縣公司對配電隊的管理也存在“吃大鍋飯”現(xiàn)象，配電員工職責(zé)不明，工作積極性不高。配電隊員的運維檢修模式仍主要依靠工作經(jīng)驗，缺乏對電網(wǎng)新設(shè)備、新技術(shù)的學(xué)習(xí)，滿足不了電網(wǎng)專業(yè)化、信息化、集約化、智能化管理的要求。為改變這一現(xiàn)狀，該供電公司構(gòu)建涵蓋市公司、縣公司分級管控體系，落實了所屬各公司、各部門、各專業(yè)的職責(zé)，實現(xiàn)各級單位規(guī)劃管理的縱向貫通和橫向協(xié)同。各級運檢部作為配電隊管理支撐和技術(shù)支撐，負(fù)責(zé)配電隊整體工作編制、組織協(xié)調(diào)和技術(shù)指導(dǎo)，配合開展智能配電隊間的評比考核。

（二）硬件設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)智能

該供電公司在省公司管理模式的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步優(yōu)化整合生產(chǎn)資源，規(guī)范組織架構(gòu)，強化技術(shù)支撐，全面實施農(nóng)電配網(wǎng)運維檢修集約管理，開展了標(biāo)準(zhǔn)化和智能化建設(shè)。在標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)方面，結(jié)合“四好配電隊”建設(shè)、“年度優(yōu)秀設(shè)備主人評選”、“配電隊星級進(jìn)階創(chuàng)建”等管理要求，印發(fā)了《國網(wǎng)該供電公司“四好”配電隊定置管理規(guī)定》和《國網(wǎng)該供電公司“四好”配電隊基本定值標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范》，在配電隊的設(shè)備裝配工藝、人員配置、辦公條件、施工器具等方面明確了標(biāo)準(zhǔn)化配置。在智能化建設(shè)方面，采用紅外測溫、超聲波局部放電檢測、手機監(jiān)控等先進(jìn)的設(shè)備狀態(tài)監(jiān)測技術(shù)，讓配電隊員能夠智能化地獲取和分析配網(wǎng)設(shè)備的實時工況。

（三）管理模式縱橫協(xié)同

該供電公司成立了由市運檢部牽頭，人資部、安質(zhì)部等多部門協(xié)同的配電隊考評小組，采用薪酬獎勵和樹立優(yōu)秀典范等措施激發(fā)配電隊員的工作積極性。該供電公司在全省范圍內(nèi)率先開展配網(wǎng)帶電作業(yè)“市縣一體化”建設(shè)，由市公司指導(dǎo)和帶領(lǐng)各縣公司及配電隊開展配網(wǎng)帶電作業(yè)，這些舉措都有助于實現(xiàn)市公司對配電隊的“縱深管理”。另外，公司定期舉辦配電隊運維分析會、互評互學(xué)會及相關(guān)技能培訓(xùn)等活動，實現(xiàn)各配電隊間的“橫向”良性競爭，進(jìn)而提高配電隊員的整體素質(zhì)。

（四）考核評價標(biāo)桿引領(lǐng)

該供電公司結(jié)合配電隊的工作特點和工作模式，制定了統(tǒng)一的考核評價標(biāo)準(zhǔn)，涵蓋四個方面，即滿意線路創(chuàng)建、運檢類投訴、“四好”配電隊建設(shè)、績效積分，并根據(jù)考評成績，制定相應(yīng)的獎懲辦法。同時，公司對于考評成績優(yōu)異的配電隊，授予“星級配電隊”的稱號，并認(rèn)真總結(jié)其工作亮點，切實發(fā)揮“星級配電隊”的先鋒模范和引導(dǎo)作用，進(jìn)而帶動配電隊整體運維水平的提升。

（五）工作流程動靜結(jié)合

該供電公司在配電隊日常管理、設(shè)備運維管理、安全管理、指標(biāo)管理等方面都做了“靜態(tài)”的規(guī)定，培養(yǎng)配電隊員按照制度標(biāo)準(zhǔn)開展工作的良好習(xí)慣，有利于固化管理提升成果，并從指標(biāo)、考核、激勵等方面，以提高工作能力、把握工作重點為依據(jù)，印發(fā)了《供電服務(wù)質(zhì)量管控工作方案》，開展供電服務(wù)討論和競賽等一系列活動，將農(nóng)網(wǎng)配電運維工作各環(huán)節(jié)“動態(tài)”結(jié)合以提升工作效率，進(jìn)一步固化提升農(nóng)網(wǎng)配電隊管理建設(shè)成效。

（六）“典型經(jīng)驗”引領(lǐng)共同提高

運檢部一年兩次抽調(diào)管理較好的配電隊長對全市配電隊進(jìn)行排查、梳理問題、分析問題，現(xiàn)場指導(dǎo)、典型經(jīng)驗介紹。例如，該供電公司所屬的碭山縣供電公司，針對每年春季鳥類筑巢繁殖的“黃金季節(jié)”，開展“手機隨手拍共同除隱患”活動。即公司干部員工在工作或休閑期間，發(fā)現(xiàn)碭山縣的任何地方10kV電桿上有鳥窩和安全隱患的現(xiàn)象，拍下相關(guān)照片，寫清鳥窩及隱患所在的位置，上傳到工作微信群，經(jīng)相關(guān)人員核實確認(rèn)后即刻獎勵10元現(xiàn)金紅包。此舉不但鼓勵公司干部員工共同關(guān)注線路安全、提高了供電可靠性，也減少了鳥類繁殖期間在電桿、鐵塔上筑巢造成的觸電傷害。通過此類典型經(jīng)驗的引領(lǐng)，分享管理經(jīng)驗，促進(jìn)共同提高。該供電公司在推進(jìn)多維度集約化管理活動后，在一體化建設(shè)、企業(yè)垂直化管理和效益維護等方面都取得了顯著地成效，并且配電隊員的技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量得到了顯著地提升。

二、實施效果

（一）管理水平顯著提升

多維度集約化管理模式在企業(yè)管理提升活動中應(yīng)用后，該供電公司統(tǒng)籌、優(yōu)化了農(nóng)網(wǎng)配電隊的管理決策水平，有效實現(xiàn)了各個配電隊辦公和生活用品等硬件設(shè)施的標(biāo)準(zhǔn)化配置，配網(wǎng)設(shè)備管理更加智能化、垂直化、集約化，配電隊員核心業(yè)務(wù)更精益化、專業(yè)化；通過開展“市縣一體化”建設(shè)和“星級配電隊”評比等活動，實現(xiàn)了配電隊員技術(shù)水平、主動管控意識、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)等多個領(lǐng)域的提升。配網(wǎng)可靠性水平顯著提高，在全省配電隊同業(yè)對標(biāo)成績躍居前列，部分配電隊入選省級優(yōu)秀配電隊。

（二）社會效益明顯提高

該供電公司通過多維度集約化管理模式的推進(jìn)，提高了配電隊對外服務(wù)質(zhì)量和交流能力，服務(wù)投訴與上一年同比下降78%。在配電隊與基層供電所間、配電隊與用電客戶間實現(xiàn)了有效溝通，配電隊員的日常運維檢修工作效率大大提高，農(nóng)網(wǎng)配電隊在基層供電所和電力用戶間樹立了良好的社會形象。

三、結(jié)語

雖然現(xiàn)階段我國農(nóng)配網(wǎng)集約化管理有了一定成就，農(nóng)配網(wǎng)管理中存在的問題也得到了一定解決，但是還需要繼續(xù)推行集約化管理，這樣才可以實現(xiàn)農(nóng)配網(wǎng)的最優(yōu)化調(diào)度。因此，供電企業(yè)要充分發(fā)揮農(nóng)配網(wǎng)集約化管理的重要作用，這是順應(yīng)新形勢的發(fā)展要求，有利于推動供電企業(yè)的更好更快發(fā)展。