齊巍娜

工會是黨組織領(lǐng)導(dǎo)的工人階級組織，是黨和職工群眾聯(lián)系的紐帶和橋梁，主要工作就是維護(hù)職工的合法權(quán)益、竭誠服務(wù)職工群眾。因此，工會在工作中應(yīng)將全心全意為職工服務(wù)作為生命線。工會干部的主要工作是結(jié)合職工群眾反映的情況和訴求，從法律和利益等角度為職工群眾提供服務(wù)。筆者從醫(yī)藥控股集團(tuán)的基層管理干部的視角出發(fā)，淺談如何將全心全意服務(wù)職工群眾工作作為工會工作生命線，下面進(jìn)行詳細(xì)的分析和研究，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的健康發(fā)展。

一、樹立牢固的服務(wù)意識

工會工作中需要從黨和國家發(fā)展的角度深入研究當(dāng)前的形勢，在新形勢下正確認(rèn)識和做好職工工作的價(jià)值和意義，提高政治站位，使工會組織真正體現(xiàn)出政治性、先進(jìn)性和群眾性。工會的干部更需要樹立牢固的服務(wù)意識，改變工作作風(fēng)，深入職工群眾，走到基層實(shí)地調(diào)研，了解職工的思想狀態(tài)、工作和生活狀況，幫助職工解決實(shí)際困難，真正做到想職工之所想、急職工之所急、解職工之所難，為職工成長成才創(chuàng)造舞臺全心全意為職工服務(wù)，保證工會組織發(fā)揮橋梁與紐帶作用。樹立牢固的服務(wù)意識是工會在企業(yè)經(jīng)營發(fā)展中發(fā)揮積極作用的重要前提，需要每一位工會干部用實(shí)際行動(dòng)去踐行。

二、擁有心系職工的情懷

首先，工會需要完善困難職工的幫助機(jī)制。工會在開展困難職工幫助工作時(shí)需要以“人文關(guān)懷”為主要原則，幫助職工解決困難，深入貫徹落實(shí)密切聯(lián)系群眾，增加職工的幸福指數(shù)，提升公司的凝聚力，這對于公司和社會的發(fā)展有重要意義。工會組織需要發(fā)揮出自身的職能，幫助困難職工解決問題，做到有訪必接、有求必應(yīng)，為職工提供全方位的服務(wù)。在幫助職工方面，工會需要擴(kuò)大服務(wù)范圍，響應(yīng)國家的“精準(zhǔn)扶貧”政策，了解職工的真實(shí)想法和需要，從而在資金、技術(shù)等方面做好幫扶工作，滿足職工多方位、多層次的需求。其次，工會應(yīng)在民主管理工作中發(fā)揮積極作用。民主管理工作的落實(shí)，是工會引導(dǎo)職工參與公司經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的重要途徑，有利于促進(jìn)公司民主決策，處理好公司和職工的利益關(guān)系，做到公平公正，以此促使職工團(tuán)結(jié)一致，促進(jìn)公司和諧發(fā)展，發(fā)揮民主管理的積極作用。工會組織在工作中應(yīng)定期將職工組織在一起，增加與職工的聯(lián)系，保證職工對公司發(fā)展經(jīng)營情況的知情權(quán)、參與權(quán)、話語權(quán)以及監(jiān)督權(quán)。利用好職工代表大會的作用，公司做出的重要決定需要經(jīng)過職工代表大會的討論，發(fā)揮出職工代表大會在監(jiān)事會、董事會中的作用，保證職工的合法權(quán)益，使職工真正參與到公司的管理工作中。在民主生活會、干部選拔等工作中，征求職工的意見，使職工能夠通過正確的途徑表達(dá)自己的意見。因此，在企業(yè)的民主管理中，可以采用廠務(wù)公開、征集職工合理化建議等途徑，使職工能夠參與到公司的決策及監(jiān)督等工作中來，發(fā)揮出工會的在民主管理中的積極作用。

三、應(yīng)有求真務(wù)實(shí)的精神

首先，要落實(shí)好勞動(dòng)法律監(jiān)督權(quán)力。按照勞動(dòng)法開展法律監(jiān)督工作是工會的主要職責(zé)，是工會依法維權(quán)的可靠依據(jù)。工會干部是勞動(dòng)法變化的第一報(bào)告人和知情人，利用工會的作用在源頭預(yù)防和解決勞動(dòng)矛盾和糾紛，在公司和諧發(fā)展中發(fā)揮重要作用。工會需要定期檢查勞動(dòng)法在公司的落實(shí)情況，參與到公司各類型勞動(dòng)合同的簽訂工作中;監(jiān)督安全生產(chǎn)，保證職工工作期間的生命安全;監(jiān)督公司在發(fā)放工資和獎(jiǎng)金方面的工作情況，確保落實(shí)職工的切身利益，保證職工的合法權(quán)益。如果有人侵犯到職工的合法權(quán)益，工會就需要勇敢站出來，依法開展工作;還可以與法官協(xié)會、檢察官協(xié)會以及律師協(xié)會等機(jī)構(gòu)建立良好的關(guān)系，做好職工的法律援助等相關(guān)工作?？梢岳迷鸁峋€、宣傳日、援助網(wǎng)站，使職工能夠與法律專家直接接觸，解答職工的法律疑惑，在拉近與職工距離的工作中解決公司與職工的矛盾，為職工提供科學(xué)、全面且系統(tǒng)的服務(wù)，提供職工對工會服務(wù)的滿意度。

其次，工會可以組織經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)。優(yōu)秀的工會組織需要經(jīng)常組織具有創(chuàng)新特點(diǎn)的群眾性活動(dòng)，激發(fā)職工的潛力、調(diào)動(dòng)其積極性，使其努力工作;同時(shí)，創(chuàng)新活動(dòng)還能夠提升職工本身的勞動(dòng)技能，提升其創(chuàng)新意識與能力，從而提高企業(yè)在市場中的競爭力，提升風(fēng)險(xiǎn)抵抗能力。為此，工會可以組織“學(xué)習(xí)型員工”的相關(guān)活動(dòng)，提高職工的學(xué)習(xí)動(dòng)力、能力以及毅力，增加職工的知識儲備量。工會還可以組織技術(shù)創(chuàng)新大賽、專業(yè)操作比賽等活動(dòng)，激發(fā)職工創(chuàng)新意識，進(jìn)而通過創(chuàng)新型群眾活動(dòng)提升職工的創(chuàng)新能力和素養(yǎng)，使其在公司發(fā)展中發(fā)揮作用。

四、不斷職工文化生活

豐富職工文化生活是滿足職工對美好生活向往的重要內(nèi)容，是進(jìn)一步激發(fā)廣大職工創(chuàng)造活力，讓廣大職工體面勞動(dòng)、快樂工作的重要途徑，是做好新時(shí)期工會工作的重要抓手。豐富職工文化生活必須高揚(yáng)主旋律、激發(fā)正能量，讓廣大職工在文化活動(dòng)中豐富完善自我，堅(jiān)定文化自信，增強(qiáng)政治自覺，加強(qiáng)理論武裝，永遠(yuǎn)聽黨話，跟黨走。豐富職工文化生活必須緊緊圍繞公司改革發(fā)展、追趕超越和高質(zhì)量發(fā)展目標(biāo)，開展主題文化活動(dòng)，進(jìn)一步激發(fā)廣大職工的工作熱情和創(chuàng)造潛能，當(dāng)好主人翁，建功新時(shí)代。

豐富職工文化生活必須緊密聯(lián)系行業(yè)特點(diǎn)、企業(yè)實(shí)際，因地制宜、因陋就簡，避免過度，不能娛樂化。必須面向基層、面向生產(chǎn)一線，深化車間、班組文化活動(dòng)。大力開展“當(dāng)好主力軍、‘建功十三五”、“追趕超越”、“當(dāng)好主人翁，建功新時(shí)代”等主題勞動(dòng)競賽活動(dòng)。在“七一”“十一”“五一”“五四”等重大節(jié)日，深入開展“永遠(yuǎn)跟黨走”、“歌唱祖國”、“慶祝新中國成立70周年”等主題文化活動(dòng)，增強(qiáng)愛黨、愛國情懷和民族自豪感。在“春節(jié)”“元宵節(jié)”“端午節(jié)”“中秋節(jié)”“重陽節(jié)”等傳統(tǒng)節(jié)日里，舉辦各類讀書朗誦、參觀走訪、聯(lián)歡紀(jì)念活動(dòng)，大力弘揚(yáng)中國傳統(tǒng)文化。通過主題活動(dòng)的開展幫助職工成長成才，與企業(yè)文化深度融合，形成廣大職工遵循的公司文化，促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展。

總結(jié)

工會是黨組織與職工聯(lián)系的橋梁，是公司與職工溝通的紐帶，只有工會扎根于職工，認(rèn)識到職工的重要性，遵循牢固的服務(wù)意識、擁有心系職工的情懷、應(yīng)有求真務(wù)實(shí)的精神、工作中堅(jiān)持依法辦事等途徑全心全意為職工服務(wù)，并以此作為工會工作的生命線，從而提高工會的工作質(zhì)量，滿足企業(yè)更為長遠(yuǎn)發(fā)展的需求，同時(shí)也推動(dòng)整個(gè)行業(yè)的快速發(fā)展和不斷的進(jìn)步。

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（作者單位：陜西醫(yī)藥控股集團(tuán)派昂醫(yī)藥有限責(zé)任公司，陜西 西安 710000）