宋洪奇

摘要：高校多媒體教學(xué)平臺已經(jīng)成為教師教學(xué)不可或缺的手段，然而在日常教學(xué)進程中因為多媒體設(shè)備故障影響教學(xué)的情況層出不窮，為了應(yīng)對這種情況，在此基礎(chǔ)上提出一些高校多媒體教室的管理和維護建議，以期為多媒體教室管理工作提供參考。

關(guān)鍵詞：高校;多媒體;管理;維護

中圖分類號：G399 文獻標(biāo)識碼：A

文章編號：1009-3044（2019）29-0208-02

多媒體教學(xué)在高校課堂教學(xué)中越來越普遍，學(xué)生通過課件中展現(xiàn)的文本、圖形、圖像、視頻聲音等了解所學(xué)知識，具有生動、良好的教學(xué)效果。也就是說多媒體教室是方便教師教學(xué)、學(xué)生學(xué)習(xí)和交流的重要場所。然而高校大量的多媒體教室，使用頻率高、設(shè)備品牌、型號多種多樣。由于管理不到位，給多媒體設(shè)備維護工作帶來很大的困擾，不僅增加了多媒體設(shè)備管理與維護的費用，而且也造成了教學(xué)資源的嚴重浪費。因此健全多媒體教學(xué)設(shè)備的管理與維護很有必要。

1高校多媒體教室設(shè)備管理與維護中存在的問題

1）很多高校多媒體教室管理沒有明確的規(guī)章制度，傳統(tǒng)的教學(xué)方式已不適應(yīng)高校的日常教學(xué)，大部分教師是通過多媒體設(shè)備進行授課。一般多媒體設(shè)備出現(xiàn)故障是在教師準(zhǔn)備上課的時間，有時是幾個多媒體教室設(shè)備同時出現(xiàn)故障，維護人員分身乏術(shù)，很難在極短的時間排除故障。

2）學(xué)校對教師培訓(xùn)不到位，很多教師在使用多媒體設(shè)備時因為操作行為不規(guī)范，容易造成多媒體設(shè)備故障。

3）我校的多媒體教室由教務(wù)處設(shè)備科進行管理，沒有完善的維修計劃與應(yīng)對措施。屬于頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳的模式，沒有設(shè)專人進行維護管理，安排了幾個信息學(xué)院的學(xué)生值班，教師上報故障才去解決。

4）多媒體設(shè)備采購的品牌與型號多種多樣，采購批次也各不相同，而且多媒體教室滿負荷或超負荷運行，設(shè)備使用頻率很高，在使用過程中難免出現(xiàn)軟件與硬件的故障，如果維護不及時，直接影響教師的教學(xué)效果。

2高校多媒體教室設(shè)備管理與維護解決辦法

2.1建立完善的多媒體教室管理制度

我校多媒體教室有200多間，分布比較廣，除印座以上的大教室，已劃分到各個學(xué)院，而學(xué)院把多媒體教室劃分到各個專業(yè)班級，實際多媒體教室的設(shè)備并沒有專人進行管理，只是出現(xiàn)問題才上報到教務(wù)處設(shè)備管理科，然而多媒體設(shè)備故障上報的時間往往是在專業(yè)課老師上課時間，這個時間段上報維修不僅影響教學(xué)次序還影響教師的教學(xué)效果，所以需要合理的安排管理和維護人員，明確責(zé)任人，在課前進行巡查，及時排除設(shè)備故障。

建立完善的多媒體教室管理規(guī)章制度是做好管理工作的重要保證。只有職責(zé)清晰、分工明確才能在多媒體設(shè)備出現(xiàn)故障時，避免教師和管理人員相互推諉責(zé)任，影響學(xué)校正常的教學(xué)工作和教學(xué)秩序。

2.2加強教師多媒體操作技能培訓(xùn)

多媒體設(shè)備使用者是教師，正確使用設(shè)備，能減少多媒體設(shè)備發(fā)生的概率，雖然每個多媒體操作臺上都張貼了操作步驟說明，但教師也需要掌握使用多媒體教學(xué)設(shè)備的能力。熟悉設(shè)備的使用、步驟和各種設(shè)備的操作方法。能夠準(zhǔn)確描述故障設(shè)備的情況，專業(yè)技術(shù)人員可以通過電話的方式指導(dǎo)教師排除故障或針對故障情況制定解決方案。因此，只能通過培訓(xùn)來實現(xiàn)。教師在使用過程中發(fā)現(xiàn)故障自己無法排除的，聯(lián)系技術(shù)人員。專業(yè)技術(shù)人員就能根據(jù)教師對故障情況描述及時處理。

2.3制定科學(xué)的維修及維護計劃

多媒體教室設(shè)備有計算機、投影儀、音響設(shè)備等組成。

1）計算機的故障分為硬件和軟件兩部分，硬件故障一般是不能正常開機、開機后無顯示、顯示偏色或無聲音。不能正常開機，檢查是否供電正常，電源連接線是否有松動。開機后無顯示或偏色，檢查視頻分配器供電是否正常、視頻信號線是否松動，無聲音檢查音頻信號線，與功放供電信號線是否松動。

軟件故障一般是故障原因為分操作系統(tǒng)故障、電腦病毒引起的故障或Office或WPS軟件故障。此類故障解決起一般是重裝操作系統(tǒng)或重裝軟件來實現(xiàn)，還可以通過Ghost還原系統(tǒng)來解決。學(xué)校買的計算機一般都自帶還原卡，通過還原設(shè)置可以解決大部分軟件故障，把還原設(shè)置為每次重啟自動還原，軟件故障問題基本可以杜絕，如果有些計算機沒有帶還原卡，也可安裝還原精靈設(shè)置自動還原，使用還原系統(tǒng)進行系統(tǒng)還原后，軟件故障率減少95%以上，效果非常好。

2）投影儀故障一般為自動關(guān)機、圖像無信號，畫面無顯示、不開機、畫面圖像偏色等，檢查電源線、視頻分配器、視頻信號線是否松動，重新連接，如故障不能排除，可以直接換備用機，故障機帶回進行檢查，除塵、更換電路板或燈泡。正確使用投影機能有效延長投影機使用壽命，投影儀直接斷電容易造成燈泡燒壞，而且燈泡的價格幾乎占到投影儀價格的一半，需要提醒教師關(guān)閉投影儀時，不能直接斷電，需要散熱五分鐘左右，避免造成燈泡損壞。

3）音響設(shè)備故障一般為接觸不好或者設(shè)備出現(xiàn)問題導(dǎo)致音頻系統(tǒng)故障，接觸不好只需把音頻線重新連接即可，設(shè)備故障需要更換音響設(shè)備，帶回故障設(shè)備進行檢查、維修。

建立多媒體教室設(shè)備管理數(shù)據(jù)庫，按照教室編號對所有設(shè)備品牌、型號進行統(tǒng)計，對于多媒體設(shè)備突發(fā)故障，在10分鐘內(nèi)無法排除的，直接替換同型號的備用設(shè)備，把故障設(shè)備帶回辦公室進行維護、維修。

建立多媒體教室維護手冊，對各種型號的設(shè)備出現(xiàn)的問題進行匯總，給出相應(yīng)的處理辦法，減少維護與維修的時間。

定期巡查多媒體教室，假期集中檢修、每晚重點維護相結(jié)合，及時清理多媒體設(shè)備內(nèi)部的灰塵，保障設(shè)備的穩(wěn)定運行。

2.4制定合理的績效獎勵措施

媒體教室的設(shè)備管理與維護應(yīng)以預(yù)防為主，及時響應(yīng)，把多媒體設(shè)備的故障排除在課前。合理的績效獎勵措施是促進技術(shù)管理人員動力，多媒體技術(shù)人員需要有扎實的專業(yè)知識和專業(yè)技能，能完成多媒體教室各類設(shè)備的保養(yǎng)維護、故障排除、計算機的故障處理和軟件的安裝。調(diào)動高校多媒體管理者的工作積極性，合理安排管理人員，完善管理制度，提高技術(shù)管理人員的服務(wù)意識。以教師的滿意度和年平均故障率進行考核，爭取到一個學(xué)校滿意、技術(shù)管理人員管理的待遇。

3結(jié)束語

高校多媒體教學(xué)被廣泛應(yīng)用到教學(xué)中，制定完善的管理制度，加強教師的培訓(xùn)，提高管理、技術(shù)人員的管理和技術(shù)水平，及時發(fā)現(xiàn)和處理多媒體設(shè)備的故障，定期對多媒體設(shè)備進行維護和保養(yǎng)，降低設(shè)備故障發(fā)生的概率，不僅能保證教學(xué)的正常次序，而且能節(jié)約維修經(jīng)費，為教育教學(xué)提供有利的保障。