彭美波

摘要：電子信息技術(shù)應(yīng)用于醫(yī)院管理，可以提高其管理效率，降低工作人員壓力，減少醫(yī)療事故，進(jìn)一步保證醫(yī)院的正常運(yùn)營(yíng)。文章對(duì)電子信息技術(shù)的作用，現(xiàn)階段的應(yīng)用以及應(yīng)用改進(jìn)策略進(jìn)行了詳細(xì)的分析。

關(guān)鍵詞：電子信息技術(shù);醫(yī)院;管理信息系統(tǒng);應(yīng)用

中圖分類號(hào)：TP3 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1009-3044（2019）29-0291-02

電子信息技術(shù)是現(xiàn)代醫(yī)院接受并廣泛應(yīng)用的技術(shù)之一，如在人事檔案管理、醫(yī)療物品管理中，都有廣泛的應(yīng)用?；镜碾娮有畔⒓夹g(shù)就能滿足醫(yī)院管理的需求。當(dāng)然，醫(yī)院在管理中尚存在一定的問題，文章將對(duì)其中的問題及解決辦法進(jìn)一步分析。

1電子信息技術(shù)簡(jiǎn)介

1.1電子信息技術(shù)概念

電子信息技術(shù)基于計(jì)算機(jī)，可以完成數(shù)據(jù)信息收集、存儲(chǔ)和處理等過程，進(jìn)而建立完善的信息化系統(tǒng)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)管理中的信息化和高效化，利用計(jì)算機(jī)技術(shù)建立的信息管理系統(tǒng)功能多樣，可以應(yīng)用于多個(gè)領(lǐng)域。電子信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)信息保密性強(qiáng)，對(duì)于醫(yī)院信息管理而言，對(duì)保密性要求較高，因此在醫(yī)院各項(xiàng)管理中，應(yīng)用電子信息技術(shù)是一種必然。電子信息技術(shù)也是我國(guó)科技發(fā)展的一種象征，它可以廣泛應(yīng)用于醫(yī)院信息管理、病房管理，出院和住院管理中，使用方便，功能豐富。

1.2電子信息技術(shù)在醫(yī)院管理中的作用

醫(yī)院運(yùn)行管理中，會(huì)產(chǎn)生大量的信息，以往傳統(tǒng)的記錄和保存方法，效率低下，不能完全記錄，尤其是對(duì)醫(yī)療信息的記錄。如某需要手術(shù)患者，在入院治療前需要確定手術(shù)注意事項(xiàng)，并且要安排住院和手術(shù)時(shí)間，這些問題通過電子信息技術(shù)統(tǒng)計(jì)可以長(zhǎng)久留存，使主治醫(yī)生通過計(jì)算機(jī)第一時(shí)間就了解到病患需求，進(jìn)而準(zhǔn)備手術(shù)，提供優(yōu)質(zhì)的手術(shù)方案。信息系統(tǒng)對(duì)于檔案管理也是非常有效的，檔案管理涉及員工的生活，因此必須妥善管理，以往管理中，檔案容易丟失，且管理人員的工作量較大，且當(dāng)檔案發(fā)生變更后，需要大量的工作量，且不易更改。而電子信息技術(shù)則可以隨時(shí)更改信息，利于保存，從而提高了檔案管理的效率，有助于其發(fā)展。電子信息技術(shù)下，醫(yī)院的管理水平明顯提高，患者的滿意度也得到提高。

2醫(yī)院管理信息系統(tǒng)中存在的問題

2.1缺失統(tǒng)一的培訓(xùn)

與傳統(tǒng)的管理相比，信息技術(shù)明顯提高了管理效率。但是在管理中依然存在一定的問題。首先，醫(yī)院各個(gè)部門科室之間雖然存在一定的聯(lián)系，但是多采用獨(dú)立管理的方式，在管理人員培訓(xùn)上，缺乏統(tǒng)一性，這樣對(duì)于一些信息而言，僅符合某一科室的需求，尤其是在基本信息的格式上、內(nèi)容上顯得不一致，不利于醫(yī)院的長(zhǎng)期發(fā)展。另外，由于對(duì)技術(shù)的培訓(xùn)較少，使得醫(yī)院的數(shù)據(jù)分析存在差異，一些醫(yī)院的數(shù)據(jù)分析過于強(qiáng)調(diào)前期數(shù)據(jù)，而對(duì)手術(shù)中的數(shù)據(jù)則強(qiáng)調(diào)較少，管理存在偏差。當(dāng)患者需要部分治療信息時(shí)，往往不能提供，這就容易出現(xiàn)不良的醫(yī)患關(guān)系。

2.2管理方式單一

對(duì)于信息化技術(shù)的應(yīng)用而言，尚處于發(fā)展之中，因此對(duì)于部分功能的應(yīng)用并不明確。在檔案管理、醫(yī)藥信息管理中，均存在管理方式單一的問題，由相關(guān)人員進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，然后通過計(jì)算機(jī)進(jìn)行存儲(chǔ)、分析和預(yù)算處理。以檔案管理為例，在信息化時(shí)代，這項(xiàng)管理任務(wù)效率提高，但是卻被忽視，電子檔案信息管理人員未經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，薪資待遇也偏低，對(duì)于管理中存在的問題不能第一時(shí)間解決，管理創(chuàng)新意識(shí)也較低。

3電子信息技術(shù)在醫(yī)院管理信息系統(tǒng)中的應(yīng)用

電子信息技術(shù)應(yīng)用于醫(yī)院管理，首先要建立信息化管理系統(tǒng)，通過對(duì)工作人員觀念和技術(shù)上的培訓(xùn)，來確保其運(yùn)行。另外，要不斷地更新醫(yī)院技術(shù)，保證管理的高效化和實(shí)時(shí)化。與傳統(tǒng)的管理相比，信息化管理具有明顯的優(yōu)勢(shì)，比如資源利用率高，效率提高，保證正確性，并易于更新等，在我國(guó)醫(yī)院管理改革過程中，信息化技術(shù)的應(yīng)用是一種必然。

3.1以信息技術(shù)為基礎(chǔ)搭建管理平臺(tái)

要求醫(yī)院明確信息化管理的優(yōu)勢(shì)，以信息技術(shù)為載體，建立完整的信息管理平臺(tái)。以提高信息處理的速度，保證檔案的查閱方便。同時(shí)，通過信息化的管理方式可以構(gòu)建先進(jìn)的檔案管理系統(tǒng)，采用信息化的管理方式還減少了紙張的應(yīng)用，資源利用更加合理，并且降低了管理成本。醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員配置更加合理，對(duì)醫(yī)院長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展具有重要意義。

3.2轉(zhuǎn)變管理理念，確保管理人員素質(zhì)

對(duì)醫(yī)院信息化管理的實(shí)現(xiàn)，除了技術(shù)上的問題之外，最重要的就是人員的素質(zhì)和能力。提高醫(yī)院信息管理的重視程度，通過培訓(xùn)等方式保證工作人員的效率，技術(shù)和創(chuàng)新能力。新時(shí)期，將電子信息技術(shù)管理列入醫(yī)院管理的重點(diǎn)內(nèi)容，時(shí)刻關(guān)注信息化進(jìn)度與效果。將具體的管理工作落實(shí)到個(gè)人，確保醫(yī)院各項(xiàng)管理工作的有效運(yùn)行。目前，醫(yī)院在信息管理應(yīng)用上做得較好，基本可以滿足醫(yī)院的運(yùn)行。希望在未來，能更多地關(guān)注技術(shù)的創(chuàng)新，應(yīng)用方法的合理和服務(wù)的優(yōu)化等方面，進(jìn)一步促進(jìn)電子信息技術(shù)下的醫(yī)院管理效率提高。

3.3發(fā)展網(wǎng)絡(luò)化、多元化的管理機(jī)制

以醫(yī)院管理中的檔案管理為例，在管理中單一的管理方法顯然不能適應(yīng)醫(yī)院發(fā)展需求，需要采取多元化的檔案管理方式。需要對(duì)傳統(tǒng)的，以及當(dāng)下簡(jiǎn)單的管理分類方式進(jìn)行改革，完成一體化的管理模式，將有效的技術(shù)應(yīng)用其中，保證其全面性，有效性。檔案管理信息化是多元的，在目前更多的文檔管理基礎(chǔ)上，適當(dāng)?shù)脑黾硬±颊叩囊曨l、CT圖像信息存儲(chǔ)和管理，保證其管理有效性，為日后病例檢查和治療提供依據(jù)。

3.4實(shí)際應(yīng)用效果

電子信息技術(shù)可以應(yīng)用于醫(yī)院管理的多個(gè)方面。首先，在檔案管理中，傳統(tǒng)的管理效果不佳，如上文所述，管理信息容易丟失，而電子信息技術(shù)下，只需要利用簡(jiǎn)單的計(jì)算機(jī)軟件就可以對(duì)所有信息的統(tǒng)計(jì)，不僅可以保證檔案的實(shí)時(shí)保存，還可以保證其方便的信息更改，如醫(yī)生調(diào)轉(zhuǎn)醫(yī)院，升職或者改換科室等，都可以技術(shù)準(zhǔn)確的記錄。其次，就是在信息的記錄上，每個(gè)醫(yī)院每天都要接收很多的病人，從辦理住院，收取費(fèi)用導(dǎo)記錄患者基本信息，浪費(fèi)了大量時(shí)間，一旦出錯(cuò)，也不好更改。而現(xiàn)代醫(yī)院基本實(shí)現(xiàn)了信息化，實(shí)現(xiàn)了自主辦卡，繳費(fèi)等業(yè)務(wù)，患者只要帶上身份證可以辦理醫(yī)療卡，就可以通過醫(yī)療卡繳費(fèi)，輸入個(gè)人信息，預(yù)約醫(yī)生等。這樣醫(yī)生和護(hù)士可以第一時(shí)間掌握患者的基本信息，可以保證個(gè)人信息的真實(shí)性，進(jìn)而安排患者入院治療、手術(shù)或住院。在住院方面，電子信息顯現(xiàn)出來的優(yōu)勢(shì)是明顯的。而在出院管理上，電子信息技術(shù)也有非常關(guān)鍵的作用。主要就是在患者病歷歸檔和費(fèi)用結(jié)算，其中結(jié)算部分在以往的工作較復(fù)雜，需要醫(yī)院統(tǒng)計(jì)患者住院期間在接受治療、使用設(shè)備等方面所產(chǎn)生的費(fèi)用，但患者住院期間的收費(fèi)點(diǎn)特別多很容易出錯(cuò)，影響工作效率，使患者不能及時(shí)出現(xiàn)，還容易造成醫(yī)患關(guān)系緊張。而新時(shí)期的電子信息技術(shù)應(yīng)用，則可以通過計(jì)算機(jī)系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)和生成住院期間的所有費(fèi)用，快速、清晰、無誤，很明顯地提高了核算效率和準(zhǔn)確度，保證了患者正常出院，也提高了患者的滿意度。而對(duì)于病歷的歸檔來說，患者辦理完畢出院手續(xù)就會(huì)將住院信息全部歸納到患者的醫(yī)療卡中，非常方便易操作，也很容易了解患者的病歷信息，便于對(duì)一些患者以后的治療。

4總結(jié)

現(xiàn)代醫(yī)院基本上已經(jīng)進(jìn)入信息化，信息化管理提高了檔案管理、人事管理等各個(gè)方面的管理效率。加快醫(yī)院電子信息化建設(shè)也是一種必然，隨著醫(yī)院管理技術(shù)的進(jìn)步，未來，全面自動(dòng)化、智能化管理系統(tǒng)將在醫(yī)院中應(yīng)用。文章僅針對(duì)當(dāng)前的問題進(jìn)行分析，具體闡述了電子信息技術(shù)在醫(yī)院管理中的應(yīng)用。