王德培

人們可能沒有想到，懶惰這個昔日的“七宗罪”之一，居然成了當今生活的常態(tài)，人類在與自身“好逸惡勞”劣根性的戰(zhàn)斗中竟節(jié)節(jié)敗退。你可能很久沒有走進琳瑯滿目的各類成衣店，而早已習慣在淘寶、京東上貨比三家、湊單拼團，或者直接買“網紅同款”，不和自己的“選擇困難”較勁；能否做好豐盛的三餐早已不是鑒定是否能夠獨立生活的標準，因為各類外賣平臺早就把每個城市的佳肴小吃裝進了你的手機……

“懶人經濟”是對一切傳統(tǒng)的挑戰(zhàn)

這一切的改變，似乎都是對“自己動手、豐衣足食”的中華民族傳統(tǒng)美德的挑戰(zhàn)。當今社會為何懶惰成為一種普遍現(xiàn)象，從原因上來看大概有四：

一是科技進步。21世紀以來，諸多曾經只存在于科幻電影中的“黑科技”正在成為現(xiàn)實，且不說3D打印、基因改造這些可以從根本上改善生產結構的“大殺器”，就連無線充電、虛擬現(xiàn)實這些細分創(chuàng)新，也使人們在“只有更懶、沒有最懶”的不歸路上越走越遠。

二是正在經歷從物質匱乏到物質過剩的兩極轉換。當下，精神方面的獲得可能更為人們所關注。而懶人經濟的締造者正是注意到了這一點，將用戶這一方面的需求引導到極致。人類在不斷解放天性，“懶”自然也擺脫束縛，回歸到生活常態(tài)之中。

三是“懶惰”實則是個體追求體驗式消費的一種表現(xiàn)。在強調“用戶體驗”的今天，任何切中用戶痛點的商業(yè)模式，都能成為細分領域的一枝獨秀，要尋找“痛點”，當然少不了研究人性中最根深蒂固的“懶”。以進食的選擇為例，人們從往返餐廳、等位等體力支出中脫離出來，節(jié)省下的時間用于娛樂、社交或工作，從而獲得愉悅感或滿足感；與之相對，需要考慮的是快遞費用。從這個角度來看，因為人的感受不可量化，所以這部分需求是不以效率為導向的，人們對價格和時間不敏感，對服務過程中的體驗更加關注，這與工業(yè)時代注重效率截然不同。

四是全球化進程遵循比較優(yōu)勢及分工合作行為。人類社會發(fā)展到一定程度，隨著思想方法的不斷進步，將自身擅長領域的經濟效率優(yōu)化到最高，將沒有效率的地方外包給其他個人或商業(yè)公司，是一種非常理性的做法?！梆I了么”就是從簡單的寢室送餐服務做起，逐漸變成一家估值近百億美元的“獨角獸”企業(yè)。這樣看來，由懶惰催生而來的“懶人經濟”不是一代人的倒退，而更像是一種由思維模式到商業(yè)模式再到生活方式的“躍進”。

積極擁抱“懶人經濟”

事實上，“懶人經濟”正在各方面推動人類進步，并衍生出廣闊的前景和機會。

首先，“懶人經濟”正在直接對傳統(tǒng)行業(yè)釜底抽薪。掃地機器人正是近年來在“懶人經濟”的勢頭下誕生的新家居用品，甚至一度被稱為“90后”結婚的“必備大件”之一。由此可見，一些承載著人工智能等前沿概念的新物件必然會對傳統(tǒng)行業(yè)進行全方位的洗牌和替代。橫向看，不少鐘點工或已經被迫向月嫂、陪護等技能需求較高的職業(yè)轉行；縱向看，一些原有的吸塵器大廠正在加緊立項成立掃地機器人事業(yè)部，為爭奪這塊“新蛋糕”而加班加點。

其次，“懶人經濟”促進了整個社會從勞動到財富的有效交換。各類即時物流其實可以看作是中國社會在經歷了大量基礎建設后，城市消化富余勞動力的有效手段。有數(shù)據(jù)指出，中國3.6億元的外賣市場大約支撐了400萬外賣小哥的就業(yè)市場，這也為中國經濟轉型升級提供了源源不斷的活力。

最后，“懶人經濟”是新經濟時代企業(yè)尋求差異化的錨。新時代消費者不再單單追尋質優(yōu)價好，而是更在乎“下單購買—快遞收貨—分享點贊”的整個過程。企業(yè)如果忽略了這一環(huán)節(jié)，就猶如工業(yè)時代產品缺少有效市場差異化定位、無法緊扣消費者需求那般，跟不上時代步伐，最終會被時代所淘汰。

綜上，我們應該從思想開始拋開舊有觀念，積極擁抱“懶人經濟”所帶來的豐碩成果，緊跟時代中各個年齡層人群的想法，才能不錯過“懶人經濟”所能帶給我們的各種機遇。但值得注意的是，“懶人經濟”并非要我們從頭到腳原地不動，而是要警惕從“身懶”到“心懶”的蛻變，懶人思維要不得。

本文整理自《中國經濟2020：百年一遇之大變局》