劉洪香 劉娟

摘 要：高校圖書館的主要作用的收集、整理和提供學(xué)生借閱和參考的書籍。擁有保護(hù)文化遺產(chǎn)、創(chuàng)新信息資源和投入教學(xué)研究的作用。圖書館管理創(chuàng)新主要包含了對(duì)管理理念、服務(wù)思想、服務(wù)方式的革新。因?yàn)楦咝D書館規(guī)模較大、圖書儲(chǔ)存數(shù)量較多、圖書資料種類繁多，想要讓學(xué)校師生用最快、最方便的方法找出自身需求的圖書資源，就必須對(duì)圖書管理的服務(wù)方式進(jìn)行不斷創(chuàng)新和改革。文章根據(jù)高效圖書館存在的問題進(jìn)行了探討，提出了相應(yīng)的服務(wù)創(chuàng)新管理策略，以供后續(xù)參考。

關(guān)鍵詞：高校;圖書館;信息檢索;管理策略

信息資源是人們可以直接或間接進(jìn)行開發(fā)使用的一些信息收集的總稱，它的根本組成部分是載體與主體的信息。在高校圖書館中，信息檢索技術(shù)是整個(gè)信息服務(wù)體系中極為終于的一項(xiàng)技術(shù)，同時(shí)也是人們?cè)诓檎矣嘘P(guān)資料使的一種方式。對(duì)當(dāng)前高校圖書館來說，信息檢索中出現(xiàn)的問題應(yīng)該使用相關(guān)的手段進(jìn)行創(chuàng)新和管理。

1 信息檢索服務(wù)管理創(chuàng)新的含義

信息檢索可以分成廣義和狹義兩中，站在廣義的角度來講，主要是誰把信息根據(jù)一定的方式進(jìn)行組織并保存起來，并按照用戶的實(shí)際需求來找尋需求信息的一種流程，也就是信息的儲(chǔ)存和檢索。站在俠義的角度來講，主要是指尋找信息的環(huán)節(jié)。目前，我們經(jīng)常說得信息檢索一般都是指狹義上的信息檢索，從文獻(xiàn)資料中我們可以知道，圖書館的信息檢索技術(shù)經(jīng)歷了三代的發(fā)展，目前，我國(guó)大多數(shù)的圖書館使用的信息檢索技術(shù)都是第三代產(chǎn)品，這是通過對(duì)一代與二代產(chǎn)品的圖形界面、超文本等各方面的屬性進(jìn)行革新得來的。高校信息檢索服務(wù)管理往往是幫助學(xué)校師生查找有關(guān)的資料，利用信息檢索的方式為其提供相應(yīng)的服務(wù)，和圖書館的管理者、師生都有一定的關(guān)系。但是在工作開展過程中還是具有各種問題，應(yīng)該開展必須要的管理革新。創(chuàng)新就是在原來的基礎(chǔ)上進(jìn)行變革和突破，使得出現(xiàn)的問題能夠得到相應(yīng)的處理。信息檢索服務(wù)管理革新也就是提高高校圖書館信息檢索服務(wù)質(zhì)量，并不斷創(chuàng)新管理方式。

2 高校圖書館信息檢索服務(wù)現(xiàn)狀

目前，我國(guó)高校圖書館文獻(xiàn)資源利用率和使用效率不足，信息檢索服務(wù)功能沒有得到良好的展示。教師和學(xué)生對(duì)于資源的使用往往是參考資源、提供課外閱讀材料和撰寫學(xué)術(shù)文章，對(duì)于圖書館資源的真正價(jià)值不能進(jìn)行充分體現(xiàn)。發(fā)生這種情況的根本原因是目前社會(huì)是信息社會(huì)，教師和學(xué)生在學(xué)習(xí)中過多的應(yīng)用信息技術(shù)，利用網(wǎng)絡(luò)來獲取自身需求的資源，并且高校圖書館在開展工作過程中對(duì)于宣傳的力度不夠，服務(wù)水平較低，館藏資源豐富等難以檢索等問題有關(guān)。首先，學(xué)校圖書館對(duì)于宣傳工作不夠重視，宣傳力度較小，沒有影響力，學(xué)校師生對(duì)于圖書館的本質(zhì)并沒有充分了解，對(duì)于科研和學(xué)習(xí)過程中的主要作用沒有詳細(xì)了解?，F(xiàn)代信息技術(shù)的使用極為落后，沒有詳細(xì)了解信息檢索服務(wù)，技術(shù)較差。造成搜索內(nèi)容廣泛，效率不夠，沒有適用性。其次，圖書工作人員沒有綜合能力，缺少有關(guān)的技術(shù)指導(dǎo)。在高校圖書館的管理者中，有很多不懂先進(jìn)信息技術(shù)檢索服務(wù)的人，并且學(xué)校對(duì)于工作人員沒有進(jìn)行有關(guān)的指導(dǎo)和培訓(xùn)，造成圖書館管理人員的整體素養(yǎng)不高，不知道師生咨詢的原因，無法良好引導(dǎo)怎樣利用信息檢索服務(wù)基恩呢個(gè)，對(duì)檢索服務(wù)和圖書館資源利用率產(chǎn)生了嚴(yán)重影響。并且，圖書館信息檢索體系也具有一定的缺陷。使用信息檢索技術(shù)，在一定程度上落實(shí)了圖書館管理的現(xiàn)代化和信息化，但是因?yàn)橄到y(tǒng)自身也具有一定的溫柔，造成信息檢索不完善，缺少處理能力、系統(tǒng)速度慢等原因，造成圖書館信息檢索服務(wù)不能有效滿足師生的需求。

3 高校圖書館信息檢索服務(wù)存在的問題

3.1 高校圖書館管理者整體素養(yǎng)不高

一方面，高校圖書館管理者對(duì)信息檢索服務(wù)沒有進(jìn)行充分了解。一些部門有大量的人等待信息檢索服務(wù)，而一些部門沒有人應(yīng)用信息檢索服務(wù)。這不但造成了一些信息檢索設(shè)備的浪費(fèi)，也導(dǎo)致圖書館信息檢索服務(wù)的效率不斷降低。另一方面，高校圖書館管理質(zhì)量與信息檢索技術(shù)的需求存在差距。許多高校圖書館管理者沒有專業(yè)的信息管理技能和知識(shí)，還有一些人對(duì)于信息檢索技術(shù)不能理解，高校圖書館管理者也缺少有關(guān)的知識(shí)和技術(shù)培訓(xùn)，導(dǎo)致高校圖書館管理人員綜合素養(yǎng)不能得到提升。

3.2 學(xué)生沒信息檢索沒有充分認(rèn)識(shí)

目前，高校中還沒有針對(duì)學(xué)生信息檢索方面的教育，大部分學(xué)生缺少信息檢索的能力，在開展圖書館信息檢索的工程中不能良好表現(xiàn)，缺乏操作的技能，造成大部分學(xué)生放棄應(yīng)用信息檢索系統(tǒng)，選擇人工查找。

3.3 高校圖書館信息檢索系統(tǒng)自身問題

伴隨信息技術(shù)的不斷發(fā)展，高校圖書館也慢慢使用有關(guān)的信息檢索技術(shù)，但是系統(tǒng)原本就具有一定的問題，例如：在開展檢索是時(shí)候，經(jīng)常發(fā)生因?yàn)閳D書信息表達(dá)不夠、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)不能理解讀者的含義，計(jì)算機(jī)自動(dòng)處理用戶輸入的信息的技能下降或變慢等問題。此外，由于信息檢索系統(tǒng)是人工輸入信息，并未對(duì)語音進(jìn)行比較，計(jì)算機(jī)只能開展字形匹配。

4 強(qiáng)化高校圖書館信息檢索服務(wù)管理創(chuàng)新的策略

4.1 轉(zhuǎn)變管理意識(shí)

首先，應(yīng)該轉(zhuǎn)換對(duì)學(xué)生信息檢索能力培訓(xùn)的態(tài)度。一些學(xué)生因?yàn)闆]有使用過圖書館信息檢索技術(shù)，并且沒有接受過有關(guān)的培訓(xùn)，所以不知道怎樣應(yīng)用這個(gè)系統(tǒng)是極為正常的。所以，圖書館員應(yīng)轉(zhuǎn)變觀念，加強(qiáng)使用指導(dǎo)，才能熟練運(yùn)用信息檢索系統(tǒng)。圖書館員應(yīng)積極轉(zhuǎn)換自身的觀念，強(qiáng)化應(yīng)用指導(dǎo)，才能熟練運(yùn)用信息檢索系統(tǒng)。其次，改變圖書館管理館員應(yīng)用資訊檢索服務(wù)的態(tài)度。并且積極關(guān)注圖書館信息檢索服務(wù)，清楚信息檢索技術(shù)為我們提供便利，讓圖書館員能夠了解信息檢索技術(shù)不單單是一種方式，還應(yīng)該不斷促進(jìn)對(duì)圖書館數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展。

4.2 加強(qiáng)宣傳力度

在新生剛剛?cè)雽W(xué)的時(shí)候，學(xué)校圖書館應(yīng)該對(duì)學(xué)生開展相應(yīng)的圖書館教育，聘請(qǐng)專業(yè)的教師向新生講解圖書館信息檢索系統(tǒng)的應(yīng)用技能。因?yàn)槿鄙賱?dòng)手實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)，突然非常抽象地接觸到這方面的知識(shí)，可想而知，訓(xùn)練效果并不良好。所以，圖書館在開展技能講解的時(shí)候，還應(yīng)該安排學(xué)習(xí)進(jìn)行實(shí)踐操作，為了使學(xué)生熟練的使用信息檢索體系，應(yīng)該定期開展有關(guān)的知識(shí)培訓(xùn)，對(duì)有關(guān)的知識(shí) 進(jìn)行鞏固，還可以發(fā)送便利卡，記錄怎樣正確操作圖書館信息檢索系統(tǒng)。

4.3 提高信息檢索服務(wù)管理質(zhì)量

許多學(xué)者針對(duì)高校圖書館信息檢索系統(tǒng)出現(xiàn)的問題提出了一些完善的策略，并根據(jù)目前數(shù)字圖書館跨庫檢索平臺(tái)中的缺陷，建立了以Web服務(wù)為基礎(chǔ)框架的數(shù)字圖書館跨圖書館檢索平臺(tái)，設(shè)計(jì)各層次的落實(shí)結(jié)構(gòu)，解決系統(tǒng)兼容性差的問題。因此，要?jiǎng)?chuàng)新高校圖書館的信息檢索服務(wù)管理，就必須在系統(tǒng)質(zhì)量上做出努力。

5 結(jié)論

總之，高校圖書館信息檢索服務(wù)的管理工作能夠?yàn)閷W(xué)校師生提供閱讀、研究的服務(wù)，其自身應(yīng)該重視自己的真正價(jià)值，不斷強(qiáng)化服務(wù)、長(zhǎng)效意識(shí)，在文獻(xiàn)資源豐富和環(huán)境優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上，最大程度的是使用文獻(xiàn)資源，建立具有適用性和先進(jìn)性的特色高校圖書館檢索服務(wù)系統(tǒng)、特色數(shù)據(jù)資源數(shù)據(jù)庫。為學(xué)校的研究工作提供高效、周到、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，以此來促進(jìn)學(xué)校科研工作的不斷發(fā)展。

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