胡成軍

摘? 要：小學班主任擔負著培養(yǎng)學生良好的道德情操、行為習慣、衛(wèi)生習慣、學習習慣的重任，而家庭教育又與以班主任為代表的學校教育相輔相成，互為依托。經(jīng)常聽到一些班主任抱怨：無論自己怎么努力，即使使出渾身解數(shù)與家長溝通，總會有家長對自己產(chǎn)生意見。有鑒于此，需要我們班主任靜下心來，切實掌握一些切實有效的溝通策略和技巧，盡可能促成班主任與家長之間相互理解，相互信任。

關鍵詞：小學班主任? 家長? 愛學生

中圖分類號：G625???????? 文獻標識碼：C??????????? 文章編號：1672-1578（2019）11-0185-01

一個班級五六十個學生，就有一百多個家長，家長文化水平參差不齊，個人修養(yǎng)差距懸殊，再加上班主任在和家長的溝通中處置不當，就會產(chǎn)生矛盾。這樣，不僅無益于形成正面的教育效應，反而影響班主任的形象和班級工作的正常開展。

1?? 明確每個學生家庭的環(huán)境狀況

什么樣的家庭環(huán)境，很大程度上影響著學生的道德品質與性格及行為習慣的形成。只有充分地掌握了每個學生的家庭狀況，才能有針對性的和家長溝通，使家長配合班主任的工作，促進學生的健康成長。

一些孩子的父母都忙碌在務農(nóng)或是打工等活動之中，常年沒有時間去多關心孩子的學業(yè)和身心健康，基本上也就只能夠了解他們不同學期的考試結果。時間久了，一些孩子的個性就變得扭曲起來，此時就算是父母抽身回家多加管教，也相當吃力。還有的學生父母不在身邊，監(jiān)護人是爺爺奶奶，對學生非常溺愛、遷就，聽之任之……班主任了解了這些情況，就能做到心中有數(shù)，找到問題癥結所在，才能知道和家長交談如何切入主題，如何談學生的優(yōu)點和問題，如何讓家長接受班主任的意見和建議，從而令小學生的日常教育和管理工作，得以更加順利地進行下去。

2?? 給予孩子家長更多的理解和支持

去年我班轉來有一名學生，衛(wèi)生習慣差，上課愛搞小動作，作業(yè)拖沓，和同學交往時莽撞無禮，缺乏對人對己的安全防護意識。后來與孩子的家長聯(lián)系，在家長步入校園辦公室的那一刻起，恭敬地奉茶、看座，之后細致闡述孩子在校期間的種種行為表現(xiàn)，整個過程當中，幾乎沒有一句斥責孩子的話語，更沒有直接評價孩子的一些行為有多么不當，而是希望家長能夠多關心孩子，同時和校方一起努力，進行更加完善可靠的教育指導;并且承諾自己會更加努力地去關心和照顧每個孩子。由于沒有批評該生，更沒有給家長臉色看，這讓家長真切地感受到班主任在處處為孩子著想，家長很情愿地表示愿意配合班主任的教育。后來，在家長的協(xié)助下，其表現(xiàn)有了非常明顯的改觀。

歸結來講，作為班主任，應該對每個學生的父母給予尊敬、諒解，能夠和他們建立長期的友誼關系，遵循對話過程中的種種禮儀，維持彼此的平等關系，呈現(xiàn)自身一定的包容態(tài)度，從而令更多家長感受到班主任的真誠，愿意在孩子教育上提供更多支持和信任。簡單地概括起來，就是要在溝通過程中照顧到家長的心理感受和面子，令他們愿意主動幫助學校，兩者齊心協(xié)力，共同為孩子身心健康教育創(chuàng)造優(yōu)異的支持條件。

3?? 確保真心真意的關愛每個學生

上個學期的一天，一學生在課間操和同學玩耍時，不小心和另一位同學的頭撞在了一起，嘴唇磕破了，流著血，一顆虎牙動搖了。孩子一個勁地哭。我把孩子的傷口進行了簡單的處理。隨后我電話告知了雙方家長事情基本情況，并請他們來學校進行協(xié)商處理。我建議家長先帶孩子到醫(yī)院進行診治，視情況再協(xié)商治療費用的承擔問題，兩位家長并無異議。經(jīng)過簡單診治，孩子并無大礙，能夠正常上學。在治療期間，我多次向孩子本人及家長詢問傷情，并提醒觀察傷情，及時到醫(yī)院治療。從此，我比以前更多地關心學生，經(jīng)常叮囑他在玩耍時要注意自身安全和他人安全，幫助他逐步改正魯莽行事的習慣。事后細想，如果我對孩子的情況漠不關心，對家長和孩子態(tài)度簡單粗暴，事情也不會這樣平順融洽地解決。這件事也讓我深深感受到：憑借種種實際行動去表達對孩子真切的愛與關懷，令父母們體會到作為班主任的良苦用心，了解到班主任平常工作中的種種壓力，從而將以往一系列潛在的矛盾和糾紛主動化解，形成家校齊心協(xié)力教育孩子的良好氛圍。要做好和學生家長的溝通工作，必須要做到真誠，只有這樣，才能夠令父母明白班主任的盡心盡責，不再每天對著學校發(fā)牢騷，而是努力規(guī)范個人言行，在平常多感化孩子，多配合學校的教育工作。

4?? 賞識學生是溝通的潤滑劑

在每個家長的眼里，自己的孩子是這個世界上的唯一，是最可愛的?！傲佳砸痪淙?，惡言傷人六月寒 ”。班主任在和家長溝通孩子情況時要客觀公正，不能一味地交流孩子的不足與缺點，也應該指出孩子的優(yōu)點，并予以足夠的肯定和夸獎?；趦牲c，一方面，讓家長全面了解孩子的情況。另一方面，增強家長對孩子的教育的信心，讓家長感受到“孺子可教”。對問題學生的褒獎，更能讓家長樂于接受班主任的意見和建議，使班主任與家長的關系更融洽更和諧。

5?? 常打電話是溝通的便捷方式

家訪是了解學生情況的非常有效的方式。生活和工作節(jié)奏的緊張，令許多家長都少了些空閑時間，即便是班主任親自登門拜訪，也很少有機會能夠直接會面和進行促膝長談?；诖?，利用電話來進行溝通交流，便成為最好的處理方式。如當發(fā)現(xiàn)有學生遲到時，打個電話問一下原因;學生不做作業(yè)，打個電話讓家長共同督促;學生上課講閑話，給家長打個電話共同引導。小小電話寄深情，家長會覺得老師關愛細微，會更加尊敬你，配合你。

教育工作本身有著較強的系統(tǒng)性和藝術性，特別是在和孩子的父母談話過程中，作為班主任，要懂得靈活運用各種技巧，透過真誠的態(tài)度、恭敬的話語、實際的表現(xiàn)去加以感動，令父母們感受到班主任的真誠和偉大，并且愿意多加配合。這樣一來，班主任就不會再被教育工作所累，而是時刻在其中體驗前所未有的成就感和幸福觀。

參考文獻：

[1] 張洪波.班主任與家長溝通的“法”與“術”[J].基礎課程，2018.10.15.

[2] 歐小紅.班主任與家長溝通策略探析[J].中學教學參考，2018年第18期.