郝夢園

哈爾濱商業(yè)大學(xué)法學(xué)院，黑龍江 哈爾濱 150000

隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，以互聯(lián)網(wǎng)為依托的電子商務(wù)也以其驚人的速度增長。電子商務(wù)的發(fā)展改變著我們的生活，在我們享受著其所帶來的便利的同時，它也帶來了諸多的問題。①我國的電子商務(wù)法的立法工作開展比較滯后，我國的大部分電子商務(wù)立法都分布在部門規(guī)章和規(guī)范性文件中，直到2018年電子商務(wù)法的出臺。

一、《電商法》帶來的改變

(一)對電商平臺的規(guī)制

電商平臺是我們電子商務(wù)發(fā)展的一個媒介，可能平時對電商平臺不直接接觸所以不太清楚其所發(fā)揮的作用。其實電商平臺是連接我們消費者與電子商務(wù)經(jīng)營者的關(guān)鍵一環(huán)。如果我們在互聯(lián)網(wǎng)購物的過程中出現(xiàn)了商品質(zhì)量問題甚至侵權(quán)行為。在我們聯(lián)系不到經(jīng)營者，或者經(jīng)營者信息不夠明確時，為了維護(hù)我們消費者的權(quán)益，《電子商務(wù)法》規(guī)定了，當(dāng)平臺內(nèi)經(jīng)營者提供的商品或服務(wù)可能侵害消費者合法權(quán)益的時候，電商平臺明知或應(yīng)知此情況，但沒有采取必要措施時，其應(yīng)當(dāng)與平臺內(nèi)經(jīng)營者承擔(dān)連帶責(zé)任；當(dāng)電商平臺沒有盡到對平臺內(nèi)經(jīng)營者的資質(zhì)審核義務(wù)，或者沒有盡到對消費者的安全保障義務(wù)時，電商平臺需要對消費者的損失承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。這就能更好的規(guī)制電商平臺的不作為，從而維護(hù)好消費者的權(quán)益。

(二)對電商經(jīng)營者義務(wù)的明確

《電商法》的出臺對電商經(jīng)營者的義務(wù)進(jìn)行了明確?！峨娚谭ā返谑畻l規(guī)定，電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)依法辦理市場主體登記，并免除了小市場主體登記的義務(wù)。此條規(guī)定對電商經(jīng)營者進(jìn)行了規(guī)制，進(jìn)而也規(guī)范了電商環(huán)境?！峨娚谭ā芬?guī)定了電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)履行納稅并如實申報納稅的義務(wù)；而且還強調(diào)了電商平臺經(jīng)營者應(yīng)依法向稅務(wù)部門報送平臺內(nèi)經(jīng)營者身份信息和與納稅有關(guān)信息的義務(wù)，這些法律規(guī)范的實施，明確了電商經(jīng)營者的義務(wù)，也有效防止了電商經(jīng)營者偷稅漏稅的行為。

(三)對信用評價制度的健全

在我們?nèi)粘５幕ヂ?lián)網(wǎng)消費時，時常出現(xiàn)經(jīng)營者所給予的好評返現(xiàn)，好評給予優(yōu)惠券，要求消費者刪除差評等等行為，甚至很多經(jīng)營者花錢請人刷單。這些不正當(dāng)?shù)男袨槭瓜M者難辨真假，對良好電商環(huán)境的創(chuàng)建產(chǎn)生了不利的影響?！峨娚谭ā芬?guī)定“電子商務(wù)平臺經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)建立健全信用評價制度，公示信用評價規(guī)則，為消費者提供對平臺內(nèi)銷售的商品或者提供的服務(wù)進(jìn)行評價的途徑。電子商務(wù)平臺經(jīng)營者不得刪除消費者對其平臺內(nèi)銷售的商品或者提供的服務(wù)的評價”。此條規(guī)定有利于防止經(jīng)營者不當(dāng)?shù)男袨椋瑸橄M者創(chuàng)造一個良好的電商環(huán)境。

二、《電商法》所存在的問題

(一)主體登記問題

在《電商法》出臺之前，在網(wǎng)上銷售的賣家是不需要進(jìn)行工商登記，也就是說沒有工商登記的義務(wù)從而不需要納稅，從而也導(dǎo)致了網(wǎng)上平臺的雜亂不規(guī)范。也是對實體商鋪的一種不公平的做法?！峨娚谭ā烦雠_之后對電子商務(wù)的經(jīng)營者進(jìn)行了規(guī)范，明確了電子商務(wù)經(jīng)營者進(jìn)行工商登記的義務(wù)。但是隨著現(xiàn)代社會微信的普遍使用，也有越來越多的人選擇通過微信這一平臺比如發(fā)朋友圈以及群聊的方式進(jìn)行銷售。通常情況下，受到損害的消費者為維護(hù)自己的權(quán)益，會直接找賣家或者第三方平臺進(jìn)行溝通。但是由于微信賣家因其不受微信平臺的監(jiān)管，消費者權(quán)益也不能進(jìn)行好的保護(hù)。然而新出臺的《電商法》對于這種社交軟件進(jìn)行銷售的主體是否應(yīng)該進(jìn)行工商登記并沒有明確規(guī)定。

(二)知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)制度不夠完善

隨著社會經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，人們越來越重視對知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)。與此同時電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展，也將線下知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)的現(xiàn)象引到了線上?！峨娚谭ā芬惨?guī)定了相應(yīng)的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)的問題，比如《電子商務(wù)法》規(guī)定了知識產(chǎn)權(quán)權(quán)利人認(rèn)為其知識產(chǎn)權(quán)受到侵害的，有權(quán)直接通知電子商務(wù)平臺經(jīng)營者采取刪除、屏蔽、斷開鏈接、終止交易和服務(wù)等必要措施。還規(guī)定因通知錯誤造成平臺內(nèi)經(jīng)營者損害的，依法承擔(dān)民事責(zé)任。惡意發(fā)出錯誤通知，造成平臺內(nèi)經(jīng)營者損失的，加倍承擔(dān)賠償責(zé)任。雖然《電商法》這一規(guī)定有利于權(quán)利人進(jìn)行維權(quán)，但對平臺內(nèi)經(jīng)營者可能造成不必要的侵害。據(jù)線上平臺反應(yīng)，在所接到的投訴中，惡意投訴占了相當(dāng)大的比例。②其對網(wǎng)絡(luò)平臺以及經(jīng)營者造成了不利的影響。因此如何規(guī)制刪除、屏蔽、斷開鏈接、終止交易和服務(wù)是個需要深思的問題。

(三)對跨境電商的監(jiān)管問題

近年來隨著人們生活水平的提高，跨境電子商務(wù)貿(mào)易也流行了起來?？缇畴娮由虅?wù)是指為屬于不同國家、地區(qū)的交易主體，互聯(lián)網(wǎng)作為平臺進(jìn)行商品或服務(wù)的交易、支付及結(jié)算，并最終通過國際物流配送交易商品的一種國際商業(yè)活動。許多個人從事境外代購，通過從境外購買大量商品然后在境內(nèi)進(jìn)行售賣，從而躲避稅收和匯率而謀取利益。然而《電商法》僅對跨境電商企業(yè)進(jìn)行了規(guī)制，并沒有對跨境個人的明確規(guī)定，對于個人跨境電商的海關(guān)申報、稅收和相關(guān)的消費者權(quán)益的保護(hù)缺乏規(guī)定。③

三、完善《電商法》的對策

(一)完善主體登記制度

針對微信這一社交平臺進(jìn)行從事電子商業(yè)活動的問題，筆者認(rèn)為應(yīng)當(dāng)將其納入《電商法》規(guī)制的主體范圍內(nèi)。因為很多微信賣家雖然只是一個社交賬號，但也通過各種宣傳的方式有了巨大的閱讀量，從而宣傳商品、銷售商品。有的微信賬號甚至比網(wǎng)店的銷量更高?？傮w來講，微商對于商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展是利大于弊的。根據(jù)《電商法》的立法目的，電子商務(wù)中的經(jīng)營者應(yīng)履行納稅的義務(wù)，應(yīng)該進(jìn)行工商登記。但是對于微信經(jīng)營者不能一味的打擊，可以從政策上去鼓勵其進(jìn)行登記，從而完善主體的登記制度。④

(二)完善知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)制度

有關(guān)知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)的問題，網(wǎng)上經(jīng)營者履行刪除、屏蔽、斷開鏈接、終止交易和服務(wù)義務(wù)前提得明確是經(jīng)營者存在侵權(quán)這一行為。但是確認(rèn)網(wǎng)上經(jīng)營者存在侵權(quán)的行為僅靠權(quán)利人的一面之詞是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。所以問題在于如何確定網(wǎng)上經(jīng)營者存在侵權(quán)行為。但是在電子商務(wù)的過程中，經(jīng)營者與消費者都是線上下單、線上支付，是網(wǎng)上遠(yuǎn)程進(jìn)行操控的，沒有完整的證據(jù)，對于侵權(quán)行為的舉證來說比較困難。而且還有職業(yè)舉報人的存在，其進(jìn)行購買然后再對商品進(jìn)行掉包，進(jìn)而敲詐賣家。所以筆者認(rèn)為對于網(wǎng)上經(jīng)營者履行刪除、屏蔽、斷開鏈接、終止交易和服務(wù)義務(wù)必須進(jìn)行限定，合理的規(guī)定網(wǎng)上經(jīng)營者的義務(wù)，不能夠一經(jīng)舉報，網(wǎng)上經(jīng)營者就需履行此義務(wù)。⑤在保護(hù)權(quán)利人知識產(chǎn)權(quán)的同時也不能侵犯網(wǎng)上經(jīng)營者的權(quán)益。

(三)完善個人跨境電商監(jiān)管

隨著我國互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅速發(fā)展，個人跨境電商作為近年來崛起的銷售者，由于稅收制度不規(guī)范以其快速發(fā)展的勢頭取得較大收益。但其存在諸多問題，比如產(chǎn)品質(zhì)量得不到保證，消費者權(quán)益得不到維護(hù)等。為了規(guī)范跨境電商環(huán)境，我國《電商法》對其納稅問題進(jìn)行了規(guī)定。但是很多個人跨境電商為了逃避法律對于稅收的監(jiān)管，在和消費者交易時采取同音字或者特定的代購術(shù)語進(jìn)行買賣，從而逃避了法律的監(jiān)管。⑥甚至有些個人跨境電商讓消費者進(jìn)行銀行卡轉(zhuǎn)賬等各種方式進(jìn)行躲避相應(yīng)的監(jiān)管。但是法律對于個人跨境電商如何確保其納稅以及其產(chǎn)品質(zhì)量和消費者權(quán)益保護(hù)等問題沒有明確。因此筆者認(rèn)為《電商法》應(yīng)出臺相應(yīng)配套法規(guī)與細(xì)則，完善《電商法》的內(nèi)容，增強其可操作性。

四、結(jié)語

隨著科技的快速發(fā)展，電子商務(wù)是未來貿(mào)易發(fā)展的大趨勢。但隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，其出現(xiàn)的相應(yīng)的問題也亟需解決?！峨娚谭ā返某雠_標(biāo)志著我國的電子商務(wù)將進(jìn)入一個有法可依的良性發(fā)展軌道，填補了我國電商領(lǐng)域法律法規(guī)的空白，也開創(chuàng)了我國電子商務(wù)立法的先河?！峨娚谭ā穼﹄娮由虅?wù)經(jīng)營者、電子商務(wù)合同的訂立與履行、電子商務(wù)爭議解決、電子商務(wù)促進(jìn)、法律責(zé)任進(jìn)行了規(guī)定，但其仍存在一些問題需要完善。但筆者相信在經(jīng)過大量的司法實踐之后，會有更多的配套法規(guī)和細(xì)則來完善其所存在的問題。

[ 注 釋 ]

①周欣.淺析《電子商務(wù)法》施行后的若干法律問題[J].法制與社會，2019：88+92.

②杜穎.網(wǎng)絡(luò)交易平臺上的知識產(chǎn)權(quán)惡意投訴及其應(yīng)對[J].知識產(chǎn)權(quán)，2017：39-45.

③楊春梅，胡麗明.我國跨境電商監(jiān)管制度存在的問題及完善路徑[J].對外經(jīng)貿(mào)實務(wù)，2017：47-50.

④楊立新.電子商務(wù)法規(guī)定的電子商務(wù)交易法律關(guān)系主體及類型[J].山東大學(xué)學(xué)報(哲學(xué)社會科學(xué)版)，2019：116-126.

⑤劉曉春.《電子商務(wù)法》知識產(chǎn)權(quán)通知刪除制度的反思與完善[J].中國社會科學(xué)院研究生院學(xué)報，2019：126-138.

⑥胡煒，馬曉.跨境電子商務(wù)知識產(chǎn)權(quán)治理的困境與解決路徑[J].商業(yè)經(jīng)濟(jì)研究，2019：143-146.