王文軍

摘 要：當(dāng)今時(shí)代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展越來(lái)越迅速，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用也越來(lái)越廣泛，人力資源的管理也正在處于傳統(tǒng)與互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的融合發(fā)展時(shí)期，對(duì)于人力資源的管理來(lái)說(shuō)，應(yīng)該充分把握“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代發(fā)展的機(jī)遇，充分利用互聯(lián)網(wǎng)的先進(jìn)技術(shù)，尋求新的人力資源管理的發(fā)展模式。本文通過(guò)對(duì)比分析傳統(tǒng)模式的人力資源特征，以及互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下人力資源發(fā)展特征，總結(jié)出互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的人力資源管理發(fā)展趨勢(shì)，以此尋求傳統(tǒng)人力資源管理未來(lái)發(fā)展策略。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代;傳統(tǒng);人力資源管理

在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)高速發(fā)展的時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)給人們的生活帶來(lái)了翻天覆地的變化，對(duì)于企業(yè)的人力資源管理來(lái)說(shuō)，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)可以加強(qiáng)人力資源管理工作的專業(yè)化程度，提高管理質(zhì)量以及效率?；ヂ?lián)網(wǎng)的融入，對(duì)人力資源管理提出了新要求，同時(shí)也是一種新的挑戰(zhàn)?；诖?，針對(duì)傳統(tǒng)人力資源管理現(xiàn)狀進(jìn)行分析，并在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下加以完善，這樣才能真正順應(yīng)時(shí)代發(fā)展潮流，促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部健康發(fā)展。

一、人力資源與互聯(lián)網(wǎng)概述

1.人力資源管理的概述及其要點(diǎn)

（1）人力資源的相關(guān)概述

人力資源可以被認(rèn)為是一切對(duì)社會(huì)發(fā)展有推動(dòng)作用的勞動(dòng)力的總和。所謂人力資源管理就是人力資源管理部門以經(jīng)濟(jì)效益為目的，進(jìn)行的人員招聘、培訓(xùn)、使用等與人員管理相關(guān)的工作的整體過(guò)程。

（2）人力資源管理的要點(diǎn)

對(duì)人力資源管理來(lái)說(shuō)有最重要的兩個(gè)地方，其中一點(diǎn)是對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)可以對(duì)其產(chǎn)生價(jià)值的因素，比如勞動(dòng)以及知識(shí)。另外一點(diǎn)是指這些因素對(duì)企業(yè)價(jià)值的量化，把價(jià)值量作為人力資源管理評(píng)估的依據(jù)。

2.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的概念及特色

（1）互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的信息溝通便捷

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代買賣雙方可以突破時(shí)間和空間的限制相互溝通，雙方可以平等四獲取對(duì)方信息，并且雙方可以在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上相互交流信息、互通訴求，傳統(tǒng)意義上的買賣關(guān)系逐漸消失，買賣形式逐漸更加自由，雙方交流更加平等。

（2）互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代促進(jìn)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下各種信息在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)，經(jīng)營(yíng)者想要在激烈競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，就需要對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行仔細(xì)分析，這些數(shù)據(jù)包括行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r、產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)以及客戶對(duì)象的需求以及偏好等，各種實(shí)時(shí)訊息都需要掌握才能夠順應(yīng)時(shí)代發(fā)展潮流，對(duì)這些數(shù)據(jù)足夠了解才能夠?qū)Y源進(jìn)行合理配置，并且隨時(shí)調(diào)整動(dòng)態(tài)來(lái)實(shí)現(xiàn)最大利益，因此互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代也是只是經(jīng)濟(jì)的時(shí)代。

（3）互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代需要更加注重客戶以及人力資源的價(jià)值

因?yàn)樵诨ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代背景下，買賣雙方可以進(jìn)行直接交流并且雙方信息是相當(dāng)透明化的，客戶價(jià)值處于重要地位，然而在客戶價(jià)值維護(hù)過(guò)程中，人力資源對(duì)其交流來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的訴求。

（4）互聯(lián)時(shí)代呈現(xiàn)網(wǎng)狀生態(tài)結(jié)構(gòu)

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下每一個(gè)有機(jī)整體之間都是相互連接的，彼此相互合作、相互競(jìng)爭(zhēng)，形成一個(gè)網(wǎng)狀的生態(tài)結(jié)構(gòu)，呈現(xiàn)出開(kāi)放與共榮的競(jìng)爭(zhēng)格局，充分保證各方經(jīng)濟(jì)利益，他們的相互制約與發(fā)展可以促進(jìn)行業(yè)的健康發(fā)展。

二、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代人力資源管理的特征

1.管理的方式趨于多元

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代宣傳方式已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的轉(zhuǎn)變，因此人力資源的管理方式從以前的集中管理轉(zhuǎn)變?yōu)槎嘣墓芾砘ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)，人力資源的管理依靠互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)大大提高了創(chuàng)新能力，使得人力資源的管理工作設(shè)計(jì)范圍非常廣泛，不僅包括對(duì)人員的招聘、培訓(xùn)和監(jiān)督這種基礎(chǔ)性工作，更重要的是要掌握人員的價(jià)值與發(fā)展?jié)摿Γ柚W(wǎng)絡(luò)平臺(tái)對(duì)公司進(jìn)行宣傳來(lái)提高公司競(jìng)爭(zhēng)力。

2.管理者身份由命令轉(zhuǎn)變?yōu)楹献?/p>

在傳統(tǒng)人力資源管理中人力資源的管理者都是扮演命令者的角色，只是單方面引導(dǎo)人員變動(dòng)，然而在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代人力資源管理需要加強(qiáng)內(nèi)部溝通與合作，人力資源管理者應(yīng)該與其他跨職能的相關(guān)部門加強(qiáng)聯(lián)系，這樣才能從實(shí)際情況出發(fā)，學(xué)會(huì)利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來(lái)提高管理效率。

3.管理去除中心化的特質(zhì)

在傳統(tǒng)模式下人力資源管理的基礎(chǔ)來(lái)源于組織的層級(jí)結(jié)構(gòu)，每個(gè)層級(jí)都有中心人物作為管理的核心，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代員工與企業(yè)之間并不是簡(jiǎn)單的依附關(guān)系，每個(gè)員工的個(gè)體價(jià)值得到凸顯，企業(yè)的核心力量是由每個(gè)員工個(gè)體組合而成的，以微軟公司為例，他們?cè)缫艳饤壛藛T工排名制度，他們的組織已經(jīng)向扁平化結(jié)構(gòu)發(fā)展，這樣可以充分發(fā)揮每個(gè)員工的自身價(jià)值。

4.管理的需求內(nèi)在化

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代促使知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，因此企業(yè)需要不斷提高創(chuàng)新能力，需要注重對(duì)人員技能的培訓(xùn)和提升，人力資源的管理者可以制定激勵(lì)機(jī)制，促使員工不斷學(xué)習(xí)，利用互聯(lián)網(wǎng)的便利不斷對(duì)員工技能進(jìn)行更新和積累，這樣才能不斷創(chuàng)新以追尋時(shí)代發(fā)展腳步，從而提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

5.管理呈現(xiàn)數(shù)據(jù)化

大數(shù)據(jù)是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代最典型的變現(xiàn)形式，數(shù)據(jù)對(duì)人力資源管理來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的，人力資源工作的全過(guò)程都是以數(shù)據(jù)作為依據(jù)的，人力資源管理更應(yīng)該充分利用大數(shù)據(jù)這一互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，例如在人才招聘的環(huán)節(jié)，我們就可以通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù)收集和整理人才信息，并且還可以自動(dòng)分析市場(chǎng)信息，這對(duì)人力資源信息的篩選有很大的幫助，不僅如此，企業(yè)和人才通過(guò)許多網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行交流，雙方信息透明有利于雙方平等地進(jìn)行自主選擇。利用大數(shù)據(jù)技術(shù)不僅可以提高人力資源管理的工作效率，而且可以大大提高其管理的質(zhì)量，使得人力資源管理的依據(jù)更加科學(xué)、系統(tǒng)和合理，可以為企業(yè)決策提供更好的依據(jù)。

三、傳統(tǒng)人力資源管理中出現(xiàn)的問(wèn)題

1.人才的供需不平衡

現(xiàn)階段人力資源的供需出現(xiàn)失衡，人力資源的分布與人才的供需不平衡，企業(yè)崗位出現(xiàn)人才短缺的狀況，但很多畢業(yè)生卻找不到滿意工作，究其原因一方面在于求職人員的工作需求同以往不同了，不僅僅滿足于對(duì)薪資的要求，而且很注重未來(lái)的職業(yè)發(fā)展;而另一方面，現(xiàn)在許多企業(yè)面臨激烈的競(jìng)爭(zhēng)，而考慮到成本因素很難滿足人才的需求。

2.招聘信息不對(duì)稱

招聘對(duì)于人力資源的管理來(lái)說(shuō)是最主要的工作環(huán)節(jié)，在傳統(tǒng)的人力資源管理中心，招聘信息大多是通過(guò)開(kāi)辦招聘會(huì)或者通過(guò)報(bào)紙傳遞給人們的，這造成人才和企業(yè)的匹配度比較低，很多企業(yè)招聘不到符合要求的人，而符合要求的人卻因不知道招聘信息錯(cuò)失機(jī)會(huì)。除此之外，很多企業(yè)所采取的面試形式大多都具有短、平、快的特點(diǎn)，基于時(shí)間和考察標(biāo)準(zhǔn)的限制，是無(wú)法做到精確地衡量人員的真實(shí)狀況和實(shí)際水平。

3.組織內(nèi)部溝通不足

溝通對(duì)于人力資源管理來(lái)說(shuō)是非常重要的，只有良好和順暢的溝通才能夠保證工作的質(zhì)量和效率，在傳統(tǒng)的人力資源管理中，員工之間信息交流的方式主要依靠口頭的傳遞，不同部門之間的交流和溝通頻率比較低，由于組織各個(gè)部門之間缺乏正式的溝通，不但會(huì)造成信息在傳遞過(guò)程中可能失真，大大阻礙了信息準(zhǔn)確地上傳下達(dá)，給工作帶來(lái)許多不便，而且信息交流的缺乏對(duì)企業(yè)發(fā)揮人力資源差別的優(yōu)勢(shì)具有阻礙作用。由于上層管理者與基層人員交流很少，這也可能會(huì)造成人員的流動(dòng)。

4.績(jī)效考核缺乏科學(xué)性

績(jī)效考核應(yīng)該綜合不同因素，針對(duì)不同崗位不同條件采用不同的績(jī)效考核方法，而當(dāng)前許多企業(yè)績(jī)效考核的標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容比較單一，或是考核標(biāo)準(zhǔn)不明確，因此一些企業(yè)在績(jī)效考核過(guò)程存在主觀因素，績(jī)效考核缺乏科學(xué)性造成了員工工資彈性不足，其工資受自身價(jià)值和效益的影響不是很大，這很大程度上抑制了人們的積極性。

5.薪金發(fā)放不透明

大多企業(yè)的薪酬發(fā)放的途徑比較單一，大多都要通過(guò)銀行機(jī)構(gòu)，并且發(fā)放時(shí)基于保密性質(zhì)，個(gè)人所得的情況沒(méi)有明細(xì)的劃分，員工對(duì)于工資來(lái)源不清楚產(chǎn)生懷疑，會(huì)造成員工不滿情緒。

6.員工培訓(xùn)方式單一

企業(yè)傳統(tǒng)的培訓(xùn)手段主要是通過(guò)演講和演示，一般都是培訓(xùn)者通過(guò)語(yǔ)言傳遞培訓(xùn)內(nèi)容，通過(guò)講座將技能知識(shí)傳遞給員工;其次是現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，有經(jīng)驗(yàn)者進(jìn)行演示，讓員工進(jìn)行效仿，或?qū)κ苡?xùn)者進(jìn)行指導(dǎo)，而這種培訓(xùn)一般都是用于新人，員工的繼續(xù)培訓(xùn)很多企業(yè)會(huì)忽略，并且傳統(tǒng)的員工培訓(xùn)方式已經(jīng)無(wú)法滿足員工多樣化的需求。

四、解決互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代傳統(tǒng)人力資源管理問(wèn)題的措施

1.共享零工結(jié)構(gòu)

依靠互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)可以采用零工的方式共享社會(huì)人力資源，自由職業(yè)人群可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)與雇傭者建立雇傭關(guān)系，或者通過(guò)應(yīng)用程序進(jìn)行工作的銜接，這樣相互選擇的范圍更加廣泛，也不受地點(diǎn)的限制，人們可以自由支配自己的時(shí)間，企業(yè)也可以為空缺崗位找到彌補(bǔ)，這樣既可以解決人才欠缺的問(wèn)題，并且可以讓員工個(gè)人充分發(fā)揮自身價(jià)值。

2.借互聯(lián)網(wǎng)健全招聘系統(tǒng)

通過(guò)大數(shù)據(jù)信息數(shù)據(jù)來(lái)掌握市場(chǎng)的人才趨勢(shì)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)建立人力資源關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，雇傭雙方可以獲取對(duì)方的信息并且進(jìn)行自主選擇，這樣就可以很大程度上避免信息不對(duì)稱的情況，為企業(yè)崗位提供對(duì)應(yīng)的適合的人才資源。在此情況下，政府應(yīng)該加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和人才市場(chǎng)的監(jiān)管、健全法律法規(guī)，為企業(yè)提供安全保障，保護(hù)企業(yè)和人才的合法權(quán)益。

3.小團(tuán)隊(duì)模式以及扁平化的組織結(jié)構(gòu)

在傳統(tǒng)人力資源管理中心那種分層的組織結(jié)構(gòu)對(duì)內(nèi)部交流造成了阻礙，使得整個(gè)企業(yè)各部門在工作中缺乏溝通，相對(duì)于大團(tuán)體來(lái)說(shuō)小團(tuán)隊(duì)更便于管理，既可以明確每個(gè)人的職責(zé)，又使得分工與合作更加簡(jiǎn)單，而管理者的職責(zé)從監(jiān)管變?yōu)橐龑?dǎo)，這樣可以激發(fā)員工的工作積極性，最大程度地發(fā)揮員工個(gè)人價(jià)值。

4.科學(xué)的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)和薪酬標(biāo)準(zhǔn)

針對(duì)不同職位和不同條件設(shè)立不同的考核標(biāo)準(zhǔn)，并且要有調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)以便于應(yīng)對(duì)條件變化，考核標(biāo)準(zhǔn)要設(shè)立明確，做到公平和公正，可以利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)員工績(jī)效進(jìn)行實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)管理，這樣既保證了公平公正，又可以少去溝通與反饋的過(guò)程，提高辦事效率。薪酬構(gòu)成可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)產(chǎn)生詳細(xì)的依據(jù)，利用大數(shù)技術(shù)對(duì)薪酬明細(xì)進(jìn)行量化，一方面方便管理，另一方面可以使得工資薪酬更加公開(kāi)透明。

5.利用互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)工資明細(xì)化

可以利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)發(fā)放薪酬和福利，創(chuàng)新薪金支付手段，企業(yè)可以和互聯(lián)網(wǎng)支付平臺(tái)建立關(guān)系，在建立相關(guān)的薪金發(fā)放準(zhǔn)則的基礎(chǔ)上，企業(yè)可以利用大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)員工薪酬進(jìn)行量化管理，對(duì)員工個(gè)人的工資明細(xì)在平臺(tái)上進(jìn)行細(xì)化說(shuō)明，這樣既避免了信息泄露，又為員工提供了安全感。

6.創(chuàng)新人才培訓(xùn)理念

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的浪潮中，創(chuàng)新是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要因素，在人力資源管理中也需要有創(chuàng)新理念，創(chuàng)新性人才為企業(yè)帶來(lái)活力，培育創(chuàng)新型人才需要企業(yè)在尊重人才個(gè)性化基礎(chǔ)上，幫助員工進(jìn)行理論和技術(shù)的革新，這就需要企業(yè)的培訓(xùn)，但是傳統(tǒng)的培訓(xùn)對(duì)現(xiàn)階段社會(huì)發(fā)展而言，已經(jīng)不能夠滿足員工多樣化的需求，因此需要?jiǎng)?chuàng)新培訓(xùn)的方式，可以利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，讓員工通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，并且可以針對(duì)員工個(gè)人情況和需求進(jìn)行不同內(nèi)容的培訓(xùn)，這樣員工可以利用碎片化的時(shí)間隨時(shí)隨地提升自我，不必受時(shí)間和空間的限制，并且可以滿足不同員工的個(gè)性化需求。

五、結(jié)語(yǔ)

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展可以為人力資源提供積極的幫助，但同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代對(duì)人力資源管理提出了更多要求，對(duì)于人力資源的管理應(yīng)該更注重員工的個(gè)人價(jià)值，如何利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)建立嶄新的組織結(jié)構(gòu)、建立科學(xué)的績(jī)效考核和薪酬標(biāo)準(zhǔn)對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是很重要的，另外大數(shù)據(jù)技術(shù)可以提高企業(yè)招聘和薪酬管理工作的質(zhì)量和效率，創(chuàng)新人員培訓(xùn)方式可以為企業(yè)帶來(lái)新的活力，人力資源只有不斷創(chuàng)新、順應(yīng)時(shí)代發(fā)展潮流才能夠在激烈競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中獲取優(yōu)勢(shì)。

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