鄒玉紅

摘 要：高等院校的圖書(shū)館建設(shè)是學(xué)校的重要工作之一，在高等學(xué)校圖書(shū)館工作的過(guò)程當(dāng)中，開(kāi)展卓有成效的文化服務(wù)品牌建設(shè)。對(duì)于高校而言，圖書(shū)館是非常重要的場(chǎng)所，無(wú)論是哪一所高校，都會(huì)有對(duì)于圖書(shū)館的建設(shè)。可以說(shuō)，圖書(shū)館是高校學(xué)生學(xué)習(xí)的第二課堂，可以幫助其對(duì)更多的知識(shí)進(jìn)行掌握，讓學(xué)生體會(huì)知識(shí)的重要性。圖書(shū)館所包括的書(shū)籍各種各樣，能夠激發(fā)學(xué)生對(duì)于知識(shí)的興趣，給予學(xué)生比較濃郁的氣息，同時(shí)，圖書(shū)館還能滿足學(xué)生對(duì)于知識(shí)的需求，因此，對(duì)高校圖書(shū)館文化服務(wù)品牌的建設(shè)勢(shì)在必行。

關(guān)鍵詞：高校圖書(shū)館;文化服務(wù)品牌;建設(shè)策略

隨著信息技術(shù)的發(fā)展，高校師生所處的信息環(huán)境發(fā)生了巨大變化，高校圖書(shū)館服務(wù)也隨之不斷拓展、深化，由原來(lái)單純地“提供教育職能和信息服務(wù)職能”拓展為提供包括技術(shù)服務(wù)、學(xué)科服務(wù)、知識(shí)服務(wù)、文化服務(wù)等在內(nèi)的綜合性服務(wù)。作為大學(xué)校園的文化中心，大學(xué)圖書(shū)館應(yīng)構(gòu)建用戶、知識(shí)和文化的橋梁，成為大學(xué)校園的文化“秀場(chǎng)”，以展示大學(xué)創(chuàng)新和研究成果的多樣性，因此，高校圖書(shū)館非常有必要對(duì)文化服務(wù)的品牌進(jìn)行建立，將對(duì)高校圖書(shū)館文化服務(wù)品牌建設(shè)分析，并對(duì)其建設(shè)的現(xiàn)狀作一研究，在此基礎(chǔ)上，提出針對(duì)性地解決和優(yōu)化策略。

1 高校圖書(shū)館文化服務(wù)品牌建設(shè)的重要性

1.1 提高高校競(jìng)爭(zhēng)力的需要

對(duì)于高校來(lái)說(shuō)，一個(gè)學(xué)校的品牌主要是由他的教學(xué)能力科研能力兩個(gè)方面共同決定。從教學(xué)實(shí)踐上來(lái)看，圖書(shū)館所能夠?yàn)閹熒峁┑慕虒W(xué)資源，無(wú)形當(dāng)中決定了學(xué)校在很多具體的教學(xué)和科研工作當(dāng)中的具體開(kāi)展的效率和成果，而圖書(shū)館本身所能夠?yàn)閹熒峁┑姆?wù)的內(nèi)容和寬泛程度，往往決定了老師和學(xué)生在使用學(xué)校教育教學(xué)設(shè)施的過(guò)程當(dāng)中的滿意程度，而老師與學(xué)生的滿意程度和個(gè)人體驗(yàn)，很大程度上決定了一個(gè)學(xué)校的外在品牌和口碑。從這個(gè)角度上來(lái)說(shuō)，著眼于高校本身教育教學(xué)能力和水平的提升，針對(duì)高校在具體教育工作當(dāng)中，從圖書(shū)館層面所需要解決的具體問(wèn)題出發(fā)，進(jìn)行更加有針對(duì)性的教育教學(xué)調(diào)整和改革，是高校提升自己的知名度，建設(shè)本身品牌的必由之路。

1.2 為學(xué)生提供更好服務(wù)的需要

高校圖書(shū)館文化服務(wù)品牌建設(shè)的過(guò)程當(dāng)中，學(xué)校也通過(guò)不斷的打磨自身的工作方法，工作思路和工作水平，來(lái)為學(xué)生提供更加方便高效便捷的服務(wù)。應(yīng)該認(rèn)識(shí)到，對(duì)于學(xué)校來(lái)說(shuō)，假如要打造好服務(wù)的品牌，核心的工作就是為學(xué)生和老師提供更加高素質(zhì)的高水平的服務(wù)，只有通過(guò)一以貫之的服務(wù)水平的提升，不斷的為高校圖書(shū)館的服務(wù)注入創(chuàng)新的活力，才能夠使得師生的滿意程度不斷的提升，而在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中學(xué)生也能夠得到學(xué)校更好的服務(wù)，這對(duì)于高校的人才培養(yǎng)而言是有很大的幫助的。

2 高校圖書(shū)館的文化服務(wù)品牌建設(shè)的現(xiàn)狀

2.1 學(xué)生沒(méi)有產(chǎn)生強(qiáng)有力的讀書(shū)意識(shí)

重的課業(yè)，其空閑時(shí)間比較多，因此，容易受到外界各種誘惑的吸引，有個(gè)別學(xué)生在吃喝玩樂(lè)中沉迷，失去了學(xué)習(xí)的意識(shí)。由于將時(shí)間花在娛樂(lè)活動(dòng)，這部分學(xué)生開(kāi)始厭倦讀書(shū)，所以，去往圖書(shū)館的時(shí)間當(dāng)然是少之又少，甚至不去。

2.2 圖書(shū)館沒(méi)有較高的服務(wù)水平

在一些高校匯總，圖書(shū)館的工作人員一般是兼職大學(xué)生與學(xué)校所招聘的人員共同組成，其知識(shí)為學(xué)生提供一些日常的借書(shū)還書(shū)工作，并沒(méi)有對(duì)服務(wù)水平有一定的認(rèn)識(shí)，因此，在工作中總是出現(xiàn)冷淡的板起面孔的狀態(tài)，嚴(yán)重缺乏服務(wù)性意識(shí)，該服務(wù)水平導(dǎo)致大學(xué)生不能感受到溫暖，嚴(yán)重影響了學(xué)生借閱圖書(shū)的積極性，導(dǎo)致圖書(shū)館對(duì)于學(xué)生的吸引力越來(lái)越小。

3 高校圖書(shū)館創(chuàng)建文化服務(wù)品牌的措施

3.1 加強(qiáng)對(duì)圖書(shū)館書(shū)籍的及時(shí)更換和調(diào)整

高校圖書(shū)館在文化服務(wù)品牌的建設(shè)上，要做到對(duì)其書(shū)籍實(shí)施及時(shí)清理與置換，可以讓圖書(shū)館與文化進(jìn)行同步更新。如此一來(lái)，就會(huì)對(duì)圖書(shū)館本身的吸引力進(jìn)行增加，讓圖書(shū)館可以真正發(fā)展成為學(xué)生尋求知識(shí)的殿堂，還能讓圖書(shū)館的文化服務(wù)品牌更加有魅力，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

3.2 加強(qiáng)學(xué)生和圖書(shū)館的聯(lián)系

對(duì)于高校圖書(shū)館文化服務(wù)品牌的創(chuàng)建，還要加強(qiáng)圖書(shū)館和高校學(xué)生之間的聯(lián)系，促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)意識(shí)的增強(qiáng)，因此，圖書(shū)館可以對(duì)一些活動(dòng)進(jìn)行舉辦，以此倆吸引學(xué)生對(duì)知識(shí)的興趣，激發(fā)學(xué)生尋求知識(shí)的樂(lè)趣，讓學(xué)生對(duì)圖書(shū)館有一個(gè)嶄新的認(rèn)識(shí)。在活動(dòng)的作用下，能夠讓學(xué)生更加清楚地了解到圖書(shū)館發(fā)展的實(shí)質(zhì)，讓學(xué)生可以愛(ài)上圖書(shū)館，最終實(shí)現(xiàn)對(duì)高校圖書(shū)館文化服務(wù)品牌的創(chuàng)建，在此基礎(chǔ)上，促進(jìn)圖書(shū)館文化服務(wù)品牌創(chuàng)建效果的提升。與此同時(shí)，圖書(shū)館發(fā)展還會(huì)對(duì)大學(xué)生的學(xué)習(xí)有一定的反作用力，促使學(xué)生學(xué)習(xí)意識(shí)的提升，培養(yǎng)其刻苦讀書(shū)的品質(zhì)。

3.3 加強(qiáng)學(xué)生對(duì)于文化服務(wù)品牌創(chuàng)建的認(rèn)知

加強(qiáng)學(xué)生對(duì)品牌建設(shè)的認(rèn)識(shí)，是創(chuàng)建文化服務(wù)品牌另一個(gè)重要內(nèi)容。要讓學(xué)生意識(shí)到，圖書(shū)館文化服務(wù)品牌的創(chuàng)建能夠?yàn)樽陨硖峁└雍玫膶W(xué)習(xí)環(huán)境，能讓圖書(shū)館在發(fā)展過(guò)程中具備優(yōu)勢(shì)，讓圖書(shū)館與大學(xué)生之間的聯(lián)系更加緊密，是學(xué)生的“第二課堂”。除此之外，高校圖書(shū)館對(duì)文化服務(wù)品牌的創(chuàng)建，還要和圖書(shū)館本身的發(fā)展進(jìn)行結(jié)合，要對(duì)圖書(shū)館管理者的服務(wù)意識(shí)進(jìn)行強(qiáng)化和提升，讓品牌建設(shè)在所有人心中都認(rèn)可，點(diǎn)燃學(xué)生對(duì)于圖書(shū)館建設(shè)的熱情，為高校圖書(shū)館品牌的建設(shè)增添一定的動(dòng)力。

3.4 加強(qiáng)對(duì)圖書(shū)館服務(wù)水平的提高

在高校圖書(shū)館文化服務(wù)品牌的建設(shè)過(guò)程中，要非常注重在服務(wù)水平方面的提升，加強(qiáng)對(duì)圖書(shū)館管理者的培訓(xùn)力度，從而對(duì)其服務(wù)水準(zhǔn)不斷提高。此外，還要制定相對(duì)全面地服務(wù)制度，對(duì)圖書(shū)館的工作人員來(lái)說(shuō)，要在開(kāi)展服務(wù)時(shí)把質(zhì)量作為主要目的，把推動(dòng)高校圖書(shū)館品牌的建設(shè)看做是最終目標(biāo)，讓圖書(shū)館的文化建設(shè)能夠深入人心，通過(guò)文化服務(wù)品牌的創(chuàng)建，讓學(xué)生能夠享受到更好地文化服務(wù)，在大學(xué)生涯學(xué)習(xí)到全面的知識(shí)。

總之，高校圖書(shū)館是大學(xué)生學(xué)習(xí)以及尋求知識(shí)的重要場(chǎng)所，想要吸引越來(lái)越多的大學(xué)生能夠走進(jìn)圖書(shū)館，對(duì)知識(shí)進(jìn)行汲取，高校圖書(shū)館勢(shì)必要加強(qiáng)對(duì)于文化服務(wù)品牌的全面建設(shè)，讓學(xué)生能夠在這里享受更多的知識(shí)服務(wù)，讓圖書(shū)館和學(xué)生之間建立其比較深厚的聯(lián)系。因此，高校圖書(shū)館要積極進(jìn)行改善以及調(diào)整，只有這樣，才能形成高校圖書(shū)館中獨(dú)具特色的一種文化服務(wù)品牌。

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