張鵬
摘要:隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展,醫(yī)療服務(wù)狀況的變化是不可避免的發(fā)展趨勢。這是因為醫(yī)療資源有限,醫(yī)療需求在逐步增加,兩者之間的沖突越來越激烈。但是,借助信息技術(shù),可以提高醫(yī)院管理效率,提高醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量,從而創(chuàng)新醫(yī)院服務(wù)模式。在這一過程中,醫(yī)院信息化建設(shè)的發(fā)展起了推動作用。本文分析了醫(yī)院信息化的現(xiàn)狀,分析了醫(yī)院信息化的當前問題,最后提出了一種創(chuàng)新的醫(yī)院服務(wù)模式方法。
關(guān)鍵詞:醫(yī)院信息化建設(shè);醫(yī)院服務(wù)模式;創(chuàng)新
1醫(yī)院信息化建設(shè)發(fā)展現(xiàn)狀分析
目前,中國醫(yī)療衛(wèi)生計算機化已取得顯著成果。會上,衛(wèi)生部醫(yī)管局副局長充分肯定了中國醫(yī)院計算機化的成果。在十多年的奮斗中,全國各大醫(yī)院一直在努力建立醫(yī)院信息,而且他們所取得的發(fā)展對每個人都是顯而易見的。首先是醫(yī)院信息系統(tǒng)的普及。目前,日本幾乎所有的三級醫(yī)院都已建立了信息管理系統(tǒng)。作者所在的醫(yī)院也介紹了許多基本設(shè)施。隨著醫(yī)院信息系統(tǒng)軟件開發(fā)能力的提高,網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和硬件設(shè)備的價格逐漸下降,即使是小型基層醫(yī)院也可以享受信息系統(tǒng)的便利。其次,在醫(yī)院信息系統(tǒng)的開發(fā)和更廣泛,更詳細的應(yīng)用過程中,該系統(tǒng)不僅限于經(jīng)濟管理,而且在臨床和管理決策中具有廣泛的應(yīng)用。此外,電子病歷的應(yīng)用曾經(jīng)使數(shù)字醫(yī)院的建設(shè)成為熱門問題,從而促進了醫(yī)療資源的分配和醫(yī)療業(yè)務(wù)流程的概述。
2醫(yī)院信息化建設(shè)存在的問題分析
2.1結(jié)構(gòu)與用途分離,缺乏科學(xué)依據(jù)
自1990年代以來一直使用醫(yī)院信息系統(tǒng)。特別是在2000年左右,醫(yī)院的臨床信息系統(tǒng)得到了飛速發(fā)展。但是,在某些醫(yī)療機構(gòu)中,通過數(shù)字化構(gòu)建可以實現(xiàn)的目標的位置是不正確的??赡軙つ繕?gòu)建尚未在完整演示的基礎(chǔ)上構(gòu)建的醫(yī)學(xué)信息系統(tǒng)。換句話說,不考慮醫(yī)療機構(gòu)是否可以使用。因此,不會將用途和結(jié)構(gòu)結(jié)合起來進行整體考慮。
2.2缺乏整體架構(gòu),設(shè)計和開發(fā)薄弱
在某些醫(yī)院中,不良的數(shù)字化建設(shè)計劃可能使設(shè)計整體架構(gòu)變得困難。在建設(shè)過程中,一些醫(yī)院沒有注意系統(tǒng)的合理設(shè)計。這意味著整個體系結(jié)構(gòu)中的不同應(yīng)用程序系統(tǒng)必須互連,以促進數(shù)據(jù)的通信和交換。醫(yī)院構(gòu)建的某些信息系統(tǒng)在最初設(shè)計和開發(fā)時就已經(jīng)落后于設(shè)計和開發(fā)概念和技術(shù),已經(jīng)無法跟上時代的發(fā)展。
2.3業(yè)務(wù)流程不統(tǒng)一,沒有標準
傳統(tǒng)的醫(yī)院業(yè)務(wù)流程有很多流程,周期相對較長,而且不容易控制。另外,某些過程很容易重復(fù)。通過使用數(shù)字結(jié)構(gòu),醫(yī)院的醫(yī)療流程更加標準化,流程得到了重新設(shè)計。但是,由于業(yè)務(wù)特征的差異,醫(yī)療機構(gòu)很難統(tǒng)一流程和標準化標準。
3醫(yī)院信息化建設(shè)推動醫(yī)院服務(wù)模式具體措施的創(chuàng)新探討
3.1實名預(yù)約登記
具體來說,可以從以下幾個方面開始:首先是基于時間的診斷和治療。治療編號的來源需要數(shù)據(jù)維護。根據(jù)每個部門中剩余數(shù)量來源的數(shù)量和一天中的專家人數(shù),系統(tǒng)可以自動生成一個時段,鼓勵患者及時去看醫(yī)生并進行治療。不必聚在一起。實名預(yù)訂,實時診斷和治療以及較低的交叉感染率對于控制流行病尤其重要,尤其是在今年新的冠狀肺炎流行的情況下。然后打開早期注冊功能。該功能可以提高門診病人號碼源的管理效率,注冊后,病人不用去醫(yī)院就可以浪費門診病人號碼。對于某些患者,如果無法在同一天看醫(yī)生,則可以考慮預(yù)先注冊和取消注冊,以避免浪費資源。同樣,多個保留模式共享同一源池。
3.2門診確認請求流程的轉(zhuǎn)換
在改革門診確認請求流程之前,門診醫(yī)生通常必須手動撕下收據(jù),這很繁瑣。一張發(fā)票的打印條目很少。在醫(yī)院設(shè)置卡的患者通常需要打印近10張發(fā)票,并且患者花更多時間等待發(fā)票被打印。因此,不更改門診確認請求流程將不可避免地降低住院效率。隨著當今醫(yī)院信息系統(tǒng)的快速發(fā)展,對患者護理以及護理質(zhì)量的需求不斷增長。直接滑動患者的醫(yī)療卡或輸入醫(yī)療卡號以進入計費系統(tǒng),以避免浪費時間等待手動丟棄收據(jù)并打印發(fā)票。這樣,還可以減少小票統(tǒng)計中的錯誤。
3.3門診輸液系統(tǒng)的建設(shè)
通過引入信息系統(tǒng)來改造醫(yī)院的門診輸液中心非常重要。門診輸液系統(tǒng)的工作流程如下:首先,臨床醫(yī)生開出處方,然后由患者付款。在按照醫(yī)生的指示發(fā)送信息之后,藥劑師將對其進行審核并執(zhí)行標簽打印,給藥時間表和配置。最后,護士檢查輸液是否錯誤。給病人體液。這個過程比較復(fù)雜。使用此門診輸液系統(tǒng)時,可能會發(fā)生手動錯誤。以前,必須等待患者自己注射后才能服用藥物,但這是一種傳統(tǒng)方式,在識別和呼叫患者時容易出錯,從而導(dǎo)致輸液錯誤。這樣做會更容易。
4結(jié)語
當前,中國許多醫(yī)院在信息建設(shè)方面做得很好。但是,隨著患者醫(yī)療需求量和質(zhì)量的增加,尤其是在醫(yī)療體制改革的背景下,醫(yī)院的信息建設(shè)需要進一步改善。必須注意確保醫(yī)院為患者提供更好的服務(wù),尤其是在加強服務(wù)管理系統(tǒng)的開發(fā)時。
參考文獻
[1]黃永剛.基于微信的醫(yī)院信息服務(wù)模式研究[J].中國數(shù)字醫(yī)學(xué),2014(8):75-76.
[2]王亞萍,王偉偉.互聯(lián)網(wǎng)+時代微信信息服務(wù)在醫(yī)院中的應(yīng)用研究[J].電腦編程技巧與維護,2017(6):54-55.