劉姿伶

摘要：互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在時代的推動下不斷發(fā)展進(jìn)步，信息化的管理模式也隨著社會的發(fā)展被廣泛運(yùn)用，經(jīng)過多年的實踐，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)已發(fā)展成各領(lǐng)域的核心技術(shù)。在時代背景的推動下，圖書館的日常管理信息化成為了不可阻擋的必然，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在圖書館中的運(yùn)用不但能夠提升管理效能，還能夠促使圖書館的管理更加現(xiàn)代化，便利地服務(wù)廣大讀者。本文在研究當(dāng)前圖書館信息化管理的基礎(chǔ)上提出了幾點補(bǔ)足措施，開創(chuàng)出全新的保障路徑，保證圖書館信息化管理更加科學(xué)。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng);圖書館;信息化管理

信息化圖書館管理依賴于先進(jìn)計算機(jī)設(shè)備，采取互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)參與圖書館的日常運(yùn)營，借以信息化的服務(wù)來代替人工服務(wù)，在減輕了管理人員負(fù)擔(dān)的同時還使得管理效率大大提升。在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的圖書館服務(wù)，讓用戶有更高的幸福體驗，得到了用戶的廣泛贊譽(yù)，圖書館信息化管理隨之興起，具有重要的現(xiàn)實意義。

一、圖書館信息化管理的特點

（一）數(shù)字化

計算機(jī)設(shè)備的不斷發(fā)展，使互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)日益精進(jìn)，圖書館的管理信息化系統(tǒng)不斷完善，成為主流的管理體現(xiàn)，其中最突出的特點便是信息數(shù)字化。圖書館管理人員通過數(shù)字化服務(wù)平臺來整理圖書資源，與傳統(tǒng)的人工記載相比，可以節(jié)省大量的人力物力，降低資源整合的整體難度，使得圖書館管理系統(tǒng)更加完備。在用戶方面，使用者直接通過數(shù)字化的系統(tǒng)來查找書籍的位置信息以及借閱書籍，不再需要圖書館管理員協(xié)助，用戶借書找書更加便利。數(shù)字化的管理模式促使圖書館的流通效率升高，在用戶的需求下不斷提升服務(wù)水平，推動圖書館信息化向更高的臺階邁進(jìn)。

（二）便捷化

信息時代的發(fā)展使得各類資源信息化，閱讀也成了一種信息攝入的過程，因此，信息化獲取圖書資源的渠道也隨之快速發(fā)展，圖書館信息化是必然趨勢。為了滿足用戶的閱讀習(xí)慣以及用戶需求，圖書館采取信息化管理模式，方便用戶快速獲取圖書資源，提升圖書館的服務(wù)質(zhì)量。用戶利用自身的移動設(shè)備，可以直接進(jìn)入圖書館管理平臺，進(jìn)行圖書的借閱，甚至可以開拓自己的閱讀空間，將自己喜歡的、認(rèn)為有意義的文獻(xiàn)期刊下載保存。圖書館信息化管理平臺甚至可以根據(jù)用戶的瀏覽記錄來推測用戶的喜好，向用戶推進(jìn)個性化服務(wù)，極大地便利用戶。這種新型的管理模式更加尊重用戶的體驗感，使用戶感到便捷，這是信息化圖書館管理的一大鮮明特色。

（三）人性化

人作為圖書館的主要服務(wù)對象，所需要的服務(wù)形式多樣，為了滿足用戶的各層次體驗，需要管理者具備很強(qiáng)的管理素質(zhì)。在推行信息化管理體系后，完全可以代替高素質(zhì)的管理人員，給用戶帶去極致的使用體驗。信息化管理系統(tǒng)將圖書資源載入，邀請使用者根據(jù)自身的喜好來使用，使得圖書管理更加規(guī)范的同時也讓讀者有更好的使用感。信息化系統(tǒng)提供的個性服務(wù)更加符合了讀者的個人喜好，幫助讀者解決許多書籍查找上的困難，這樣各具特色的服務(wù)讓使用者交口稱贊。

二、圖書館信息化管理過程中存在的問題

（一）圖書館管理信息化意識不強(qiáng)

歷來圖書館的管理人員都致力于尋求更加便捷高效的圖書館管理模式，在信息化管理體系的運(yùn)營下，管理者的初心依舊不變，但是目前仍有部分管理者由于認(rèn)知等方面的差距，信息化管理的意識不強(qiáng)。首先表現(xiàn)在管理者對信息化管理模式的掌握程度低，無法將信息化管理體系結(jié)合自身的圖書館運(yùn)營特點進(jìn)行適宜的實踐，于是很多方面都采取原本的管理模式，這就導(dǎo)致管理效率始終無法得到提升。其次，由于傳統(tǒng)的管理模式存在大量的問題，在當(dāng)代的時代背景下這些問題所帶來的矛盾更加突出，然而大部分圖書館都沒有宣傳信息化管理的意識，導(dǎo)致圖書館信息化管理的實施變得難以開展。最后，在進(jìn)行系統(tǒng)管理時，需要依賴明確的規(guī)章制度，然而很多圖書館的信息化管理制度不明確，工作人員對管理平臺的認(rèn)識度不高，導(dǎo)致信息化管理進(jìn)展艱難。即使有些圖書館制定了科學(xué)規(guī)范的管理制度，在實施中由于管理人員的意識不足等問題，無法進(jìn)行高效科學(xué)的管理。

（二）圖書館管理人員信息化能力不高

優(yōu)良系統(tǒng)的執(zhí)行者歸根結(jié)底還是人，因此，在擁有完備的管理體系的前提下，要使管理系統(tǒng)發(fā)揮其優(yōu)良特性，就必須對管理者進(jìn)行高素質(zhì)的要求。在實踐的圖書館管理中，往往由于管理人員的信息化能力低導(dǎo)致信息化高效管理的任務(wù)難以完成。第一，圖書館在招聘管理人才時更加看重的是學(xué)歷，而非管理者的能力，這在很大程度上導(dǎo)致了管理人才的失衡，并非說學(xué)歷高者不具備管理素質(zhì)，而是從普遍的眼光來看，管理能力強(qiáng)的人更能滿足管理要求，而學(xué)歷高者或多或少都會有某些方面的欠缺。第二，培訓(xùn)是提升管理者素質(zhì)的主要途徑，然而許多圖書館對這一活動不加以重視，一味的要求管理者自身積極成長，上層人員疲于花費(fèi)時間與精力去培養(yǎng)高素質(zhì)高能力的管理人員，這使得管理工作者的成長速度減慢，極大的影響著信息化的更新?lián)Q代。

（三）圖書館信息化建設(shè)落后

圖書館的信息化建設(shè)是進(jìn)行信息化管理的重要前提，在實際的信息化管理系統(tǒng)建設(shè)中，由于各類圖書館本身的差異，引發(fā)了許多建設(shè)性問題。一個全面的信息化管理平臺無法適應(yīng)多變的實施環(huán)境，正如中國的發(fā)展不能完全照搬馬克思主義，還需結(jié)合中國的基本國情加以改進(jìn)才能引領(lǐng)祖國向前發(fā)展。在實踐中，信息化管理平臺的建設(shè)主要存在兩點問題，其一，硬件設(shè)備的缺乏，有些基礎(chǔ)設(shè)施較差的圖書館，由于其自身的資金條件制約，無法實現(xiàn)基礎(chǔ)設(shè)施的全面覆蓋，這直接導(dǎo)致信息化管理體系難以建立。由于信息化技術(shù)的更新快，硬件設(shè)備的更換也需要跟進(jìn)，這會給一些小型圖書館帶來巨大的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，因此信息化管理停滯不前。其二，由于館內(nèi)缺乏核心的技術(shù)人員，導(dǎo)致信息化管理體系的建設(shè)缺少開發(fā)，無法解決圖書館中的實際問題，導(dǎo)致用戶需求無法滿足，進(jìn)而失去用戶的信賴。另外，信息化管理平臺欠缺開發(fā)，平臺的功能比較單一，不具備優(yōu)良的服務(wù)，導(dǎo)致用戶的體驗感差，無法得到用戶的支持。

三、互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下圖書館信息化管理

（一）增強(qiáng)管理人員信息化管理意識

人作為圖書館管理中的核心元素，在解決圖書館信息化管理平臺的問題時，首先要解決管理者的管理能力問題。圖書館需要增強(qiáng)管理人員的信息化意識，從管理者入手，推動信息化平臺的運(yùn)用。首先，館內(nèi)需要大力宣傳信息平臺的優(yōu)勢，讓管理人員認(rèn)識到信息化管理體系確實能夠減少許多繁雜的工作任務(wù)，可以給管理帶來極大的便利。圖書館甚至可以制作宣傳手冊與使用手冊，讓管理者熟悉每個操作環(huán)節(jié)，當(dāng)然這也是為用戶準(zhǔn)備的，讓用戶更加了解信息化管理平臺的運(yùn)作模式，用戶可以運(yùn)用更加全面的特色功能，得到更好的服務(wù)。其次，館內(nèi)需要制定明確的管理規(guī)則，嚴(yán)格要求管理人員執(zhí)行，通過規(guī)范的管理流程，使平臺能夠順利的運(yùn)行。

（二）提高管理人員信息化能力

意識與能力是相統(tǒng)一的整體，管理人員在具備信息化管理的意識之后如何科學(xué)準(zhǔn)確地運(yùn)作管理體系就需要具備相應(yīng)的信息化管理能力，為加快圖書館管理人員的信息化能力提升，保證管理體系高速高效運(yùn)作，可以從以下兩個方面著手。首先，圖書館在招聘管理人員時要充分結(jié)合自身的人才需求，招收能力相當(dāng)?shù)墓芾砣藛T，而并非一味的追求高學(xué)歷的管理人才，在學(xué)歷與能力方面，更需要看重的合適，對人才的素質(zhì)能力等要有更高的要求。其次，要定期地開展管理人員的培訓(xùn)活動，一來是為了提升管理者的實際管理能力，二來是向管理者傳授最新的信息化管理技術(shù)，信息技術(shù)的更新?lián)Q代速度快，需要管理者有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，快速適應(yīng)信息化體系的管理運(yùn)作，圖書館在這一方面需要給管理人員的學(xué)習(xí)提供便利，因此開展定期的培訓(xùn)工作十分必要。

（三）加強(qiáng)圖書館信息化建設(shè)

信息化建設(shè)需要人力與物力的配合，在有條件的圖書館中，可以根據(jù)實際的需要，引進(jìn)先進(jìn)的管理設(shè)備，為工作人員提供好的工作環(huán)境。除了在硬件設(shè)施方面的完善之外，還要結(jié)合時代的發(fā)展，跟進(jìn)平臺功能性的建設(shè)，開發(fā)更加個性化的平臺服務(wù)，讓使用者能夠得到更加良好的體驗，使管理平臺的使用價值更高。

四、結(jié)語

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展給圖書館的管理帶來了新的管理途徑，要發(fā)展好信息化的管理效能，必須與時俱進(jìn)，因地制宜，從人才管理與設(shè)備管理兩方面著手。信息化管理平臺的實施運(yùn)作旨在為用戶提供更好的使用體驗，讓更多人享受到信息化管理體系帶來的便捷。

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