[摘要]文章通過文獻整理和分析，從知識的視角篩選出可能影響企業(yè)抗風(fēng)險能力的11項主要因素。運用ISM方法建立多級遞階的解釋結(jié)構(gòu)模型，明確了各因素間的相互影響關(guān)系。結(jié)果分析表明，識別能力、獲取能力、技術(shù)知識和市場知識對企業(yè)抗風(fēng)險能力有直接的影響;合作化能力、社會化能力和系統(tǒng)化能力對企業(yè)抗風(fēng)險能力有潛在影響;人力資本、激勵體系、文化氛圍和組織結(jié)構(gòu)是企業(yè)抗風(fēng)險能力的深層次根本影響因素。

[關(guān)鍵詞]企業(yè)抗風(fēng)險能力;解釋結(jié)構(gòu)模型;企業(yè)能力

[DOI]1013939/jcnkizgsc201930068

1引言

當(dāng)知識已成為影響企業(yè)競爭優(yōu)勢的重要因素時，企業(yè)的運營活動更被認(rèn)為是一個具有高度不確定性的知識活動過程，而其中風(fēng)險的大小與企業(yè)內(nèi)外各方面的知識有明顯的關(guān)聯(lián)性影響。企業(yè)對其技術(shù)、市場、產(chǎn)品和客戶的知識掌握得越多，就越能在競爭中取勝。知識幫助企業(yè)從容應(yīng)對各種不確定性，是企業(yè)在不確定性環(huán)境下抵御風(fēng)險和獲取競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)，因此企業(yè)抗風(fēng)險能力的本質(zhì)是知識?；谥R的抗風(fēng)險能力同企業(yè)的績效、成本或效率等一樣，可以反映企業(yè)的能力特性。

2企業(yè)抗風(fēng)險能力的本質(zhì)及影響因素

21企業(yè)抗風(fēng)險能力的知識本質(zhì)

從組織分析的三個基本視角即資源觀、能力觀和知識觀進行分析，都可以發(fā)現(xiàn)企業(yè)抗風(fēng)險能力的知識屬性。從資源觀視角看，企業(yè)抵御風(fēng)險的能力依賴于其所擁有資源的獨特性和冗余性，資源包括各種物質(zhì)、人力、技術(shù)、知識等企業(yè)擁有、控制或可以接觸的有形或無形的資產(chǎn)。而在這些資源中，知識因其難以流動和普遍適用的特征而被視為最重要的資源。知識有利于企業(yè)更準(zhǔn)確地預(yù)測環(huán)境的變化趨勢并采取適當(dāng)?shù)男袆?，因此，知識已成為企業(yè)抵御環(huán)境風(fēng)險的關(guān)鍵性資源。從能力觀視角看，企業(yè)能力正從對有形的物質(zhì)形態(tài)的依賴轉(zhuǎn)向越來越多地依靠無形的知識。知識資源是企業(yè)能力的基礎(chǔ)。對知識資源的使用被認(rèn)為是動態(tài)能力發(fā)展的核心，動態(tài)能力也是一個知識處理的循環(huán)流程。企業(yè)的本質(zhì)要素是創(chuàng)造、轉(zhuǎn)移、組合、集成和利用知識資源的能力。從知識觀視角看，企業(yè)作為異質(zhì)性知識的集合體，其競爭優(yōu)勢源于對知識的創(chuàng)造、存儲及應(yīng)用。知識的積累，以及更多的慣例為企業(yè)提供了更多的選擇和靈活性，最終體現(xiàn)為企業(yè)在不確定環(huán)境中的抗風(fēng)險能力。因此，無論是傳統(tǒng)的資源、能力視角，還是知識視角都認(rèn)同企業(yè)抗風(fēng)險能力的知識本質(zhì)。

22基于知識的企業(yè)抗風(fēng)險能力的影響因素

企業(yè)抗風(fēng)險能力本質(zhì)上是企業(yè)充分運用知識，對各種資源進行重構(gòu)和整合以應(yīng)對風(fēng)險、適應(yīng)環(huán)境變化的能力，是受多個因素綜合影響的結(jié)果。依據(jù)其知識本質(zhì)，主要影響因素為知識吸收能力、知識整合能力、知識創(chuàng)造能力和組織知識。而每個影響因素又受到多個次級因素的影響。結(jié)合相關(guān)重要文獻進行分析研究，歸納出當(dāng)前研究中能反映出企業(yè)這四個方面的主要影響因素。在此基礎(chǔ)上，提取出可以表征基于知識的企業(yè)抗風(fēng)險能力構(gòu)成的相關(guān)影響要素，并在征詢專家意見后，本文對基于知識的企業(yè)抗風(fēng)險能力的影響因素進行了如下的解析：將吸收能力劃分為識別能力和獲取能力。將知識創(chuàng)造能力劃分為人力資本、激勵體系、文化氛圍和組織結(jié)構(gòu)。將知識整合能力劃分為社會化能力、系統(tǒng)化能力和合作化能力。將組織知識劃分為技術(shù)知識和市場知識兩個因素。各因素的相關(guān)描述見表1。

3基于ISM方法的分析過程

解釋結(jié)構(gòu)模型法簡稱ISM方法（Interpretive Structural Modeling），其主要特點就是將復(fù)雜的系統(tǒng)分解為若干要素，通過對表示要素之間直接聯(lián)系的鄰接矩陣的邏輯運算，得到可達矩陣。然后根據(jù)可達矩陣，找出可達集合和前因集合，進行等級劃分，最終使復(fù)雜系統(tǒng)分解成一個層次清晰的多級遞階的結(jié)構(gòu)模型。

31各因素間的關(guān)系分析及鄰接矩陣的構(gòu)建

遵循ISM方法的工作程序，在具體操作過程中，請前期參與因素提取的專家對表1中各因素兩兩之間的直接影響關(guān)系進行判定，并用鄰接矩陣表示。這些專家包括高技術(shù)企業(yè)高管1人、中層管理人員3人、大學(xué)管理學(xué)院的學(xué)術(shù)專家5人。對于各專家意見有分歧的少數(shù)幾個要素之間的關(guān)系，采用“少數(shù)服從多數(shù)”的原則判定結(jié)果，得到如下鄰接矩陣（見圖1）。鄰接矩陣中行要素對列要素有直接影響，則賦值為1;無直接影響，則賦值為0。

32求出可達矩陣

可達矩陣表示了系統(tǒng)中從一個要素到另一個要素是否存在可以到達的路徑，它既能表示系統(tǒng)各要素之間的直接關(guān)系，也能反映各要素之間的間接聯(lián)系。上述鄰接矩陣經(jīng)過計算后得如下可達矩陣。

33分析可達矩陣進行系統(tǒng)結(jié)構(gòu)劃分

基于可達矩陣，找出可達集合、前因集合，以及它們交集。若R（Si）∩A（Si）= R（Si），則 Si 為最上位等級的要素。得出最上一級要素后，把它從多級遞階結(jié)構(gòu)中劃掉，再用同樣方法求得下一級的各要素，以此類推，便可逐級地把各要素按等級劃分出來。

根據(jù)分析，可以得出四層遞階的解釋結(jié)構(gòu)模型（見圖3）。

通過解釋結(jié)構(gòu)模型的分析可以看到，第一層的識別能力、獲取能力、技術(shù)知識和市場知識，為表層直接影響因素。第二層和第三層為中間潛在影響因素，分別為合作化能力、社會化能力和系統(tǒng)化能力。第四層為深層根本影響因素，分別為人力資本、激勵體系、文化氛圍和組織結(jié)構(gòu)。

4結(jié)論

抗風(fēng)險能力體現(xiàn)了動態(tài)競爭環(huán)境下企業(yè)能力的新要求，從知識的視角來研究企業(yè)抗風(fēng)險能力是一種新的探索?；谥R的企業(yè)抗風(fēng)險能力受到諸多因素的影響，本文運用解釋結(jié)構(gòu)模型，將各因素的關(guān)系層次化，清晰地展現(xiàn)出企業(yè)抗風(fēng)險能力內(nèi)部的多級遞階結(jié)構(gòu)，為有效提升企業(yè)抗風(fēng)險能力提供了科學(xué)的依據(jù)。

參考文獻：

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[2]唐泳基于知識的高技術(shù)企業(yè)抗風(fēng)險能力研究[M].北京：社會科學(xué)文獻出版社，2014

[3]張曉冬，李英姿，管理系統(tǒng)工程[M].北京：清華大學(xué)出版社，2017

[基金項目] 云南財經(jīng)大學(xué)校級科學(xué)研究基金項目“基于知識的高技術(shù)企業(yè)抗風(fēng)險能力研究”（項目編號：80029990073）。

[作者簡介]唐泳（1970—），女，漢族，云南昆明人，云南財經(jīng)大學(xué)商學(xué)院副教授，研究方向：知識管理、戰(zhàn)略管理。