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        基于第三方支付平臺的醫(yī)院停車場收費研究

        2019-12-06 06:33:31王璞侯樂王柳娜劉雨桑
        中國市場 2019年30期
        關(guān)鍵詞:醫(yī)院

        王璞 侯樂 王柳娜 劉雨桑

        [摘要]近年來,中國汽車保有量不斷上升,由此造成的空間不足及環(huán)境污染問題日漸突出,推進停車場管理與建設(shè)是緩解大城市停車交通壓力的重要手段。停車問題在醫(yī)院這個尤為重要的城市中心建設(shè)中更是需要受到注意以及改善的。以呼和浩特市醫(yī)院停車場為例,研究在醫(yī)院停車的過程中存在的問題并提出利用第三方支付平臺收費的措施,以適當解決醫(yī)院停車問題,提高停車效率,提高車位利用率,從而使醫(yī)院更好地為大眾提供服務(wù)。

        [關(guān)鍵詞]靜態(tài)交通;停車場;醫(yī)院;第三方支付平臺;停車收費管理

        [DOI]1013939/jcnkizgsc201930195

        1研究目的和意義

        中國是當前全球范圍內(nèi)汽車保有量最多的國家之一,2010年我國私人汽車擁有量是59387000輛,其后汽車擁有量增加迅速。 2013年,它超過了1億。 國內(nèi)汽車保有量逐年增加,但國內(nèi)的停車場管理技術(shù)還相對不夠成熟,凸顯出一系列問題:公共停車場設(shè)置車位較少,公眾泊車自由沒有章法,停車場的內(nèi)部管理混亂,不當?shù)氖湛钜种屏水斍巴\噲黾夹g(shù)與管理的發(fā)展。醫(yī)院是城市的重要運行機構(gòu),中國醫(yī)療市場的年均增長率是10%左右。 綜上可知,改善醫(yī)院的停車管理有重大的意義。對呼和浩特市統(tǒng)計得出,截至2016年,該市共有185家醫(yī)院和其他醫(yī)療機構(gòu)。利用第三方支付平臺完成醫(yī)院停車場收費可以讓車主提前擁有進入醫(yī)院的通行證,不用再在醫(yī)院門口浪費自己與他人的時間,提高醫(yī)院效率。

        目前,開車就醫(yī)是廣大群眾的首要選擇,這一選擇使得醫(yī)院停車難的問題雪上加霜。通過優(yōu)化泊車車位布局和優(yōu)化治療過程,醫(yī)院無法徹底地解決停車困難的問題。停車位仍然求過于供,影響著其周邊道路的正常交通和醫(yī)院的醫(yī)療,還會有降低醫(yī)院的緊急綠色通道的使用效率的后果。

        2調(diào)研結(jié)果及分析

        (1)呼和浩特市從2018年以來,為進一步緩解市民停車難,經(jīng)過前期排查,市城管局監(jiān)察一支隊組織精干執(zhí)法力量對全市范圍內(nèi)29家審批手續(xù)已過期并不再續(xù)批的停車場采取集中取締行動,通過重新施劃停車位、設(shè)置免費停車標識等措施進一步規(guī)范停車秩序,免費向社會開放1158個機動車停車位,為廣大市民提供更多的停車資源。

        (2)為了研究呼和浩特市醫(yī)院停車場的停車規(guī)模、停車時間分布、停車收費方式等數(shù)據(jù),我們選擇了內(nèi)蒙古醫(yī)科大學(xué)附屬醫(yī)院和呼和浩特市第一醫(yī)院的停車場進行調(diào)查。

        (3)目前存在的問題包括以下三點:一是停車位供不應(yīng)求,醫(yī)院每天接待門診量和住院量上千次,每天出入的車流量達到6000輛以上,而停車位只有1000余輛。二是平均停車時間長,停車周轉(zhuǎn)率低,原因是某些就診民眾需要停的時間長,造成停車場過于擁堵。三是停車場收費方式采用掃碼支付,在一定程度上造成了停車場擁堵的情況。

        3第三方支付模式框架設(shè)計

        日前,益普研究所發(fā)布的2018年上半年第三方移動支付用戶報告可知,網(wǎng)民中利用第三方支付平臺完成支付的普及率超過92%。 在人們的日常開支中,第三方支付的比例已達48%。 由此可見,中國大眾對第三方支付平臺很依賴,同時人們的日常消費也越來越自助化、無現(xiàn)金化,第三方支付平臺帶來的便利已經(jīng)深入人心。 相較之下,傳統(tǒng)停車場收費的劣勢是尤為明顯的,效率低又耗時長。 第三方平臺支付具有人工收費不可比擬的優(yōu)點。如今,常用的第三方支付平臺包括支付寶、微信、云端閃存支付等,所有這些都可以通過掃描來支付。 本文以微信第三方支付平臺為例,解釋在該模型下醫(yī)院停車場的運作模式。

        車主在個人微信上綁定自己車牌號為識別信息,通過關(guān)注就診醫(yī)院的公眾號,實現(xiàn)對該醫(yī)院停車場情況的了解,其中包括是否有空位、停車位在停車場中的具體位置,以及該醫(yī)院停車場收費標準等信息。

        若準備就診的醫(yī)院處在停車場并無空位的情況下,則根據(jù)當時情況選擇其他就近停車場停車,并請求醫(yī)院擔架或其他幫助使得病人獲得最快的救治。反之,若醫(yī)院停車場顯示有空位,則車主可采用預(yù)約停車場車位或到醫(yī)院付款兩種方式。若采用方式一,則車主可在合理時間范圍內(nèi)提前預(yù)約車位,選好車位標號及預(yù)計到達時間,此后,車主經(jīng)過個人微信平臺預(yù)繳定金,則預(yù)約成功。若在超出預(yù)計到達時間一段時間后車輛仍沒有到達停車場,則押金扣除,車位解鎖,可有效防止有人惡意鎖定車位。該就診車輛到達醫(yī)院門口時,停車場計算機通過視頻圖像確認車輛信息(車牌號),驗證已繳納定金后,道閘機放行該車輛。進入醫(yī)院后,車主可按照之前預(yù)約信息找到預(yù)約車位在醫(yī)院內(nèi)具體位置,從而迅速找到預(yù)約車位停車,實現(xiàn)智能停車,迅速就診。隨后,當車主駛離停車場時,停車場計算機驗證了車輛的特定停車時間。通過車主個人微信實現(xiàn)退補費后,車輛經(jīng)過醫(yī)院門口會被直接放行。上述整個過程無須人工且效率高,也不存在收費失誤。此外,若車主采用方式二,則通過現(xiàn)場收費機掃碼實現(xiàn)繳費即可。即醫(yī)院門口停車收費的機器也可采用二維碼支付方式,可識別部分常用的第三方支付平臺付款碼。車輛從停車場開出經(jīng)過門口時,車輛的車主通過出示個人微信的付款二維碼至路旁的收費機,收費機識別該個人微信所綁定車輛信息后,根據(jù)其停車信息收取停車費用,車主通過個人微信付費成功后,車輛即可通過道閘機。具體操作流程見下圖。

        通過第三方支付平臺,車主可以及時了解停車場的動態(tài)狀況,不會再面臨醫(yī)院門口塞車,沒有停車位的尷尬境地,甚至因此耽誤病人醫(yī)治時機。與此同時,這一方式也會降低造成交通混亂甚至引發(fā)交通事故的概率。

        4結(jié)論

        當前,城市化建設(shè)穩(wěn)步發(fā)展,社會的配套資源仍舊無法與城市建設(shè)齊頭并進。其中,醫(yī)院的“停車難”問題更是社會配套資源不夠完善的重要表現(xiàn)。城市交通由靜態(tài)交通和動態(tài)交通組成,停車場管理理念的發(fā)展是靜態(tài)交通中很重要的內(nèi)容。對于醫(yī)院這一實體,通過空間資源發(fā)展的方式并不能夠?qū)嵸|(zhì)性地解決其面臨的停車管理問題。發(fā)展先進的停車管理理念才是解決問題的根本所在。醫(yī)院需以保障老百姓醫(yī)療就診需求為主要目標,不斷提高自身服務(wù)質(zhì)量。

        參考文獻:

        [1]張曉利出招破醫(yī)院停車之困[J]中國醫(yī)院院長,2018(15):78-79

        [2]薛守鈺 收費停車場停車費自助支付模式及關(guān)鍵技術(shù)研究[D]沈陽:遼寧工業(yè)大學(xué),2016

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