任文鶯

[摘 ? ? ? ? ? 要] ?隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，培養(yǎng)具有較強(qiáng)英語(yǔ)應(yīng)用能力和專業(yè)英語(yǔ)知識(shí)、能適應(yīng)跨文化交流工作環(huán)境的優(yōu)秀技術(shù)技能型人才，是職業(yè)英語(yǔ)教學(xué)的一個(gè)主要目標(biāo)，也是急需解決的問(wèn)題。匯總分析五年制高職畢業(yè)生在職場(chǎng)的英語(yǔ)運(yùn)用現(xiàn)狀調(diào)研和用人單位需求調(diào)研，針對(duì)問(wèn)卷結(jié)果嘗試提出可行性建議，以期切實(shí)提高英語(yǔ)課堂教學(xué)質(zhì)量、學(xué)生的國(guó)際意識(shí)和跨文化溝通能力，培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性和積極性，并能有效運(yùn)用于學(xué)生今后的工作崗位和職業(yè)發(fā)展上。

[關(guān) ? ?鍵 ? 詞] ?職業(yè)教育;五年制高職;英語(yǔ)課堂教學(xué)

[中圖分類號(hào)] ?G715 ? ? ? ? ? ? ? ? ? [文獻(xiàn)標(biāo)志碼] ?A ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?[文章編號(hào)] ?2096-0603（2019）26-0094-02

一、問(wèn)卷調(diào)查的目的和實(shí)施過(guò)程

為了解五年制高職畢業(yè)生在實(shí)際工作崗位上英語(yǔ)使用的現(xiàn)狀，以及用人單位對(duì)員工英語(yǔ)能力的實(shí)際需求，特開(kāi)展本次問(wèn)卷調(diào)查。課題組希望通過(guò)此調(diào)查，比較全面和客觀地了解五年制高職學(xué)生英語(yǔ)學(xué)習(xí)的實(shí)際運(yùn)用效果，綜合用人單位的反饋意見(jiàn)，對(duì)五年制高職英語(yǔ)課堂教學(xué)的診斷與改進(jìn)提供有效依據(jù)。

本次問(wèn)卷調(diào)查包括兩部分：第一份問(wèn)卷以我校近三年的酒店管理和旅游管理兩個(gè)專業(yè)的畢業(yè)生為主要對(duì)象，共發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷355份，收回有效問(wèn)卷337份，問(wèn)卷有效率94.93%;第二份問(wèn)卷以我校的校企合作單位為主要對(duì)象，共發(fā)放問(wèn)卷81份，收回有效問(wèn)卷81份，問(wèn)卷有效率100%。問(wèn)卷回收后，課題組成員一起對(duì)有效問(wèn)卷進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總，形成以下調(diào)查分析。

二、問(wèn)卷調(diào)查的主要內(nèi)容和結(jié)果分析

本次問(wèn)卷調(diào)查均以在線形式完成，參與對(duì)象通過(guò)掃描二維碼、網(wǎng)站鏈接等進(jìn)入問(wèn)卷界面。問(wèn)卷結(jié)束后，課題組成員共同整理、歸納，針對(duì)幾個(gè)指標(biāo)分析如下。

1.畢業(yè)生版調(diào)查問(wèn)卷數(shù)據(jù)匯總

（1）在問(wèn)題“您所在的單位內(nèi)部是否需要用英語(yǔ)開(kāi)展工作交流”中，調(diào)查結(jié)果顯示86.34%的工作崗位都需要英語(yǔ)技能，“經(jīng)?！焙汀翱偸恰笔褂糜⒄Z(yǔ)開(kāi)展工作交流的占到將近半數(shù)以上。

這樣的數(shù)據(jù)結(jié)果是由時(shí)代的大趨勢(shì)所決定的。在經(jīng)濟(jì)全球化高速發(fā)展的時(shí)代，英語(yǔ)在國(guó)際中的高流通性使它成為跨國(guó)貿(mào)易的媒介和橋梁。越來(lái)越多的公司會(huì)接觸到很多國(guó)外的客戶，需要員工掌握一定的口語(yǔ)交流能力以及英語(yǔ)談判能力。

（2）在問(wèn)題“英語(yǔ)是否是您當(dāng)前工作的必要技能之一”中，61.42%的畢業(yè)生給予了肯定回答?？梢钥闯?，隨著經(jīng)濟(jì)全球化的全面推進(jìn)，我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步融入國(guó)際經(jīng)濟(jì)社會(huì)中，旅游及酒店業(yè)對(duì)技能型、應(yīng)用型的符合人才需求急速增長(zhǎng)，職場(chǎng)中對(duì)員工的國(guó)際化職業(yè)技能、跨文化職業(yè)能力等也有了更高要求。

（3）在問(wèn)題“您當(dāng)初參加面試時(shí)單位是否有設(shè)置環(huán)節(jié)考查英語(yǔ)能力”中，有62.91%的畢業(yè)生選擇“是”。同時(shí)面試時(shí)考查英語(yǔ)能力的主要形式按選擇人數(shù)的百分比由高到低依次為：英文自我介紹、提供英語(yǔ)等級(jí)證書(shū)、英文筆試、小組英文討論。結(jié)合上一題英語(yǔ)技能在職場(chǎng)英語(yǔ)中的使用，可以看出英語(yǔ)面試是現(xiàn)在很多企業(yè)都要求的一道關(guān)卡。在百度搜索引擎上以關(guān)鍵詞“英語(yǔ)面試技巧”搜索，可以找到約14，400，000個(gè)相關(guān)結(jié)果。事實(shí)上，在一般外企的求職面試過(guò)程中，英語(yǔ)面試都是必不可少的，在很多非外企的應(yīng)聘過(guò)程中，英語(yǔ)技能也越來(lái)越被看重。但英語(yǔ)面試也是許多畢業(yè)生、應(yīng)聘者比較頭疼的部分。因?yàn)橛⒄Z(yǔ)水平的提高是一個(gè)長(zhǎng)期積累的過(guò)程，不可能在短期內(nèi)快速提高。

（4）在問(wèn)題“您覺(jué)得目前的工作最需要哪一方面的英語(yǔ)能力”中，按選擇的人數(shù)百分比高低顯示結(jié)果如下。

（5）在填空題“您最想提高自己哪一方面的英語(yǔ)能力”中，有155人次的答案是“需要加強(qiáng)口語(yǔ)、溝通能力或溝通技巧”，52人次提出“需要增強(qiáng)聽(tīng)力、英語(yǔ)聽(tīng)力”，其余還包括“寫(xiě)作、翻譯等”需要加強(qiáng)，只有34人次沒(méi)有表示“暫時(shí)不需要”或者“無(wú)”。

結(jié)合第（4）和第（5）題的結(jié)果，英語(yǔ)技能在職場(chǎng)應(yīng)用中非常必要，畢業(yè)生在工作中的英語(yǔ)運(yùn)用軟肋主要集中在英語(yǔ)口語(yǔ)表達(dá)和英語(yǔ)聽(tīng)力兩方面。也就是說(shuō)在實(shí)際的工作場(chǎng)景，英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)和英語(yǔ)溝通能力相對(duì)更加重要，出色的英語(yǔ)溝通能力將和個(gè)人職業(yè)的發(fā)展和上升空間有著緊密聯(lián)系。

2.用人單位版調(diào)查問(wèn)卷數(shù)據(jù)匯總

參與本次問(wèn)卷調(diào)查的用人單位均為我校的校企合作單位，主要涉及旅游及酒店業(yè)、電子行業(yè)、銀行金融業(yè)和傳媒業(yè)等，完成答卷的以各單位人事部門負(fù)責(zé)人、招聘經(jīng)理或管理崗為主。為了便于收集匯總信息，問(wèn)卷也以掃描二維碼和在線調(diào)查問(wèn)卷鏈接為主。匯總的主要問(wèn)題指標(biāo)如下。

（1）問(wèn)題“貴單位哪種崗位需要使用英語(yǔ)”，調(diào)查顯示的崗位主要集中在銷售、接待、管理、培訓(xùn)這幾類。

（2）問(wèn)題“貴單位工作中使用的英語(yǔ)技能”根據(jù)排序從高到低依次是閱讀、聽(tīng)說(shuō)、翻譯、寫(xiě)作。

（3）問(wèn)題“您認(rèn)為高職院校英語(yǔ)教學(xué)應(yīng)加強(qiáng)哪方面的教學(xué)內(nèi)容”中，職業(yè)相關(guān)英語(yǔ)占到45.68%，其次是日常溝通技能占37.04%，英語(yǔ)語(yǔ)法占8.64%，通識(shí)英語(yǔ)占6.17%，其他占2.47%。

（4）問(wèn)題“對(duì)近幾年招聘的高職畢業(yè)生所具備的英語(yǔ)能力，您是否滿意”，很滿意（2.47%）、滿意（43.21%）、一般（46.91%），不滿意（7.41%）。

（5）問(wèn)題“員工的英語(yǔ)水平在崗位上升發(fā)展中是否重要”，非常重要（18.52%），比較重要（55.65%），一般（17.28%），相對(duì)不重要（7.41%）。

（6）問(wèn)題“希望高職畢業(yè)生具備的英語(yǔ)技能”，按重要性由高到低，結(jié)果依次為聽(tīng)說(shuō)、閱讀、翻譯、寫(xiě)作。

（7）開(kāi)放式問(wèn)題“對(duì)高職學(xué)生在校期間的英語(yǔ)技能培養(yǎng)的合理建議”，收集的答案中提出要“加強(qiáng)英語(yǔ)溝通能力培養(yǎng)、加強(qiáng)與崗位對(duì)口的專業(yè)英語(yǔ)培養(yǎng)、增強(qiáng)學(xué)生英語(yǔ)的實(shí)際運(yùn)用能力”的占到了70%以上。

三、可行性建議

通過(guò)調(diào)研的信息反饋，課題組有效收集了五年制高職畢業(yè)生、用人單位對(duì)五年制高職英語(yǔ)課堂教學(xué)的有關(guān)意見(jiàn)和建議。我們發(fā)現(xiàn)，提高職業(yè)英語(yǔ)教育的質(zhì)量應(yīng)該將學(xué)生的英語(yǔ)能力培養(yǎng)與職業(yè)崗位需求緊密聯(lián)系起來(lái)。在接下來(lái)的英語(yǔ)課堂實(shí)踐研究中，我們將注重以下幾個(gè)方面的實(shí)踐和運(yùn)用。

1.改革課堂教學(xué)內(nèi)容，體現(xiàn)職業(yè)教育特色，突出英語(yǔ)學(xué)習(xí)的實(shí)用性

職業(yè)教育應(yīng)當(dāng)以市場(chǎng)導(dǎo)向?yàn)樾枰?，以培養(yǎng)符合市場(chǎng)需要的復(fù)合型人才為目標(biāo)，因此對(duì)職業(yè)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)應(yīng)當(dāng)與學(xué)生專業(yè)緊密結(jié)合，在講解英語(yǔ)知識(shí)的同時(shí)，培養(yǎng)適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的、具有可持續(xù)發(fā)展能力的高素質(zhì)人才。

2.以學(xué)生為中心的課堂英語(yǔ)教學(xué)實(shí)踐

課堂教學(xué)是由教與學(xué)兩個(gè)部分組成的，兩者是平等的關(guān)系。但從教學(xué)的角度來(lái)看，學(xué)生是學(xué)習(xí)的主人，是主體;教師是學(xué)生學(xué)習(xí)的組織者、協(xié)作者、引導(dǎo)者，起著主導(dǎo)的作用。課堂教學(xué)過(guò)程中調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，提高學(xué)生課堂活動(dòng)的參與度，積極開(kāi)展以任務(wù)為中心的形式多樣的教學(xué)活動(dòng)，激發(fā)學(xué)生的興趣，啟發(fā)學(xué)生的思維，拓寬學(xué)生的知識(shí)面。

3.鼓勵(lì)教師學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)的英語(yǔ)知識(shí)，滿足學(xué)生對(duì)專業(yè)英語(yǔ)的掌握

根據(jù)學(xué)生專業(yè)不同，在課堂英語(yǔ)教學(xué)時(shí)結(jié)合教學(xué)內(nèi)容，補(bǔ)充合適的專業(yè)英語(yǔ)知識(shí)，發(fā)揮英語(yǔ)作為語(yǔ)言工具的作用，更好地幫助學(xué)生豐富和掌握所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。

總之，職業(yè)學(xué)校的英語(yǔ)教學(xué)應(yīng)該跟上時(shí)代的步伐。在新時(shí)代背景下，不斷改良英語(yǔ)職業(yè)教育，構(gòu)建以專業(yè)知識(shí)技能為核心，以跨文化交際能力為本的職業(yè)英語(yǔ)人才培養(yǎng)思路和教學(xué)模式，全面服務(wù)于職業(yè)學(xué)校學(xué)生的專業(yè)成長(zhǎng)和個(gè)人職業(yè)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]洪容.淺談高職高專職業(yè)英語(yǔ)能力的培養(yǎng)[J].考試周刊，2008（27）.

[2]薛文.高職職業(yè)英語(yǔ)教學(xué)改革實(shí)踐研究[J].教育與職業(yè)，2013（21）.

編輯 馮永霞