魯中萍

在新形勢發(fā)展的階段中，企業(yè)工會組織結(jié)構(gòu)逐漸朝著多元化方向發(fā)展，如此一來，不但提升了工人階級的素質(zhì)和能力，同時也促使工會組織更好地為職工群眾提供服務(wù)，這對于工會群眾工作提出了嚴格的要求。

一、國有企業(yè)工會組織服務(wù)職工的現(xiàn)狀分析

1.沒有加大對工會工作的關(guān)注度。從實際情況來看，基層工會組織機構(gòu)有著很大的渙散性，工會中的工作人員通常是兼職人員比較多，其主要是把本職業(yè)務(wù)工作放在第一位，而把兼職工作放在輔位，實施工會工作的積極性不高，敷衍了事的現(xiàn)象明顯。

2.服務(wù)職工的意識較弱。有的工會對于職工需求和冷暖的關(guān)注度較低，工會工作具備程式化和機械化的特征，而職工幸福指數(shù)方面卻存在著弱化現(xiàn)象。

3.采取的工作方式單一。在工作開展期間，一昧聽從上級指令，完成規(guī)定工作，自身缺少創(chuàng)新理念，沒有根據(jù)企業(yè)實際情況和職工需求進行創(chuàng)新，致使服務(wù)職工的效果無法體現(xiàn)出來。

二、在國有企業(yè)中工會組織產(chǎn)生的作用

1.能夠增強職工自身的歸宿感。在社會經(jīng)濟不斷發(fā)展的背景下，企業(yè)職工自身的觀念有了明顯改變，多元化的價值觀隨之形成，針對于此種現(xiàn)象，就需要借助工會組織來調(diào)整勞動關(guān)系，大力維護職工自身的權(quán)益，多加關(guān)心職工，確保勞動雙方相互合作和尊重，進而構(gòu)建出相對穩(wěn)定的勞動關(guān)系，為職工歸宿感的增強提供良好幫助，在合理引進人才、留住人才的基礎(chǔ)上達到企業(yè)進一步發(fā)展的目的。

2.建設(shè)和諧企業(yè)。一般來講，工會組織主要是來自于職工群眾，本身處于職工群眾之間，其在企業(yè)長時間發(fā)展的背景下和職工工作的實施過程中積累了諸多經(jīng)驗，因此工會組織有利于激發(fā)職工的工作積極性，提高企業(yè)生產(chǎn)效率，為經(jīng)濟利潤的獲取提供良好的幫助。此外，工會組織還以相對特殊的方式進入了企業(yè)科研生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)節(jié)中，從一定程度上加深企業(yè)和職工之間的和諧關(guān)系。

三、國企工會組織在服務(wù)職工中的創(chuàng)新對策

1.大力提升工會組織的凝聚力。①始終遵循沒有職工群眾便沒有工會組織的基本理念。當(dāng)前階段，務(wù)必樹立正確的理念，這是因為沒有職工群眾便沒有工會組織，其在工會組織中起著非常重要的作用，為職工群眾提供良好的服務(wù)是工會具備的職責(zé)和義務(wù)，這一點不可忽視。對于職工群眾而言，本身處于生產(chǎn)的前線，他們無論是對于相關(guān)事件的觀察還是對于具體情況的探究和分析等，更為徹底，基于此，務(wù)必多加聽取職工群眾提出的建議，以職工群眾的滿意程度為標準，工會組織必須重視群眾的想法和看法以及評價，了解到群眾到底對于該項事情認可不認可，只有如此，才可以促使工會組織得到更好的發(fā)展。②將群眾利益和評價相互結(jié)合到一起，使其成為判斷工會組織工作情況的主要依據(jù)。工會組織面臨的主要問題便是采取何種方式來滿足職工群眾提出的需求，在這一現(xiàn)狀下，明確規(guī)定工會組織積極的解決職工群眾關(guān)注的主要問題，遵循職工有要求、工會必回應(yīng)的基本原則，只要是職工遇到了困難，工會就應(yīng)當(dāng)伸出援手，使職工群眾感受到溫暖，加深其對于工會的信任程度。③工會組織應(yīng)當(dāng)樹立正確的群眾觀點。工會組織應(yīng)當(dāng)明確自身的職責(zé)，多關(guān)心群眾，從心底上愛護群眾，和群眾打成一片，獲得群眾的信任，進而更好地進行交流和溝通。④采取的工作方式和活動方法必須具備群眾化。在工會組織中，無論是采取的工作方式還是活動方法等，都應(yīng)當(dāng)具備一定的群眾化特征，深入探究群眾，了解群眾的特征，和職工群眾多進行溝通，虛心聽取群眾提出的意見，只有在彼此相互熟悉之后，才可以更加知道群眾想要表達的真心話。

2.結(jié)合實際情況構(gòu)建新型的工會。①對職工謀利益的方式進行創(chuàng)新和改進。首先，構(gòu)建以工人先鋒號為主的載體，從產(chǎn)品質(zhì)量提升、優(yōu)化生產(chǎn)工藝、減少消耗量、節(jié)能減排等環(huán)節(jié)入手，組織職工積極的開展該方面工作，定期舉辦各項活動，確保工作得到良好開展。其次，舉辦勞動競賽等各方面活動，結(jié)合生產(chǎn)成本的減少、產(chǎn)品質(zhì)量和勞動效率的提高等制定創(chuàng)新競賽計劃，在為企業(yè)獲取諸多經(jīng)濟效益的基礎(chǔ)上增加職工的收入。再其次，實施廠務(wù)公開民主管理工作，將公開欄設(shè)置于各個廠區(qū)以及生活區(qū)域中，在公開欄中寫上工資分配情況和企業(yè)信息以及評先表彰等，增強透明度，自覺接受廣大職工的監(jiān)督，以此確保職工對其進一步了解和認識。②對職工活動的方式方法進行創(chuàng)新。遵循一企一策的基本原則。對于不同的單位、群體和年齡階段的職工來講，產(chǎn)生的興趣愛好都是不相同的，比如青少年比較喜歡球賽，而中年職工就不是很喜歡球賽。引進與時俱進的創(chuàng)新方式。當(dāng)前，普遍受到職工歡迎的各項娛樂活動表現(xiàn)為戶外拓展訓(xùn)練、團隊建設(shè)和趣味小游戲等，這些游戲有著一定的趣味性和豐富性，可以激發(fā)職工群眾的積極性，完善精神文化生活。對于工會組織來講，必須謹遵群眾路線，將具體的效果和優(yōu)勢體現(xiàn)出來，提升工會組織的凝聚力，確保該項工作得到更好的開展，通過強化自身建設(shè)力度，摒棄以往單一工作方式、引進新型工作模式的方法來實施工作。首先，結(jié)合企業(yè)職工群眾提出的各方面要求和工會工作要點來找尋最佳的結(jié)合點，明確工會的具體內(nèi)容和方式，將其靈活性以及實效性體現(xiàn)出來。其次，在工會工作開展期間，應(yīng)當(dāng)樣遵循法律要求，借助法律制度進行依法建會、治會和維護自身的權(quán)利。再其次，做到實事求是，緊抓關(guān)鍵點和重點，通過存在的問題來提出有關(guān)的策略，滿足職工的多樣化要求。③對職工維權(quán)和幫扶的方式進行創(chuàng)新以及改進。a.必須構(gòu)建規(guī)范性的服務(wù)平臺，為其提供良好的法律服務(wù)，這就要求工會組織加大法律宣傳力度，要求職工使用法律的武器來維護自身的權(quán)益。b.制定完善的職工經(jīng)濟權(quán)益保障體系，對集體合同中的內(nèi)容進行有效調(diào)整，加深合同條款和職工自身利益的聯(lián)系性。c.在職工遇到困難時，及時幫助職工，將收入較低的職工以及有困難的職工當(dāng)做幫扶的重點，做好送溫暖工作。d.大力維護職工自身的權(quán)益，工會組織必須制定各項健全的工作體系，將工會的優(yōu)勢體現(xiàn)出來。

3.融入到中心工作中，構(gòu)建良好的民主氛圍。①對于工會組織來講，應(yīng)當(dāng)以工會實際情況為主，采取合理的方式積極參與到企業(yè)經(jīng)營管理和改革，激發(fā)職工的積極性和創(chuàng)新性，加快企業(yè)管理以及生產(chǎn)等方面的運行步伐。②工會組織應(yīng)當(dāng)對職代會制度進行完善，強化職工和企業(yè)管理層之間的溝通與交流，讓企業(yè)管理層明確了解到職工自身的想法，結(jié)合職工提出的意見和企業(yè)發(fā)展情況制定有關(guān)的運行計劃。與此同時，職工需要認識到企業(yè)的規(guī)劃目標，優(yōu)化企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，在激發(fā)職工積極性的基礎(chǔ)上促使企業(yè)得到更好的發(fā)展。③制定完善的廠務(wù)公開體系，該項體系對于企業(yè)發(fā)展有著直接性的影響，并且也和職工自身利益的維護有著密切的聯(lián)系性，可以幫助職工真正意義上參與到企業(yè)運行中，增強企業(yè)的凝聚力和創(chuàng)造力。

4.盡量獲取黨政支持和相關(guān)的服務(wù)資源。①當(dāng)制定相關(guān)制度的時候，應(yīng)當(dāng)在黨政指導(dǎo)的過程中來制定有關(guān)制度，增強規(guī)范性和完善性。②在建設(shè)組織機構(gòu)的過程中，務(wù)必獲取黨政的支持，引進責(zé)任意識強并且工作能力高的職工，當(dāng)人員發(fā)生變化的情況下，工會組織需要做好換屆以及改選工作，以免發(fā)生人員流失現(xiàn)象。③加深工會工作和業(yè)務(wù)工作之間的聯(lián)系性，把工會工作真正落實于業(yè)務(wù)工作統(tǒng)籌方面以免發(fā)生兩層皮情況。④當(dāng)對資源進行配置的過程中，需要盡可能獲取黨政的支持，比如時間、場地以及資金等，這些都是不可缺少的，目的是解決工會工作資金缺乏以及資源不足等現(xiàn)象，以此確保工會組織工作得到更好的開展，進而服務(wù)職工。

5.構(gòu)建專業(yè)性的工會隊伍，提升服務(wù)技能。①深入學(xué)習(xí)，以學(xué)習(xí)理論性的知識點為主，探究技術(shù)，借助先進的經(jīng)驗實施創(chuàng)新工作。②對自身的理念進行更新和改進，培養(yǎng)創(chuàng)新和務(wù)實的思維方式，借助新型平臺和方式實施各項工作，以此滿足基本要求。③做好研究工作，應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)平臺來整理各項數(shù)據(jù)，確保數(shù)據(jù)的精準性。④構(gòu)建專業(yè)性的工會團隊，定期對工會工作者進行培訓(xùn)，以此增強工會工作者的專業(yè)性。⑤增強工會工作人員和媒體相互溝通的能力，借助媒體平臺對工會工作進行大力宣傳，將職工的心聲反映出來，以此確保工會工作產(chǎn)生良好的效果。

在國企發(fā)展期間和職工工作中，工會組織起著決定性的作用，而且伴隨著職工需求的增加，使得該項工作面臨著諸多的挑戰(zhàn)?；诖耍M織需要對服務(wù)途徑加以創(chuàng)新和改進，從理論、服務(wù)和工作方式等方面入手，以此達到企業(yè)和職工持續(xù)發(fā)展的目的。