摘 要：大學生心理危機事件屢屢出現(xiàn)，引發(fā)學校與社會對大學生群體心理健康狀況的重視，民辦高校大學生心理健康狀況特點與危機應對機制值得也不斷引發(fā)社會的積極關注，研究民辦高校大學生心理危機防范與快速反應機制，幫助民辦高?；ハ嘟梃b和完善心理危機應對機制，不僅有利于學生的身心發(fā)展，而且對構建和諧校園、和諧社會具有重要作用。

關鍵詞：民辦高校;心理危機;防范機制;快速反應機制

一、研究背景

心理危機是指人們面臨超出他們資源和應付能力的事件或境遇時，個人無法應對而導致的一種心理解體狀態(tài)，容易導致個人認知、情感或行為方面的功能嚴重失調(diào)，從而引發(fā)個體處于焦慮、痛苦的狀態(tài)。大學生心理危機具有突發(fā)性、應激性、痛苦性、危險性、時限性等特點，不但影響大學生正常的學習和生活，對其身心健康也會產(chǎn)生危害。近年來，大學生心理危機事件逐年增加，給家庭及社會帶來很大傷害，建立大學生心理危機預防和快速反應機制至關重要。

國內(nèi)外關于大學生心理危機防范和快速反應機制的研究還很有限。研究發(fā)現(xiàn)，大學生心理危機雖然具有突發(fā)性，相對不可控性，但并不是毫無征兆的，可以通過對大學生發(fā)生危機前釋放的危機信號的及時關注來減少危機的發(fā)生。當前部分高校構建了“校級心理健康教育指導中心、學院心理健康輔導站、班級心理委員、宿舍心理信息員、個人心理健康教育”五級心理危機干預與輔導網(wǎng)絡，來防范和處理大學生心理危機事件，但往往教育有余而防范不力。尹紅霞等人采用大學生心理健康調(diào)查表（UPI）和癥狀自評量表（SCL-90）對大學生心理危機現(xiàn)狀進行分析，發(fā)現(xiàn)大學生存在著強迫、人際關系敏感、焦慮、抑郁等不同程度的心理危機，UPI關鍵項目對心理危機具有重要預測作用。高博等人從大學生面臨的學業(yè)、物質、畢業(yè)、情感等方面的壓力提出了對大學生開展心理危機防范教育的措施。王寧等人提出部分高校存在學校對心理危機問題重視度不夠、師資隊伍專業(yè)性不強導致危機發(fā)生而束手無策的情況。越來越多高校開始意識到大學生心理危機防范與干預的重要性。

民辦高校管理方式靈活，校園氣氛活躍，但學生的個體差異明顯，在不同方面易產(chǎn)生不同程度的心理落差，進而引發(fā)心理問題。研究民辦高校大學生的心理健康狀態(tài)，依據(jù)民辦高校大學生的特點構建科學的心理危機防范與快速反應機制，對大學生預防心理危機知識進行教育和宣傳，提高大學生承受挫折的能力和情緒控制能力，對保護民辦高校大學生的心理健康顯得尤為必要。

二、研究方法

以河南省民辦高校大學生心理危機干預工作機構為研究對象，同時，隨機選取300名民辦高校大學生，采用問卷調(diào)查與訪談法相結合方法進行調(diào)查。搜集民辦高校大學生心理健康教育機構的心理危機防范與干預策略，了解民辦高校大學生的心理健康現(xiàn)狀與誘發(fā)心理危機的潛在因素。

三、研究結果

（一）民辦高校大學生心理危機工作現(xiàn)狀

調(diào)研結果表明，部分學校設立了專門的大學生心理健康教育中心，大部分民辦高校心理健康教育工作隸屬于學務工作部門，專業(yè)成員規(guī)模平均在5人左右。以開展心理咨詢?yōu)橹饕ぷ鲀?nèi)容，在心理危機事件發(fā)生時參與處理應急工作。

部分民辦高校制定了心理危機干預相關制度，指導危機干預工作。也有些民辦高校沒有處理心理危機事件的專門工作指導文件，心理危機干預工作總是應急救火的狀態(tài)。

部分民辦高校將心理危機干預工作融入心理健康教育工作，在學校層面、院系層面、輔導員層面和學生層面通過心理健康教育課程、知識宣傳、校園活動來向學生普及心理健康知識，通過入學心理普查、心理咨詢、團體輔導鎖定心理問題目標學生，建立學生檔案、進行危機追蹤和危機干預。

部分高校反映在危機干預工作中比較吃力，原因是后勁不足。專業(yè)師資人數(shù)少且缺乏專業(yè)學習成長的機會，在防范心理危機事件發(fā)生的過程中需要多部門的配合但其他教職工缺乏心理知識無法有效配合，在危機干預過程中需要專家指導但學校缺乏專業(yè)的精神衛(wèi)生專家或缺乏與精神衛(wèi)生專家的合作。

（二）民辦高校大學生心理危機潛在誘因

民辦高校大學生的普遍特點是專業(yè)知識水平不高，院校學費較高但貧富差距較大，學生的綜合素質水平參差不齊。63%的學生反映自己曾在學習方法上不能得心應手導致學業(yè)落后、學業(yè)拖延，71%的學生反映在特殊時期（入學之初、畢業(yè)季）更需要特別的心理關愛和指導，42%的學生曾因性格不夠開朗、37%的學生曾因人際關系不良（尤其是宿舍矛盾、戀愛關系失敗、與好友分離）導致自己孤獨、失落、自卑，24%的學生曾因家庭貧困、與同學貧富差距大而感到自卑、無助。74%的學生為未來的就業(yè)情況而擔憂。

民辦高校大學生反映自己在遇到心理困惑時求助對象的優(yōu)先選擇順序為：獨自處理、朋友（或同學）、家人、輔導員、心理老師。

四、討論與分析

民辦高校作為獨立院校，發(fā)展歷史還比較短，因此其心理健康教育工作和心理危機干預工作工作還不夠完善，工作方式以參照兄弟本科院校工作方式為主，尚缺乏對心理危機防范和干預工作的思考。同時，在民辦高校發(fā)展過程中，相比學校硬件設施建設和教學專業(yè)建設工作，民辦高校尚無暇顧及學生心理危機防范和干預工作或者對心理危機干預工作重視程度較低。因此發(fā)展步伐較快的民辦高校心理健康教育工作相對完善，不僅有專業(yè)師資隊伍、工作設施，甚至建立了相應的心理危機防范和干預制度，而發(fā)展步伐較慢的民辦高校心理危機干預工作相對薄弱，但在心理危機防范和干預工作落實的過程中，民辦高校普遍存在重視度不夠、風聲較大、落地不實的情況。如若從學校層面不能夠統(tǒng)領心理健康教育和危機干預工作，則在處理心理危機問題時就容易出現(xiàn)多部門聯(lián)動時配合不夠默契甚至關系脫節(jié)的狀況，不能保障心理危機防范和對危機事件的快速反應，如若從學校層面缺乏與專業(yè)精神衛(wèi)生專家的聯(lián)系，則在危機事件從處理過程中，尤其在面對超出心理咨詢范圍的問題的時候，就會缺乏專業(yè)的指導支持，妨礙心理危機事件的迅速妥善處理。因此民辦高校的心理危機防范和快速反應機制建設還很不完善。

了解學生的心理狀況是心理危機防范的主要著手點。民辦高校大學生心理危機的潛在誘因就存在于學生的生活學習之中，主要集中在學業(yè)、就業(yè)、人際關系、性格和貧富差距方面，問題存在和發(fā)生不可避免，但如若足夠用心關注學生心理健康，潛在問題不難被發(fā)現(xiàn)，因此就能防患于未然。

學生心理問題的求助對象很明確告知我們，自我的強大內(nèi)心是解決問題的第一層保險，培養(yǎng)學生的強大的自我是應對學生心理問題的重要途徑，其次，鼓勵學生建立和保持知心朋友關系，幫助學生處理好交朋友的問題是應對學生心理問題的第二層保險，建立學校和家庭的有效互動，了解學生足夠多的成長信息和經(jīng)歷是應對學生心理問題的第三層保險，學生對輔導員和心理老師的認可和信任程度還有待進一步提升，輔導員應保持同理心和對學生積極關注，爭取學生的更多信任，爭取成為學生的知心人，就能成為發(fā)現(xiàn)和應對學生心理問題的重要保障，心理老師應當加強自身素養(yǎng)的提升，同時應通過盡可能普遍的途徑向學生傳遞心理健康知識和對心理咨詢的合理觀念，使心理知識深入學生內(nèi)心，使心理咨詢成為學生解決心理問題的普遍求助途徑。

五、對策與建議

根據(jù)調(diào)查結果，根據(jù)民辦高校學生的特點和學校心理危機工作機制的現(xiàn)狀與問題，總結出以下加強民辦高校心理危機防范和快速反應機制的措施與建議。

首先，完善心理工作機制。

民辦高校應重視心理危機干預工作。培養(yǎng)專業(yè)的師資隊伍，建設專門的工作場地，提供豐富的學習交流機會，著重培養(yǎng)師資隊伍防范心理危機和應對心理危機的專業(yè)工作能力，增強學校處理和應對學生心理危機事件的實力。

完善相關制度建設。民辦高校通過完善心理危機干預工作的制度建設，促使心理危機防范和干預工作有據(jù)可依，有章可循。制度中明確劃定心理危機的識別標準和級別劃分、應對方案、聯(lián)動機制，從事心理工作的人員可以統(tǒng)一依據(jù)相關制度及時采取有效的心理危機干預措施，防范心理危機的發(fā)生或者控制事態(tài)的蔓延，避免意見相左引發(fā)的不必要的時間和精力的浪費。

完善工作路徑設計，保障信息及時通達。部分高校建立的多級工作機制值得學習，設立大學生心理健康教育指導中心，從學校層面統(tǒng)領心理工作，是心理工作的第一級工作機制，院系是或書院設立心理工作站，是學生心理工作的第二級工作機制，承接學校的相關要求，合理分工落實，輔導員從屬于二級工作機制，班級設立心理委員，從事班級心理健康教育與知識宣傳工作，直接向輔導員匯報，是心理工作的第三級機制，宿舍設立心理信息員，作為心理工作的四級工作機制，及時關注宿舍成員的心理動態(tài)、生活動態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，將問題消滅在萌芽狀態(tài)。每一個級別工作者按時向上一級別工作者匯報工作，如遇危機狀況，及時解決問題。

其次，重視心理危機防范。

重視心理普查工作，做好追蹤預評估。學生心理健康普查工作最好每年一次，建立學生成長檔案，做到一生一檔，對于普查結果作進一步篩查，根據(jù)學生反應的出的不同問題進行不同程度分類，對不同類型的學生采取不同的處理措施，輕微級別的進行進一步談話與追蹤，較嚴重級別的采用定期咨詢與回訪，嚴重級別的學生做好重點關注，并與精神衛(wèi)生專家、家長溝通建立學生的特殊心理檔案;每月一次追蹤反饋與評估，保障及時關注學生的心理健康狀況，防范心理危機的發(fā)生。

加強知識宣傳教育，提升心理工作意識。通過課內(nèi)、課外對學生開展心理健康知識宣傳教育是幫助學生了解專業(yè)心理知識的重要途徑。課堂傳遞的知識需要在生活中實踐，將課內(nèi)和課外相結合是幫助學生消化吸收專業(yè)知識的重要方式。課內(nèi)開設專業(yè)的心理健康教育課程以及內(nèi)容豐富的選修課程，豐富學生的學習生活，課外通過五月心理健康月和十月心理健康周開展全校范圍內(nèi)的心理健康知識宣傳語活動，學習上要求學生完成課程且通過考試，生活中要求學生參與活動并獲得學分，學習區(qū)以課程為主，生活區(qū)或書院以活動和文化氛圍為主，多層面結合起來，心理健康知識將能夠深入到學生的自身、同伴之中，增強學生應對心理問題的第一層和第二層保障力。

建立全員預警意識，擴大心理工作范圍。從學校層面要求全體教職員工學習心理危機相關文件，幫助識別和報告心理問題的學生，相當于在學生生活的每一個角落與環(huán)節(jié)對學生進行了解和保護，可以大大提高心理問題的預警概率，避免或減少心理危機問題的發(fā)生。

再次，多方聯(lián)合形成合力。

快速做出反應，把握輿論導向。民辦高校應建立完善的心理危機快速反應機制，當心理危機事件發(fā)生時，及時應對問題，控制事態(tài)發(fā)展。在危機快速反應工作組中，應包含學校領導統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)，四級心理工作機制的人員幫扶、分工應對心理問題，后勤部門與安保部門的安全保障，宣傳輿論部門的輿論導向引導，醫(yī)務工作部門的醫(yī)療保障和精神衛(wèi)生專家的專業(yè)評估。同時，還應注意對目擊、知曉危機事件相關人員的心理危機干預工作，避免事態(tài)蔓延，導致更嚴重的或者系列性的危機事件發(fā)生。建立穩(wěn)定的工作小組，各部門聯(lián)合工作是保障心理危機事件迅速得以應對和解決的重要保障。

強調(diào)朋輩互助，重視家?；?。與學生接觸最多的就是同學與家人，家人因了解學生的成長過程、經(jīng)歷與性格特征、與學生最為親密的支持關系與監(jiān)護關系應對學生更為了解，也對學生的成長更為關注與負責，同輩群體是最為了解學生日常生活狀況與近期經(jīng)歷的群體，也是學生認可和歸屬的群體，是學生最為信賴的關系群體，因此是學生應對與解決心理問題的重要保護層，重視家?；?、重視朋輩關系是防范學生心理問題的重要力量。

參考文獻

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作者簡介：明阿歡（1986- ），女，漢族，河南新鄉(xiāng)人，新鄉(xiāng)醫(yī)學院三全學院，心理學碩士，研究方向：心理健康教育。