□ 李玉蘭

聽聞某校一位班主任因與學(xué)生發(fā)生沖突而覺顏面盡失，請假在家和學(xué)生對峙，導(dǎo)致兩敗俱傷。從這件事情，我們不難發(fā)現(xiàn)消極情緒的害處和關(guān)注班主任情緒的重要性。如果我們能夠換位思考，通過合理控制情緒，表達(dá)自己的積極情緒和訴求，一定會是件雙贏的事。積極情緒主要是指一種正向性的情緒，正如現(xiàn)在所說的正能量，主要是指人在面對內(nèi)外的各種刺激以及事件滿足個人需要時所產(chǎn)生的伴有愉悅感受的一種情緒。班主任在工作中須經(jīng)常反思，學(xué)會表達(dá)自己的積極情緒，或許會未雨綢繆消除很多沖突事件和應(yīng)激情景，進(jìn)而避免教育中易出現(xiàn)的失誤。

一、積極情緒表達(dá)要追求深層行為

有學(xué)者提出情緒表達(dá)的三種方式，即自然行為、表層行為和深層行為。當(dāng)個體內(nèi)在的情緒感受與組織的表達(dá)規(guī)則恰好一致時，個體表現(xiàn)出與情緒表達(dá)規(guī)則相一致的情緒行為，這稱之為自然行為。當(dāng)個體感受到的情緒與組織的情緒表達(dá)規(guī)則不一致時，個體只通過調(diào)節(jié)表情行為以展現(xiàn)組織所要求的情緒，而個體內(nèi)在的情緒感受并沒有發(fā)生改變，這是表層行為。當(dāng)個體感受到的情緒與組織情緒表達(dá)規(guī)則不一致時，個體通過積極思考、想象和記憶等內(nèi)部心理過程，激起或者壓抑某種情緒，使真實情緒體驗與需要表現(xiàn)的情緒相符合，并通過行為體現(xiàn)出來，這是深層行為。教育管理過程中，班主任面對大量少不更事而又自以為是的孩子，需要做更多的投入，通過學(xué)習(xí)，做好內(nèi)部調(diào)節(jié)，提升心理健康水平和認(rèn)知水平，做好孩子的引路人和教導(dǎo)者。積極情緒表達(dá)就是情緒深層行為的最佳外在呈現(xiàn)。

二、積極情緒表達(dá)的作用

1.積極情緒表達(dá)有利于班主任身心健康。有研究表明，“積極的期望預(yù)示著更佳的健康”，積極情緒的表達(dá)源于班主任積極心理的工作機(jī)制的成效，對周圍人或事有更積極的認(rèn)知，待人接物會更加正向，不僅學(xué)生或者家長如沐春風(fēng)，更因為班主任已是和煦三月，自帶溫度。

2.積極情緒的表達(dá)有利于班主任創(chuàng)造性開展工作。積極情緒能夠“敞開我們的心靈和頭腦，使我們更善于接受和富有創(chuàng)造性”。教師表達(dá)自己情緒的過程無疑是一個思維（靈魂）釋放的過程，更好地和學(xué)生（家長）及同事進(jìn)行溝通，能提高班級管理和教育的效果。善于積極情緒的表達(dá)，是教師應(yīng)具有的一種教育品質(zhì)。

3.積極情緒表達(dá)有利于教育生態(tài)共生成長。教師善于表達(dá)自己的積極情緒，會影響學(xué)生群體的積極情緒。班主任作為學(xué)生的榜樣，其思想、行為、情緒各方面都會對學(xué)生產(chǎn)生一定的影響，教師在表達(dá)積極情緒的同時，學(xué)生也在接收和反饋，逐漸生成自身的積極情緒，從而可以形成一種積極向上的教育生態(tài)，和諧融洽的師生關(guān)系、同學(xué)關(guān)系。而這是教育教學(xué)管理工作中寶貴的財富和班級管理走向成功的基礎(chǔ)。

三、積極情緒表達(dá)在班級管理中的注意事項

（一）積極情緒表達(dá)要有適當(dāng)?shù)陌凳竞弯亯|

我們在積極情緒表達(dá)的時候，一定要把教育目的暗示給學(xué)生。比如，學(xué)生進(jìn)步了，我們在高興的同時希望他有更大的進(jìn)步，那么，就要在和學(xué)生狂歡之余，暗示學(xué)生要戒驕戒躁，而不是直接告訴學(xué)生不要驕傲，因為這樣會讓學(xué)生很掃興。我和一個學(xué)生慶祝時，拍著他肩膀說：小伙子真厲害呀，一下超過了那么多對手，不知道你媽知道了會多高興，反正我是太高興，太滿意了！你看看被你超過的對手各個都還很不服氣，他們哪知道咱的付出?。∥抑?，你既然超過了他們就不會輕易讓他們再反超的！那個學(xué)生信心十足地說：“老師您放心吧，下次我還能再進(jìn)步！”我們在和學(xué)生發(fā)脾氣時，也要暗示給學(xué)生，讓學(xué)生知道老師生氣的真正原因，讓他們明白師生的利益和命運是一致的，讓他們明白做到什么程度才符合要求。我之所以這么生氣，因為這件事是能做好的，做不好是努力不夠或重視程度不夠。如果沒有宣泄，我們的情緒得不到應(yīng)有調(diào)節(jié)。宣泄時沒有暗示，宣泄之后，學(xué)生還不會按我們的意圖去做。其實，教育是“一個靈魂影響另一個（一群）靈魂”的過程，但在影響之前要有一定的鋪墊，就是要營造好足夠的信任關(guān)系，否則，任何的影響也只能是風(fēng)吹草皮一帶而過，并不能收到好的教育效果。上文也提到，積極情緒表達(dá)可以構(gòu)建良好的師生關(guān)系，因此，在新接班或面對新同學(xué)的時候，班主任更不能吝嗇自己的積極情緒，要善于表達(dá)給孩子，適當(dāng)自我開放，與學(xué)生構(gòu)建聯(lián)系。在學(xué)生犯錯或者遇到其他情況時，班主任積極情緒表達(dá)更是共情的有效途徑，一定程度上，兩者是互為因果關(guān)系的。

（二）積極情緒表達(dá)要及時果斷

“恰如其分，效果最好”。班主任積極情緒的表達(dá)一方面要有充分、合理的由頭，還要掌握合適的時機(jī)。有這樣一個案例，男生賈，迷戀上網(wǎng)，爸爸在外地上班，媽媽又管不了他，母子倆的矛盾日漸加劇，激烈沖突時有發(fā)生。為了緩和母子矛盾，媽媽嘗試了各種方式，但收效甚微。我也多次苦口婆心地做他的工作，都沒有多大起色。一次，他又逃課去網(wǎng)吧，將媽媽氣哭。面對哭泣的家長和一臉無所謂的孩子，我真想痛斥一番，但對面是叛逆并不自知的初中生，還是需要積極引導(dǎo)并講究方法。我采取心理學(xué)上的“沖擊療法”：“沒有人喜歡沒有良知、不考慮親生母親感受的人，更沒有人愿意和出爾反爾、不講信用的人交朋友。除了家長、老師為你的錯誤生氣，并沒有別人為你著急！網(wǎng)吧老板對你笑臉相迎，是不是他比我們更關(guān)心你呢？從現(xiàn)在開始，你又少了一個管你的人，既然你不聽我的話，我就不再是你的老師，你也不再是我的學(xué)生。我的話只說給那些明是非、知好歹的人聽，再也不想和你廢話?！闭f完后我就走了。當(dāng)然，在我“發(fā)”脾氣（積極情緒反向的表達(dá)）前，先和家長交換了意見，要求家長必須做好善后工作，不能出現(xiàn)意外情況。效果奇特，第二天，孩子交給我一份檢查。上面有這樣一句話：“老師，您曾多次心平氣和地開導(dǎo)我，但我都沒聽進(jìn)去，我總覺得這不是什么大事，而且當(dāng)我媽生氣時，我覺得她小題大做，覺得對我很苛刻！我甚至恨她！當(dāng)您昨天也為這事大發(fā)雷霆時，我才意識到問題的嚴(yán)重性，因為你很少發(fā)脾氣，對那些成績很差的學(xué)生您都沒有發(fā)過火，沒有說過難聽的話。昨天是我認(rèn)識您以來您最生氣的一次……”這件事之后，他真的沒有去過網(wǎng)吧。我也在想，如果那天我還是像原來那樣和風(fēng)細(xì)雨地說幾句，會有這樣的效果嗎？

（三）積極情緒的表達(dá)要講究方法

情緒表達(dá)方式多種多樣，不只是慷慨激昂或歡欣鼓舞，平靜的表情、簡單的觸碰也蘊藏著巨大的能量。有一次，我走進(jìn)教室，發(fā)現(xiàn)學(xué)生們正和一位老師從網(wǎng)上看成績，看到我時，好幾個學(xué)生幾乎同時興奮地對我說：老師，咱們90分的比別的班85分的還多呢！我沒說什么，摟過他們幾個人，將他們的頭和我的頭輕輕地碰在了一起。沉默一下，然后說“努力就會有效果，很為你們高興，但堅持更重要！”然后輕拍孩子們的肩膀，旋即轉(zhuǎn)身離開，我沒有聽到剛才欣喜若狂的尖叫，感受到孩子們在沉默中積蓄力量。還有一次期中考試，學(xué)生考得不理想，心情都很沉重，班里空氣很壓抑，大多愁眉苦臉，默不作聲。盡快改變現(xiàn)狀，鼓舞士氣，調(diào)動大家的積極性成為當(dāng)務(wù)之急，而單純的激勵演講我覺得隔靴搔癢并不能達(dá)到我想要的效果，要讓孩子們內(nèi)省，自我調(diào)動內(nèi)驅(qū)力，正確認(rèn)識失敗或者成功。經(jīng)過思考，我組織班級進(jìn)行小組自我反思主題班會，而我的角色就是一名觀察者和陪伴者，適時積極情緒表達(dá)，正向引導(dǎo)——其實整個過程也是我和同學(xué)們的紓解和減壓。確實，無聲勝有聲，說得少，是為了說得更好，每人一分鐘的反思時間，機(jī)會寶貴，每個同學(xué)都說干貨，直指自己不愿觸碰的“舒適區(qū)”，最終達(dá)成“學(xué)習(xí)本身就是件苦中作樂的事”的共識。在后來的學(xué)習(xí)中，這個班的學(xué)生一路都很踏實，一步一個腳印，成績也是芝麻開花節(jié)節(jié)高，心理不斷成熟，人格不斷完善。所以，積極情緒的表達(dá)不僅僅是率性而為，更是深思熟慮，具有可操作性的，其目的是為了達(dá)到最佳教育效果。