周璐

【摘要】隨著中國(guó)與世界各國(guó)的貿(mào)易往來(lái)不斷增加，社會(huì)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)人才的需求不斷增加且要求越來(lái)越高，這對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn)。要想培養(yǎng)出符合企業(yè)需求的商務(wù)英語(yǔ)人才，需要不斷改進(jìn)商務(wù)英語(yǔ)課堂教學(xué)方法。

【關(guān)鍵詞】中等職業(yè)學(xué)校;商務(wù)英語(yǔ)情境教學(xué);企業(yè)需求

一、企業(yè)對(duì)商務(wù)人才需求分析

某中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校招生就業(yè)指導(dǎo)辦公室的胡老師給我們提供的一份學(xué)生就業(yè)調(diào)查資料顯示，中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)部門涵蓋許多行業(yè)，包括外貿(mào)、旅游、酒店等，但是不管在哪個(gè)行業(yè)部門工作，幾乎都會(huì)從事助理文秘翻譯之類的工作。而另一份對(duì)企業(yè)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生錄取意向調(diào)查報(bào)告顯示，企業(yè)要選擇的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生應(yīng)當(dāng)具備以下能力：較好的商務(wù)英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)能力、較好的英語(yǔ)溝通能力、較好的跨文化交際能力、團(tuán)隊(duì)合作能力。調(diào)查資料還顯示，大部分用人單位認(rèn)為商務(wù)英語(yǔ)人才的就業(yè)前景不容樂(lè)觀。問(wèn)題主要出現(xiàn)在，中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的畢業(yè)生大多理論知識(shí)不牢固，實(shí)踐能力較差。同時(shí)，學(xué)生對(duì)其就業(yè)的理解出現(xiàn)了一些偏差，許多企業(yè)急需商務(wù)口譯、產(chǎn)品推銷、商務(wù)筆譯及報(bào)關(guān)員等方面的人才，而中等職業(yè)學(xué)校商務(wù)英語(yǔ)課程設(shè)計(jì)方面忽略了對(duì)學(xué)生這些能力的培養(yǎng)。

那么如何才能培養(yǎng)出符合企業(yè)需求的商務(wù)英語(yǔ)畢業(yè)生呢？本文從分析中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中存在的問(wèn)題入手，提出以企業(yè)需求為導(dǎo)向并將行動(dòng)引入課堂來(lái)開(kāi)展英語(yǔ)情境教學(xué)，力圖解決中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生交際能力發(fā)展中遇到的問(wèn)題。

二、中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)問(wèn)題的分析

大部分中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)都會(huì)采用基礎(chǔ)知識(shí)和專業(yè)技術(shù)知識(shí)的課程結(jié)構(gòu)。在一年級(jí)設(shè)置基礎(chǔ)英語(yǔ)課程，包括英語(yǔ)精讀、英語(yǔ)聽(tīng)力與英語(yǔ)口語(yǔ)等英語(yǔ)基礎(chǔ)課程，目標(biāo)是培養(yǎng)學(xué)生扎實(shí)的語(yǔ)言基本功，提高語(yǔ)言交際能力;在二年級(jí)設(shè)置專業(yè)課程，包括商務(wù)英語(yǔ)聽(tīng)力、商務(wù)英語(yǔ)會(huì)話和商務(wù)英語(yǔ)寫作等。在英語(yǔ)教學(xué)過(guò)程中，大多數(shù)教師都能堅(jiān)持以學(xué)生為中心的教學(xué)理念，設(shè)計(jì)多樣的教學(xué)內(nèi)容來(lái)提起學(xué)生對(duì)商務(wù)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)興趣。但是這樣的教學(xué)仍舊存在一些問(wèn)題，通過(guò)總結(jié)大概可歸納為三個(gè)方面的問(wèn)題。

（一）問(wèn)題一： 理論課時(shí)和實(shí)踐課時(shí)分布不合理

對(duì)于一年級(jí)的新生來(lái)說(shuō)，基礎(chǔ)課的課時(shí)比例很大，每門課的周學(xué)時(shí)為4到6學(xué)時(shí);而相應(yīng)的基礎(chǔ)英語(yǔ)實(shí)踐課課時(shí)較少，每門課的周學(xué)時(shí)為1到2學(xué)時(shí)。由于受到傳統(tǒng)教學(xué)理念的影響，大部分教師仍然采用“以教師為中心”的教學(xué)模式，導(dǎo)致學(xué)生在實(shí)踐課上得不到足夠的訓(xùn)練，在理論課堂上又不免有“填鴨”之嫌。經(jīng)過(guò)一年的學(xué)習(xí)，學(xué)生在英語(yǔ)方面有了一些進(jìn)步，但是仍舊不敢開(kāi)口說(shuō)英語(yǔ)，且有些學(xué)生害怕說(shuō)英語(yǔ)。這樣培養(yǎng)出來(lái)的人才與企業(yè)需要的人才相差甚遠(yuǎn)。要培養(yǎng)出符合企業(yè)需求的人才，就需要在設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)課時(shí)將學(xué)習(xí)情境與學(xué)生將來(lái)的工作情境結(jié)合起來(lái)，讓學(xué)生在模擬的情境中用真實(shí)的語(yǔ)言自然地交流。

（二）問(wèn)題二： 商務(wù)英語(yǔ)課程內(nèi)容與企業(yè)需求不相符

在以企業(yè)需求為導(dǎo)向的課堂中，教師的任務(wù)是創(chuàng)設(shè)貼近今后學(xué)生將要從事的工作情境來(lái)引起學(xué)生的興趣，并培養(yǎng)他們的交際、合作和解決問(wèn)題能力。而很多中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的現(xiàn)狀正好相反，在實(shí)訓(xùn)課中缺乏語(yǔ)言情境、與企業(yè)工作相應(yīng)任務(wù)合理搭配的情境，沒(méi)有做到任務(wù)和情境與今后學(xué)生將要從事的工作緊密相連的有效訓(xùn)練，導(dǎo)致實(shí)訓(xùn)課的功效大打折扣。

（三）問(wèn)題三： 語(yǔ)言實(shí)踐訓(xùn)練教材與企業(yè)需求脫節(jié)

市場(chǎng)上有許多中等職業(yè)英語(yǔ)教育教材，但是大部分教材都不能與企業(yè)的需求相契合，尤其是針對(duì)培養(yǎng)中等職業(yè)學(xué)校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生的商務(wù)英語(yǔ)綜合能力培訓(xùn)的教材較少。

針對(duì)這些問(wèn)題，本文試圖尋找解決方案，以期提高中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校商務(wù)專業(yè)商務(wù)英語(yǔ)課程的質(zhì)量，提高學(xué)生的商務(wù)英語(yǔ)語(yǔ)言交際能力，培養(yǎng)出符合企業(yè)需求的學(xué)生。

三、企業(yè)需求向下的情境教學(xué)

基于企業(yè)需求的語(yǔ)言交際能力訓(xùn)練目標(biāo)，本文做了一些設(shè)想來(lái)解決中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才培養(yǎng)中存在的一些問(wèn)題。

為了培養(yǎng)出符合企業(yè)需求的畢業(yè)生，我們應(yīng)該改進(jìn)教學(xué)方法，吸引并鼓勵(lì)學(xué)生參與到課堂中。在教學(xué)過(guò)程中如何處理語(yǔ)言訓(xùn)練和企業(yè)需求的問(wèn)題呢？語(yǔ)言習(xí)得理論給了我們一些啟示。語(yǔ)言習(xí)得理論將外語(yǔ)教學(xué)分為兩大類，其中一大類為將教學(xué)的過(guò)程設(shè)計(jì)成語(yǔ)言知識(shí)的傳授過(guò)程的“學(xué)習(xí)型教學(xué)”，另一大類為將外語(yǔ)教學(xué)設(shè)計(jì)成語(yǔ)言能力應(yīng)用過(guò)程的“應(yīng)用型教學(xué)”。在中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)過(guò)程中，教師應(yīng)該這兩種類型的教學(xué)相結(jié)合，在理論課的教學(xué)中應(yīng)當(dāng)采用“學(xué)習(xí)型教學(xué)”，在實(shí)訓(xùn)課中采用“應(yīng)用型教學(xué)”。為了培養(yǎng)出符合企業(yè)需求的學(xué)生，中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校的商務(wù)英語(yǔ)教師在設(shè)計(jì)課程時(shí)應(yīng)當(dāng)設(shè)計(jì)好教學(xué)情境，將學(xué)習(xí)型的教學(xué)過(guò)程變成應(yīng)用型的教學(xué)過(guò)程，并增加應(yīng)用型的教學(xué)過(guò)程的時(shí)間，即實(shí)訓(xùn)課的課時(shí)和訓(xùn)練的時(shí)間，在實(shí)訓(xùn)中變換角色，從“以教師為主導(dǎo)”轉(zhuǎn)變成“以學(xué)生為主導(dǎo)，教師為輔”的訓(xùn)練模式。中等職業(yè)學(xué)校商務(wù)英語(yǔ)實(shí)訓(xùn)課的教材現(xiàn)在還是個(gè)空白。要培養(yǎng)出符合企業(yè)需求的人才，關(guān)鍵在于設(shè)計(jì)出與企業(yè)工作模塊相似的訓(xùn)練模塊，編寫相應(yīng)的實(shí)訓(xùn)教材和設(shè)計(jì)合理的教學(xué)過(guò)程。要做到這幾點(diǎn)并非易事，而調(diào)整理論課和實(shí)訓(xùn)課課時(shí)分配是教學(xué)改革的第一步。應(yīng)該增加學(xué)生的實(shí)訓(xùn)課時(shí)，讓他們從實(shí)踐中學(xué)會(huì)應(yīng)用商務(wù)英語(yǔ)知識(shí)。

以企業(yè)工作過(guò)程為導(dǎo)向培養(yǎng)學(xué)生的商務(wù)英語(yǔ)交際能力。由于學(xué)生是學(xué)習(xí)過(guò)程的主體，應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)他們通過(guò)行動(dòng)去體會(huì)商務(wù)英語(yǔ)在企業(yè)工作中的運(yùn)用。因此，教師在備課前需要明確教學(xué)目標(biāo)，從而收集相關(guān)材料來(lái)設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容。教師在教學(xué)過(guò)程中采用合適的教學(xué)方法設(shè)計(jì)與企業(yè)工作相似的情境，并借助教學(xué)媒體來(lái)引導(dǎo)學(xué)生在情境中學(xué)習(xí)商務(wù)英語(yǔ)，最大限度地發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性，鍛煉學(xué)生的商務(wù)英語(yǔ)交際能力。在情境設(shè)計(jì)方面，教師可以參考學(xué)生實(shí)習(xí)或就業(yè)的行業(yè)來(lái)設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)情境。根據(jù)胡老師提供的材料，筆者大致總結(jié)出這幾個(gè)典型情境：酒店、餐廳、客戶咨詢、產(chǎn)品推銷、展會(huì)布置、展商隨同翻譯、公司招聘、跨國(guó)旅游介紹、旅游咨詢等。通過(guò)情境細(xì)化，我們可以把這些情境根據(jù)主題的不同編寫成不同的模塊并配以相應(yīng)練習(xí)，構(gòu)成各個(gè)學(xué)期的實(shí)訓(xùn)課內(nèi)容，為第三年的頂崗實(shí)習(xí)做好鋪墊，從而為學(xué)生將來(lái)工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

四、結(jié)束語(yǔ)

如何使中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生從學(xué)校順利走向企業(yè)，培養(yǎng)出符合企業(yè)要求的學(xué)生，是每個(gè)中職商務(wù)教師都應(yīng)該思考并致力解決的問(wèn)題。企業(yè)的需求為我們指明了前進(jìn)的方向，以企業(yè)需求為導(dǎo)向的理念對(duì)教師提出了更高的要求。教師要善于收集并尋找與學(xué)生未來(lái)生活、工作對(duì)應(yīng)的典型情境，以企業(yè)需求為導(dǎo)向?qū)⒄n程目標(biāo)與生動(dòng)且貼近企業(yè)實(shí)際的教學(xué)內(nèi)容貫穿到教學(xué)情景中，并編寫相應(yīng)的實(shí)訓(xùn)教材，在教學(xué)過(guò)程中摸索出一套適應(yīng)學(xué)生語(yǔ)言能力發(fā)展的教學(xué)法，提高學(xué)生對(duì)商務(wù)英語(yǔ)的興趣，激發(fā)他們的學(xué)習(xí)熱情，讓他們?cè)凇白鲋袑W(xué)，學(xué)中做”，從而培養(yǎng)他們各方面的能力。

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