王瑤瑤 何建華

摘要：基于中小企業(yè)發(fā)展存在的一些困境，對數(shù)字經濟時代下的中小企業(yè)數(shù)字化轉型問題展開剖析。通過回顧數(shù)字經濟概念內涵，來分析中小企業(yè)要進行數(shù)字化轉型的必要性，在此基礎上進一步探討數(shù)字經濟時代中小企業(yè)數(shù)字化轉型的路徑，如利用數(shù)字經濟提高企業(yè)創(chuàng)新能力、轉變價值鏈生產方式、建立互利共贏得長遠合作伙伴關系、以客戶為中心的個性化服務、精確分析市場環(huán)境及定位。

關鍵詞：數(shù)字經濟 中小企業(yè) 轉型升級 價值鏈

近年來隨著國家政治經濟實力的不斷增強，我國的科技實力也得到了前所未有的發(fā)展，隨著互聯(lián)網、大數(shù)據的不斷更新迭代，“數(shù)字經濟”這一新興名詞應運而生。2016年首次將“數(shù)字經濟”列為G20創(chuàng)新增長藍圖中的一項重要議題，以適應我國社會發(fā)展新的歷史定位。發(fā)展數(shù)字經濟不僅是發(fā)展以信息業(yè)為主的互聯(lián)網技術來促進企業(yè)的升級，更重要的是以數(shù)字經濟的發(fā)展促進國家的綜合實力的增強，不斷提高國際地位。數(shù)字經濟時代下，中小企業(yè)如何運用數(shù)字經濟理念與方法驅動中小企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展？這些成為當前亟待探討的問題。

一、數(shù)字經濟內涵

數(shù)字經濟這一名詞最早在美國Don Tapscott所寫的The digital economy：Promise and peril in the age of networked intelligence中出現(xiàn)，也因此Don Tapscott被譽為“數(shù)字經濟之父”[1]。此后，各國開始關注數(shù)字經濟的發(fā)展，并對數(shù)字經濟做出不同的定義。1997年日本成為最早的由政府對數(shù)字經濟進行定義的國家，其認為數(shù)字經濟是可以實現(xiàn)合作交易過程無實物轉移，利用信息技術的發(fā)展推動電子商務不斷普及的經濟系統(tǒng)。其后美國于1999年在《新興數(shù)字經濟》中將數(shù)字經濟定義為網絡信息技術與電子商務的結合體，兩者之間相互促進共同發(fā)展[2]。我國如今對于數(shù)字經濟的界定概括而言就是一個經濟系統(tǒng)，以數(shù)字技術的使用來促進整個經濟環(huán)境和活動的改變。2016年G20杭州峰會上對數(shù)字經濟作出如下定義：以使用數(shù)字化的知識和信息作為關鍵生產要素、以現(xiàn)代信息網絡作為重要載體、以信息通信技術的有效使用作為提升效率和優(yōu)化經濟結構的重要推動力的一系列經濟活動[3]。簡言之，其依托于互聯(lián)網、物聯(lián)網、大數(shù)據、云計算等信息科技技術來促進社會發(fā)展、經濟增長。

數(shù)字經濟的發(fā)展是社會歷史形態(tài)的必然趨勢，是人類在科學技術快速發(fā)展的基礎上，尤其是信息技術發(fā)展的基礎上，將信息科學技術與社會經濟相結合形成的新的經濟體系。社會經濟的發(fā)展無疑會對企業(yè)的生產、運行和銷售等各個環(huán)節(jié)產生影響。但同時企業(yè)的不斷發(fā)展對于云計算、IT技術等的要求也會不斷增加，反過來也促進了數(shù)字經濟更快發(fā)展。

二、數(shù)字經濟時代中小企業(yè)轉型升級的必要性

在不斷數(shù)字化的今天，中小企業(yè)的轉型變得尤為重要。根據調查顯示，到2020年全球數(shù)字化轉型產業(yè)增加值將達到10萬億美元，67%的全球1000強企業(yè)和50%的中國1000強企業(yè)中的都把數(shù)字化轉型作為企業(yè)的戰(zhàn)略核心[4]。目前很多的企業(yè)都在借助大數(shù)據、互聯(lián)網等進行企業(yè)改革，但很少有企業(yè)能夠有一個清晰的數(shù)字化轉型的藍圖。企業(yè)數(shù)字化轉型已經成為了時代的大趨勢，中小企業(yè)如何應對外部不斷數(shù)字化的大環(huán)境以及不斷競爭激烈的市場環(huán)境已經成為決定其能否成功轉型的關鍵。

（一）外部競爭環(huán)境迫使中小企業(yè)不斷轉型升級

全球數(shù)字經濟的來臨給企業(yè)帶來了廣闊市場和發(fā)展前景的同時也會給企業(yè)帶來新的挑戰(zhàn)。隨著全球貿易的開始，國際市場的競爭壓力不斷增大，外國企業(yè)依靠先進的信息科學技術，不斷更新和升級企業(yè)的生產工藝流程，大量節(jié)約人力物力，成本不斷降低。而我國的企業(yè)雖也在不斷的增加技術投資，但在某些領域內的技術還比不上外國，使得我國企業(yè)在國際市場上的競爭力遠不如國外企業(yè)。同時，國內同行業(yè)的競爭也是日益的激烈，那些資本雄厚、技術先進的國有大型企業(yè)，憑借其占有的優(yōu)勢資源和先進的生產技術，在行業(yè)競爭中占有絕對的優(yōu)勢，中小型企業(yè)由于資金和技術等問題在競爭中必然處于劣勢[5]。通過轉型升級企業(yè)不僅可以提升品牌質量，還可以不斷挖掘自身的潛力，提高企業(yè)自身的核心競爭力，使得中小企業(yè)不斷的向規(guī)?；姆较虬l(fā)展。

（二）中小企業(yè)自身發(fā)展需要自身加快轉型

中小企業(yè)轉型升級不僅有利于企業(yè)提高自身在行業(yè)中的競爭力，而且有利于提高自身的社會價值和對社會的貢獻力。在現(xiàn)在數(shù)字經濟時代，企業(yè)轉型是避免淘汰破產、另辟路徑提高自身生存力和競爭力的重要措施。傳統(tǒng)中小企業(yè)的發(fā)展主要依靠成本優(yōu)勢，但隨著社會的不斷變革，勞動力成本和材料成本在不斷的上漲，這使得中小企業(yè)的優(yōu)勢逐漸消失。其次，中小企業(yè)自身規(guī)模的不斷擴大對先進技術的要求不斷提高，企業(yè)原有的規(guī)模滿足不了企業(yè)不斷發(fā)展的需要，并且規(guī)模的擴大對技術的要求也會有所增加，這就要求企業(yè)加快轉型提高發(fā)展。隨著市場的變革，新的業(yè)務不斷整合，企業(yè)的經營模式也會有所變動，為了增加企業(yè)的靈活性和與時俱進的能力，企業(yè)需要深入發(fā)展，加快轉型步伐。

三、數(shù)字經濟時代中小企業(yè)數(shù)字化轉型路徑

（一）以創(chuàng)新提高價值鏈附加值

創(chuàng)新是一個國家進步的靈魂，也是一個國家繁榮的動力源泉。習近平強調，抓創(chuàng)新就是抓發(fā)展，謀創(chuàng)新就是謀未來，國家的發(fā)展都離不開創(chuàng)新驅動力，中小企業(yè)的發(fā)展更離不開創(chuàng)新。中小企業(yè)可以利用數(shù)字技術不斷調整自身的價值鏈，精簡生產工藝，優(yōu)化產品結構，不斷增加產品的附加值[6]。在面對日益激烈的競爭環(huán)境下，中小企業(yè)應有針對性地收集數(shù)據，分析自身定位，使自己的產品更加具有差異性。深入分析市場現(xiàn)有的消費趨勢，生產出滿足市場需求的產品，是企業(yè)占領市場的策略之一，但更重要的是企業(yè)應該充分利用數(shù)字經濟這一時代背景，深度挖掘顧客的潛在需求，創(chuàng)新性生產出具有個性化的產品，提高自身的市場競爭力。

（二）精簡價值鏈生產環(huán)節(jié)

轉變價值鏈的生產方式有利于提高中小企業(yè)的盈利能力。傳統(tǒng)企業(yè)的生產方式主要是通過一次性購買大量的原材料，將原材料進行生產加工制成半成品，再通過購買零部件進行組裝最終制成成品，最后進行上架銷售，顧客通過網上購買或實體店選購，企業(yè)包裝發(fā)貨最終收錢入賬戶，從而開始下一輪的生產。這一流程使得整個價值鏈環(huán)節(jié)復雜繁瑣，交易成本在這一流程中不斷增加，價值鏈轉變的目的就在于使交易過程更加簡單便捷，減少中間不必要的交易費用。作為數(shù)字經濟時代下的中小企業(yè)，價值鏈應該將及時生產轉變?yōu)榧磿r生產，不同于傳統(tǒng)企業(yè)的生產方式，現(xiàn)代企業(yè)可以在信息傳遞高速發(fā)達的時代，實現(xiàn)顧客下單時立即以現(xiàn)代數(shù)字化的生產技術生產出產品，由制造供應商直接將產品發(fā)送到客戶手中，減少了中間流通運輸環(huán)節(jié)的同時實現(xiàn)了零庫存。

（三）建立互利共贏的長遠合作伙伴關系

注重企業(yè)之間長遠發(fā)展的合作關系，實行信息共享、互通有無，實現(xiàn)企業(yè)與供應商及經銷商之間的友好合作，以保障彼此之間工作的無障礙高效率對接。原材料的采購主要是依托于供應商，供應商產品的優(yōu)劣和型號尺寸的匹配程度直接影響著企業(yè)的生產加工的效率以及產品質量的好壞。作為制造商與顧客之間的橋梁，經銷商雖不與產品質量相掛鉤，但與企業(yè)的盈利及品牌定位和形象相關。中小企業(yè)可以通過數(shù)據收集以及市場調查等多種手段去尋找值得信賴和合作的供應商，經過數(shù)據分析對比，在眾多的原材料供應商之間尋找符合自身產品要求的，這有利于簡化生產加工過程，縮短工序減少生產時間，以提高工效實現(xiàn)盈利。經銷商與企業(yè)之間可以通過數(shù)字化的技術建立共享平臺，實現(xiàn)互通有無，減少中間商賺差價，并且可以利用數(shù)字技術實行運輸路線監(jiān)控及實時跟蹤，以確保產品安全高效到達。

（四）以客戶為中心的個性化服務

客戶是產品的最終使用者，顧客對產品質量的好壞最終的發(fā)言權和話語權，企業(yè)經營的最終目的是生產出滿足消費者需求的產品，從而達到企業(yè)自身的盈利目的。隨著社會的不斷進步，人們對于生活質量的要求也在不斷的提高，越來越多的人追求個性化的產品和服務。作為中小企業(yè)，在數(shù)字經濟的浪潮下可以根據數(shù)據的收集分類，精確的了解顧客的喜愛偏好，并通過大數(shù)據挖掘技術，對未來一定時間內的客戶需求有著較為清晰的認識。緊抓這一社會大潮流，不斷推出個性化的產品，并將私人定制作為區(qū)別于其他大眾化產品的重要手段，以此不斷提高自身的市場地位及競爭力，這是中小企業(yè)轉型升級的重要路徑之一。

參考文獻：

[1]Tapscott，Don.The digital economy：Promise and peril in the age of networked intelligence.Vol.1.New York：Mc Graw-Hill，1996.

[2]Henry，David，et al.The emerging digital economy II.Washington，DC：US Department of Commerce，1999.

[3]馮瑤.數(shù)字經濟另辟蹊徑助力產業(yè)升級[N].金融時報，2018-5-8（006）.

[4]李祥敬.2018關于數(shù)字化轉型你應該知道的那些事兒.至頂網.[EB/OL].https：//baijiahao.baidu.com/s？id=1589736577609230590&wfr=spider&for=pc.

[5]譚翠蓮.全球化背景下我國企業(yè)轉型升級[J].中國高新技術企業(yè)，2014，15（294）：1-2.

[6]丁春福，王姝昕.經濟新常態(tài)下我國中小企業(yè)發(fā)展的問題和對策[J].經濟師，2019，01：275-276.

基金項目：2018 年度安徽省社會科學創(chuàng)新發(fā)展研究課題（2018CX047）。

（作者單位：安徽師范大學經濟管理學院）