陳燕妮

摘? 要：輔導(dǎo)員是高校大學(xué)生思想政治工作隊(duì)伍中的一支重要力量，輔導(dǎo)員是大學(xué)生健康成長成才的引路人。輔導(dǎo)員在高校大學(xué)生思想政治工作中扮演著非常重要的角色。當(dāng)前大學(xué)生的心理健康問題日益凸顯，輔導(dǎo)員在應(yīng)對大學(xué)生心理健康教育工作過程中也面臨許多壓力。各高校要高度重視專職輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)，一方面，要改善輔導(dǎo)員工作的外界條件，為輔導(dǎo)員工作提供保障;另一方面，要注重輔導(dǎo)員自我發(fā)展，提升專業(yè)能力與綜合素養(yǎng)，確保輔導(dǎo)員工作的職業(yè)前景。

關(guān)鍵詞：高校? 輔導(dǎo)員? 心理壓力

中圖分類號：G71 ? ?文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1672-3791（2019）07（c）-0222-02

《高等學(xué)校輔導(dǎo)員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)（暫行）》明確指出，輔導(dǎo)員是高等學(xué)校教師隊(duì)伍和管理隊(duì)伍的重要組成部分，具有教師和干部的雙重身份。輔導(dǎo)員是開展大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，是高校大學(xué)生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實(shí)施者和指導(dǎo)者，輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)努力成為學(xué)生的人生導(dǎo)師和助其健康成長的知心朋友[1]。該標(biāo)準(zhǔn)對輔導(dǎo)員工作職責(zé)、職業(yè)知識等方面的要求有詳細(xì)而明確的規(guī)定。輔導(dǎo)員工作內(nèi)容涉及學(xué)生思想引領(lǐng)、學(xué)業(yè)指導(dǎo)、日常管理、心理健康指導(dǎo)等方方面面。當(dāng)前，大學(xué)生心理問題日益凸顯，輔導(dǎo)員在處理大學(xué)生心理健康教育工作的過程中，面臨許多的工作壓力。

1? 高校專職輔導(dǎo)員心理健康教育工作的壓力現(xiàn)狀分析

高校專職輔導(dǎo)員在開展大學(xué)生心理健康教育工作的過程中，因所負(fù)責(zé)的工作事項(xiàng)、所帶學(xué)生的文化基礎(chǔ)知識差異、自我管理能力差異等情況不同，其工作面臨的壓力也各異，但總體可能遇到以下壓力。

一是學(xué)生管理與服務(wù)方面的壓力。按照上級要求，輔導(dǎo)員所帶學(xué)生的師生比為1∶200，但是目前仍有部分學(xué)校還達(dá)不到該標(biāo)準(zhǔn)。輔導(dǎo)員所帶人數(shù)較多，輔導(dǎo)員要負(fù)責(zé)學(xué)生的思想引領(lǐng)、心理問題、資助育人、宿舍管理等各方面，個別輔導(dǎo)員還兼任黨團(tuán)職務(wù)、心理干事等職務(wù)。而部分學(xué)生因文化基礎(chǔ)差、自律性不夠，導(dǎo)致輔導(dǎo)員處理日常事務(wù)工作占據(jù)了大部分時間，其工作任務(wù)繁雜、工作強(qiáng)度大、心理壓力大[2]。一旦遇到某個心理危機(jī)的學(xué)生或者其他突發(fā)應(yīng)激心理事件，輔導(dǎo)員可能全部心思都放在處理這個學(xué)生的事情上，這導(dǎo)致輔導(dǎo)員其他工作受到嚴(yán)重影響。

二是學(xué)校學(xué)生工作管理與考核方面的壓力。各高校都出臺了輔導(dǎo)員工作職責(zé)與管理考核辦法，輔導(dǎo)員工作內(nèi)容比較多，其考核的指標(biāo)也比較多。如日常事務(wù)情況、資助工作、心理健康教育工作、學(xué)生違紀(jì)與獲獎情況、科研情況、自身獲獎情況等都屬于考核的內(nèi)容。并且，年度考核一般都與輔導(dǎo)員年度評優(yōu)、職稱評聘等直接相關(guān)。此外，輔導(dǎo)員職業(yè)能力大賽也是輔導(dǎo)員壓力的一個重要來源，比賽項(xiàng)目多，與心理健康教育有關(guān)的如談心談話項(xiàng)目、案例分析項(xiàng)目、主題班會項(xiàng)目等。由于省級賽事是隨機(jī)抽取名單，因此學(xué)校要求每名輔導(dǎo)員都要參加輔導(dǎo)員職業(yè)能力大賽，在大賽中輔導(dǎo)員自身基礎(chǔ)好的教師也希望借此平臺展示自己，表現(xiàn)出好的成績;而自身基礎(chǔ)差的教師，非常擔(dān)心自己的表現(xiàn)影響了團(tuán)隊(duì)的成績。

三是輔導(dǎo)員自身職業(yè)發(fā)展的困擾。輔導(dǎo)員工作崗位辛苦，培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會相對于專業(yè)教師要少，晉升難度大，評職壓力大。相對于本科高校來說，高職院校輔導(dǎo)員的發(fā)展平臺和路徑更少一些。一些高校還沒有單列職稱，有些學(xué)校即使單列評職稱，但是輔導(dǎo)員因?yàn)樽陨沓晒邢?，也可能不符合評定條件，職稱評不上，待遇也就跟不上。以上這些現(xiàn)象導(dǎo)致輔導(dǎo)員的職業(yè)獲得感、成就感和幸福感不高。其次，專職輔導(dǎo)員其專業(yè)往往受限，缺乏心理學(xué)、教育學(xué)等專業(yè)背景，導(dǎo)致輔導(dǎo)員在處理學(xué)生心理問題時，不能及時有效地處理其的心理困擾與危機(jī)。

四是來自學(xué)生家長的壓力。個別大學(xué)生由于自律性不強(qiáng)，部分學(xué)生親子溝通不好，學(xué)生家長很少教育學(xué)生。家庭教育的缺失或者是缺陷導(dǎo)致高校專職輔導(dǎo)員的工作壓力比較大。個別學(xué)生出現(xiàn)違紀(jì)、違規(guī)現(xiàn)象，當(dāng)輔導(dǎo)員與家長溝通時，部分家長不配合，導(dǎo)致輔導(dǎo)員在教育學(xué)生的過程中出現(xiàn)一定難度。如：出現(xiàn)心理危機(jī)問題時，家長以各種理由不積極配合學(xué)校，導(dǎo)致輔導(dǎo)員承擔(dān)的心理壓力比較大;出現(xiàn)學(xué)生違紀(jì)問題時，家長不愿意來校進(jìn)行協(xié)同處理，甚至個別家長認(rèn)為學(xué)生在學(xué)校出了問題就是學(xué)校教師的責(zé)任。以上種種家長不配合的現(xiàn)象，導(dǎo)致輔導(dǎo)員在工作中面臨更大的壓力。

2? 高校專職輔導(dǎo)員產(chǎn)生工作壓力的原因分析

一是來自外界環(huán)境的壓力。首先，新的歷史時期，高校輔導(dǎo)員承擔(dān)著教書育人、培養(yǎng)社會主義建設(shè)者和合格接班人的使命，社會對輔導(dǎo)員提出了更高的要求。其次，高校要發(fā)展建設(shè)，教師隊(duì)伍必須提升。輔導(dǎo)員隊(duì)伍作為教師隊(duì)伍的重要力量，輔導(dǎo)員的職業(yè)能力和綜合素養(yǎng)直接關(guān)系到學(xué)生的成長，因此學(xué)校對輔導(dǎo)員的管理與考核會提出相應(yīng)的要求。再次，學(xué)生家長希望孩子在學(xué)校表現(xiàn)優(yōu)秀，希望孩子順利畢業(yè)、成功就業(yè)。家長對孩子的期望一部分壓力也會轉(zhuǎn)借于學(xué)?；蛘呓處?。最后，個別學(xué)生自我管理能力較弱、自律性差，不聽從輔導(dǎo)員管理，導(dǎo)致輔導(dǎo)員工作遇到更多的阻力。

二是來自輔導(dǎo)員自身的發(fā)展壓力。高校輔導(dǎo)員作為教師一員，絕大部分輔導(dǎo)員對自身職業(yè)有一定追求，希望自己職務(wù)能晉升、職稱能評上、待遇能提高。而現(xiàn)實(shí)生活中，輔導(dǎo)員相對于專業(yè)教師，其職務(wù)職稱晉升存在一定的難度，待遇也上不去。而且輔導(dǎo)員培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會也相對較少。這影響了輔導(dǎo)員工作的積極性，影響了輔導(dǎo)員的職業(yè)認(rèn)同感，也導(dǎo)致輔導(dǎo)員產(chǎn)生了很大的自我發(fā)展壓力。

3? 高校專職輔導(dǎo)員調(diào)節(jié)工作壓力的有效對策

3.1 社會層面，增強(qiáng)輔導(dǎo)員職業(yè)認(rèn)同感

學(xué)校人才的培養(yǎng)需要學(xué)校、家庭、企業(yè)、社會協(xié)同育人。輔導(dǎo)員作為高校教師的一員，其承擔(dān)著教書育人的職責(zé)。新形勢下，高校輔導(dǎo)員工作面臨新的挑戰(zhàn)。社會各界人士，尤其是學(xué)生家長要高度認(rèn)可輔導(dǎo)員的工作，積極配合輔導(dǎo)員對學(xué)生的日常管理和思想教育。外界有人形容輔導(dǎo)員是學(xué)生的高級保姆，實(shí)際上輔導(dǎo)員除了管理學(xué)生日常事務(wù)外，還承擔(dān)著思想引領(lǐng)、職業(yè)發(fā)展與指導(dǎo)等多種任務(wù)。社會各界要積極認(rèn)可輔導(dǎo)員對學(xué)生成長成才的關(guān)鍵作用，增強(qiáng)輔導(dǎo)員的職業(yè)認(rèn)同感。

3.2 學(xué)校層面，提供良好的輔導(dǎo)員工作條件

首先，各高校要根據(jù)上級文件的精神，著力解決輔導(dǎo)員的職稱評聘、工資待遇、職務(wù)晉升等現(xiàn)實(shí)問題，確保輔導(dǎo)員能夠安心工作;其次，要不斷完善輔導(dǎo)員相關(guān)的規(guī)章制度，包括工作職責(zé)、激勵制度等，確保輔導(dǎo)員工作有熱情;再次，要營造良好的校園氛圍，尊重每一位輔導(dǎo)員，積極為輔導(dǎo)員提供自我展示的平臺，確保輔導(dǎo)員工作有追求;最后，學(xué)校為輔導(dǎo)員提供一個心理保健平臺，提升輔導(dǎo)員的心理彈性，可以幫助輔導(dǎo)員更好地面對壓力。

3.3 自身層面，提升輔導(dǎo)員綜合素養(yǎng)

輔導(dǎo)員作為學(xué)生健康成長成才的人生導(dǎo)師，其面臨的工作壓力主要通過自身良好的職業(yè)能力和綜合素養(yǎng)來進(jìn)行應(yīng)對。因此，首先，輔導(dǎo)員要熱愛學(xué)生，熱愛輔導(dǎo)員事業(yè)，對輔導(dǎo)員工作有強(qiáng)烈的職業(yè)認(rèn)同感，積極投入工作;其次，輔導(dǎo)員要不斷學(xué)習(xí)，通過積極參加校內(nèi)外的專題培訓(xùn)，掌握學(xué)生輔導(dǎo)員相關(guān)的工作技巧，提升自身能力，從而提高服務(wù)學(xué)生的水平;再次，輔導(dǎo)員要加強(qiáng)工作思考，善于總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，將實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與理論研究結(jié)合起來，形成思政教育、學(xué)生管理相關(guān)的理論成果;最后，輔導(dǎo)員要做好自身職業(yè)規(guī)劃，對職業(yè)有理想、有追求，將工作中適當(dāng)?shù)膲毫D(zhuǎn)化為動力，朝自己的目標(biāo)努力奮斗。

參考文獻(xiàn)

[1] 中華人民共和國教育部.高等學(xué)校輔導(dǎo)員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)（暫行）（教思政〔2014〕2號）[Z].2014-03-27.

[2] 肖麗平，朱權(quán).高職院校輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及對策探析[J].人才資源開發(fā)，2018（20）：51-52.