張國(guó)云

第十一章 蓋世英雄（下）

我之所以不吝筆墨大談松下幸之助的創(chuàng)業(yè)史，是因?yàn)樗鲞^建材工作，作為同行自然更令人關(guān)注。而那時(shí)，作為一家沒有多少技術(shù)含量的中國(guó)建材企業(yè)，想要和松下這樣的世界巨頭合作，有的人認(rèn)為我們自不量力。

還有許多人其中包括王廣舟，都想看我的笑話，說我是“癩蛤蟆想吃天鵝肉”，不知天高地厚。

當(dāng)時(shí)對(duì)于招商引資，我們根本沒有經(jīng)驗(yàn)。不要說是引進(jìn)世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)，就連引進(jìn)國(guó)內(nèi)的一些知名企業(yè)也很難。然而，建材人有一種堅(jiān)強(qiáng)的事業(yè)信念，有一種堅(jiān)韌不拔的意志，有一種永不疲倦的開拓精神，這就是勇于解放思想，敢闖敢干。

其實(shí)，要讓這個(gè)世界巨頭來中國(guó)一家省屬建材企業(yè)落戶談何容易。不過，我深深懂得，你讓人家來投資，就得有讓人家生存發(fā)展的環(huán)境，就得讓人家能賺到錢。

循著這樣的思路，我首先考慮建立精簡(jiǎn)、高效的辦事機(jī)制。在別的地方幾個(gè)月甚至幾年才能辦完的項(xiàng)目，在我們這里就得有“一站式”“一條龍”的服務(wù)體系。然后，我將磚瓦生產(chǎn)線壓縮，為企業(yè)產(chǎn)品轉(zhuǎn)型升級(jí)騰出發(fā)展的空間。

我要求招商團(tuán)隊(duì)除了加強(qiáng)投入，建設(shè)必要的硬件環(huán)境外，“走出去”招商，是第一位的。也許，沒有親身經(jīng)歷過的人，不能切身體會(huì)到我們企業(yè)那種為了招商敢闖敢拼的硬漢作風(fēng)。

日本松下要在“長(zhǎng)三角”尋找投資合作伙伴，上海、嘉興、南通和杭州等地均被列入考察的重點(diǎn)。而我們的投資環(huán)境從軟件到硬件，均比較薄弱，特別是外部交通環(huán)境較差。

那時(shí)，從日本東京到“長(zhǎng)三角”，只有上海虹橋一個(gè)出入境機(jī)場(chǎng)。日本松下考察組到我們企業(yè)，通常是一大早坐上海航班，飛行一個(gè)多小時(shí)抵達(dá)我們企業(yè)。大約早上八點(diǎn)，我們接機(jī)后，就開始了一整天的緊張的考察洽談工作。而晚上，日本客商還得坐當(dāng)天的航班飛回上海。

在最初的大半年時(shí)間里，日本客商先后十幾次來企業(yè)考察，每次從機(jī)場(chǎng)接機(jī)到晚上送客上機(jī)，大約需要十五個(gè)小時(shí)，每一個(gè)環(huán)節(jié)，我都努力安排得井井有條，讓日商十分滿意，也增加了來此投資的濃厚興趣。

為了更好地推進(jìn)這個(gè)項(xiàng)目，省主管廳局領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥，組團(tuán)赴日本洽談。那時(shí)，去日本東京，我們都是住在日中友好會(huì)館的一家賓館。這個(gè)賓館設(shè)施簡(jiǎn)陋，房間狹小，里面只有一張單人小床，床與墻之間的距離不足一米，我的大箱子只有拿到走廊才能打開。住在這個(gè)賓館的最大好處，就是費(fèi)用符合出國(guó)補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)，早餐能吃到中國(guó)口味的稀飯和小菜。

與日商談判，白天到松下公司，白天談不完，晚上回到賓館繼續(xù)。這個(gè)賓館只有一個(gè)地下小會(huì)議室，那里是晚間談判的最好場(chǎng)所，但它到夜間十二點(diǎn)就得關(guān)門。無奈，有好多次，我們只好到賓館的門廳接著談。每天晚上會(huì)談結(jié)束，還得利用后半夜優(yōu)惠的通信費(fèi)時(shí)段，再向國(guó)內(nèi)匯報(bào)當(dāng)天的情況……

招商引資，這里還有一個(gè)故事，是酒文化引發(fā)的故事。

人們都知道，酒是商場(chǎng)的潤(rùn)滑劑。對(duì)外招商，酒是必不可少的禮儀。在觥籌交錯(cuò)之間，生意的成色自然也會(huì)加深。受中華文化影響的日本，自然也離不開酒文化的增色。

為了招商，我自認(rèn)是“拼命三郞”，的確沒少喝酒應(yīng)酬，以至于患上了痛風(fēng)的毛病，有時(shí)候發(fā)作起來真的是痛不欲生。有一次，去日本招商時(shí)，同去的團(tuán)隊(duì)中有兩個(gè)病號(hào)，一個(gè)是高血壓病人，另一個(gè)就是我這個(gè)痛風(fēng)患者。為了招商，與日商談判，同樣離不開酒席上的觥籌交錯(cuò)。那位高血壓病人提前向帶隊(duì)的省級(jí)廳局領(lǐng)導(dǎo)“申請(qǐng)”：

“我有個(gè)請(qǐng)求，如果今晚我在酒桌上‘光榮了，能否給我申報(bào)‘烈士？”

帶隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)回答說：

“可以！”

這時(shí)我也趁機(jī)“申請(qǐng)”說：“領(lǐng)導(dǎo)，我有嚴(yán)重的痛風(fēng)，我也有個(gè)請(qǐng)求，如果今晚我在酒桌上‘光榮了，能否也給我申報(bào)‘烈士？”

帶隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)回答說：“不行！痛風(fēng)不算?。　?/p>

滑稽的是，時(shí)隔不到半年，我與那位廳局領(lǐng)導(dǎo)出差時(shí)，他也出現(xiàn)了嚴(yán)重的痛風(fēng)，痛不欲生，結(jié)果只能用輪椅和擔(dān)架交替，好不容易才將他抬進(jìn)飛機(jī)。

1984年的一天，松下公司派代表來到我廠考察。當(dāng)天，在考察完之后，這位公司代表準(zhǔn)備乘坐晚間八點(diǎn)航班，飛回上海。我提前得知，那天剛好是這位代表的生日。就在他即將登機(jī)的那一刻，我親自向他送來了祝福生日的蛋糕，這讓這位代表十分感動(dòng)，以至于多少年后，他仍然記得這件快樂的小事。

招商之路，路漫漫其修遠(yuǎn)兮，自然也離不開創(chuàng)業(yè)者的艱難求索。也許精誠(chéng)所至，金石為開。通過雙方誠(chéng)摯友好的溝通和考察談判，松下公司的項(xiàng)目最終正式落戶我們工廠……

說到這里，這讓我想起前幾年，當(dāng)然這是后話。許多國(guó)人到日本旅游。一位知名財(cái)經(jīng)作家的三個(gè)朋友，背回五個(gè)馬桶蓋，他便寫了一篇關(guān)于這個(gè)現(xiàn)象的文章。

一時(shí)激起輿論狂潮，各大報(bào)紙頭版頭條發(fā)出國(guó)人在日本搶購(gòu)馬桶蓋的消息，也把我們這個(gè)合作企業(yè)推上了風(fēng)口浪尖。記者們蜂擁而至，幾十家媒體一撥一撥到來，最多時(shí)車間里架起四部攝像機(jī)，全國(guó)幾家電視臺(tái)齊頭并進(jìn)，好不熱鬧。

現(xiàn)在已是經(jīng)營(yíng)企劃部部長(zhǎng)的原廠醫(yī)，忙得嗓子都講啞了也顧不上喝水。媒體鋪天蓋地、狂轟濫炸，最終引起了上層關(guān)注，國(guó)家部委和省廳官員也下來調(diào)查，為什么是國(guó)內(nèi)生產(chǎn)，國(guó)人還去國(guó)外搶購(gòu)?fù)乇?？這個(gè)現(xiàn)象的背后說明什么……

最后調(diào)查結(jié)果是：中國(guó)有這個(gè)能力制造智能化坐便器。經(jīng)過這場(chǎng)風(fēng)潮和宣傳沖擊波，國(guó)人增強(qiáng)了自信是一件好事，只要用心保證質(zhì)量，做出品牌，就有市場(chǎng)。

日本智能馬桶蓋的熱銷，也引起了業(yè)界的反思。雖然因?yàn)槿赵H值，中國(guó)人赴日旅行之余搶購(gòu)日貨早已不是什么新聞，但相比過去常見的化妝品、小家電，千里迢迢趕往日本搶購(gòu)馬桶蓋的行為，確實(shí)還是令不少人吃驚了一把。

中國(guó)人為何要到日本搶購(gòu)馬桶蓋？日本制造的產(chǎn)品到底比國(guó)貨強(qiáng)在哪里？這種現(xiàn)象又給有志于令“中國(guó)制造”升級(jí)為“中國(guó)智造”的我們帶來何種啟示？

通常最便宜的智能馬桶蓋售價(jià)也在兩千元上下，即使如此依然讓中國(guó)民眾趨之若鶩，可見其一定有與眾不同之處。所謂的“高科技”成分，或許是其中重要的因素。目前最受中國(guó)游客喜愛的日本馬桶蓋，已經(jīng)兼具了除臭、沖洗、烘干、抗菌等多種功能，更有甚者，還具備臀部私處按摩功效，并能夠完美安裝在所有型號(hào)的馬桶之上。

企業(yè)不需要把產(chǎn)品做得太精細(xì)就能賣出去。但產(chǎn)品不光要做到高端化、智能化，還要做到精細(xì)化，這就需要用心去做。精細(xì)化需要技術(shù)密度高的裝備，但其核心不光是技術(shù)，更是在于用心投入，它需要制造業(yè)從過去的粗放模式向集約模式轉(zhuǎn)變。

在我看來，松下的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)，也是一種生活美學(xué)。以智能馬桶蓋為例，誰能否認(rèn)，這就是一次了不起的廁所革命呢？

在這里，松下的馬桶蓋之所以能夠?yàn)樽钇胀ǖ南M(fèi)者所認(rèn)可，除了技術(shù)和理念的創(chuàng)新，更是松下經(jīng)營(yíng)哲學(xué)和企業(yè)文化的傳承。

松下幸之助有一句名言：企業(yè)即人，成也在人，敗也在人。

那位昔日的廠醫(yī)，現(xiàn)在的經(jīng)營(yíng)企劃部部長(zhǎng)，他將人體器官需求與產(chǎn)品融為一體。記得早期的智能馬桶蓋噴水管是兩根，很難達(dá)到嚴(yán)格的參數(shù)要求，于是，研發(fā)團(tuán)隊(duì)沒日沒夜地討論、試驗(yàn)，最終以一根噴水管解決了參數(shù)不合格問題。

在松下，研發(fā)永遠(yuǎn)是最前沿的重要部門。現(xiàn)在僅中國(guó)基地，光設(shè)計(jì)馬桶蓋的研發(fā)人員，就超過四十人，而且全部是中國(guó)人。可以說，市場(chǎng)上銷售的松下智能馬桶蓋，就是中國(guó)人設(shè)計(jì)、生產(chǎn)的。遺憾的是，松下是日本獨(dú)資企業(yè)，所有商品設(shè)計(jì)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，自然也屬于松下。

我永遠(yuǎn)不會(huì)忘記，松下幸之助這位受人尊敬的企業(yè)家，為松下公司制定了以下綱領(lǐng)：“徹底盡到產(chǎn)業(yè)人的本分，為謀求社會(huì)生活的改善和向上，為世界文化的發(fā)展而做出貢獻(xiàn)?！?/p>

而現(xiàn)在，松下人把這句話簡(jiǎn)釋成：企業(yè)是社會(huì)的公器。

走進(jìn)松下在我廠的生產(chǎn)流水線，人們?cè)诿恳坏拦ば虻墓の磺罢J(rèn)真觀察了智能馬桶蓋的制造全過程，工人們基本上是站著手工接線裝配、檢驗(yàn)，工人們分別戴著紅、藍(lán)、白不同顏色的帽子，以區(qū)別不同職責(zé)，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)刈鳂I(yè)……

在時(shí)間中穿梭，我仿佛是一個(gè)俠客，有一點(diǎn)可以肯定，沒有當(dāng)初企業(yè)高起點(diǎn)有遠(yuǎn)見的魄力，就沒有搶購(gòu)馬桶蓋的故事。此時(shí)我有一種恍如隔世之感，現(xiàn)在回過頭看看我們中國(guó)制造，誰還會(huì)再去日本背馬桶蓋子呢？

這是一個(gè)真正的“蓋”世英雄，那里有一片企業(yè)天地，我不知這是不是當(dāng)時(shí)中國(guó)企業(yè)荒與人家田野的距離。

想到這里，我忍不住大笑起來。笑聲打破了廠區(qū)寧靜，迅速劃破了天空，中國(guó)制造也開始驚醒世界……